Проблема ксо
Корпоративная
социальная ответственность (КСО) — это
добровольный
вклад бизнеса в развитие общества
в социальной, экономической и экологической
сферах, напрямую
связанный с основной деятельностью
компании и выходящий за рамки определенного
законом минимума.
КСО — добровольные действия бизнес-сообщества
в общественно значимых целях.
«Достижение коммерческого успеха
путями, которые основаны на этических
нормах и уважении к людям, сообществам,
окружающей среде».
Проблема
корпоративной социальной ответственности
противоречива.
С одной стороны, социальная ответственность
вступает в противоречие
с основным принципом бизнеса — получение
максимальной прибыли.1
С другой стороны, в развитых странах
принцип
социальной ответственности является
нормой и принят в качестве принципа
поведения бизнеса,
который обязан принимать активное
участие в решении социальных проблем
общества. Однако это участие
выгодно бизнесу с чисто прагматической
точки зрения,
в противном случае бизнесмен рискует
столкнуться с негативной реакцией со
стороны общества и общественных
организаций, бойкотом продукции компании
и т.п.
Корпорации придерживаются принципов
социальной ответственности, исключительно
исходя из логики капитализма: это
является эффективным и прибыльным
способом ведения бизнеса. Кроме того,
улучшается информированность инвесторов
и финансовых институтов, и они отдают
предпочтение более устойчивому бизнесу
с точки зрения финансовых, социальных
и экологических показателей. Предприятию
с хорошей репутацией легче привлечь
финансирование, оно меньше платит
процентов по кредитам и займам, иными
словами, хорошая репутация увеличивает
капитализацию компании и обеспечивает
доступ к более дешевому капиталу.
В мировой
практике КСО
является одним из инструментов, который
позволяет повышать деловую репутацию
бизнеса, капитализацию компании,
устанавливать эффективные и сбалансированные
отношения с государством, акционерами,
потребителями, персоналом, партнерами,
местными сообществами.
По сути, реализуя социальные программы,
бизнес стремится с одной стороны –
реабилитировать себя в глазах общества,
а с другой – надеется улучшить свой
имидж.
-
Корпоративная
социальная ответственность — инструмент
реализации имиджевой и репутационной
стратегии.
Концепция корпоративной социальной ответственности
Она имеет разные
компоненты. Но самая широкая трактовка
включает:
-
корпоративную
этику; -
корпоративную
социальную политику в отношении
общества; -
политику в сфере
охраны окружающей среды; -
принципы и подходы
к корпоративному управлению; -
вопросы соблюдения
прав человека в отношениях с поставщиками,
потребителями,
персоналом;
-
политику в отношении
персонала.
Существуют 5 уровней социальной ответственности.
Они представляют
собой пирамиду, каждый следующий уровень
опирается на предыдущий и зависит от
развития самой компании; чем выше уровень
развития компании, на тем более высоком
уровне пирамиды она находится.
Первый уровень
характеризуется
следующими критериями: уплата всех
налогов, чистая заработная плата,
соглашение с профсоюзом, а также некая
постпродажная ответственность за
произведенную продукцию.
Второй уровень
— это социальные программы развития
персонала.
Третий уровень
— участие в
развитии местного сообщества, региона
подразумевает участие компании в
развитии гражданского общества: поддержка
социально значимых инициатив, развитие
сотрудничества с некоммерческими
организациями, благотворительность.
Пятый уровень
предполагает отчет о социальной
деятельности по международным стандартам
и подтверждение отчета независимой
экспертизой.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Номер в архиве: 671
Оглавление
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ № 1 1
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ № 2 7
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ №3 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ № 1
Рассмотрите две ситуации. Ответьте на вопросы по каждой ситуации.
Ситуация 1.
У крупного банка с разветвленной сетью филиалов возникла серьезная проблема с операционистами. Текучесть кадров в последние несколько месяцев несмотря на высокую зарплату и социальный пакет в компании резко возросла. В операционных залах вместо десяти-пятнадцати человек работает три-пять.
HR-менеджер, поговорив с сотрудниками, выяснил, что причины ухода – большие нервные перегрузки при общении с раздраженными клиентами. Банк перестал четко и в срок исполнять свои обязательства перед клиентами (например, блокирование банком карточных счетов, задержка перечисления и зачисления денег на банковскую карту и др.). Естественно, что весь поток негатива выливается на тех, кого люди видят первым, – операциониста.
Руководство банка обратилось к HR-директору с просьбой решить вопрос: либо резко увеличить набор специалистов, либо никого не увольнять в ближайшее время.
Ответьте на вопросы:
1.Как руководству в данном случае решить возникшую проблему с позиций КСО? Требуется развернутый ответ: направления, финансирование, ожидаемый результат, механизм реализации.
2. Перечислите заинтересованные стороны (стейкхолдеров), связанных с данной организацией и направления КСО, возникающие при взаимодействии с ними. Какие риски организация несет в связи с поведением стейкхолдеров?
3. Перечислите внешние и внутренние факторы, определяющие границы корпоративной социальной ответственности данной организации. Аргументируйте Ваш ответ.
Ситуация 2.
Предприятие занимается созданием электронного оборудования на экспорт. Привлекать талантливых специалистов в компанию HR-у стоит огромных усилий и изобретательности. Более чем скромные зарплаты не становятся аргументом в пользу принятия карьерного предложения. Молодых людей привлекает лишь возможность стажировки у зарубежных партнеров, которую компания предлагает как хороший бонус.
Специалисты соглашаются, работают, учатся многому. Потом приезжают партнеры организации, смотрят, кто и себя покажет, и предлагают самым лучшим пройти стажировку. Чтобы быть «на уровне», повысить квалификацию. Все расходы по такой поездке (проживание, питание, даже стипендия на период обучения) партнеры берут на себя.
Понятное дело, что после стажировки мало кто из специалистов возвращается обратно не только в эту организацию, но и в Россию вообще. Стоит ли говорить о том, что предприятие постепенно становится кузницей кадров для иностранных компаний. Вернуть специалистов обратно не удается, платить зарплаты на уровне западных компаний организация также не может. Но и отказаться от стажировок не получается – это условие прописано в контракте с деловыми партнерами.
Ответьте на вопросы:
1.Как руководству в данном случае решить возникшую проблему с позиций КСО? Требуется развернутый ответ: направления, финансирование, ожидаемый результат, механизм реализации.
2. Перечислите заинтересованные стороны (стейкхолдеров), связанных с данной организацией и направления КСО, возникающие при взаимодействии с ними. Какие риски организация несет в связи с поведением стейкхолдеров?
3. Перечислите внешние и внутренние факторы, определяющие границы корпоративной социальной ответственности данной организации. Аргументируйте Ваш ответ.
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ № 2
Задание 2.1.
Известно, что не существует единого общемирового определения Корпоративной социальной ответственности. Изучите различные определения корпоративной социальной ответственности (по материалам пособия и дополнительных источников), сведите полученную информацию в таблицу.
В качестве вывода, после таблицы, приведите то определение, которые Вы лично считаете наиболее ёмким
Задание 2.2.
Ниже приведены политические заявления по проблемам социальной ответственности корпораций и бизнеса в глобальном мире.
Как вы понимаете каждое из данных высказываний, есть ли среди них такой тезис, с которым бы Вы согласились, а с которым категорически нет. Почему?
СИТУАЦИОННЫЙ ПРАКТИКУМ №3
3.1. Самостоятельно сформулируйте и проанализируйте основные проблемы и сложности развития социальной ответственности в регионе вашего проживания (четко, по пунктам). Приведите примеры конкретных компаний, использующих принципы социальной ответственности, по вашему региону.
3.2. Укажите три конкретных направления в реализации социально ответственного поведения современных компаний (так называемые «триединый итог», или «тройная линия ответственности»). Приведите примеры возможных мероприятий, которые проводят социально-ответственные компании по каждому из направлений. 3.3. На примере известной широкому кругу потребителей компании (например «Макдоналдс») проанализируйте, какие конкретные принципы корпоративной социальной ответственности (как внутренние, так и внешние) практикуют российские представительства данной компании.
Людмила Юрьевна Ананьева
Эксперт по предмету «Менеджмент организации»
преподавательский стаж — 10 лет
Задать вопрос автору статьи
Понятие корпоративной социальной ответственности
Сегодня вопросам корпоративной социальной ответственности уделяется все больше внимания. Несмотря на повышенный интерес к данному феномену, единства подходов к определению его сущности не выработано до сих пор.
Замечание 1
В общем смысле под корпоративной социальной ответственностью (КСО) или, как ее еще принято называть, социальной ответственностью бизнеса, следует понимать множественную совокупность обязательств, принимаемых на себя бизнесом по отношению к широкому кругу заинтересованных лиц (внешних и внутренних стейкхолдеров).
Предопределяющая роль в концепции КСО отводится трем составляющим – заботе о сотрудниках компании, защите окружающей среды и совершенствовании общества в целом. При этом многие ученые отмечают ее добровольный характер, что, однако, справедливо лишь отчасти.
Базовым постулатом социальной ответственности бизнеса выступает соблюдение требований и норм законности, и лишь потом следуют этические и филантропические инициативы. Общепринятым условием ее реализации считается уважение и соблюдение прав человека.
Базовая проблематика концепции корпоративной социальной ответственности
Основная проблематика корпоративной социальной ответственности кроется в самой сущности социальной ответственности бизнеса, концепция которой носит противоречивый характер.
Любая коммерческая организация, любое предприятие с всегда ориентированы на достижение коммерческого успеха и получение прибыли. Именно деньги являются конечной целью деятельности всякого бизнеса. Острая борьба за рынки сбыта приводит к необходимости жесткой конкуренции.
В то же время реализация финансово-хозяйственной деятельности всякой компании требует опоры на существующие требования закона и нормы морали. Определяющим принципом ведения социально ответственного бизнеса выступает уважение к людям, сообществам и окружающей среде. В этом случае компании вынуждены часть своих средств тратить на проведение социально значимых инициатив, реализацию природоохранных мероприятий, оказание благотворительной помощи и пр.
«Проблемы корпоративной социальной ответственности» 👇
Таким образом, базовая проблема социальной ответственности бизнеса кроется в ее противоречивом характере (рисунок 1).
Рисунок 1. Проблематика концепции КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
С одной стороны, КСО противоречит основному принципу предпринимательства, непосредственно ориентированному на максимизацию извлекаемой прибыли. С другой стороны, принцип реализации корпоративной социальной ответственности в ряде развитых стран является нормой, более того он считается оплотом ведения предпринимательской деятельности.
В современном обществе есть понимание того, что всякий бизнес вне зависимости от своей отраслевой принадлежности и формы собственности должен принимать активное участие в решении социальных проблем общества. В особенности это касается крупного бизнеса, чей вклад и чье воздействие на общество и окружающую среду оказываются более ощутимы.
В то же время подобное участие в решении социально значимых проблем для бизнеса выгодно лишь с прагматической точки зрения. В противном случае, он рискует он рискует потерять рыночную репутацию и столкнуться с негативной реакцией со стороны внешнего окружения.
Корпоративная социальная ответственность предполагает осуществление посильного вклада бизнеса в развитие общества. Подобный вклад сопряжен с необходимостью несения определённых трудо-временных и финансовых затрат. При этом подобные затраты, как правило, не окупаются и не приносят прибыль. В то же время реализации бизнесом концепции КСО способна оказывать положительное влияние на репутацию компании и ее рыночную стоимость, особенно в долгосрочной перспективе.
Замечание 2
Таким образом, корпоративная социальная ответственность – «палка о двух концах». Ее реализация служит необходимым элементом управления бизнесом в современном мире и выступает основой устойчивости его развития.
Проблемы внедрения корпоративной социальной ответственности в практику бизнеса
Как известно, корпоративная социальная ответственность может реализовываться на различных уровнях иерархии. Основными подходами к ее структуризации считаются:
- пирамида А. Керролла;
- российская трехуровневая структура.
Согласно пирамидальной структуре А. Керролла, КСО может реализовываться на четырех уровнях иерархии (рисунок 2). Чем выше уровень социальной ответственности бизнеса, тем более развита добровольная его составляющая.
Рисунок 2. Пирамида КСО А. Керролла. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Несколько иной подход демонстрирует российская практика: КСО может реализовываться на трех уровнях: базовый, продвинутый и высший. При этом базовый уровень объединяет в себе социальную ответственность экономического и правового толка. Так или иначе, проблемы КСО затрагивают различные уровни ее иерархии.
На низших уровнях проблемы реализации концепции социальной ответственности бизнеса сопряжены с нарушением принципов законности, низким качеством продукции и преднамеренной убыточностью корпоративных структур. Серьезную проблему в развитии КСО в масштабах страны в целом составляет теневой сектор экономики, который помимо прочего связан с уклонением от уплаты налогов и выплатой «серых» заработных плат работникам.
На высших уровнях иерархии КСО основные проблемы реализации концепции социальной ответственности обусловлены несбалансированностью различных направлений в реализации социально значимых инициатив.
Помимо прочего внедрение корпоративной социальной ответственности на уровне бизнес-организаций и страны в целом усугубляется такими проблемами, как:
- отсутствие единой государственной политики и законодательной базы в области КСО;
- недооценка роли этической составляющей КСО;
- отсутствие кодексов этики и развития этической политики на микроуровне;
- отсутствие подотчетности и низкий уровень траспарентности процессов, связанных с КСО и пр.
Так или иначе, существующие в настоящее время проблемы в области КСО могут и должны быть преодолены. Достижение подобной цели представляется возможным лишь при условии соединения усилий бизнеса и власти. Предопределяющая роль в этом отводится корпоративному сектору.
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
#Интервью
- 1 авг 2022
-
0
Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна и с чего начать
Интервью с Юлией Басовой, основательницей сервиса I’mpact. Спросили, как компании стать социально ответственной и какие специалисты для этого нужны.
Иллюстрация: Jane Palash / Jongsun Lee / Egor Myznik / Unsplash / pics five / Shutterstock / djurga для Skillbox Media
Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.
Фаундер консалтингового сервиса и маркетплейса специалистов по маркетингу для социально ответственных компаний I’mpact, партнёр по устойчивому развитию КБ-12. Основатель сервиса для создания экологичных digital-визиток Sustainable card.
В маркетинге более 15 лет. Руководила проектами разных масштабов и направлений: 360, ATL, BTL, events, digital, branding, creative, design, strategy, социально ориентированными проектами, а также проектами в области корпоративной социальной ответственности.
Фото: личный архив Юлии Басовой
В интервью для Skillbox Media Юлия рассказала:
- что такое корпоративная социальная ответственность и отличается ли она от социальной ответственности бизнеса;
- какие есть направления социальной ответственности компаний;
- зачем бизнесу быть социально ответственным;
- как внедрить систему социальной ответственности в компании: какие нужны специалисты, как выбрать направление, с чего начинать;
- каким был её опыт внедрения социально ориентированных проектов.
— Как бы вы объяснили, что для компании значит быть социально ответственной?
— Корпоративная социальная ответственность, или КСО, — стремление компании не только зарабатывать деньги, но и улучшать мир вокруг себя. Это забота о сотрудниках, об их семьях, об окружающей среде, об обществе в целом.
Руководитель и сотрудники социально ориентированной компании озабочены не только тем, сколько и как заработать, но и тем, какое воздействие компания окажет на мир.
— Можете привести примеры? Что считается корпоративной социальной ответственностью?
— Например, забота руководства о комфортных рабочих местах для сотрудников, об их здоровье и образовании. Корпоративные мероприятия, забеги, корпоративный спорт.
Любые ресурсы, не обязательно денежные, которые компания использует в интересах общества. Поддержка, например, благотворительных и волонтёрских проектов или природоохранных движений.
— Помимо понятия корпоративной социальной ответственности, часто используют термин «социальная ответственность бизнеса». Это одно и то же?
— На мой взгляд, это идентичные понятия. Но часто специалисты применяют их в разных контекстах.
Термин КСО чаще используют, когда речь идёт о чём-то связанном с сотрудниками: корпоративных мероприятиях, медицинском обслуживании, образовательных программах и так далее.
Если же речь идёт о благотворительности, сотрудничестве в рамках интересов общества, чаще употребляют понятие «социальная ответственность бизнеса».
— Похоже, что социальная ответственность — это много разных направлений: и забота о сотрудниках, и экология. КСО можно как-то классифицировать?
— Конечно. К сфере социальной ответственности относится множество мероприятий. Их группируют в пять основных направлений:
- Образование и культура. Это может быть развитие сотрудников компании: тренинги, курсы повышения квалификации, оплата дополнительного образования. Или внешние программы: профориентация, курсы и стажировки для студентов, профессиональные курсы от экспертов. Фестивали, концерты, выставки, встречи книжных клубов, которые организовывает компания.
- Здоровье и спорт. Это, например, программы ДМС, оплата абонементов в фитнес-клубы для сотрудников, организация спортивных мероприятий, таких как забеги. Другой пример — финансовая помощь спортсменам из регионов, чтобы они могли участвовать в больших соревнованиях.
- Экология. Субботники, свопы для сотрудников. Ответственное производство и потребление, организация раздельного сбора мусора, экологичное энергоснабжение и повторное использование ресурсов.
- Благотворительные программы. Иногда компания перечисляет часть прибыли на решение социальных проблем. Помогает НКО с их проектами. Поддерживает волонтёрские инициативы сотрудников, совместные поездки в приюты.
Обычно выбор направления зависит от размера компании, сферы деятельности, возраста сотрудников, их жизненных взглядов, предпочтений.
— Как вы считаете, все ли сотрудники социально ориентированной компании должны быть вовлечены в эти проекты?
— Я считаю, что одна из основных задач КСО — донести правильные ценности и принципы до всех сотрудников компании. Для этого важно мотивировать людей участвовать в мероприятиях и проявлять инициативу.
Социальная ответственность должна быть в душе каждого специалиста. Звучит немного утопично. Но если каждый сотрудник будет думать о том, как сделать свой образ жизни и свою работу экологичнее, улучшатся и результаты компании в этой сфере. Будет больше интереса со стороны потенциальных и реальных партнёров. У сотрудников будет мотивация строить карьеру в такой компании и вместе с ней менять мир к лучшему.
— Польза КСО для общества и сотрудников понятна. А что даёт социальная ответственность бизнесу? Зачем это компании?
— Начну с того, что сегодня это стало нормой. Общество меняется и всё больше заботится о себе и об окружающей среде. Людей начало пугать глобальное потепление, появление новых патологий и болезней, горы пластика, вымирание некоторых видов животных. Всё это влияет на образ жизни не только отдельно взятого человека, но и целых компаний.
Если говорить об экономических выгодах КСО для бизнеса, то можно выделить такие:
- Компания становится более привлекательной для акционеров и инвесторов.
- Компания получает поощрения и льготы со стороны государства.
- Повышается лояльность клиентов, растут продажи.
- Растёт лояльность сотрудников — они больше вовлечены в рабочие процессы, их эффективность повышается.
- Компания усиливает своё влияние на рынке и формирует положительный имидж.
— Как компании планируют и реализуют социальные проекты? Нужны целые отделы или достаточно одного специалиста?
— Подходы к социальной ответственности в компаниях различаются. Не бывает компаний с одинаковыми процессами. Многое зависит от размера компании и её опыта в сфере КСО.
В крупных корпорациях с несколькими филиалами по стране и миру есть специальные отделы, работающие с проектами в сфере социальной ответственности. Обычно их сотрудники занимаются вопросами ответственного производства и потребления, анализом новых технологий.
В компаниях поменьше отделы КСО бывают редко. Чаще всего за социальную ответственность там отвечают сотрудники разных отделов. Каких — зависит от проекта. Например, к проектам, связанным с заботой о сотрудниках, привлекают HR-отделы. К медийным социально ориентированным кампаниям — маркетологов или бренд-менеджеров.
— Какие специалисты нужны компании для реализации проектов в сфере КСО?
— Всё зависит от задачи проекта. Обычно в команду входят:
- Аналитики и стратеги. Они нужны, чтобы разработать стратегию развития компании с учётом социальной ориентированности. Или чтобы определить сферы, в которых компания сможет достигнуть наилучших для своего направления результатов.
- Креаторы и дизайнеры. Они разрабатывают идеи для медийных социальных кампаний и визуализируют их с учётом стилистики и позиционирования бренда.
- Специалисты по реализации проектов — проектные менеджеры, SMM-менеджеры, PR-специалисты, специалисты по digital-рекламе. Они воплощают проекты в жизнь и продвигают их.
- Менеджер социальных проектов. Это главный специалист в команде проекта, он присутствует на всех этапах его разработки и реализации. У него обязательно должен быть опыт работы в социальной сфере. Он помогает установить KPI для проекта, подбирает партнёров, контролирует выполнение задач и оценивает эффективность проекта.
— И все эти специалисты должны быть в штате компании?
— Не обязательно. Компания может обращаться в специальные агентства, которые работают в этой области: аналитические и стратегические, маркетинговые, медийные.
Мы в I’mpact помогаем клиентам подобрать опытную команду для любого типа проекта. Для этого мы собрали экспертов из разных сфер. Их навыки дополняют друг друга, что позволяет реализовывать социальные проекты на высоком уровне.
— Как бизнесу стать социально ответственным: с чего начать и что делать?
— Для начала нужно определиться со сферами, в которых компания хотела бы делать социальные проекты. Дальнейшую работу строят по такой схеме:
- Изучают интересующие направления и оценивают свои возможности — какие социальные проблемы компания хотела бы решать и какие ресурсы у неё для этого есть.
- Назначают ответственных людей — если нет специального отдела.
- Анализируют рынок — какие ещё компании реализуют социальные проекты в выбранных сферах.
- Выбирают подходящих партнёров.
- Вносят изменения в стратегию компании и рассказывают о них каждому сотруднику.
- Разрабатывают идеи проектов и внедряют их — силами внутренних команд или с помощью привлечённых специалистов.
Начинать можно с мелких и не очень затратных проектов. Например, сбора макулатуры и батареек, раздельного сбора мусора, двусторонней печати документов и перехода на электронный документооборот, экономии электроэнергии и воды. Или с корпоративной зарядки по утрам, организации внутренних свопов.
Также можно назначить человека, который будет собирать идеи социальных проектов от других сотрудников. Так идеями и принципами социальной ответственности заинтересуется больше людей.
— А по каким принципам лучше выбирать проекты для поддержки?
— Здесь тоже нет единого рецепта. На выбор влияет несколько важных факторов:
- чем занимается компания;
- какие у неё приоритеты;
- определены ли цели устойчивого развития;
- какой эффект она хочет получить от проекта.
Но главное правило: социально ориентированный проект должен полностью соответствовать концепции бизнеса и ценностям компании.
— Напоследок расскажите о проектах КСО из вашей практики — что они собой представляли?
— В 2020 году я запустила новое направление в группе компаний КБ-12. В рамках него мы занялись развитием собственной программы КСО и проектами для клиентов. За первый год реализовали такие проекты:
- Начали раздельный сбор мусора и заключили контракт с компанией, которая занималась его переработкой. Кроме того, сотрудники компании начали собирать пластиковые крышечки для проекта «Добрые крышечки», а также макулатуру, батарейки и даже использованные электронные сигареты.
- Организовали сбор мебели, которую больше не использовали. И подарили её благотворительному фонду «Вера». Мебель обрела вторую жизнь и сейчас служит подопечным фонда.
- Организовали своп-мероприятие. Все сотрудники могли принести вещи, которыми не пользовались, чтобы обменяться ими друг с другом либо отправить нуждающимся. Четыре большие коробки вещей, книг и аксессуаров мы отправили в благотворительный фонд «Второе дыхание».
- Реализовали для благотворительного фонда «Волонтёры в помощь детям-сиротам» на условиях pro bono проекты «Как стать круче Деда Мороза» и «Дети хотят домой».
Сейчас коллеги продолжают заниматься социальными проектами с клиентами и фондами, и я всячески этому содействую. Мы считаем, очень важно быть социально ответственным — каждому бизнесу и человеку.
Другие материалы Skillbox Media для руководителей
Эффективный руководитель
Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.
Узнать про курс
Верны ли определения?
А) Социальная хартия российского бизнеса – это свод основополагающих принципов социально ответственных деловых практик
В) Финансовая хартия российского бизнеса – это свод основополагающих принципов социально ответственных деловых практик
Верны ли определения?
А) В российском обществе пока нет понимания роли бизнеса и сфер его ответственности
В) В российском обществе начинает формироваться понимание роли бизнеса и сфер его ответственности
Верны ли определения?
А) Внутренняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании
В) Внешняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании
Верны ли определения?
А) В 1998 году вследствие дефолта российские компании резко сократили вложения в социальную сферу
В) В 1998 году вследствие дефолта российские компании резко увеличили вложения в социальную сферу
Верны ли утвенрждения?
А) Социальная хартия – документ, открытый для присоединения любой организации, которая является работодателем
В) В основе социальной хартии лежит система принципов в области экономической свободы и социальной ответственности
Верны ли утверждения?
А) При ГД РФ действует Совет по нефинансовой отчетности, который проводит общественное заверение корпоративных отчетов для подтверждения значимости и полноты раскрываемой информации
В) При СФ РФ действует Совет по нефинансовой отчетности, который проводит общественное заверение корпоративных отчетов для подтверждения значимости и полноты раскрываемой в информации
Верны ли утверждения?
А) Важной проблемой анализа КСО в России является проблема взаимодействия бизнеса, власти и общества при разработке и реализации социальных программ бизнеса
В) Важной проблемой анализа КСО в России является проблема взаимодействия бизнеса, власти и криминала при разработке и реализации социальных программ бизнеса
Верны ли утверждения?
А) Полная закрытость компании по вопросам социальных инициатив выливается в инициативы властных структур
В) Развитие корпоративной социальной ответственности создает более благоприятные условия для улучшения социального климата в российском обществе
Верны ли утверждения?
А) Идеология КСО возникла как ответ бизнеса на давление со стороны растущих левых настроений и профсоюзного движения в последней трети XIX века
В) В 70-х широкое распространение получает агентская концепция КСО, подразумевающая ответственность компаний перед своими акционерами
Верны ли утверждения?
А) КСО появилась в результате глубинной трансформации отношений частного и государственного предпринимательства: в постиндустриальной экономике
В) КСО появилась в результате глубинной трансформации отношений мелкого и среднего бизнеса
Верны ли утверждения?
А) Социальная политика подразделяется на внутреннюю и внешнюю
В) Социальная политика корпорации подразделяется на региональную и федеративную
Верны ли утверждения?
А) Обычно программы «внутренних» инвестиций не выходят за рамки расходов: на развитие персонала
В) Обычно программы «внутренних» инвестиций не выходят за рамки расходов на формирование корпоративной культуры
Верны ли утверждения?
А) Внешняя корпоративная политика направлена, как правило, на развитие социального капитала
В) Наибольшее значение и распространение имеют программы внутренних социальных инвестиций в моногородах
Верны ли утверждения?
А) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в западном мире
В) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в странах южной Америки
Верны ли утверждения?
А) Считается, что американская модель КСО наиболее богата своими традициями
В) Британская и континентальная системы получили в своем развитии наибольший импульс в последние 20-25 лет
Верны ли утверждения?
А) Считается, что российская модель КСО наиболее богата своими традициями
В) Британская и континентальная системы получили в своем развитии наибольший импульс в последние 3-5 лет
Верны ли утверждения?
А) Скрытая форма КСО обозначает линию поведения корпорации, которая приводит корпорацию к принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых заинтересовано общество
В) Открытая форма КСО обозначает линию поведения корпорации, которая приводит корпорацию к принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых заинтересовано общество
Верны ли утверждения?
А) Для США характерно максимальное вторжение государства в частный сектор
В) Европейская модель КСО является открытой линией поведения компании
Верны ли утверждения?
А) Корпоративная социальная ответственность в России находится пока в начальной стадии своего развития
В) Корпоративная социальная ответственность в России находится в завершающей стадии своего развития
Верны ли утверждения?
А) Российский вариант корпоративной социальной ответственности представляет собой смесь британской модели и континентальной схемы
В) В силу начальной стадии развития корпоративной социальной ответственности в России имеет место недопонимание ее целостной концепции
Верны ли утверждения?
А) Российский вариант корпоративной социальной ответственности представляет собой смесь бразильской и французской схемы
В) В России широко применяется КСО
Верны ли утверждения?
А) Этап КСО 1999-2001 гг. характеризуется реструктуризацией социальной инфраструктуры компаний в ходе приватизации
В) Этап КСО 1991-1998 гг. характеризуется реструктуризацией социальной инфраструктуры компаний в ходе приватизации
Верны ли утверждения?
А) В 2003 году российское деловое сообщество публично заявило о своем стремлении быть социально ответственным
В) «Дело ЮКОСа» привлекло большое общественное внимание к ответственности компаний
Верны ли утверждения?
А) Чем выше репутация компании, тем ниже рыночная стоимость акций
В) В США государтсво активно осуществляет меры по социальной защите населения и эффективно решает социальные проблемы
Верны ли утверждения?
А) В последнее десятилетие тема социальной ответственности бизнеса в России устойчиво присутствует в общественных дискуссиях
В) В последнее десятилетие тема социальной ответственности бизнеса в России совершенно выпала из поля зрения
Верны ли утверждения?
А) В западных странах тема социальной ответственности бизнеса стала ответом на обострившиеся социальные противоречия
В) Социальное направление в деятельности бизнеса было призвано смягчить возникшие противоречия и поднять общественный престиж бизнеса
Верны ли утверждения?
А) В западных странах обострившиеся социальные противоречия остались без ответа со стороны крупных предприятий
В) В России нет социальных противоречий
Верны ли утверждения?
А) В 1980-е гг. 3 млн советских граждан проживали в квартирах, находившихся на балансе предприятий
В) В России обсуждение социальной ответственности бизнеса стало реакцией на особенности переходного периода от социалистической к рыночной экономике
Верны ли утверждения?
А) В 1993 г. только учтенные статистикой социальные расходы предприятий составляли 3,3% ВНП
В) В 1993 г. только учтенные статистикой социальные расходы предприятий составляли 3,3% национального дохода
Верны ли утверждения?
А) С началом рыночных реформ в России социальная политика предприятий подверглась радикальному пересмотру
В) В России с началом экономического подъема и переходом предприятий от выживания к развитию часть из них приступила к реструктуризации социальной инфраструктуры
Верны ли утверждения?
А) С началом рыночных реформ в России социальная политика предприятий осталась на прежнем уровне понимания
В) В России все предприятия активно внедряют политику КСО
«Норильский никель» связал корпоративные пенсионные программы с
_________ важная составляющая социально-ответственного бизнеса
_________ корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий
_________ корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании
_________ ответственность является базой для любой формы социальной ответственности в Европе
_________ считается основным требованием к бизнесу
_________ форма КСО обозначает линию поведения корпорации, которая приводит корпорацию к принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых заинтересовано общество
_________ форма КСО обозначает официальные и неофициальные институты страны, через которые ответственность корпораций за общественные интересы согласована с корпорациями или предписана им.
_________ хартия российского бизнеса исповедует принципы КСО
_________ – организационное положение, обеспечивающее дисциплинированность и максимально эффективное отношение человека к его обязанностям.
__________ модель КСО не является открытой линией поведения компании
Анализ развития _________ позволяет выделить несколько уровней социальной ответственности предпринимательства
Большинство социальных проблем относятся европейскими компаниями к сфере _________ ответственности
Британская система получили в своем развитии наибольший импульс в последние _______ лет
В _______ широкое распространение получает агентская концепция КСО
В Великобритании около _______ % крупнейших национальных компаний включают социальную отчетность в ежегодные финансовые отчеты
В нашей стране обсуждение социальной ответственности бизнеса стало реакцией на особенности переходного периода от социалистической к _________ экономике
В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов _________ в определенных направлениях социальной сферы
В ноябре _______ года в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) одобрена социальная хартия российского бизнеса
В отличие от _________ моделей роль государства как двигателя корпоративной социальной ответственности в России трудно переоценить
В перспективе модельными для российских компаний будут становиться формы, принятые
В развитии социальной ответственности российских компаний можно выделить ________ этапа (ов)
В России основными движущими силами процессов внедрения КСО является пока еще _________
В российских компаниях деятельность в области КСО во многих случаях не имеет высокого _________
В силу природы американского предпринимательства, зиждущегося на максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются до сегодняшнего дня _________
В США _________ заставили фирмы заниматься уровнем заработной платы
Важным представляется разделение социальной политики корпорации
Внимание к КСО обусловлено поиском путей _________ отношений между бизнесом, государством и обществом
Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, на развитие _________ капитала
Второй этап развития КСО в России _________
Для США характерно _________ вторжение государства в частный сектор
Долгое время существовало мнение, что КСО есть чисто _________ явление
Европейцы не очень склонны доверять _________
Идеология КСО возникла как ответ бизнеса на давление со стороны растущих левых настроений и профсоюзного движения в последней трети ______ века
Известный американский экономист _________ придерживался мнения, что бизнес должен служить интересам тех, для кого этот бизнес организован
Корпоративная социальная ответственность ориентирована на ближний круг _________
КСО в Великобритании сочетает в себе элементы американской и _________ моделей
КСО появилась в результате глубинной трансформации отношений _________ предпринимательства и общества
Мировой опыт показывает, что социальная ответственность бизнеса вызревает по мере развития и _________, и общества
На сегодня большинство крупных британских компаний имеют в своих структурах специальные подразделения по _________
На сегодняшний день уже многие российские компании осознали необходимость проведения системной _________ политики
Наиболее социально ответственными являются компании, в состав которых входят _________ предприятия
Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в _________
Общей тенденцией как для британской, так и для континентальной модели КСО является их очевидная _________ форма
Опыт западных компаний показывает, что все исследуемые компании достаточно серьезно относятся к ________ деятельности в области КСО
Организационные _________ – замечание, наказание (множество видов), поощрение, накопление
Ответственность характеризует деятельность _________
Первая церемония награждения лауреатов Почетной Премии «За социальную ответственность бизнеса» в России была проведена в _______ году
Первый этап развития КСО в России ________
По источникам регулирования российский вариант КСО представляет собой смесь _________ модели и континентальной схемы
Понятие «ответственность» рассматривается в теории _________ с различных позиций
При _________ был создан Технический комитет по стандартизации «Социальная ответственность»
Принцип корпоративной социальной ответственности «значимость» означает
Принцип корпоративной социальной ответственности «недопущение конфликтов » означает
Принцип корпоративной социальной ответственности «открытость» означает
Принцип корпоративной социальной ответственности «системность» означает
Принципы _________ предполагают наличие приоритетных направлений реализации социальных программ
Принципы _________ предполагают неучастие в предвыборных гонках, поддержку политических партий или отдельных политических деятелей
Принципы _________ предполагают, что компания ведет свою деятельность публично
Принципы _________ предполагают, что реализуемые программы корпоративной социальной ответственности должны быть своевременны и востребованы
Программы льготного жилищного кредитования недостаточно распространены в российских фирмах из-за _________ цен на жильё
Растущая социальная вовлеченность бизнеса в России связана и с развитием _________
Российские граждане в большинстве своем считают приватизацию _________
Российские компании в 2008–2010 гг., по данным Центра экономических и финансовых исследований, расходовали на финансирование своей социальной политики _______ % прибыли
Согласно традиционной философии главная цель предпринимательства – максимизация _________
Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в _________ мире
Среди зарубежных компаний получила распространение практика создания Комитетов по социальной ответственности при _________
Сфера КСО включает управление деятельностью компании в области _________
Считается, что _________ модель КСО наиболее богата своими традициями
Третий этап развития КСО в России _________
Функции – это виды деятельности в системе _________