Альфа банк онлайн руководство

Возможности личного кабинета Альфа-Банк

Переводы проводятся через личный кабинет. Они являются полностью безопасными. При оплате с клиентов взымается комиссия. Повторные оплаты можно делать в несколько кликов, что очень удобно.

Клиентам представляются полные отчеты с расширенной аналитикой по всем платежам. Пользователи системы по достоинству смогут оценить ее следующие возможности:

• формирование отчетов по определенным периодам времени;

• отслеживание в онлайне статусы всех платежей;

• настройка услуги «автоплатеж», позволяющей всегда оставаться на связи;

• открытие новых вкладов;

• пополнение мобильного без комиссии;

• заказ новой банковской карточки;

• пополнение электронных кошельков следующих валют (ВебМани, Яндекс.деньги);

• оплата различных услуг ЖКХ;

• внесение платежей по кредитным линиям;

• оплата услуг интернета, телевидения;

• возможность разблокировать/заблокировать банковскую карту;

• просмотр детализации счета (операции пополнения, расход, приход и прочее);

• оплата налогов, штрафов.

На самом деле возможности online-кабинета являются безграничными. Любой человек по достоинству оценит их, поскольку его жизнь будет значительно облегчена.

Возможности личного кабинета для юридических лиц

Для компаний, ИП, бизнесменов банк-клиент представлен двумя системами: Альфа-Бизнес Онлайн, Альфа-Клиент Онлайн. Их можно быстро и без проблем установить на ПК, ноутбук. Также функциональностью отличается приложение Альфа-Бизнес Мобайл, которое предназначается для установки на мобильный телефон. Online-банкинг от Альфа-Банк – это высокий уровень безопасности для всех клиентов.

Юрлицам заказ инсталляции системы интернет-банкинга можно осуществить несколькими способами:

• посетив одно из банковских отделений;

• отправив заявку на сайте банка, указав номер телефона.

В личном кабинете юридическим лицам доступны различные возможности, к примеру, такие:

• формировать выписки за продолжительный период времени (от пяти лет и больше), при этом документ доступен в разных форматах (Pdf, Иксель и прочее);

• оперативно получать доступ к финансовой информации в любое время;

• создавать отчеты с учетом разных параметров (даты, контрагента);

• просматривать запланированные поступления (зашедшие в банк, но еще не начисленные на счет юридического лица);

• отправлять ведомости по зачислению з/п работникам;

• формировать справки, демонстрирующие движение средств по счету в рублях, различных иностранных валютах.

Также в личном кабинете имеется все необходимое для проведения валютных операций. Документы, сформированные клиентом, имеют электронную подпись банка.

Расчеты производятся максимально быстро, что позволяет значительно экономить время предпринимателям, бизнесменам. Они могут получать точные сведения по движению финансов на счетах. Вход юрлиц в Банк-Клиент выполняется через личный кабинет, находящийся на официальном сайте финансового учреждения.

Вход в личный кабинет Альфа-банка

Занятость людей поражает. При этом список дел и обязанностей продолжает расти. Бездарно расходовать свое дорогое время на то, что выстоять в очереди, а временами и не в одной, для оплаты счетов совершенно не хочется. Здесь нам приходит на выручку глобальная сеть. Сегодня она занимает важную нишу в жизни человека, позволяя получать разнородную информацию, общаться, развлекаться и многое другое. Вход в личный кабинет Альфа-банка для физических лиц в наше время поможет оплатить коммунальные услуги, приобрести товар, получить кредит, просмотреть собственную кредитную историю, оставить заявку или жалобу.

Вход по номеру телефона или договора

Альфа банк, для гарантии безопасности вашей персональной страницы позволил осуществить вход в учетную запись исключительно с использованием логина и пароля. Возможность указать мобильный номер или договор отсутствует. Использование таких данных может стать причиной взлома ЛК и как следствие — мошеннические действия с финансами клиента. Такое ограничение было предусмотрено в связи с увеличением количества взломов, после попадания персональных данных в чужие руки. Поэтому нужно быть максимально бдительным и придумывать сложный пароль для входа в систему.

Вход по логину и паролю

Сразу после регистрации ЛК клиенту будет предоставлен логин в виде семизначного числа, а на мобильный будет отправлен пароль для входа. При первом посещении ЛК вносим в поля авторизации эти данные и переходим в личный кабинет.

Следующее действие — изменить исходные данные, придумав уникальный логин и безопасный пароль, который не смогут взломать. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать функцию «Логин и пароль.» В предложенном окне вам будет нужно указать новый логин и дважды ввести придуманный вами пароль для подтверждения и кликнуть на кнопку «Изменить». После этого вход уже нужно будет осуществлять по новым данным.

Восстановление пароля

У клиента может случиться ситуация, что нужно срочно восстановить доступ к личному кабинету в связи с утратой пароля от УЗ. Сложностей возникнуть не должно, прямо под формой авторизации следует кликнуть на «Восстановление» данных.

Будет открыто следующее окно, где нужно выбрать способ восстановления по карте или счету.

Клиентам, оформившим карту в банке, нужно будет указать ее номер, срок действия, мобильный номер и подтвердить внесенные данные. Через мгновение на ваш мобильный придет код для подтверждения входа, и вы сможете зайти и поменять ранее установленные данные.

Как изменить пароль?

Если по каким-то причинам необходимо срочно сменить пароль от учетной записи, то сделать это можно посредством личного кабинета. Для этого нужно авторизоваться в системе и провести следующие действия:

• перейти в настройки;
• выбрать раздел смены пароля (как и в случае после входа с данными выданными банком);
• и повторить процедуру по смене нужных данных: пароля или логина.

Вы всегда можете воспользоваться подсказками на странице, которые помогут создать более надежный пароль и логин. Менять их можно много раз, главное, чтобы вы сами не забыли эти данные. Писать их нигде не рекомендуем, так как ими могут завладеть третьи лица.

Личный кабинет интернет-банка «Альфа-клик»

С помощью интернета можно получить кредит, не выходя из дома. Эта услуга набирает обороты и становится популярнее каждый день. После оформления заявки на сайте с вами связывается оператор и говорит о решении кредитора относительно предоставления финансирования. Личный кабинет интернет-банка «Альфа-клик» позволит отслеживать задолженность, динамику изменений, процентные ставки и получать другую не менее важную информацию. Alfaclick доступен пользователям после регистрации на специальном web-ресурсе, специально предназначенном для этой цели. Несомненно, вы останетесь довольны сервисом!

Личный кабинет Альфа-банк телефон

Если вы хотите иметь личный кабинет Альфа-банк, телефон – это еще одна возможность пользоваться всеми преимуществами сервиса. Сегодня достаточно иметь Интернет связь и осуществлять желаемые операции из любого места Земного шара с компьютера или даже мобильного. В смартфонах встречаются приложения, выпущенные некоторыми банками и позволяющие напрямую с телефонного дисплея управлять собственными финансами. Делается это через довольно удобный и понятный интуитивный интерфейс, созданный разработчиками со вниманием ко всем мельчайшим деталям. Именно поэтому пользоваться «Альфа-клик» так комфортно!

Регистрация в личном кабинете Альфа-банка

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Альфа-Банке, необходимо перейти на официальный сайт alfabank.ru, затем нажать кнопку «Интернет-банк», находящуюся в верхнем правом углу. Клиенту будет показано четыре варианта доступа в кабинет:

• «Альфа клик» — физлицам;

• «Альфа Зарплата» — управление зарплатными проектами;

• «Альфа Клиент» — крупному бизнесу;

• «Альфа Бизнес» — юрлицам.

Затем следует нажать кнопку «Регистрация» или перейти по специальной ссылке «Зарегистрироваться». Вход в ЛК для всех клиентов выполняется по логину и паролю, которые предоставляются после полного прохождения регистрационного процесса. Будущие пользователи системы должны внести о себе такие данные:

• номер карточки Альфа-Банк (кредитной, дебетовой);

• срок окончания действия карты

• номер телефона (мобильного);

• выбрать Альфа-Мобайл, если планируется вход в систему с мобильного девайса, или Альфа-Клик – с компьютера, ноутбука;

• отгадать загадку или выполнить легкое задание банка – защита от ботов.

Затем нужно нажать кнопку «Продолжить» и дождаться СМС-сообщения на мобильный телефон, в котором будет указан логин, а также дан пароль с временным сроком действия. После того, как клиент войдет в интернет-банкинг в первый раз по временному паролю, он должен будет сменить его на постоянный.

Каждый раз при входе в ЛК клиент будет получать на свой мобильный одноразовый пароль – дополнительное средство защиты от мошенников. Как становится понятно, чтобы обзавестись своим личным кабинетом на сайте Альфа-Банка, достаточно потратить пять минут времени.

Альфа-Клик

Чтобы зарегистрироваться в бесплатном интернет-банке, необходимо:

• Открыть страницу https://click.alfabank.ru/login/
• Заполнить предлагаемую форму, выбрав возможность регистрации по уникальному номеру:
• пластиковой карты;



• банковского счета.

• Указать в зависимости от выбора:
• шестнадцатизначный номер и срок окончания действия карты;
• двадцатизначный номер счета.
• Ввести номер мобильного в международном формате.
• Получить логин и пароль в SMS на указанный мобильный.
• Осуществить авторизацию.

Альфа-Клиент Онлайн

Подключение дистанционной услуги для корпоративных клиентов происходит назначенным организацией лицом в дополнительном офисе Альфа-Банка, с которым заключен договор банковского обслуживания.

Допуск к ресурсу Альфа-Клиент On-line осуществляется по алгоритму:

• Перейти по ссылке: https://ibank.alfabank.ru.
• Выбрать вкладку “Центр регистрации” для возможности создания Сертификата Уполномоченных лиц Клиента.

• Осуществить первый вход, используя пользовательское имя и пароль.



• В новом окне корректно ввести:
• имя пользователя;
• пароль Центра регистрации.

• Завершить вход, нажатием функции Login.
• Окно “Сохранение вашего сертификата” предполагает внесение данных:
• имя и фамилия;
• адрес;
• местонахождение сертификата, указав путь хранения сертификата подписи.



• Сформировать самостоятельно сложный пароль защиты сертификата, учитывая содержание примечания.
• Нажать “Создать сертификат”.
• Сохранить сертификат, добавив в поле “Пароль защиты Сертификата», пароль, заданный при его создании.

Альфа-Мобайл

Мобильным банком “Альфа-Мобайл” может пользоваться любой клиент банка бесплатно, если он:

• подключил пакет услуг;
• является держателем зарплатной или кредитной карты.

Прежде всего необходимо:

• Установить программу на мобильное устройство, воспользовавшись ресурсом интернет-магазинов App Store и Google Play.

• Активировать подключение, выбрав наиболее комфортный вариант:
• обратившись по телефону в контактный центр;
• самостоятельно через систему интернет-банкинга “Альфа-Клик”.

Доступ к возможностям мобильного приложения осуществляется с помощью идентификаторов для авторизации в интернет-банке “Альфа-Клик”.

Альфа-Бизнес Онлайн

“Альфа-Бизнес Онлайн” ориентирован на частных предпринимателей и представителей малого бизнеса. Подключиться к системе можно в офисе банка:

• Подписав документ о присоединении к Договору АЛБО.
• Сформировав уникальный логин.
• Сообщив номер мобильного для получения информации в СМС-сообщениях.

Регистрация в “Альфа-Бизнес Онлайн” проста:

• Открываете страницу входа, расположенную в сети по адресу https://link.alfabank.ru/.
• Вводите:
• логин, указанный в подтверждении;
• пароль, полученный в СМС в процессе заключения договора.



• Нажимаете “Войти”.

Временный пароль при первичной авторизации рекомендуется заменить на самостоятельно созданный или предложенный системой.

Как узнать остаток по кредиту в личном кабинете Альфа-Банка?

Узнать остаток по кредиту с ежемесячным погашением равными частями можно следующими способами:

• из графика погашения, предоставляемого клиентам при оформлении кредита;

• в ЛК Альфа-Мобайл в разделе сайта «Банковские продукты»;

• в ЛК Альфа-Клик в разделе «Мои кредиты» следует кликнуть по кнопке «Детальная информация».

Также выписку можно затребовать в банкомате, у оператора круглосуточного Колл-Центра. Частные лица узнают информацию в любом отделении Альфа-Банка.

Мобильное приложение Альфа-Банк

Каждый клиент, владеющий современным смартфоном, может установить себе мобильное приложение для удобного использования функций личного кабинета Альфа-банка непосредственно с телефона. Сделать это довольно просто, нужно всего лишь перейти по ссылкам для скачивания, в зависимости от платформы вашего смартфона:

• Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfabank.mobile.android&hl=ru;
• Айфон: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/id353127685.

А также пользователям доступна возможность скачать программу в фирменных магазинах софта установленных по умолчанию на мобильном телефоне. Для этого в меню поиска нужно ввести название приложения «Альфа-банк», а после скачать его на свой гаджет.

Правила безопасности при работе с личным кабинетом Альфа-Банка

Самый распространенный способ обмана: пользователю системы предлагается сделать переход по ссылке, после чего ввести логин, пароль в новом поле. Если случилось нечто подобное, клиент должен в кратчайшие сроки покинуть «липовую» страничку, войти в систему привычным способом после перезагрузки ПК или мобильного гаджета. Если ситуация повторяется, нужно незамедлительно проинформировать об этом сотрудников банка.

Мошенники применяют уловки с помощью телефонных звонков. В любых ситуациях клиент не должен сообщать людям, представившимся сотрудниками банка, ПИН-коды карт, одноразовые пароли и другую подобную информацию, которая является строго конфиденциальной. Кроме того, в личном кабинете невозможно произвести отмену платежей, которые уже были проведены в Альфа-Клике. Только мошенники могут предложить выполнить процедуру отмены.

Клиентам для безопасности строго рекомендуется следовать правилам:

• сообщать в банк как можно скорее относительно утраты номера телефона, а также его смены;

• систематически проверять корректность адреса официального сайта банка в адресной строчке браузера;

• применять различные антивирусные программы на ПК или мобильном девайсе, через который осуществляется вход в ЛК;

• при выполнении операций перевода средств нужно внимательно проверять реквизиты платежа;

• операции, совершенные в ЛК, не подлежат отмене – об этом следует помнить всегда;

• не давать посторонним лицам (в частности, «банковским сотрудникам») одноразовые пароли, срок действия карты, логины и другую конфиденциальную информацию;

• с Интернет-банкингом важно соблюдать элементарные меры предосторожности.

Как удалить личный кабинет?

Удаление ЛК осуществляется в учетной записи пользователя. Для этого необходимо воспользоваться опцией «Удалить аккаунт». Пользование услугами после таких действий будет недоступным для клиента.

Для совершения операции или платежа нет необходимости обращаться в отделение банка. Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов и предлагает широкий список возможных услуг: в нем можно совершать переводы, делать различные платежи, оплачивать мобильный телефон и ЖКХ, открывать вклады и отправлять деньги за рубеж. Все операции можно проводить в любое время суток. Комиссии за самостоятельные операции намного ниже, чем в отделении банка через операциониста.

Альфа-Клик подходит клиентам как с депозитным, так и с кредитным счетом в Альфа-Банке. Личный кабинет сервиса предоставляет всю информацию по действующему кредиту: размер и срок минимального платежка, остаток по кредиту, наличие задолженностей. Здесь же можно уточнить общие условия по кредитному продукту. Кроме этого, посредством личного кабинета банк направляет клиентам выгодные индивидуальные предложения.

Программа отличается удобным и доступным каждому клиенту интерфейсом. Также Альфа-Клик обеспечивает безопасность соединения и шифрование данных. Для регулярных переводов и платежей можно создавать шаблоны, добавлять их в избранное или пользоваться услугой отсроченного платежа с определенной датой.

Как получить доступ в сервис Альфа-Клик

Зарегистрироваться в интернет-банке Альфа-Банка можно несколькими способами:

1. Через интернет. На официальном сайте банка выбрать в правом углу кнопку «Интернет-банк», перейти на страницу сервиса. Пройти регистрацию, ввести номер карты и телефона, и выбрать кнопку «Подключить Альфа-клик». Далее на телефон поступает смс с кодом подтверждения. После его введения на странице сервиса появятся временные данные для входа – логин и пароль. Ввести их для входа в личный кабинет, затем на собственной странице изменить на свой вариант в настройках системы.
2. На горячей линии банка. Позвонить по номеру 8-800-200-00-00, продиктовать оператору личные данные и номер карты, получить временный логин и пароль. Затем зайти в личный кабинет и изменить данные в настройках.
3. В отделении Альфа-Банка. Для этого нужно будет обратиться к сотруднику банка и заполнить короткую анкету. После подтверждения на телефон клиента приходит код, а затем и данные для входа в приложение. Затем сменить логин и пароль на постоянные варианты.

Если клиент забыл или потерял данные для входа в сервис Альфа-клик, ему необходимо зайти на сайт банка в раздел интернет-банка, нажать кнопку «Восстановить пароль», затем ввести данные карты и логин. После этого на мобильный телефон поступает код подтверждения, его нужно указать при входе. Затем в настройках обновить данные для входа в онлайн-банк.

Для смартфонов разработана версия сервиса Альфа-клик под названием Альфа Мобайл. Необходимо скачать данное приложение и ввести данные для входа в систему Альфа-Клик. Логины и пароли для двух систем одинаковы.

Основные возможности сервиса Альфа-Клик

Среди основных возможностей сервиса можно выделить наиболее популярные, которыми чаще всего пользуются клиенты:

• пополнение счета мобильного телефона;
• оплата услуг, налогов и штрафов;
• переводы на другие карты и счета;
• автоплатежи;
• блокировка/разблокировка кредитной или дебетовой карты;
• открытие вкладов;
• перевод средств на электронные кошельки;
• возможность подать заявку на кредит, либо рефинансирование;
• оплата задолженности по кредиту или кредитной карте.

Каждая операция подтверждается по одноразовому SMS-коду, который приходит на мобильный телефон клиента. Размер комиссии за операцию зависит от вида карты клиента. При переводе денег с дебетовой карты на карту другого банка, взимается комиссия 1,95%. Минимальный размер – 30 рублей. По кредитной карте установлен более высокий процент за перевод – 5,9 %, не меньше 100 рублей. За одну транзакцию разрешено переводить до 100 000 рублей, а за 23 часа – до 150 000.

Дополнительные возможности сервиса

Кроме стандартных операций, которыми пользуется большинство клиентов банка, можно добавить необходимые опции на главную страницу сервиса:

1. Альфа-Маркет. Эту опцию подключают клиенты, которые интересуются разными товарами и услугами. В разделе содержатся предложения различных компаний и магазинов–партнеров Альфа-Банка. Основное преимущество – хорошие скидки и бонусы при покупках.
2. Контроль собственных расходов. Опция, с помощью которой можно планировать свой бюджет и составлять график будущих затрат. Помогает не только контролировать, но и анализировать расходы клиента, разделяя их в отдельные категории.
3. Шаблоны по платежам. Этот раздел можно вывести на главную страницу, чтобы не заполнять каждый раз реквизиты получателя перевода или платежа.
4. Электронные кошельки. Их можно привязать к сервису Альфа-Клик и перечислять средства бесплатно.

Также Альфа-Клик открывает доступ к биржам. Опция для клиентов, которые интересуются покупкой и продажей акций. Здесь же можно пройти бесплатное обучение для подготовки к торгам.

Как отключить Альфа-Клик

Чтобы отключить сервис, нужно прийти в отделение Альфа-Банка и оставить заявление о закрытии. Необходимо предъявить паспорт сотрудникам банка, после чего они произведут отключение услуги.

Основное удобство использования сервиса Альфа-Клик – возможность управлять собственными финансами, в том числе и кредитными, не покидая дом или офис. Нет необходимости стоять в очередях и тратить время на посещение банка. Кроме этого, онлайн-банк подходит для круглосуточного использования, платежи и переводы можно совершать в любое время суток.

Возможность создать шаблоны для частых переводов также упрощает жизнь клиентов – исключается возможность ошибки при заполнении формы реквизитов. Автоплатежи помогают не допустить просрочки и не забыть о необходимом внесении средств по кредиту или услуге.

Интернет-банк Альфа-Банка

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России. Он популярен как у частных клиентов, так и у бизнесменов. Для управления своими продуктами Альфа-Банк предоставляет удобный интернет-банк и современное мобильное приложение. Далее вы узнаете подробнее об их функционале.

Функционал интернет-банка

Интернет-банкинг Альфа-Банка позволяет его клиентам проводить любые операции по счетам, картам и вкладам без посещения операций. Это экономит время и позволяет работать более эффективно. Интернет-банк доступен как частным, так и юридическим лицам. Версии для разных клиентов отличаются своим функционалом и способами входа.

Альфа-Онлайн (для физических лиц)

Интернет-банк Альфа-Клик предназначен для частных клиентов. Он предоставляет тем, кто пользуется услугами банка, все необходимые функции. С помощью сервиса вы сможете:

• Следить за состояниями счетов, доходами и расходами
• Переводить деньги между счетами и картами (в том числе в другие банки)
• Погашать задолженность по кредитам и кредитным картам
• Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Управлять лимитами и ограничениями по картам, блокировать и разблокировать их
• Отправлять заявки на другие продукты банка — например, вклады или кредиты
• Просматривать выписки по счетам и статистику платежей
• Управлять бонусами, начисленными по картам Альфа-Банка

Интернет-банк имеет достаточно удобный интерфейс, он прост в обращении даже для новичков. Он подключается и обслуживается полностью бесплатно. Для входа в личный кабинет Альфа-Банка нужны логин и пароль, операции подтверждаются с помощью SMS.

Похожие функции имеет интернет-банк Альфа-Банка для юридических лиц. Он доступен всем, кто открыл здесь расчетный счет для бизнеса. В интернет-банке вы можете проводить платежи. запрашивать справки и выписки, обмениваться документами с банком и проводить другие операции. Альфа-Бизнес Онлайн не требует цифровых ключей или установки дополнительных программ.

Как зайти в личный кабинет Альфа-Банка

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Альфа-Банке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта.

Нажмите ссылку «Регистрация». Выберите способ регистрации – по номеру карты или счета.

Как восстановить логин и пароль

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Альфа Банка, нажмите на ссылку «Восстановить пароль». Выберите вариант входа — по номеру карты или счета. Введите номер карты и срок ее действия. Укажите номер телефона и нажмите на кнопку «Далее». Альфа Банк пришлет пароль в СМС. Укажите номер своего счета и телефон. Нажмите на кнопку «Далее». Банк пришлет пароль в текстовом сообщении.

Личный кабинет Альфа-Бизнес для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите в раздел «Малый бизнес и ИП» на главной странице Альфа-Банка
• В меню «Интернет-банк» выберите пункт «Альфа-Бизнес»
• Введите логин и пароль
• Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета Альфа-Банка, обратитесь в отделение банка или получите временный пароль по телефону службы поддержки. После ввода временного пароля не забудьте задать постоянный.

Альфа-линк

Альфа-Линк — это сервис для интеграции личного кабинета Альфа-Банка с программами от 1С. Воспользоваться им могут предприниматели, которые обслуживаются в этом банке. Сервис поможет вам упростить учет и обмениваться информацией с 1С непосредственно из интернет-банкинга для юридических лиц.

Альфа-Линк позволит вам:

• Формировать платежные поручения через 1С
• Формировать реестры платежных документов
• Просматривать информацию по платежкам и выпискам в 1С
• Загружать в 1С всю информацию о движениях средств по счету
• Управлять одновременно несколькими счетами в Альфа-Банке

Мобильный банк

Для оперативного управления счетами и картами Альфа-Банк предусматривает мобильное приложение. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе iOS и Android. Для частных лиц и бизнесменов предлагаются разные версии приложений, которые отличаются доступным функционалом.

Основные функции у приложения Альфа-Мобайл — те же, что и у интернет-банка. Физические лица смогут следить за состоянием карт, переводить деньги и оплачивать различные расходы. Предприниматели — контролировать операции по счету, формировать платежи и управлять бизнес-картами. Также в приложении вы сможете найти ближайшее отделение или банкомат Альфа-Банка, и связаться со службой поддержки.

Интернет эквайринг

Интернет-эквайринг от Альфа-Банка — одна из услуг, доступных обслуживающимся в нем предпринимателям. Он позволит вам принимать платежи за товары или услуги через интернет — на сайте, в соцсетях или через платежную форму, которая высылается на электронную почту. Услуга доступна как крупным компаниям, так и небольшим ИП.

При подключении услуги Альфа-Банк поможет добавить платежную форму на сайт или настроить сервис для выставления счетов. Банк поддерживает оплату с банковских карт любых популярных систем — Visa, MasterCard, МИР и других. Интернет-эквайринг легко подключить к онлайн-кассе, что позволит соответствовать закону 54-ФЗ.

Тарифы

Сама услуга интернет-эквайринга предоставляется бесплатно. При этом банк будет взимать комиссию с каждой операции, которая проводится через платежную форму. Комиссия составляет 2,4% при зачислении на следующий день, и 3,5% при зачислении в течение дня.

Частые вопросы

Вход в личный кабинет Альфа-Банка для физических лиц по номеру телефона, карты или счета. Подробная инструкция о регистрации в системе Альфа-Онлайн, управлении и возможностях персонального аккаунта. Способы восстановления доступа от учетной записи, получение информации о текущем кредите, вкладе. Правила блокировки профиля и изменения персональных данных.

Вход в личный кабинет Альфа-Банка

Альфа-Банк предлагает пройти быструю идентификацию без ввода номера телефона или договора. Для этого на главной странице сайта alfabank.ru нажмите в правом верхнем углу кнопку «Альфа-Онлайн» и в открывшейся форме выберите вкладку с номер карты или счета. На сотовый будет отправлен СМС-код с одноразовым паролем для входа.

Вход в личный кабинет Альфа-Банка

Идентификация по логину и паролю

Альтернативным вариантом прохождения идентификации является использование пары: логин-пароль, которые выдают клиенту при подключении сервиса банковского обслуживания. Логин состоит из семи чисел, его можно изменить на собственный после авторизации в личном кабинете Альфа-Банка. Одноразовый пароль, сгенерированный системой необходимо также заменить на постоянный. Для этого нужно:

1. Зайти в настройки и выбрать функцию «Логин и пароль»
2. В открывшемся окне указать новый логин
3. Дважды ввести придуманный пароль для подтверждения
4. Кликнуть на «Изменить»

Регистрация личного кабинета по номеру телефона

Создать персональный аккаунт могут только действующие клиента Альфа-Банка. Если у вас есть карта, открытый вклад или кредит, то вы сможете присоединиться к системе дистанционного обслуживания в момент оформления банковского продукта.

Для регистрации учетной записи следует:

1. Перейти на официальный сайт alfabank.ru
2. Нажать виртуальную клавишу авторизации
3. Выбрать кнопку Интернет-банк в верхнем меню
4. В открывшейся форме выбрать «Стать клиентом»
5. Вести номер карты иди счета
6. Указать дополнительную информацию
7. Подтвердите личность с помощью кода из СМС

На номер телефона также будет выслан одноразовый пароль для авторизации в Интернет-банке.

Регистрация личного кабинета по номеру телефона

Функционал личного кабинета для физического лица

При подключении к системе ДБО клиенты Альфа-Банка имеют полный доступ к данным учетной записи и управлению профилем. Пользователи смогут получить следующие возможности:

• Полный контроль расходов по счетам
• Открытие новых карт и вкладов
• Подключение инвестиционных проектов
• Проведение платежей и отслеживание их статусов
• Формирование выписок и отчетов по определенным периодам времени
• Оплата услуг, в том числе налогов и штрафов
• Настройка услуги «Автоплатеж»
• Пополнение электронных кошельков и мобильной связи
• Оплата задолженности по кредитам
• Блокировка/разблокировка банковских карт
• Получение информации о начислении кэшбэка

В личном кабинете также доступна информация об активах, акциях и спецпредложениях Альфа-Банка, курсах валют и металлов.

Функционал личного кабинета для физического лица

Как восстановить пароль для входа в Интернет-банк

Если вы забыли уникальный пароль необходимо воспользоваться процедурой его восстановления. Для этого нажмите «Восстановить пароль» под формой входа и в открывшемся окне введите номер карты или счета. Далее «Продолжить» и получите код из СМС для подтверждения смены пароля. Потом останется придумать новую комбинацию и подтвердить ее.

Восстановление пароля от личного кабинета Альфа-Банка

Что делать при блокировке профиля

При неправильном вводе пароля или логина в течение 5 раз система Альфа-Банка блокирует учетную запись. Время блокировки до 15 минут, после чего клиент может снова попробовать ввести пароль. Для экстренной разблокировки следует позвонить на номер 8 (800) 200-00-00 или обратиться в отделение банка с паспортом.

Как отказаться от СМС-уведомлений

Отключение опции «СМС-информирование» возможно только по телефону горячей линии +7 (495) 788-88-78 или в любом офисе банка. После отказа от уведомлений, вы не сможете получать информацию о стоянии счетов и операций по ним.

Переводы в Альфа-Клик

Как вернуть ошибочный платеж

Если вы ошибочно отправили деньги, то немедленно свяжитесь со службой технической поддержки. Отменить перевод возможно, если он был отправлен клиенту Альфа-Банка, если транзакция была в другой банк, то уже спустя несколько минут возврат станет невозможен. При любом неправильном платеже следует сразу же звонить на горячую линию с просьбой отменить операцию. Будьте готовы сообщить необходимую информацию – сумму и время платежа, в какой банк были отправлены деньги и кто получатель.

Оплата кредита в приложении Альфа-Банка

Использование мобильного приложения Альфа-Мобайл

Для дистанционного управления счетами и картами банк разработал мобильное приложение для операционных систем Андроид и IOS. Приложение представляет собой мобильную версию сайта с полноценным функционалом. Для его использования необходимо:

• Cкачать установочный файл официальной версии
• Установить приложение на смартфон или планшет
• Пройти авторизацию с помощью логина и пароля
• Придумать код для быстрого входа, состоящий из 5-ти цифр

Использование мобильного приложения Альфа-Клик

Клиентская поддержка через личный кабинет

При любой спорной ситуации клиенты Альфа-Банка могут связаться со службой технической поддержки. Для этого существует несколько способов:

• По телефону +7 (495) 788-88-78
• В онлайн-чате приложения Альфа-Мобайл
• Через группы в Телеграм, Twitter и в ВКонтакте

Как удалить личный кабинет

Удалить персональный аккаунт невозможно. Для его блокировки и дальнейшего неиспользования необходимо закрыть все банковские счета и карты, расторгнуть договор банковского обслуживания. Для этого нужно воспользоваться Интернет-банкингом или посетить ближайшее отделение банка.

Правила безопасности при работе с личным кабинетом Альфа-Банка

Правила безопасности при работе с личным кабинетом Альфа-Банка

Во избежание случаев мошенничества и взлома профиля в Интернет-банке следует избегать переходов по подозрительным ссылкам и не реагировать на звонки с посторонних номеров, кроме сервисного 8 (800) 200-00-00.

Для безопасности рекомендуется следовать правилам:

• Не сообщать третьим лицам ПИН-коды карт, одноразовые пароли и другую конфиденциальную информацию
• В случае утраты карты немедленно позвонить на горячую линию и заблокировать ее
• Регулярно обновлять ПО на устройствах, где установлено мобильное приложение
• Применять на гаджетах только официальные антивирусные программы
• Внимательно проверять платежные реквизиты при переводе денежных средств