| 1. | Инструкция по установке программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» |  |
| 2. | Драйвер для работы комплекса криптографической защиты информации Запуск от имени Администратора |  |
| 3. | Программный комплекс средств обеспечения безопасности (КП СОБ (Cryptoservice)) версии 4.1.0.0 Версия инсталлятора 1.0.1.1 от 14.11.2022 | |
| 4. | Инструкция по установке и настройке ЛКК версия 6.0 | |
| 5. | Установочный пакет ЛКК версии 6.0 (Install_LCCV60_Russian.exe) | |
| 6. | Установочный пакет ЛКК версии 6.0 (Install_LCCV60_Russian.msi) zip | |
| 7. | Инструкция по установке КП СОБ (Cryptoservice) для Клиентов системы «Клиент-банк» и программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» | |
| 8. | Инструкция по первичной настройке паролей СКЗИ D-KeySD | |
| 9. | Инструкция по смене пароля к личному ключу в КП СОБ (Cryptoservice) для Клиентов системы «Клиент-банк» и программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» | |
| 10. | Инструкция по настройке защищенного хранилища на локальном диске | |
| 11. | Доверенность на получение личных ключей | |
| 12. | Инструкция по тестированию работоспособности ключа ЭЦП | |
Содержание
- 1 Перед установкой
- 2 Получение электронного ключа
- 3 Установка программного обеспечения
- 4 Вход в систему
- 5 Основные операции
- 6 Распространенные ошибки
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц постоянный доступ к банковским счетам имеет повышенную важность. От удобства предоставляемого обслуживающим банком сервиса зависит оперативность проведения всех необходимых операций. В этом плане программный комплекс «Клиент-банк (Web)» от «Беларусбанка» — отличное современное решение для бизнеса, позволяющее легко управлять финансами и вести скрупулезный учет всех приходных и расходных операций.
Перед установкой
Для того, чтобы получить доступ к веб-клиенту «Беларусбанка», нужно иметь открытый на имя юридического лица коммерческий счет, который используется как для приема платежей от бенефициаров, так и для расчетов с ними. Также для подключения потребуется:
- подать заявление в 2-ух экземплярах о предоставлении комплекса услуг с помощью программного продукта «Клиент-банк»;
- подписать составленный работником банка договор об использовании электронных документов при оказании услуг через систему клиент-банка «Беларусбанка».
Корректное функционирование системы базируется на использовании сложных криптографических алгоритмов — для проведения всех операций требуется электронная цифровая подпись. Поэтому вместе с заявлением на подключение клиент также предоставляет сведения о перечне лиц, уполномоченных подтверждать документы от его имени цифровой подписью.
В случае, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и работаете с документами самостоятельно, в нужной графе указываете только свое ФИО.
Получение электронного ключа
После подписания всех необходимых бумаг служба цифровой безопасности банка выдает вам электронный ключ – iKey носитель. Он представляет собой USB-флешку с записанным на нее идентификационным паролем, которая находится в разъеме вашего рабочего компьютера во время работы с клиент-банком.
Этот ключ понадобится для подписания всех созданных документов и гарантирует полную безопасность дистанционного банковского обслуживания.
Электронный ключ обновляется каждые 2 года, причем бесплатно. При формировании ключа безопасности клиенту банка выдается:
- логин;
- пароль;
- пароль подтверждения операций.
Установка программного обеспечения
Для полноценной работы программного комплекса вам понадобится компьютер любого типа – стационарный, ноутбук либо нетбук с установленной на нем операционной 32- или 64-битной операционной системой. Корректная работа клиента обеспечивается при использовании всех браузеров, но в некоторых случаях (например, в Google Chrome) требуется активация дополнительных модулей. Для этих целей можно использовать расширение IE Tab.
На официальном сайте «Беларусбанка» скачиваем и устанавливаем необходимые дистрибутивы.
Как белорусу открыть брокерский счет в 2023 году и начать инвестировать в акции Google, Microsoft и других компаний. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы в условиях санкций.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.
Обратите внимание на возможность выбора драйвера как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версии операционной системы.
Для успешной инсталляции программного обеспечения электронный драйвер должен быть в USB-разъеме компьютера.
Полная инструкция установки web-клиента находится здесь.
Вход в систему
1. Зайдите на официальный сайт банка и в разделе «Онлайн-сервисы» выберите «Клиент-банк (WEB)». Либо просто кликните по прямой ссылке на вход.
2. Вставьте свой электронный USB-драйвер в компьютер. Без него осуществить вход в систему веб-клиента «Беларусбанка» и авторизоваться в личном кабинете не получится.
3. Затем нужно ввести логин и пароль. Их вы должны были получить непосредственно в отделении банка.
Есть и альтернативный вариант входа – по ключу вашего идентификационного iKey драйвера. Он записывается на носитель во время формирования вашего электронного ключа.
4. После авторизации вы попадаете в свой личный кабинет web-клиента «Беларусбанк». Рабочая панель содержит подробное описание системы, навигация по вкладкам и разделам предельно удобна и не вызывает лишних вопросов.
Также на главной странице можно изучить:
- технические требования к программному комплексу;
- рекомендации безопасности;
- формы обратной связи с банком.
Основные операции
- Создание и отправление платежных поручений, прием платежных требований и аккредитивов.
- Контроль открытого счета и запрос выписки по всем исходящим и входящим операциям.
- Создание и отправление в банк списков на зачисление зарплат и пенсий, заявок на покупку и продажу иностранной валюты через валютную биржу.
- Различная информация справочного характера, коды платежей, курсы валют, список бенефициаров и многое другое.
Рассмотрим пример создания стандартного платежного поручения в национальной валюте. Для этого:
1. Выбираем раздел «Платежные поручения» и проходим дальше – в подраздел «Национальная валюта».
2. Выбираем опцию «В работе».
3. Следующий шаг – «Создать ПП».
4. Перед вами появится стандартная форма платежного поручения. В нее вам нужно последовательно вписать:
- сумму перевода;
- наименование бенефициара;
- назначение платежа (согласно счет-фактуре или договору);
- УНП бенефициара;
- код банка BIC;
- IBAN счет бенефициара.
5. После заполнения всех форм жмите на «Сохранить».
6. Когда появится форма подписи документа, введите пароль от вашего электронного носителя. Не путайте его с паролем для входа в систему «Клиент-банка (WEB)», иначе система отклонит документ.
7. После введения пароля жмите «Продолжить».
Если появилась надпись, как на скриншоте ниже, значит, вы все сделали верно и платежное поручение подписано.
8. Чтобы средства были благополучно переведены на счет получателя, не забудьте сразу после операции отправить поручение в банк.
Распространенные ошибки
Иногда при подписании платежки в web-клиенте «Беларусбанка» возникает ошибка 100. Действия по ее исправлению зависят от конечной расшифровки проблемы.
В таком случае лучше всего проверить в автозагрузке наличие ярлыков CryptoService34.exe-ярлык и ssf_server.exe и заново подписать электронный токен. В некоторых случаях помогает обычная перезагрузка компьютера.
Иногда клиенты путают пароль к личному ключу с паролем ко входу в систему. Будьте внимательны! А если все же забыли нужную комбинацию, то ее всегда можно уточнить в службе безопасности банка.
Из других ошибок, возникающих при подписи документов:
Помните: если при работе у вас возникли какие-то трудности, всегда можно позвонить на горячую линию по телефону (8-017) 309-04-04 и получить компетентную консультацию специалистов. Более того, в каждом отделении «Беларусбанка» оборудовано мультипользовательское рабочее место «Клиент-банка (WEB)»: очень удобная возможность, позволяющая провести платежную операцию, если у пользователя нет доступа к нужным техническим средствам. Все, что вам понадобится для входа в систему и продуктивной работы на этом месте – электронный ключ и привязанный к нему пароль для авторизации.
0
0
голоса
Рейтинг статьи
Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.
Содержание
- Система Клиент-банк Беларусбанк
- Что такое Клиент-банк
- Что предлагает Клиент-банк от ОАО «АСБ Беларусбанк»?
- Как подключиться к системе Клиент-банк от Беларусбанк?
- Кому полезна услуга Клиент-банк?
- Система «Клиент-банк» АСБ Беларусбанк: установка, настройка, возможности, телефон горячей линии
- Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
- Возможности ВЭБ Клиент-Банка
- Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
- Как установить «Клиент Банк (WEB)»
- Установка драйверов
- Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
- Установка Silverlight
- Вход в Клиент-Банк (Web)
- Основные операции в системе
- Создание платежного поручения
- Телефоны горячей линии
- Плюсы и минусы системы
- Вопрос – ответ
- Что делать, если возникла ошибка 100?
- Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
- Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
- Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
- Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
- Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
- Как распечатать документ?
- Клиент-банк (WEB) АСБ «Беларусбанк» для юрлиц: полный гид по использованию
- Перед установкой
- Получение электронного ключа
- Установка программного обеспечения
- Вход в систему
- Основные операции
- Распространенные ошибки
- Система «Клиент-банк» АСБ Беларусбанк: установка, настройка, возможности, телефон горячей линии
- Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
- Возможности ВЭБ Клиент-Банка
- Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
- Как установить «Клиент Банк (WEB)»
- Установка драйверов
- Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
- Установка Silverlight
- Вход в Клиент-Банк (Web)
- Основные операции в системе
- Создание платежного поручения
- Телефоны горячей линии
- Плюсы и минусы системы
- Вопрос – ответ
- Что делать, если возникла ошибка 100?
- Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
- Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
- Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
- Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
- Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
- Как распечатать документ?
Система Клиент-банк Беларусбанк
Что такое Клиент-банк
Клиент-банк (он же Клиент-банкинг, он же Банк-клиент, он же home banking, он же direct banking и др.) – это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Видов дистанционного (удаленного) обслуживания несколько, но главный, общий признак один – возможность проводить банковские операции не покидая рабочее место.
Клиент-банкинг иногда путают с интернет-банкингом. Это не верно, хотя и похоже для постороннего взгляда.
Клиент-банкинг предполагает, что на компьютер клиента устанавливается специальное программное обеспечение. Внутренние данные организации формируются и хранятся на ее компьютерах. Бухгалтеры могут автономно, не выходя в сеть, составлять материалы, обмениваться ими между собой, передавать руководству для заверения электронной подписью. Потом, уже сформированные и подписанные документы оправляют в банк по сети Интернет. Кое-где еще встречается соединение через телефонную линию, без интернета, но этот способ уже устарел и исчезает.
Интернет-банкинг не требует установки дополнительных программ на компьютер. Работа с ним происходит так же, как общение на форумах: вход на сайт банка под собственным паролем, составление документов в специальных формах. Старые данные хранятся так же, как история переписки в аккаунте, можно копировать, но нельзя изменять уже принятое банком.
Клиент-банк еще называют «толстым клиентом», интернет-банк – «тонким». Утверждают, что возможности и защищенность «толстого клиента» выше, чем у «тонкого», поскольку часть данных пользователь хранит самостоятельно. Возможно это так, но полной уверенности не возникает. Сервера банков кажутся намного надежнее, чем бытовые компьютеры большинства клиентов.
Можно еще добавить, что сама система Клиент-банкинга основывается на множестве сложных криптографических алгоритмов. Но этот аспект лучше оставить профильным специалистам, большинство пользователей в этом разобраться не может, и не должно, хотя бы из соображений безопасности.
Что предлагает Клиент-банк от ОАО «АСБ Беларусбанк»?
Беларусбанк предлагает все основные возможности удаленного доступа к системе Клиент-банк. Принципиальных отличий от аналогичного продукта других отечественных банков нет.
Официальное название системы – «Клиент-банк», программный комплекс «Клиент-банк (WEB)».
Система Клиент-банк обеспечивает:
На примере это выглядит так – в банк отправляется электронное платежное поручение. Пока оно проверяется, одобряется, т.е. еще не проведено банком, система держит его в статусе рассмотрения. После того как проходит фактический платеж, статус меняется на «проведено». Операцию можно считать завершенной, средства списываются с расчетного счета.
Информация о картотеке особенно важна для предприятий с финансовыми проблемами. Их возможности по управлению собственными счетами часто ограничены.
Передача в банк заявок на:
Получение от банка информации:
Кроме уже перечисленного, система Клиент-банк позволяет вести переписку между банком и клиентом, согласовывать договора и пр.
Заметим, что услуги клиент-банкинга вообще (и «АСБ Беларусбанк» не исключение) – это не принципиально новый тип отношений между банком и клиентом, а перевод уже сложившейся практики в более удобный, быстрый и экономичный формат. Общие правила банковского обслуживания остаются прежними.
Как подключиться к системе Клиент-банк от Беларусбанк?
Здесь особенных сложностей не предполагается.
Клиенту необходимо иметь:
Программное обеспечение предоставляется банком.
На сайте банка есть обучающие материалы по установке и работе с системой. Но есть возможность обратиться за помощью к программистам банка, и этой возможностью обычно пользуются.
Началом подключения к системе должно быть изучение публичной Оферты банка на услугу. Там изложены основные положения будущего договора. Есть подозрение, что в это документ, также как и текст договора, мало кто из клиентов особенно вчитывается – условия типовые, по желанию клиента не изменяются.
Затем необходимо подать в банк два экземпляра заявления на оказание услуг. Это же заявление подтверждает согласие на заключение договора по условиям оферты. В заявлении указываются данные о предприятии и лицах, имеющих право подтверждать документы электронной цифровой подписью (ЭЦП).
На этом юридическая часть процесса заканчивается.
Оплата за услугу Клиент-банк автоматически списывается с расчетного счета, в договоре есть согласие на акцепт соответствующих платежных требований.
Дальше наступает очередь технических моментов, которые согласовывают с конкретными работниками банка. Если все происходит в обычном порядке, система начинает работать быстро, иногда уже через несколько часов.
На сайте АСБ Беларусбанк клиентам предлагается около двух десятков инструкций, памяток, указаний по конкретным аспектам работы и некоторое количество обучающих видеоматериалов. Они будут интересны тем, кто собирается непосредственно работать с системой.
Кому полезна услуга Клиент-банк?
Ее достоинства и недостатки.
В недавнем прошлом общение с банком происходило только в таком формате: клиент оформлял на бумаге документы, заверял их «живыми» подписями и печатями и передавал документы в отделение банка. На основании этих документов сотрудники банка проводили все возможные операции. Подписывать документы полагалось руководителю и главному бухгалтеру, относить в банк – рядовому бухгалтеру. Потому некоторые работники бухгалтерии привыкли считать свободный выход в город после обеда обязательным бонусом профессии. Кто был главным противником перехода на дистанционное обслуживание можно догадаться.
Иногда высказываются опасения в надежности передачи платежных документов через сеть. Теоретический риск есть. Но что легче и вероятнее: подменить платежку или взломать банковскую систему?
Другой проблемой была и остается, постоянная угроза программных сбоев. Особенно тяжело приходится установившим Клиент-банк (толстый клиент). Устранить ошибки техники собственными силами бухгалтера обычно не могут. Допускать к банковским программам собственного специалиста запрещают условия обслуживания. Единственным выходом становятся звонки в банк, поиск программиста и, уже под его руководством, долгое, одной рукой (во второй телефонная трубка) восстановление системы.
Нужно добавить, что если Клиент-банк по каким-то причинам перестает работать, обслуживание клиентов продолжается в «традиционном» формате.
Из этого напрашивается вывод – система Клиент-банк от Беларусбанк (или другие системы дистанционного обслуживания) полезны всем, в той же степени, в которой стоимость выхода в интернет дешевле оплаты проезда до банка.
Источник
Система «Клиент-банк» АСБ Беларусбанк: установка, настройка, возможности, телефон горячей линии
Частным клиентам для удаленной работы с банковскими счетами достаточно скачать программу из сети и авторизоваться по номеру карты или телефону. Деятельность организаций и предпринимателей предполагает движение значительных сумм по расчетному счету, поэтому дистанционный контроль над финансами возложен на специальную программу. Особенности работы программы клиент-банк (WEB) ОАО «АСБ Беларусбанк» описаны ниже.
Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
Система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов и предприятий малого бизнеса представляет собой комплекс программ с повышенной криптографической защитой от несанкционированного входа. Клиент-банк устанавливается на один или несколько компьютеров в организации. Для действий в программе каждому ответственному работнику банк делает электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
ЭЦП генерируется в соответствии с должностными обязанностями работника, поэтому совершить расходную операцию с расчетного счета могут только лица, имеющие право распоряжаться денежными средствами. Создавать документы в программе и просматривать выписки могут лица, наделенные соответствующими полномочиями с помощью отдельных ЭЦП.
Возможности ВЭБ Клиент-Банка
Вэб клиент банк Беларусбанка позволяет клиентам совершать банковские операции без посещения офиса кредитной организации, что позволяет корпоративным клиентам больше времени уделять производственным вопросам.
Упростить работу с финансовыми потоками позволяют следующие возможности программы дистанционного обслуживания:
Использование программы клиент-банк для юридических лиц от Беларусбанка не исключает возможности обслуживаться в кредитной организации на общих правилах. Более того, операции с наличными деньгами можно произвести в офисах банка или с помощью инкассации.
Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
Установка ДБО начинается с заключения договора между предприятием и финансовым учреждением. В рамках соглашения кредитная организация предоставляет предприятию программное обеспечение и создает электронные подписи для должностных лиц.
Документация делается на основании заявления, в котором клиент лиц, имеющих право распоряжаться деньгами на счете и тех, кто может просматривать операции и создавать документы.
Вся информация, проходящая между компьютером клиента и сервером банка, зашифрована с помощью криптографических алгоритмов. Доступ к программе осуществляется с помощью ЭЦП, которая является аналогом подписи клиента.
Клиенту достаточно иметь:
Как установить «Клиент Банк (WEB)»
Каждый пользователь может скачать и установить Клиент-банк самостоятельно. На сайте для входа в ДБО https://cb.asb.by находятся файлы SilverLite для «Клиент Банк (WEB)» Беларусбанка. Скачать драйвера для ЭЦП, криптографическую программу можно с портала банка https://belarusbank.by/ в меню для малого бизнеса и корпоративных клиентов «Расчетно-кассовое обслуживание», раздел «Система Клиент-Банк», кнопка «Программное обеспечение».
Каждый пользователь перед применением ДБО клиент банк может ознакомиться с инструкциями, которые находятся в раздел программное обеспечение на сайте банка.
Установка драйверов
От работы драйверов зависит правильное функционирование ЭЦП.
Перед инсталляцией программы необходимо извлечь ключи с подписями iKey и другие флеш-накопители из USB портов на устройстве.
Все действия на компьютере следует совершать под учетной записью, для которой нет ограничений по доступу к системным файлам (админ).
В разделе «Программное обеспечение» необходимо выбрать «Драйвер для работы криптографической защиты информации» и скачать файл с расширением «.exe» на компьютер.
Процесс установки простой, пользователю необходимо внимательно читать сообщения на экране. После ознакомления с общими условиями и правилами пользования, программа начнет инсталлироваться, в процессе пользователю будет предложено вставить ключ iKey, на котором записаны ЭЦП. Когда система прочитает и обработает информацию с флеш-карты, процесс установки закончится.
Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
Программа ПК СОБ (Cryptoservice) разработана для шифрования данных, отправляемых через удаленные каналы связи. Для корректной работы приложения необходимо следовать инструкции по установке:
При сбое в работе программы, необходимо повторно запустить скачанный с сайта файл. Запуск приложения сопровождается двумя иконками в панели задач Windows.
Установка Silverlight
Расширение для браузера Microsoft Silverlight скачивается при первом входе в клиент банк Беларусбанка. На сайте https://cb.asb.by пользователю нужно перейти по ссылке на программу и следовать инструкции:
Приложение поддерживает работу браузера при использовании клиент банка (веб) ОАО АСБ Беларусбанка. Чтобы при каждом входе в сервис ДБО, Silverlight запускался автоматически необходимо в сплывающем окне поставить галочку «Разрешить и запомнить».
Вход в Клиент-Банк (Web)
Вход в систему Клиент банк (ВЭБ) Беларусбанка можно осуществлять после подписания договора, получения ЭЦП и установки всех программ.
Сначала необходимо запустить Cryptoservice, когда в панели задач появятся иконки, можно открывать браузер.
Вход в веб-клиент Беларусбанка успешно осуществлен, можно приступать к работе.
Основные операции в системе
Интерфейс программы сделан достаточно просто, чтобы любой пользователь без труда разобрался в системе.
Создание платежного поручения
На главной странице можно создавать платежные документы, но основная работа сосредоточена в меню «Документы», где пользователь видит созданные поручения и требования, может их скопировать или создать новые.
Отправить деньги контрагенту по системе клиент-банк можно, если совершить пять действий:
Нельзя использовать пароль для входа в систему, нужно использовать пароль от вашего электронного носителя.
Платежное поручение передано на исполнение, за результатом перевода средств можно посмотреть с меню «документы», раздел «Обработанные».
Телефоны горячей линии
На каждом этапе установки и работы программа Клиент-банк (Web) специалисты Беларусбанка осуществляют поддержку своих клиентов.
В банке предусмотрена удаленная система технической поддержки, которая помогает пользователю связаться со специалистами банка и произвести настройку онлайн. Для этого клиенту потребуется установить дополнительное программное обеспечение, которое размещено на сайте кредитной организации.
Плюсы и минусы системы
При работе с Интернет-банком пользователь получает ряд положительных моментов:
Отрицательных свойств при дистанционной работе нет, как большинство программ web client разных банков, Клиент-банк (WEB) Беларусбанка может огорчить:
У некоторых пользователей могут возникнуть сложности при установке, но данный фактор зависит от квалификации клиента.
Вопрос – ответ
Что делать, если возникла ошибка 100?
Следует перезагрузить компьютер, после чего повторно запустить Cryptoservice.
Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
Срок действия iKey истек, следует посетить банк для записи новой флешкарты.
Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
Добавить файл ssf_server.exe в автозагрузку или запустить вручную.
Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
При первом подозрении о доступе к программе третьих лиц, необходимо прекратить работу и сообщить о ситуации сотрудникам Беларусбанка.
Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
Переустановить драйвер криптографической защиты информации, проверить работоспособность USB-порта.
Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
Обратиться в офис кредитной организации для генерации новых данных для авторизации. Причины блокировки можно узнать в службе поддержки.
Как распечатать документ?
Вменю «документы» можно распечатать любое платежное поручение если нажать «посмотреть документ» и выбрать операцию «Печать». Выписки распечатываются также, через функцию просмотра.
Источник
Клиент-банк (WEB) АСБ «Беларусбанк» для юрлиц: полный гид по использованию
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц постоянный доступ к банковским счетам имеет повышенную важность. От удобства предоставляемого обслуживающим банком сервиса зависит оперативность проведения всех необходимых операций. В этом плане программный комплекс «Клиент-банк (Web)» от «Беларусбанка» — отличное современное решение для бизнеса, позволяющее легко управлять финансами и вести скрупулезный учет всех приходных и расходных операций.
Перед установкой
Для того, чтобы получить доступ к веб-клиенту «Беларусбанка», нужно иметь открытый на имя юридического лица коммерческий счет, который используется как для приема платежей от бенефициаров, так и для расчетов с ними. Также для подключения потребуется:
Корректное функционирование системы базируется на использовании сложных криптографических алгоритмов — для проведения всех операций требуется электронная цифровая подпись. Поэтому вместе с заявлением на подключение клиент также предоставляет сведения о перечне лиц, уполномоченных подтверждать документы от его имени цифровой подписью.
В случае, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и работаете с документами самостоятельно, в нужной графе указываете только свое ФИО.
Получение электронного ключа
После подписания всех необходимых бумаг служба цифровой безопасности банка выдает вам электронный ключ – iKey носитель. Он представляет собой USB-флешку с записанным на нее идентификационным паролем, которая находится в разъеме вашего рабочего компьютера во время работы с клиент-банком.
Этот ключ понадобится для подписания всех созданных документов и гарантирует полную безопасность дистанционного банковского обслуживания.
Электронный ключ обновляется каждые 2 года, причем бесплатно. При формировании ключа безопасности клиенту банка выдается:
Установка программного обеспечения
Для полноценной работы программного комплекса вам понадобится компьютер любого типа – стационарный, ноутбук либо нетбук с установленной на нем операционной 32- или 64-битной операционной системой. Корректная работа клиента обеспечивается при использовании всех браузеров, но в некоторых случаях (например, в Google Chrome) требуется активация дополнительных модулей. Для этих целей можно использовать расширение IE Tab.
На официальном сайте «Беларусбанка» скачиваем и устанавливаем необходимые дистрибутивы.
Обратите внимание на возможность выбора драйвера как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версии операционной системы.
Для успешной инсталляции программного обеспечения электронный драйвер должен быть в USB-разъеме компьютера.
Полная инструкция установки web-клиента находится здесь.
Вход в систему
1. Зайдите на официальный сайт банка и в разделе «Онлайн-сервисы» выберите «Клиент-банк (WEB)». Либо просто кликните по прямой ссылке на вход.
2. Вставьте свой электронный USB-драйвер в компьютер. Без него осуществить вход в систему веб-клиента «Беларусбанка» и авторизоваться в личном кабинете не получится.
3. Затем нужно ввести логин и пароль. Их вы должны были получить непосредственно в отделении банка.
Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.
Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.
Есть и альтернативный вариант входа – по ключу вашего идентификационного iKey драйвера. Он записывается на носитель во время формирования вашего электронного ключа.
4. После авторизации вы попадаете в свой личный кабинет web-клиента «Беларусбанк». Рабочая панель содержит подробное описание системы, навигация по вкладкам и разделам предельно удобна и не вызывает лишних вопросов.
Также на главной странице можно изучить:
Основные операции
Рассмотрим пример создания стандартного платежного поручения в национальной валюте. Для этого:
1. Выбираем раздел «Платежные поручения» и проходим дальше – в подраздел «Национальная валюта».
2. Выбираем опцию «В работе».
3. Следующий шаг – «Создать ПП».
4. Перед вами появится стандартная форма платежного поручения. В нее вам нужно последовательно вписать:
5. После заполнения всех форм жмите на «Сохранить».
6. Когда появится форма подписи документа, введите пароль от вашего электронного носителя. Не путайте его с паролем для входа в систему «Клиент-банка (WEB)», иначе система отклонит документ.
7. После введения пароля жмите «Продолжить».
Если появилась надпись, как на скриншоте ниже, значит, вы все сделали верно и платежное поручение подписано.
8. Чтобы средства были благополучно переведены на счет получателя, не забудьте сразу после операции отправить поручение в банк.
Распространенные ошибки
Иногда при подписании платежки в web-клиенте «Беларусбанка» возникает ошибка 100. Действия по ее исправлению зависят от конечной расшифровки проблемы.
В таком случае лучше всего проверить в автозагрузке наличие ярлыков CryptoService34.exe-ярлык и ssf_server.exe и заново подписать электронный токен. В некоторых случаях помогает обычная перезагрузка компьютера.
Иногда клиенты путают пароль к личному ключу с паролем ко входу в систему. Будьте внимательны! А если все же забыли нужную комбинацию, то ее всегда можно уточнить в службе безопасности банка.
Из других ошибок, возникающих при подписи документов:
Помните: если при работе у вас возникли какие-то трудности, всегда можно позвонить на горячую линию по телефону (8-017) 309-04-04 и получить компетентную консультацию специалистов. Более того, в каждом отделении «Беларусбанка» оборудовано мультипользовательское рабочее место «Клиент-банка (WEB)»: очень удобная возможность, позволяющая провести платежную операцию, если у пользователя нет доступа к нужным техническим средствам. Все, что вам понадобится для входа в систему и продуктивной работы на этом месте – электронный ключ и привязанный к нему пароль для авторизации.
Источник
Система «Клиент-банк» АСБ Беларусбанк: установка, настройка, возможности, телефон горячей линии
Частным клиентам для удаленной работы с банковскими счетами достаточно скачать программу из сети и авторизоваться по номеру карты или телефону. Деятельность организаций и предпринимателей предполагает движение значительных сумм по расчетному счету, поэтому дистанционный контроль над финансами возложен на специальную программу. Особенности работы программы клиент-банк (WEB) ОАО «АСБ Беларусбанк» описаны ниже.
Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
Система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов и предприятий малого бизнеса представляет собой комплекс программ с повышенной криптографической защитой от несанкционированного входа. Клиент-банк устанавливается на один или несколько компьютеров в организации. Для действий в программе каждому ответственному работнику банк делает электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
ЭЦП генерируется в соответствии с должностными обязанностями работника, поэтому совершить расходную операцию с расчетного счета могут только лица, имеющие право распоряжаться денежными средствами. Создавать документы в программе и просматривать выписки могут лица, наделенные соответствующими полномочиями с помощью отдельных ЭЦП.
Возможности ВЭБ Клиент-Банка
Вэб клиент банк Беларусбанка позволяет клиентам совершать банковские операции без посещения офиса кредитной организации, что позволяет корпоративным клиентам больше времени уделять производственным вопросам.
Упростить работу с финансовыми потоками позволяют следующие возможности программы дистанционного обслуживания:
Использование программы клиент-банк для юридических лиц от Беларусбанка не исключает возможности обслуживаться в кредитной организации на общих правилах. Более того, операции с наличными деньгами можно произвести в офисах банка или с помощью инкассации.
Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
Установка ДБО начинается с заключения договора между предприятием и финансовым учреждением. В рамках соглашения кредитная организация предоставляет предприятию программное обеспечение и создает электронные подписи для должностных лиц.
Документация делается на основании заявления, в котором клиент лиц, имеющих право распоряжаться деньгами на счете и тех, кто может просматривать операции и создавать документы.
Вся информация, проходящая между компьютером клиента и сервером банка, зашифрована с помощью криптографических алгоритмов. Доступ к программе осуществляется с помощью ЭЦП, которая является аналогом подписи клиента.
Клиенту достаточно иметь:
Как установить «Клиент Банк (WEB)»
Каждый пользователь может скачать и установить Клиент-банк самостоятельно. На сайте для входа в ДБО https://cb.asb.by находятся файлы SilverLite для «Клиент Банк (WEB)» Беларусбанка. Скачать драйвера для ЭЦП, криптографическую программу можно с портала банка https://belarusbank.by/ в меню для малого бизнеса и корпоративных клиентов «Расчетно-кассовое обслуживание», раздел «Система Клиент-Банк», кнопка «Программное обеспечение».
Каждый пользователь перед применением ДБО клиент банк может ознакомиться с инструкциями, которые находятся в раздел программное обеспечение на сайте банка.
Установка драйверов
От работы драйверов зависит правильное функционирование ЭЦП.
Перед инсталляцией программы необходимо извлечь ключи с подписями iKey и другие флеш-накопители из USB портов на устройстве.
Все действия на компьютере следует совершать под учетной записью, для которой нет ограничений по доступу к системным файлам (админ).
В разделе «Программное обеспечение» необходимо выбрать «Драйвер для работы криптографической защиты информации» и скачать файл с расширением «.exe» на компьютер.
Процесс установки простой, пользователю необходимо внимательно читать сообщения на экране. После ознакомления с общими условиями и правилами пользования, программа начнет инсталлироваться, в процессе пользователю будет предложено вставить ключ iKey, на котором записаны ЭЦП. Когда система прочитает и обработает информацию с флеш-карты, процесс установки закончится.
Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
Программа ПК СОБ (Cryptoservice) разработана для шифрования данных, отправляемых через удаленные каналы связи. Для корректной работы приложения необходимо следовать инструкции по установке:
При сбое в работе программы, необходимо повторно запустить скачанный с сайта файл. Запуск приложения сопровождается двумя иконками в панели задач Windows.
Установка Silverlight
Расширение для браузера Microsoft Silverlight скачивается при первом входе в клиент банк Беларусбанка. На сайте https://cb.asb.by пользователю нужно перейти по ссылке на программу и следовать инструкции:
Приложение поддерживает работу браузера при использовании клиент банка (веб) ОАО АСБ Беларусбанка. Чтобы при каждом входе в сервис ДБО, Silverlight запускался автоматически необходимо в сплывающем окне поставить галочку «Разрешить и запомнить».
Вход в Клиент-Банк (Web)
Вход в систему Клиент банк (ВЭБ) Беларусбанка можно осуществлять после подписания договора, получения ЭЦП и установки всех программ.
Сначала необходимо запустить Cryptoservice, когда в панели задач появятся иконки, можно открывать браузер.
Вход в веб-клиент Беларусбанка успешно осуществлен, можно приступать к работе.
Основные операции в системе
Интерфейс программы сделан достаточно просто, чтобы любой пользователь без труда разобрался в системе.
Создание платежного поручения
На главной странице можно создавать платежные документы, но основная работа сосредоточена в меню «Документы», где пользователь видит созданные поручения и требования, может их скопировать или создать новые.
Отправить деньги контрагенту по системе клиент-банк можно, если совершить пять действий:
Нельзя использовать пароль для входа в систему, нужно использовать пароль от вашего электронного носителя.
Платежное поручение передано на исполнение, за результатом перевода средств можно посмотреть с меню «документы», раздел «Обработанные».
Телефоны горячей линии
На каждом этапе установки и работы программа Клиент-банк (Web) специалисты Беларусбанка осуществляют поддержку своих клиентов.
В банке предусмотрена удаленная система технической поддержки, которая помогает пользователю связаться со специалистами банка и произвести настройку онлайн. Для этого клиенту потребуется установить дополнительное программное обеспечение, которое размещено на сайте кредитной организации.
Плюсы и минусы системы
При работе с Интернет-банком пользователь получает ряд положительных моментов:
Отрицательных свойств при дистанционной работе нет, как большинство программ web client разных банков, Клиент-банк (WEB) Беларусбанка может огорчить:
У некоторых пользователей могут возникнуть сложности при установке, но данный фактор зависит от квалификации клиента.
Вопрос – ответ
Что делать, если возникла ошибка 100?
Следует перезагрузить компьютер, после чего повторно запустить Cryptoservice.
Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
Срок действия iKey истек, следует посетить банк для записи новой флешкарты.
Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
Добавить файл ssf_server.exe в автозагрузку или запустить вручную.
Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
При первом подозрении о доступе к программе третьих лиц, необходимо прекратить работу и сообщить о ситуации сотрудникам Беларусбанка.
Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
Переустановить драйвер криптографической защиты информации, проверить работоспособность USB-порта.
Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
Обратиться в офис кредитной организации для генерации новых данных для авторизации. Причины блокировки можно узнать в службе поддержки.
Как распечатать документ?
Вменю «документы» можно распечатать любое платежное поручение если нажать «посмотреть документ» и выбрать операцию «Печать». Выписки распечатываются также, через функцию просмотра.
Источник
Случилась на днях проблемка, после обновления новой версии браузера Mozilla Firefox, перестал работать интернет клиент банка Беларусбанк. Вместо привычного интерфейса с полями для ввода логина и пароль, по адресу https://cb.asb.by/ появилась уменьшенная картинка. которая требует установить приложение Майкрософт, смотрите скрин.
Https://cb.asb.by/
Позвонил в техподдержку, объяснил ситуацию. Оказалось что виновато новое обновление браузера Mozilla Firefox 2017 года, на новой версии фаерфокса, интернет-клиент банка Беларусбанка работать не будет.
Консультант посоветовал найти старую версию на неком фтп мозиллы, и скачать старую версию браузера. Попытка скачивания закончилась неудачей, то ли опять не то скачал, то ли ещё что.
Решил поискать в файлах моего пк, нужен был старый установочный файл браузера, и нашёл. Установил. Заново позвонил в тех поддержку, и в режиме онлайн установили необходимые плагины и модули, клиент-банк заново заработал в привычном режиме. Но перед тем как устанавливал старую версию снёс новую мозиллу.
Отдельное спасибо технической поддержке web-клиента Беларусбанка.
В общем, если вам нужна старая версия браузера Мозилла ФаерФокс, для корректной работы интернет клиент-банка Беларусбанк, можете скачать его здесь, ссылка ниже. Файл FirefoxSetup от 25 декабря 2015 года, версия 4.42.0.0, размер 49 МБт.
############
Чтобы ОБНОВЛЕНИЯ МОЗИЛЫ
в дальнейшем не мешали вам, перейдите в Настройки
-> выберите Дополнительные
, и поставьте кнопочку как показано на картинке снизу.
Автоматическое обновление браузера будет отключено. И вы будете спокойно работать в клиент банке.
Для того чтобы облегчить жизнь для клиентов банка которые обслуживаются в ОАО «АСБ Беларусбанк» как юридические лица. Банк подготовил онлайн сервис «Клиент-банк» который позволит совершать операции со счетами не обращаясь в отделение банка.
После подключения услуги вы сможете получить доступ к проведению различных операций.
Среди основных:
- проведение различных платежей;
- получение полной информации о состоянии счетов;
- получение выписок;
- формирование документов которые сопровождают платеж через банк;
- подавать заявки на купле/продажу различной валюты;
- устанавливать лимиты на счета;
- получения различной информации справочного характера.
Это лишь малый перечень возможностей, которые откроет для Веб-банкинг для клиентов малого и среднего бизнеса.
Кроме этого при подключении вы получаете возможность работать с программным обеспечением с любой точки земного шара.
Что потребуется при подключении клиент-банкинга Беларусбанка
Для того чтобы вам предоставили доступ к системе, вам потребуется обратиться в любое представительство банка. Где необходимо подать заявление на подключение клиент-банка.
Кроме этого так как данное предложение доступно только для клиентов, обслуживающихся как малый или средний бизнес, то необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу регистрацию.
Конечно же потребуется подписать ряд документов. После чего вы можете с сайта банка скачать необходимое программное обеспечение у произвести установку самостоятельно или пригласить для этого специалиста банка (данная услуга будет платной).
Кроме этого, если у вас нет необходимого оборудования, то Беларусбанк подготовил уникальную технологию — мультипользовательское рабочее место ПК «Клиент-Банк (WEB)».
Оно предусматривает то, что банк за свой счет оборудует вам необходимое место, а специалисты, бесплатно все настроят и обучат вас со всеми нюансами работы с клиент-банком. При возникновении вопросов по работе системы вы всегда сможете обратиться на горячую линию банка по номеру – (8-017) 309-04-04.
Как установить и провести настройки клиент-банка
Для того чтобы установить Web-banking от АСБ Беларусбанка, у вас должны быть логин и пароль, а также ключ в виде флешки, которые выдаются в отделении банка при оформлении документов.
Изначально потребуется установить программное обеспечение и программные драйвера, их можно скачать на официальном сайте банка в соответствующем разделе.
После того как вы установите все необходимые драйверы и программное обеспечение, для корректной работы веб-банкинга, на выбранном вами диске для установки появиться папка «CryproServiceASB». В данной папке вам нужно запустить файл с расширением.exe.
Система будет автоматически запускаться при каждом включении компьютера.
Для работы в системе вам нужно запустить браузер, мы рекомендуем использовать internet explorer, так как некоторые браузеры отказались от поддержки необходимых утилит.
В поисковой стране вам нужно перейти на страницу клиент-банка.
Для того чтобы зайти в систему вставьте флешку с ключами, она будет служить вам как идентификатор доступа.
Введите логин и пароль, которые вы получили в отделении банка и нажмите «Вход».
После чего вы попадаете в панель своего веб клиент-банка.
Если у вас появились дополнительные вопросы и сложности, вы можете ознакомиться с официальной инструкцией по установке и настройке.
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц постоянный доступ к банковским счетам имеет повышенную важность. От удобства предоставляемого обслуживающим банком сервиса зависит оперативность проведения всех необходимых операций. В этом плане программный комплекс «Клиент-банк (Web)» от «Беларусбанка» — отличное современное решение для бизнеса, позволяющее легко управлять финансами и вести скрупулезный учет всех приходных и расходных операций.
Перед установкой
Для того, чтобы получить доступ к веб-клиенту «Беларусбанка», нужно иметь открытый на имя юридического лица коммерческий счет, который используется как для приема платежей от бенефициаров, так и для расчетов с ними. Также для подключения потребуется:
- подать заявление в 2-ух экземплярах о предоставлении комплекса услуг с помощью программного продукта «Клиент-банк»;
- подписать составленный работником банка договор об использовании электронных документов при оказании услуг через систему клиент-банка «Беларусбанка».
Корректное функционирование системы базируется на использовании сложных криптографических алгоритмов — для проведения всех операций требуется электронная цифровая подпись. Поэтому вместе с заявлением на подключение клиент также предоставляет сведения о перечне лиц, уполномоченных подтверждать документы от его имени цифровой подписью.
В случае, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и работаете с документами самостоятельно, в нужной графе указываете только свое ФИО.
Получение электронного ключа
После подписания всех необходимых бумаг служба цифровой безопасности банка выдает вам электронный ключ – iKey носитель. Он представляет собой USB-флешку с записанным на нее идентификационным паролем, которая находится в разъеме вашего рабочего компьютера во время работы с клиент-банком.
Этот ключ понадобится для подписания всех созданных документов и гарантирует полную безопасность дистанционного банковского обслуживания.
Электронный ключ обновляется каждые 2 года, причем бесплатно. При формировании ключа безопасности клиенту банка выдается:
- логин;
- пароль;
- пароль подтверждения операций.
Установка программного обеспечения
Для полноценной работы программного комплекса вам понадобится компьютер любого типа – стационарный, ноутбук либо нетбук с установленной на нем операционной 32- или 64-битной операционной системой. Корректная работа клиента обеспечивается при использовании всех браузеров, но в некоторых случаях (например, в Google Chrome) требуется активация дополнительных модулей. Для этих целей можно использовать расширение IE Tab.
На официальном сайте «Беларусбанка» скачиваем и устанавливаем необходимые дистрибутивы.
Обратите внимание на возможность выбора драйвера как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версии операционной системы.
Для успешной инсталляции программного обеспечения электронный драйвер должен быть в USB-разъеме компьютера.
Вход в систему
1. Зайдите на официальный сайт банка и в разделе «Онлайн-сервисы» выберите «Клиент-банк (WEB)». Либо просто кликните по прямой ссылке на вход .
2. Вставьте свой электронный USB-драйвер в компьютер. Без него осуществить вход в систему веб-клиента «Беларусбанка» и авторизоваться в личном кабинете не получится.
3. Затем нужно ввести логин и пароль. Их вы должны были получить непосредственно в отделении банка.
Есть и альтернативный вариант входа – по ключу вашего идентификационного iKey драйвера. Он записывается на носитель во время формирования вашего электронного ключа.
4. После авторизации вы попадаете в свой личный кабинет web-клиента «Беларусбанк». Рабочая панель содержит подробное описание системы, навигация по вкладкам и разделам предельно удобна и не вызывает лишних вопросов.
Также на главной странице можно изучить:
- технические требования к программному комплексу;
- рекомендации безопасности;
- формы обратной связи с банком.
Основные операции
- Создание и отправление платежных поручений, прием платежных требований и аккредитивов.
- Контроль открытого счета и запрос выписки по всем исходящим и входящим операциям.
- Создание и отправление в банк списков на зачисление зарплат и пенсий, заявок на покупку и продажу иностранной валюты через валютную биржу.
- Различная информация справочного характера, коды платежей, курсы валют, список бенефициаров и многое другое.
Рассмотрим пример создания стандартного платежного поручения в национальной валюте. Для этого:
1. Выбираем раздел «Платежные поручения» и проходим дальше – в подраздел «Национальная валюта».
2. Выбираем опцию «В работе».
3. Следующий шаг – «Создать ПП».
4. Перед вами появится стандартная форма платежного поручения. В нее вам нужно последовательно вписать:
- сумму перевода;
- наименование бенефициара;
- назначение платежа (согласно счет-фактуре или договору);
- УНП бенефициара;
- код банка BIC;
- IBAN счет бенефициара.
6. Когда появится форма подписи документа, введите пароль от вашего электронного носителя. Не путайте его с паролем для входа в систему «Клиент-банка (WEB)», иначе система отклонит документ.
7. После введения пароля жмите «Продолжить».
Если появилась надпись, как на скриншоте ниже, значит, вы все сделали верно и платежное поручение подписано.
Интернет-банкинг – это удобный сервис, который позволяет пользователю решать несколько задач одновременно, не выходя из дома. Система интернет-банкинг БЕЛАРУСБАНК не является исключением и предлагает рядовым пользователям огромное количество возможностей.
В любое время суток, в зависимости от вашего желания, вы сможете осуществлять следующие действия:
- узнавать количество оставшихся на счете денежных средств;
- осуществлять открытие и пополнение депозитов (вкладов);
- производить погашение кредитных обязательств;
- вносить оплату за коммунальные и прочие услуги;
- переводить деньги на другую карту, которая выпущена данной организацией.
Это говорит только о том, что личный кабинет должен иметь каждый владелец и пользователь продуктов этой банковской организации.
Вход в интернет-банкинг Беларусбанк
Особенности подключения услуги: где и как это можно сделать
Для того, чтобы беспрепятственно пользоваться данным сервисом, необходимо внести в специальную анкету несколько данных. Для получения бланка нужно обратиться в отделение финансового учреждения или использовать сервис онлайн-регистрации.
Регистрация через личное обращение в банк
Если регистрационные процедуры проходят непосредственно в отделении, то необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
- обратиться в учреждение с документом, который удостоверяет вашу личность, а также предъявить платежную карту, эмитентом которой является БЕЛАРУСБАНК;
- оплатить комиссионное вознаграждение за пользование услугой, согласно тарификации;
- получить персональное пользовательское имя, код и карту ключей;
- активировать пользовательский кабинет и начать пользоваться им.
Эта процедура проста, но более длительна по времени, в отличие от регистрации, осуществляемой в режиме онлайн. Тем не менее она имеет массу преимуществ (например, для пожилых людей и для лиц среднего возраста, которые не могут разобраться с электронными устройствами).
Онлайн-регистрация пользователей: пошаговые действия
Если вы решили сэкономить время и для прохождения этой процедуры использовать возможности всемирной паутины, необходимо следовать алгоритму:
- заполнить специальное анкетное заявление для банковского обслуживания, для этого существует система интернет-банкинг ibang.asb.by;
- оплатить вознаграждение для физических лиц за определённые оказанные услуги. Чтобы внести оплату, необходимо выбрать одну из платежных карт, которые имеются указаны в заявительном документе.
Онлайн регистрация в интернет-банкинге Беларусбанка
Доставка карточки с кодами будет осуществлена посредством РУП «Белпочта» на протяжении 10 дней.
Если при регистрации был указан неверный адрес доставки, она аннулируется. Только после этих процедур вы сможете осуществить вход в систему. Стоимость комиссии за подключение зависит от набора дополнительных услуг.
Порядок действий при входе в систему
Для осуществления входа в интернет-банкинг Беларусбанка, нужно:
- Зайти на официальный ресурс организации: ibank.asb.by.
- Ввести пользовательское имя, пароль, нажать кнопку «вход».
- Перед вами появится новое окно, именно в него потребуется ввести ключ с карты кодов, затем нажать «вход». После этого вы попадете в персональный кабинет, в котором для вас станет доступной любая банковская операция. Если возникают какие-то вопросы, клиент всегда может позвонить в службу поддержки или на «горячую линию».
Почему учетная запись была заблокирована
В целях безопасного оказания услуг система осуществляет автоматическую блокировку учетной записи, если пользователь ввел пароль или логин неправильно трижды. На все операции выделяется всего одна минута. Если этот лимит был превышен, система считает совершенную попытку совершения операции неудачной и запрашивает ввод кода заново.
Можно ли разблокировать свой профиль, и насколько сложно это делается? Для решения этой задачи рекомендуется обратиться к оператору клиентского центра по номеру 147.
Время работы следующее: будни – с 8.30 до 20.00, выходные дни – с 10.00 до 17.00. Также можно использовать специальный сервис по смс сообщениям.
В процессе общения с оператором от клиента потребуется назвать следующие данные:
- фамилия;
- основное имя;
- отчество;
- логин (пользовательское имя);
- слово кода;
- прочие данные, которые указывались при составлении анкеты.
В процессе разблокирования УЗ необходимо осуществить переход по ссылке, которая размещена под формой ввода, а затем выбрать раздел блокировки по смс.
Впоследствии перед клиентом открывается окно, в которое нужно ввести необходимые сведения, такие, как логин, пароль для входа в систему, код, указанный на карте, кодовую комбинацию из смс, пришедшего на телефон.
Разблокировка учетной записи через смс
Если блокировка пользователя происходит трижды, и успешный вход при этом осуществлен не был, добиться разблокировки можно непосредственно в отделении банка. Для этого заполняется заявление. При себе необходимо иметь паспорт. После обращения к сотруднику профиль активируется, и интернет-банк становится для вас доступным.
Как сменить пароль для входа в систему: пошаговый алгоритм
Функционал системы является настолько обширным, что позволяет совершать большое количество операций, включая изменение кода. Для этого необходимо соблюдать определенный алгоритм действий:
- войти в личные настройки профиля;
- нажать клавишу изменения пароля и ввести новое значение.
Есть несколько требований, которым обязательно должен соответствовать любой пароль, используемый для взаимодействия с профилем:
- Он должен включать в себя исключительно латинские символы, которые могут быть строчными и прописными. Обязательно сочетание букв и цифр.
- Важно, чтобы он содержал 8-12 знаков, т.е. чтобы был не больше и не меньше.
- Необходимо наличие как минимум одной большой и малой буквы, а также хотя бы одной цифры. Это необходимо в целях обеспечения безопасности пользователя.
- В пароле запрещено использовать три идущих подряд символа, иначе система его не одобрит и попросит изменить на более безопасный.
Таким образом, организация АСБ БЕЛАРУСБАНК предлагает своим клиентам большое количество возможностей. Интернет-банкинг от Беларусбанка делает жизнь проще, ведь с ним множество операций можно выполнить через интернет, не выходя из дома.
Вконтакте
ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера
ASB Беларусбанк предоставляет клиентам отличную возможность пользоваться финучреждением дистанционно через интернет-банкинг Беларусбанка ibank. Это личный кабинет, где пользователь может совершать те же операции, что и в мобильном банке, а также любом отделении организации.
Рассмотрим как пользоваться Беларусбанком, как зарегистрироваться в нем, его функции, способы оплатить интернет и коммунальные услуги через интернет банкинг.
Интерфейс
Личный кабинет обладает простым интерфейсом. Сверху располагаются основные разделы, например: «Главная», «Платежи и переводы», «Счета» и прочее. Если открыть один из них, слева появятся дополнительные пункты, где содержатся нужные операции.
Указана и важная информация: рабочие часы организации, адрес электронной почты, номер телефона поддержки и другое.
Возможности Ibank
В личном кабинете вы можете совершать те же операции, что и в офисе банка.
- узнать баланс своего счета и расходы;
- открыть депозит и пополнить его, если есть необходимость;
- погасить кредит;
- оплата коммунальных услуг через интернет Беларусбанк: мобильная связь, свет, internet, ЖКХ (счета за газ воду, электроэнергию и т. д.) и прочее;
- заплатить за садик;
- возможность перевода денег на счета других финучреждений со своих счетов, другим клиентам;
- доступ к информации о своих счетах: поступление средств, отправка денег;
- настройки личного кабинета, настройки безопасности;
- заказать карточку;
- купить облигации Беларусбанка онлайн;
- найти инфокиоск;
- безналичный расчет;
- заплатить за учебники через личный кабинет.
Инструкции по оплате в Беларусьбанке
Если вы хотите внести плату за Faberlic, тогда следует открыть раздел «Платежи и переводы», далее — «Система Расчет» (ЕРИП) и переключиться на «Прочие республиканские услуги», «Фаберлик-РБ». Впишите требуемые данные и внесите средства. Также можно оплатить Орифлейм.
Видео: Как оплатить заказ Орифлейм.
Как посмотреть остаток на карточке Беларусбанк через интернет банкинг?
Откройте вкладку «Счета с карточкой», там будет указан номер и баланс карты.
Любой пользователь может подключить SMS-оповещение. Оно находится в разделе «Счета» — «Дополнительные услуги» — «SMS-оповещение».
Оплата доступа в интернет через личный кабинет
- Пройдите несложную авторизацию в системе internet banking.
- Откройте вкладку «Платежи и переводы», выберите пункт меню «Система Расчет».
- В открывшемся окне кликните «Общереспубликанские», появится список провайдеров, среди которых выберите нужного.
- Впишите персональные данные — номер договора, зачастую это 13 цифр. Укажите, сколько денег отправить на счет.
- Затем пользователь должен все сверить и подтвердить, чтобы заплатить за интернет.
Видео: Как оплатить интернет в Беларуси.
Оплата коммунальных услуг через интернет банкинг
- Авторизация internet banking.
- Переходим в «Платежи и переводы».
- Выбираете «Система Расчет» и левой кнопкой мыши кликаете «Новый платеж».
- Следующий шаг – выбор города, региона, района.
- Выбираем «Коммунальные платежи», сервис, который желаете оплатить, счет, с которого будут списаны средства.
- Заполняем данные: лицевой счет и другое.
- Далее следует кликнуть «Оплатить», чтобы деньги перевелись на счет.
Видео: Как оплатить коммунальные услуги.
Оплата кредита
- Зайдите в интерфейс интернетбанкинг и пройдите процесс авторизации.
- В главном окне выбираем «Платежи и переводы».
- Кликаем «Погашение кредитов». Там предоставляется возможность оплатить займы, взятые в различных финансовых организациях. Чтобы внести средства, выберите нужное предприятие.
- Указываем, откуда спишутся средства, и заполняем нужные данные.
- Кликните по кнопке «Оплатить», чтобы деньги поступили на счет.
Оплата домашнего телефона
- Отправляемся в раздел «Платежи и переводы».
- Справа следует кликнуть по «Система Расчёт» (ЕРИП).
- В открывшемся окне выбираем «Новый платеж» и «Общереспубликанские».
- Указываем регион своего проживания, а затем пункт «Телефон».
- Заполняем все данные и совершаем платеж за домашний телефон.
Видео: Как оплатить домашний телефон.
Если вы хотите оплатить счет за мобильный телефон, то следует найти нужную для этого функцию в разделе «Платежи и переводы» — «Расчёт» (ЕРИП). Заполните данные и оплатите. Там же можно внести деньги за всё остальное, например, газ, internet, Гарант, зал.
Как оплатить детский сад через интернет? Также в разделе «Платежи и переводы».
Оплата земельного налога через ibank
- В личном кабинете нужно перейти в «Платежи».
- Выбираем «Система Расчет» (ЕРИП) и свой город.
- Переходим в «Местные налоги» и выбираем нужный вариант.
- Заполняем необходимые данные, чтобы заплатить земельный налог через интернет.
Инструкции по подключению интернет-банкинга
Данный продукт активируется через интернет с вашего компьютера.
- Перейдите в ОАО АСБ Беларусбанк (оф. сайт), заполните заявление.
- Оплатите предоставление сервиса при помощи платежной карты, которую указали в заявлении.
- В течение 10 дней клиент получит письмо с нужными данными, чтобы войти в систему, происходит активация. Консультации можно получить, набрав короткий номер 147.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?
Пройдите авторизацию и пользуйтесь широкими возможностями банка, не выходя из дома.
В случае утери пароля от личного кабинета необходимо лично посетить финучреждение с паспортом. Если забыт логин – позвоните на номер 147, назовите нужные данные, и вам помогут с восстановлением secure пароль. Там же можно узнать, как разблокировать интернет банкинг, почему не работает и так далее.
Видео: Вход в интернет-банкинг.
Как подключить смс банкинг Беларусбанк через интернет
- Откройте «Счета с карточкой», далее – «Дополнительные услуги».
- Напротив строки «SMS банкинг» нажмите кнопку «Регистрация».
- Затем, следуя инструкциям, необходимо активировать сервис.
Видео: Подключение SMS-банкинга.
Карта кодов от Беларусбанка
Это специальная карта, которая выдается каждому клиенту. Внешне она практически не отличается от банковской и позволяет безопасно использовать internet bank.
Для входа в личный кабинет клиенту нужно указать один из кодов, которые есть на данной карте. Получить ее можно в офисе финорганизации, подав заявление.
Как активировать? С ее подключением помогут сотрудники банка.
Кредитная карта Беларусбанк
Для оформления данной карты Asb Belarusbank следует явиться в финучреждение с паспортом. Сотрудники расскажут, что делать. Любые вопросы, например, как подключить мобильный банкинг Беларусбанк, нужно задавать по номеру 147.
Некоторые пользователи интересуются, как добавить карту в интернет-банк. Позвоните на горячую линию, чтобы получить достоверную информацию.
Интернет-банкинг для юрлиц
Там же с выбором поможет специальная программа. Все необходимые данные можно получить на сайте банка, по номеру 147 либо посетив ближайшее отделение.
Заключение
Internet banking Беларусбанка предоставляет множество полезных функций, например, оплатить налог на землю через интернет или налог на недвижимость через интерфейс личного кабинета, оплата кредита, ЖКУ за квартиру и многое другое. Помимо этого, существует специальное приложение на мобильные телефоны, обладающее тем же функционалом.
Просмотров 30.4к. Опубликовано 07.04.2019
Обновлено 05.10.2019
Частным клиентам для удаленной работы с банковскими счетами достаточно скачать программу из сети и авторизоваться по номеру карты или телефону. Деятельность организаций и предпринимателей предполагает движение значительных сумм по расчетному счету, поэтому дистанционный контроль над финансами возложен на специальную программу. Особенности работы программы клиент-банк (WEB) ОАО «АСБ Беларусбанк» описаны ниже.
Содержание
- Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
- Возможности ВЭБ Клиент-Банка
- Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
- Как установить «Клиент Банк (WEB)»
- Установка драйверов
- Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
- Установка Silverlight
- Вход в Клиент-Банк (Web)
- Основные операции в системе
- Создание платежного поручения
- Телефоны горячей линии
- Плюсы и минусы системы
- Вопрос – ответ
- Что делать, если возникла ошибка 100?
- Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
- Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
- Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
- Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
- Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
- Как распечатать документ?
Клиент-банк Беларусбанка – основы сервиса
Система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов и предприятий малого бизнеса представляет собой комплекс программ с повышенной криптографической защитой от несанкционированного входа. Клиент-банк устанавливается на один или несколько компьютеров в организации. Для действий в программе каждому ответственному работнику банк делает электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
ЭЦП генерируется в соответствии с должностными обязанностями работника, поэтому совершить расходную операцию с расчетного счета могут только лица, имеющие право распоряжаться денежными средствами. Создавать документы в программе и просматривать выписки могут лица, наделенные соответствующими полномочиями с помощью отдельных ЭЦП.
Возможности ВЭБ Клиент-Банка
Вэб клиент банк Беларусбанка позволяет клиентам совершать банковские операции без посещения офиса кредитной организации, что позволяет корпоративным клиентам больше времени уделять производственным вопросам.
Упростить работу с финансовыми потоками позволяют следующие возможности программы дистанционного обслуживания:
- Контроль над денежными средствами в режиме реального времени;
- Совершать платежи в адрес контрагентов в белорусских рублях и иностранной валюте;
- Получать документацию об оборотах по расчетному счету, формировать отчетность;
- Заключать договора на размещение свободных денежных средств (депозит), на открытие новых расчетных счетов;
- Следить за деятельностью собственных филиалов и представительств;
- Вести переписку с работниками кредитной организации, заказывать справки, отправлять и получать официальные документы;
- Использовать справочную финансовую информацию по котировкам валют, платежных кодов и банковских идентификаторов.
Использование программы клиент-банк для юридических лиц от Беларусбанка не исключает возможности обслуживаться в кредитной организации на общих правилах. Более того, операции с наличными деньгами можно произвести в офисах банка или с помощью инкассации.
Что нужно, чтобы подключить клиент-банк
Установка ДБО начинается с заключения договора между предприятием и финансовым учреждением. В рамках соглашения кредитная организация предоставляет предприятию программное обеспечение и создает электронные подписи для должностных лиц.
Рекомендуем ознакомиться с документацией
Документация делается на основании заявления, в котором клиент лиц, имеющих право распоряжаться деньгами на счете и тех, кто может просматривать операции и создавать документы.
Вся информация, проходящая между компьютером клиента и сервером банка, зашифрована с помощью криптографических алгоритмов. Доступ к программе осуществляется с помощью ЭЦП, которая является аналогом подписи клиента.
Клиенту достаточно иметь:
- компьютер с операционной системой Windows;
- USB-разъемом;
- выход в интернет;
- принтер для печати документации.
Каждый пользователь может скачать и установить Клиент-банк самостоятельно. На сайте для входа в ДБО https://cb.asb.by находятся файлы SilverLite для «Клиент Банк (WEB)» Беларусбанка. Скачать драйвера для ЭЦП, криптографическую программу можно с портала банка https://belarusbank.by/ в меню для малого бизнеса и корпоративных клиентов «Расчетно-кассовое обслуживание», раздел «Система Клиент-Банк», кнопка «Программное обеспечение».
Каждый пользователь перед применением ДБО клиент банк может ознакомиться с инструкциями, которые находятся в раздел программное обеспечение на сайте банка.
Установка драйверов
От работы драйверов зависит правильное функционирование ЭЦП.
Перед инсталляцией программы необходимо извлечь ключи с подписями iKey и другие флеш-накопители из USB портов на устройстве.
Все действия на компьютере следует совершать под учетной записью, для которой нет ограничений по доступу к системным файлам (админ).
Необходимое программное обеспечение
В разделе «Программное обеспечение» необходимо выбрать «Драйвер для работы криптографической защиты информации» и скачать файл с расширением «.exe» на компьютер.
Процесс установки простой, пользователю необходимо внимательно читать сообщения на экране. После ознакомления с общими условиями и правилами пользования, программа начнет инсталлироваться, в процессе пользователю будет предложено вставить ключ iKey, на котором записаны ЭЦП. Когда система прочитает и обработает информацию с флеш-карты, процесс установки закончится.
Установка ПК СОБ (Cryptoservice)
Программа ПК СОБ (Cryptoservice) разработана для шифрования данных, отправляемых через удаленные каналы связи. Для корректной работы приложения необходимо следовать инструкции по установке:
- В разделе «Программное обеспечение» необходимо выбрать пункт «Программный комплекс средств для обеспечения безопасности версия 4.1.0.0.».
- Скачать дистрибутив на локальный диск компьютера.
- Открыть загрузочный файл и нажать «Запустить».
- Программа занимает около 100 Мб, поэтому необходимо выбрать тот локальный диск, где достаточно свободного пространства.
- Установка проходит автоматически, по завершению операции следует закрыть окно установки приложения.
- Программа попросит перезагрузить компьютер, чтобы активировать новые параметры безопасности, если этого не произошло, необходимо сделать перезагрузку вручную.
При сбое в работе программы, необходимо повторно запустить скачанный с сайта файл. Запуск приложения сопровождается двумя иконками в панели задач Windows.
Установка Silverlight
Расширение для браузера Microsoft Silverlight скачивается при первом входе в клиент банк Беларусбанка. На сайте https://cb.asb.by пользователю нужно перейти по ссылке на программу и следовать инструкции:
- Нажать на иконку Silverlight.
- Откроется страница Microsoft, где необходимо выбрать версию приложения для Windows.
- Отрыть скачанный файл и нажать «Установить сейчас».
- Поставить галочку для автоматического обновления и продолжить установку приложения.
Приложение поддерживает работу браузера при использовании клиент банка (веб) ОАО АСБ Беларусбанка. Чтобы при каждом входе в сервис ДБО, Silverlight запускался автоматически необходимо в сплывающем окне поставить галочку «Разрешить и запомнить».
Вход в Клиент-Банк (Web)
Вход в систему Клиент банк (ВЭБ) Беларусбанка можно осуществлять после подписания договора, получения ЭЦП и установки всех программ.
Сначала необходимо запустить Cryptoservice, когда в панели задач появятся иконки, можно открывать браузер.
- На интернет странице АСБ Беларусбанка выбрать Клиент Вэб или набрать https://cb.asb.by в командной строке.
- Система попросить вставить iKey в USB-порт. Если вход осуществляется по паролю, необходимо ввести логин пользователя и пароль. Когда авторизация проходит «по ключу», следует ввести пароль от личной ЭЦП.
- Успешно авторизованные пользователи попадают на главную страницу личного кабинета.
Вход в веб-клиент Беларусбанка успешно осуществлен, можно приступать к работе.
Основные операции в системе
Интерфейс программы сделан достаточно просто, чтобы любой пользователь без труда разобрался в системе.
Клиент-банк позволяет:
- Создавать платежные документ (поручения, требования аккредитивы);
- Отправлять документы в рублях и иностранной валюте;
- Перечислить списком заработную плату работникам на карты;
- Делать заявки на приобретение или продажу иностранной валюты;
- Просматривать движение денежных средств и формировать выписки по счету собственного предприятия, а также филиалов и подразделений;
- Оперировать справочной информацией.
Создание платежного поручения
На главной странице можно создавать платежные документы, но основная работа сосредоточена в меню «Документы», где пользователь видит созданные поручения и требования, может их скопировать или создать новые.
Отправить деньги контрагенту по системе клиент-банк можно, если совершить пять действий:
- В меню «Документы» выбираем раздел «Платежные поручения», подраздел «Национальная валюта», если перевод осуществляется по Беларуси в рублях.
- Раздел «В работе» откроет окно, в котором перечислены неотправленные в банк документы. Для создания нового перевода следует нажать «Создать ПП».
- Заполнить стандартную форму платежного поручения, указав сумму, банковские реквизиты контрагента и назначение платежа. После ввода данные нажать «Сохранить».
- Документ следует подписать паролем от ЭЦП и нажать «Продолжить».
Нельзя использовать пароль для входа в систему, нужно использовать пароль от вашего электронного носителя.
- Документ сохранен в системе, чтобы отправить деньги получателю, следует использовать функцию «Передать в банк».
Платежное поручение передано на исполнение, за результатом перевода средств можно посмотреть с меню «документы», раздел «Обработанные».
Видео, как создать платёжное поручение в национальной валюте.
Телефоны горячей линии
На каждом этапе установки и работы программа Клиент-банк (Web) специалисты Беларусбанка осуществляют поддержку своих клиентов.
Пользователи могут обратиться за помощью по телефону +375-17-309-0404. Служба работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 23:00, в субботу с 8:30 до 19:00, в воскресенье с 8:30 до 16:50.
В банке предусмотрена удаленная система технической поддержки, которая помогает пользователю связаться со специалистами банка и произвести настройку онлайн. Для этого клиенту потребуется установить дополнительное программное обеспечение, которое размещено на сайте кредитной организации.
Плюсы и минусы системы
При работе с Интернет-банком пользователь получает ряд положительных моментов:
- Экономит время и деньги на посещении банка;
- Контролирует финансовые потоки онлайн;
- Круглосуточный доступ к средствам на счете существует везде, где есть интернет;
- Движение денег обеспечено надежной защитой;
- Сниженная комиссия за переводы через ДБО;
- Электронный документооборот с банком ускоряет решение финансовых проблем.
Отрицательных свойств при дистанционной работе нет, как большинство программ web client разных банков, Клиент-банк (WEB) Беларусбанка может огорчить:
- Длительным восстановлением системы после сбоя;
- Требованием к бесперебойному интернет-соединению.
У некоторых пользователей могут возникнуть сложности при установке, но данный фактор зависит от квалификации клиента.
Вопрос – ответ
Что делать, если возникла ошибка 100?
Следует перезагрузить компьютер, после чего повторно запустить Cryptoservice.
Ошибка «Недействительный ключ пользователя», что предпринять?
Срок действия iKey истек, следует посетить банк для записи новой флешкарты.
Ошибка: «Недоступный локальный сервис безопасности», что делать?
Добавить файл ssf_server.exe в автозагрузку или запустить вручную.
Что делать, если в мою систему осуществлен несанкционированный доступ?
При первом подозрении о доступе к программе третьих лиц, необходимо прекратить работу и сообщить о ситуации сотрудникам Беларусбанка.
Ошибка: «Вставьте Ваш IKey в носитель ПК», какие действия?
Переустановить драйвер криптографической защиты информации, проверить работоспособность USB-порта.
Что делать, если клиент заблокирован и не помнит пароль?
Обратиться в офис кредитной организации для генерации новых данных для авторизации. Причины блокировки можно узнать в службе поддержки.
Как распечатать документ?
Вменю «документы» можно распечатать любое платежное поручение если нажать «посмотреть документ» и выбрать операцию «Печать». Выписки распечатываются также, через функцию просмотра.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )