Ближайшая мастерская за сто километров самому не разобраться инструкции на

Как открыть автосервис

Автомастерская по диагностике и ремонту автомобилей — доходный, но конкурентный бизнес. Если вы решили начать организацию автосервиса, необходимо иметь четкое понимание специфики, разработать бизнес-план и риск-менеджмент. Прочитайте обо всех тонкостях в этой сфере деятельности.

Актуальность бизнеса

Автосервис занимается ремонтом и обслуживанием транспортных средств, а это одна из самых и востребованных услуг. Она на 4 месте в структуре расходов россиян, уступая тратам на продукты питания, коммунальным платежам и на одежду. Аналитики прогнозируют рост спроса на услуги по ремонту машин из-за ежегодного увеличения автопарка в РФ на 4 %.

В то же время, граждане отмечают дефицит по-настоящему хороших СТО, несмотря на обилие автомастерских. Получается, что сейчас самое подходящее время войти в этот бизнес, и организовать собственный стабильный доход.

Виды

Перед тем, как составлять бизнес-план по открытию прибыльного автосервиса, необходимо определиться с форматом деятельности. Самые популярные варианты:

1. Автосервис в гараже. Идеальный вариант для новичков с несколькими преимуществами. Во-первых, мастерская будет располагаться в гаражном комплексе, и клиенты всегда будут «под рукой». Во-вторых, если нет собственного помещения, то его можно взять в аренду за небольшую плату (от 10 тысяч рублей/месяц в небольших городах). Единственный недочет, на маленькой площади сложно развернуться и нельзя оказывать массу услуг. Придется ограничиться, например, тюнингом или ремонтом электрооборудования, диагностикой. Повторимся, гараж – это вариант для новичков. В будущем, когда дело начнет приносить стабильный доход, нужно расширяться.
2. Автосервис в боксе (ангаре). В помещении с большой площадью можно организовать производство различных работ. Но потребуются серьезные вложения в приобретение оборудования (для комплексного техобслуживания, ремонта двигателей и агрегатов трансмиссии, для шиномонтажа и др.). Из недостатков – высокая арендная плата.
3. Автосервис в отдельно стоящем здании. Здесь можно разместить оборудование для любых видов восстановительно-ремонтных работ, и предлагать комплексное автотехобслуживание. Важно понимать, что ежемесячные платежи за аренду и коммунальные услуги будут намного выше по сравнению с предыдущими вариантами. Следовательно, окупаемость вложений затянется.

Существует 3 основных вида деятельности:

• собственный бизнес (если вы решили организовать станцию с нуля, самостоятельно заниматься подбором оборудования и пр.);
• аренда готового автосервиса с имеющимся оборудованием;
• открытие бизнеса по франшизе.

Каждое направление имеет нюансы и недостатки.

Франшиза хороша тем, что вы получите готовую бизнес-модель, помощь на всех стадиях развития, налаженные связи с поставщиками и пр.

Аренда готового СТО – неплохой вариант (если автосервис расположен в проходном месте, тогда есть перспективы для успешного развития дела). Но лучше быть независимым и самостоятельно организовать собственную мастерскую.

Выбор сферы деятельности

Опираясь на личные предпочтения, цели, востребованность в вашем регионе, вы должны выбрать сферу деятельности СТО. Предлагаем рассмотреть следующие варианты:

• организовать автосервис для многотоннажных грузовиков;
• открыть классическую мастерскую для иномарок и отечественных машин;
• ремонтировать мототехнику;
• обслуживать микроавтобусы;
• заниматься устранением неисправностей в сельхозтехнике.

По статистике, шансы поломки указанных видов транспорта, примерно, одинаковые. В городах востребованы СТО для легковых машин и мотоциклов, в пригороде – для грузовиков, а в небольших населенных пунктах – ремонт сельскохозяйственной техники.

Дополнительные услуги

Чтобы организовать работу автосервиса, нужно определиться, какие услуги вы будете оказывать. В соответствии с выбором, вы и начнете искать мастеров.

Чтобы дело раскрутилось максимально быстро, советуем сосредоточиться на самых популярных услугах – это ремонт двигателей и ходовой части, кузовные работы, шиномонтаж.

Дополнительными услугами могут стать: тюнинг, развал-схождение колес, мойка, сварочные работы, покраска, установка автостекол и их тонирование, монтаж сигнализации, диагностика и пр.

Безусловно, охватить все услуги в пределах одной станции – невозможно. Эксперты утверждают, что самую высокую прибыль дают мастерские, специализирующиеся на каком-то одном направлении. Поэтому не стремитесь к универсальности, выбирайте узкую нишу, которая вам по душе, и сфокусируйтесь на ее развитии.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка СТО показывает следующие факты:

1. В России насчитывается более 50 000 компаний, предлагающих ремонт и обслуживание машин.
2. По мнению экспертов, ниша не заполнена, количество мастерских будет расти.
3. Более 50% рынка заняли сертифицированные и межрегиональные сетевые сервисы. Доля частных мастерских – 35%.

Большая часть СТО работает в узких секторах (тюнинг-центр, автомойка, диагностика и ремонт электрооборудования).

Целевая аудитория – собственники автотранспортных средств (60% – мужчины, 40% – женщины).

Конкурентные преимущества

Чтобы сделать автосервис прибыльным, вы должны выигрывать у конкурентов по качеству, ценам и перечню услуг. Необходимо изучить все преимущества и недостатки конкурентов, а затем подумать, какие услуги вы можете лучше организовать.
Какие преимущества ценятся заказчиками?

1. Квалифицированные специалисты-универсалы, которые могут решить любую проблему.
2. Удобное расположение рядом с домом, АЗС, местом работы.
3. Программа скидок постоянным клиентам.
4. Оперативность.
5. Предоставление гарантий на услуги.
6. Адекватная ценовая политика (чтобы и клиентам было выгодно, и вы не в убытках).
7. Услуги с выездом по адресу, если на машине невозможно приехать в мастерскую
8. Большой ассортимент автозапчастей по нормальным ценам.
9. Комфортная комната ожидания для клиентов.
10. Приветливое отношение работников (Клиент всегда прав!).

Это список, на который должен ориентироваться каждый владелец сервиса, чтобы действительно добиться успеха.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Какие действия нужны, чтобы открыть автосервис с нуля от А до Я? Примерный алгоритм:

1. Составление бизнес-плана с учетом региона (после изучения сильных и слабых сторон у конкурентов), специфики, имеющегося капитала и других факторов.
2. Регистрация деятельности, получение разрешительных документов.
3. Выбор помещения, ремонт, проведение необходимых коммуникаций, перепланировка.
4. Заключение договоров с поставщиками.
5. Закупка оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов.
6. Формирование штата сотрудников, запуск предприятия.
7. Продвижение и реклама.

Остановимся подробно на каждом пункте.

Регистрация бизнеса

Для начала нужно определиться с формой предпринимательской деятельности. Для «гаражных мастерских» и небольших СТО подойдет ИП, для сертифицированных или крупных предприятий – ООО (в качестве уставного капитала можно указать оборудование). Оптимальные системы налогообложения – ЕНВД или УСН 6%.

Какие нужны документы для открытия автосервиса:

• паспорт;
• заявление на оформление ИП или ООО;
• устав для юр. лиц;
• договор аренды или свидетельство о праве собственности на недвижимость;
• выписка из банковского счета;
• постановка на учет в ГНИ;
• схема помещения и постов (техническая документация);
• разрешения Госпожарнадзора и СЭС;
• договор на утилизацию отходов, отопление, водоснабжение.

Законодательство не обязывает собственника получать лицензию, вы это можете сделать добровольно. Однако, все комплектующие, детали и расходные материалы должны иметь сертификаты, требуйте их у поставщиков.

На регистрацию бизнеса уйдет от 5 до 20 тысяч рублей, в зависимости от формы предпринимательства.

Помещение и расположение

Независимо от того, собрались ли вы открыть автомастерскую в гараже либо арендовать помещение, необходимо соблюдать нормы пожарной безопасности и требования Санэпидемнадзора:

1. Мастерская должна располагаться не ближе 50 м от жилых зданий, школьных и дошкольных заведений, лечебных учреждений, водоемов.
2. В помещении обязательно должно быть водоснабжение и канализация, отопление, приточно-вытяжная вентиляция, санузел и душевые кабины.
3. Вещи сотрудников должны храниться в металлических шкафчиках.
4. Допустимая отделка для стен и пола – керамическая плитка.
5. В помещение, в дневное время должен проникать солнечный свет.

Для того, чтобы Санэпиднадзор дал разрешение, необходимо будет оформить договоры на вывоз и утилизацию отходов, а также на отвод сточных вод. Госпожнадзор потребует смонтировать пожарную сигнализацию и установить два огнетушителя (как минимум).

Имеет ли значение местоположение?

Чтобы открыть СТО выгодно, не обязательно искать помещение в проходной зоне города. Бывает, что автосервис расположен в людном месте, в гаражном кооперативе или возле автомагазинов, но клиентов в нем нет. А в это время автомобилисты едут на окраину города, потому что там работают грамотные автомеханики. Но все же выгодное расположение привлечет посетителей. Поэтому запомните общие рекомендации:

1. Заведение должно быть заметным с проезжей части. Если это гараж, то выбирайте место ближе к воротам. Подойдут обочины автомагистралей или места возле АЗС, парковок, закусочных, торговых центров.
2. Обратите внимание на транспортную развязку, она должна быть удобной. Если проблема с автомобилем незначительная, то владелец предпочитает обратиться в место, до которого просто добраться.
3. Центральная часть города – не лучший вариант. Во-первых, там сложно найти подходящий объект для аренды. Во-вторых, ежемесячная плата будет в разы выше. И, наконец, там не всегда есть удобные заезды. Лучше остановиться на спальном районе, выезде из города, в деловых или рабочих кварталах.

Как рассчитать необходимую площадь? Для одновременного обслуживания 3-4 машин понадобится помещение, размером 200-250 кв.м. Сюда входят: рабочая зона, шиномонтаж, стенд для диагностики и ремонта агрегатов, автомойка, склад и подсобные помещения.

Выбор поставщиков

В автосервисе должно быть качественное оборудование, детали, станки и расходные материалы. Все это вам обеспечат поставщики, главное, выбрать добросовестного партнера. На какие моменты нужно обратить внимание?

Первое – срок деятельности на рынке. Чем опытнее дилер, тем лучше. Фирмы-однодневки в наше время редкость, но все же поинтересуйтесь опытом и репутацией будущего партнера.

Второй момент – ассортимент. Удобнее заказывать все в одной компании, нежели сотрудничать с несколькими поставщиками. Чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, нужно иметь контакты с другими контрагентами.

И последний. важный фактор – гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.

Необходимое оборудование и мебель

Перечень зависит от того, какие услуги будет предоставлять ваша организация. Приведем примерные позиции с ценами на оборудование и мебель.

Оборудование

Итого: 1 440 000 рублей

Мебель и оргтехника

Итого: 205 000 рублей

Персонал

Главные проблемы при открытии СТО в 2023 году – это поиск действительно толковых механиков и высокая текучесть кадров. Ведь востребованный мастер вряд ли будет переходить на новое, еще не раскрученное место работы, если ему не предложить высокую зарплату. А она, как вы понимаете, съедает большую часть доходов.

Какой может быть выход? Найти одного мастера-профессионала, предложить ему достойный оклад (от 70 000 рублей), и затем набирать новичков на трудовое обучение. При грамотном менеджменте у вас в скором времени появится команда высококлассных специалистов.

Количество персонала зависит от услуг СТО. Обычно, это электромеханик, сварщик, маляр, кузовщик, слесарь и шиномонтажник. Но лучше, чтобы работники могли выполнять несколько функций. Также вам понадобится уборщица, диспетчер на приемке, бухгалтер и делопроизводитель.

Продвижение и реклама

Рекламную кампанию необходимо заранее продумать и подготовить еще до того, когда мастерская откроется. Чем раньше вы начнете привлекать посетителей, тем быстрее начнут окупаться затраты.

Делимся идеями по этой теме:

1. Дизайн. Оформить автосервис нужно так, чтобы выделялся на общем фоне в городе. Придумайте запоминающееся название, закажите яркую вывеску с подсветкой в ночное время. Хорошо привлекают внимание надувные фигуры, можно установить даже несколько таких объектов. Они легко монтируются и переносятся с места на место.
2. Указатели и штендеры. Они устанавливаются рядом с проезжей части. Позаботьтесь, чтобы тексты легко читались, и в них были указаны основные услуги и контакты компании.
3. Листовки и визитки. Это недорогая, но эффективная реклама. Буклеты раздаются на АЗС (по согласованию с владельцем) или подкладываются под щетки стеклоочистителей.
4. Сарафанное радио. Благодарные клиенты станут вашими рекламными агентами. Поэтому тщательно выбирайте мастеров, от их квалификации и опыта зависит качество услуг. Для удобства клиентов организуйте комфортную комнату ожидания с телевизором и напитками. Все это поможет произвести хорошее впечатление на потребителей, и они станут рекомендовать вашу СТО друзьям-автомобилистам.
5. Реклама на местных досках объявлений и форумах. Она не дает большого притока клиентов, но пренебрегать ею не стоит. Учитывая факт, что за публикации объявлений не нужно платить, мы советуем использовать этот шанс заявить миру о себе.

Остальные методы рекламы (билборды, радио, телевидение, собственный сайт, продвижение в соцсетях) достаточно затратные либо малоэффективные, поэтому мы не советуем использовать их.

Разработайте для постоянных клиентов программу лояльности – это могут быть скидки или бесплатные услуги. Такая политика хорошо ценится и повышает ваш авторитет в глазах посетителей.

Проверки

Один из недостатков автобизнеса – повышенное внимание со стороны контролирующих органов. Это и пожарные, и СЭС, и служба экологии, налоговая и местная администрация. Поэтому следите за тем, чтобы в документации всегда был порядок, и помещение соответствовало нормативным требованиям (наличие огнетушителей, план эвакуации, чистота помещений, безопасное хранение горюче-смазочных материалов, утилизация отходов).

Помните, что Федеральная налоговая служба приходит с проверкой 1 раз в год, а служба экологии – дважды.

Финансовый план

Бизнес-идея по открытию прибыльного автосервиса начинается с разработки финансового плана. Мы опишем примерные расчеты для небольшой СТО, в которой предоставляют услуги по развалу и схождению колес, шиномонтажу (подробнее про передвижной шиномонтаж можно узнать здесь), кузовным работами, замене масел, сварке и ремонту электрооборудования.

Итого: 2 249 000 рублей

Регулярные вложения

Мы определили, сколько денег стоит открыть автосервис. Желательно, отложить 30% от этой суммы на непредвиденные расходы. Еще нужно быть готовым ежемесячно вкладываться в работу нового предприятия. Давайте подсчитаем примерные расходы:

Итого: 630 000 рублей

Примерные сроки открытия

Иногда в бизнес-план включают календарное планирование, чтобы контролировать сроки открытия фирмы и ничего не упустить из виду. В среднем, СТО можно раскрутить за 5-6 месяцев, при условии, что здание арендуется, а не строится заново. Основные этапы по месяцам:

Обратите внимание, что для экономии времени многие этапы можно совершать одновременно.

Плюсы и минусы

Подводя итоги, рассмотрим плюсы и минусы СТО.

Конечно же, автосервис как бизнес стоит открывать только людям, которые имеют интерес к этой сфере и предпринимательскую жилку.

Риски и окупаемость

Задача любого бизнеса – получать стабильный и высокий доход. Будет ли мастерская выгодным вложением? Рентабельность автосервиса составляет, примерно, 58%. В среднем, бизнес окупается за 24-36 месяцев. Годовой доход зависит от спектра оказываемых услуг. Но следует учесть, что периоды с декабря по февраль и лето считаются «мертвыми» сезонами. Средняя СТО имеет чистую прибыль 3,5-4 млн. рублей в год (за вычетом расходов).

Перед тем, как открыть мастерскую, необходимо минимизировать риски. В их числе:

• неудачное месторасположение;
• наличие рядом серьезных конкурентов;
• неквалифицированный персонал;
• недобросовестное отношение работников к своим обязанностям;
• текучесть кадров;
• непродуманная маркетинговая и ценовая политика;
• форс-мажорные обстоятельства (например, поломка оборудования).

Продумайте решение указанных проблем и всегда держите деньги для непредвиденных расходов. На этом все. Желаем вам быстро и успешно развивать новое дело, на радость себе и клиентам!

О чем речь? Автомобильная сфера сегодня одна из самых актуальных и востребованных, а значит и прибыльных.

На что обратить внимание? Узнав, какие требования предъявляются при строительстве автомастерских, какие технические и юридические моменты сопровождают этот непростой процесс, вам будет гораздо легче сдвинуться с места и создать свое предприятие по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Анализ рынка для открытия автосервиса

Для того чтобы сделать проект автосервиса, предварительно необходимо провести анализ рынка. Также не менее важным шагом является подбор наиболее подходящего участка для возведения СТО.

При выборе территории следует обратить внимание на следующие критерии:

• Стабильный трафик автомобилей

Иными словами, станция технического обслуживания должна располагаться в наиболее оживленном месте с большим числом проезжающих автомобилей. Это может быть выезд из города (недалеко от крупного предприятия или на развязке), большой спальный район, территория возле торгового центра и т. д.

• Транспортная доступность

Удобный подъезд к СТО, а также место для парковки автомобилей.

• Низкое число конкурентов

Данный пункт не менее важен, так как сильные конкуренты не дадут возможность развиваться. Лучше всего выбирать земельный участок, где ближайший автосервис находится на расстоянии не менее одного километра.

Помимо этого, учитывайте основные требования, которые выдвигает не только пожарная инспекция, но и администрация вашего города. К примеру, расстояние до жилых домов должно быть более 50 метров.

Осматривая территорию для будущей СТО, вы должны обратить внимание на то, будет ли место для организации парковки, а также для санитарной зоны, которая обычно предусматривает хранение твёрдых отходов, спецжидкостей.

Нагрузку для стандартного автосервиса с услугами шиномонтажа, диагностики и различных видов слесарных работ рассчитывают по формуле:

Н = Ид * p / 100

Ид — это интенсивность движения машин рядом с территорией СТО (за 24 часа);

р — среднее число посещений автосервиса в процентном соотношении от числа суточного трафика. Рассчитать данный параметр для формулы можно исходя из объёма рынка.

Если вы планируете открыть автосервис, который будет обслуживать автомобили определённых марок, то позаботьтесь о том, чтобы получить как можно больше вспомогательной информации (статистики по конкретным брендам) от городской администрации, градостроительных организаций, сервисов по продаже франшиз автосервисов.

Помимо этого, нужные данные вы сможете приобрести за деньги в любом агентстве по аналитике. Также важно прописать перечень услуг и время на их выполнение, опираясь на нормы. Такие расчёты помогут сориентироваться, сколько будут заняты сотрудники и подъёмники для машин при определённом виде поломки.

Для чего это нужно? Конечно же, для расчёта количества рабочих постов для автосервиса.

Что в себя включает проект строительства автосервиса

Как уже было сказано, точное проектирование СТО начинается сразу же после выбора территории и получения градостроительного плана земельного участка. Давайте разберёмся, что обязательно должно входить в проект строительства автосервиса и какие нюансы могут быть.

Нужно заметить, что сам проект СТО начинается с архитектурного раздела. В него входит вся проектная документация, а именно чертежи с выверенными параметрами будущего сооружения. Следующий этап – разработка конструктивных решений. Другими словами, составляются чертежи и схемы абсолютно всех несущих элементов постройки с учётом нагрузки на фундамент: перекрытия, перегородки и т. д.

Архитектурный раздел

С него начинается проект станции технического обслуживания. Сюда входят:

• Общая информация

Под общей информацией в первом разделе принято понимать перечень документов, в которых есть сводные показатели проекта СТО, а именно: сметы, ведомости, пояснительные таблицы и т. д.

• Генплан здания

Генеральный план сооружения является основной частью эскизного проекта. Здесь уделяется особое внимание не только узлам опоры, но и стыковкам основных несущих элементов. В эту часть готового проекта автосервиса входят как разрезы, так и развёртки технологических чертежей для каждого помещения СТО и этажа (если это будет высотное здание).

• План фасадов здания и его и кровли

По фасадам будущего здания автосервиса, а также его кровле отдельно разрабатывают не менее подробный план. В него входит не только схематические эскизы, но и полное описание каждого архитектурного фрагмента: начиная от армопоясов и заканчивая укреплениями.

• Экспликация полов

В данном пункте всё предельно ясно, ведь речь идёт ни о чём ином, как о напольном покрытии в СТО. Зачастую информация о нём может быть представлена только в виде таблиц с перечнем материалов, но иногда они дополняются эскизами, где отмечены все места для укрепления стяжки (например, под монтаж лифта внутри здания либо подъёмника).

• Схемы откатных ворот, проёмов для окон и дверей

В прилагаемых схемах указывают расположение окон и дверей в СТО, их размеры. Помимо этого прилагают перечень всех требуемых расходных материалов, сметы.

Если проект авторский, то обязательно в перечне приложений должен находиться отчёт о проведённых работах по адаптации фундамента сооружения под геологические и геодезические изыскания.

Нужно заметить, что основой здания может быть, к примеру, каркас из высококачественной стали, элементы которого будут соединять сварочные швы. Такая СТО запросто выдержит не только механические воздействия, но и любые нагрузки.

Облицовка как правило выполняется из сэндвич-панелей. Ими можно обшить весь каркас. Такие панели представляют собой листы, обладающие тепло- и гидроизоляционными слоями.

Нередко готовые панели заменяют плитами OSB (ориентированно-стружечные). Между ними есть возможность монтировки пенополиуретана, пенопласта, твёрдой минеральной ваты и т. д.

Дополнительно с применением подобных плит внешнее оформление может быть выполнено с использованием различных материалов:

• пластика;
• сайдинга;
• профнастила.

Инженерный раздел

Неотъемлемая часть в проекте автосервиса – это инженерный раздел, который содержит различные важные схемы системы водоснабжения, электропроводки и крупногабаритного электрического оборудования, отопления по всему помещению, канализации, вентиляции (данные схемы обычно представлены для сооружений не более 50 м²).

При составлении инженерной части в проекте станции технического обслуживания следует учитывать следующие нюансы:

• Электропитание

Так, к примеру, к будущему автосервису подводят сети напряжённостью 380 В и 220 В. Для того чтобы их одновременное использование в будущем было безопасным, нельзя пренебрегать прокладкой системы заземления, а также уравнивания потенциалов. Это напрямую связано с тем, что на одно место для ремонта машины в среднем закладывается шесть электроточек (электропускатели, розетки).

На территории, где расположены рабочие станки, установка электроточек происходит из расчета числа оборудования (иногда даже с запасом). Осветительные приборы (их количество, положение) монтируют в соответствии с СНиП. Ко всему прочему, в СТО должен быть не только локальный свет на рабочих местах и в смотровых ямах, но и общее освещение.

• Подвод трубных коммуникаций к СТО

Наличие системы водоснабжения и канализации является обязательным условием для любого из действующих автосервисов. Это не значит, что необходимо бурить скважины, заниматься установкой септика. Для этих целей достаточно, чтобы холодная вода шла из центрального трубопровода, а её подогрев осуществлялся посредством проведённого отопления (с двухконтурным котлом) либо благодаря специальным бойлерам. Канализация также может быть центральной.

• Отопление

Лучшим вариантом для данного помещения по сей день остаётся водяное отопление с установкой радиаторов. Новомодные конвекторы, монтаж тёплого пола больше подходят для квартир и частных домов, а в СТО они будут малоэффективны. При проведении отопления необходимо сделать правильные расчёты. На практике минимальная отдача тепла от радиаторов – от 100 Вт на 1м², поэтому температура внутри здания в зимний период не должна быть ниже 18 C°.

Снижению теплопотери способствует установка тепловых завес прямо на ворота автосервиса, к тому же, на стадии строительства целесообразно утеплять стены минеральной ватой, толщина которой не менее 100 мм.

Нельзя не сказать о том, что при проектировании станции технического обслуживания дополнительно составляют схему участка, прилежащего к постройке, и к проекту прилагают также архитектурный паспорт и ведомость всех материалов. Данный пакет документов призван упростить расчёт бюджета. Также наличие всех бумаг удобно при внесении незначительных корректировок в ходе строительных работ.

Бюджет, выделяемый на разработку проекта автосервиса

70 % предполагаемого бюджета обычно уходит на создание архитектурного и конструктивного разделов проекта. Первичный аудит окружающей местности (геоанализ и т. п.) забирает примерно 20 % финансов. На инженерный раздел приходится отдельный расчет, а именно – не более 30 % от общей суммы. Его лучше заказать на этапе разработки генерального плана, так как это поможет вам сэкономить часть средств.

Товары из категории

Проектирование зон автосервиса

При планировании автосервиса и его здания стоит учитывать, что в будущем все работы будут проводиться в строгом соответствии технологическим процессам. При учёте S и правильной планировке вы обеспечите не только безопасность труда сотрудникам, но и продуктивность их работы.

Попробуем разобрать пример проектирования СТО (услуги ТО, ремонт авто).

Зона для ожидания клиента

По сути, это стоянка для авто, на которой будет комфортно ожидать свою очередь. Она может располагаться возле лицевых ворот СТО. Самое главное в этой зоне – удобство и доступность. 3-4 парковочных места вполне достаточно для автосервиса, в котором площадь не превышает 100 м² и имеется не более двух ремонтных постов.

Зона мойки автомобилей

Как известно, перед стартом ремонтных работ всегда производится мойка машины. Это важно как для лучшей диагностики, так и для поддержания чистоты и аккуратности сервиса. Расчёт площади этой зоны следующий: на 1 пост мойки выделяется 15 м² (приблизительно 5 метров в длину и 3 метра в ширину). Канализация, слив, система дренажа – важные составляющие этого помещения.

Зона приёма и диагностики транспортного средства

Первичная диагностика и приём в ремонт следуют сразу же после того, как помыли транспорт. Для того чтобы работа шла быстрее и можно было одновременно обслужить несколько авто, выделяют два поста, которые оборудуют всем необходимым: подъёмниками, смотровыми ямами и т. п.

Зона для ремонта авто

Данная зона – основная часть всего автосервиса. Именно она оснащена большим количеством оборудования. Лучшим местом для её расположения будет центр здания. Если площадь помещения позволяет, то вы сможете разместить подъёмники вдоль стен и разделить перегородками территорию на несколько боксов для ремонта, каждый из которых будет не меньше 20 м² (без учёта другого оборудования: станков, верстаков и т. д.). Существуют некоторые рекомендации по выбору и установке подъёмников. К примеру, для зоны ремонта предпочтительнее устанавливать четырёхстоечные подъёмники.

Спецучастки

Эти участки необходимо выделить для того, чтобы в автосервисе можно было предоставлять услуги, которые невозможно выполнить в зоне ремонта по ряду причин. В их число входит:

• покраска кузова;
• антикоррозийная обработка кузова;
• работа с проводкой автомобиля.

Площадь необходимо рассчитывать, опираясь на специфику услуг и число имеющегося оборудования. На практике это не более 50 м².

Зона выдачи и хранения

Данная зона предназначается для размещения транспортных средств, на которые были заключены акты приёма и передачи в ремонт. Площадь по СНиП должна быть около 13,5 м² (длина 5,3 м, ширина 2,5 м). Иногда земельный участок не позволяет разделять парковку авто и зону выдачи и хранения, поэтому их совмещают, устанавливая небольшой забор.

Для уменьшения нецелевого расхода рабочего времени следует схематически построить движение транспорта по территории автосервиса. Также не менее важно, чтобы подъездные пути к каждой зоне были удобны. При проектировании можно придерживаться такого регламента:

• два места в зоне ожидания клиентов на каждое машиноместо в СТО;
• одна станция для мойки транспортного средства на каждые три машиноместа в ремонтной зоне;
• одно парковочное место на каждые два подъёмника или три места для работы;
• одно парковочное место для хранения автомобилей на определённый срок на каждые пять машиномест в ремонтной зоне.

Помещения для сотрудников

Помимо прочего, не стоит забывать о том, что потребуется выделить площадь для подсобного помещения (можно организовать прямо рядом со складом), место для администрации автосервиса, душевые (один распылитель и три места в предбаннике примерно на 5-10 работников), санузел (расчёт установки сантехники: минимум один унитаз на пятнадцать женщин и тридцать мужчин; для большого автосервиса другие требования, к примеру, отдельные уборные для сотрудников и клиентов), гардеробные (размер площади по СНиП не менее 3 м², на каждого сотрудника установить шкафчик), место для отдыха и обеда коллектива.

Для небольших станций технического обслуживания допустимо совмещение гардеробной и комнаты отдыха сотрудников.

Вход для посетителей и сотрудников также может быть разный. Для первых на входе обязательно устанавливается ресепшн, лаунж-зона, также можно разместить небольшую витрину с аксессуарами для авто. Для этих целей выделяют от 25 до 30 м², при условии, что СТО идёт на четыре подъёмника в зоне ремонта транспорта.

Складская зона

Помещение, которое будет использоваться под склад, необходимо проектировать с учётом прогнозируемой нагрузки на СТО. Вся площадь должна быть детально проработана: пожарная сигнализация, система вентиляции, хранение технических жидкостей, твёрдых отходов, габариты полок и стеллажей, проходы и т. д. Только при таком подходе можно обеспечить высший уровень безопасности, уменьшить время обслуживания посетителей и поставщиков.

Преимущества типовых проектов автосервиса

На сегодняшний день на рынке есть масса предложений по строительству автосервисов в кратчайшие сроки. В подобных СТО можно установить разное количество постов в ремонтной зоне, обустроить зону мойки транспорта, магазин аксессуаров и автозапчастей.

Нужно сказать, что строительство станции технического обслуживания посредством металлоконструкций значительно выгоднее, чем возведение капитальных построек, и, ко всему прочему, процесс занимает меньше времени. Таким образом, основным достоинством типовых проектов автосервиса является экономия бюджета и сокращение сроков выполнения работ.

Если вы решили выбрать для строительства станции технического обслуживания именно типовой проект, то рекомендуем обратить внимание на следующие аспекты:

• площадь и форма земельного участка;
• имеются ли особенности коммуникаций;
• сколько постов планируется в ремонтной зоне автомастерской;
• будет ли административный комплекс;
• есть ли возможность организации магазина;
• имеется ли в проекте мойка для транспортных средств.

Также вы можете составить список своих требований, по которым специалист попробует подобрать наиболее оптимальный вариант проекта автосервиса. В дальнейшем его можно будет скорректировать.

Каждый типовой проект состоит из:

• архитектурного генплана;
• схем инженерных коммуникаций;
• пояснительных таблиц и записок;
• раздела пожарной безопасности и других не менее важных документов.

К будущему помещению СТО выдвигают строгие требования. Например, оно должно подлежать эксплуатации в любое время года, выдерживать статические нагрузки. Именно поэтому для экономии времени пользуются бескаркасным типом строения либо с металлическим сборным каркасом. Редко встречается стройка капитального здания с нуля, так как это требует больших вложений в начале пути.

Тонкости согласования проекта и постройки автосервиса

Предположим, что проект готов, тщательно перепроверен и пришло время согласовать его с администрацией города с целью получения одобрения. Для начала стоит получить градостроительный план земельного участка (ГПЗУ). Благодаря нему вы и рабочая бригада без труда сориентируетесь в расчётах места для строительства. Выходить за красные линии, обозначенные на плане, нельзя, так как это чревато риском возникновения проблем при введении автосервиса в эксплуатацию. Также обратите внимание на то, как расположены участки дороги, развязка и т. д. Это поможет вам правильно определить парковочные места, выезд, а также избежать в будущем штрафов от ГИБДД.

Следующий этап – это получение разрешения на возведение коммерческой недвижимости. Вы должны предоставить полный пакет документов в МФЦ. В их перечень входит:

• готовый проект автосервиса, соответствующий всем нормам СНиП, ГПЗУ;
• акт обследования земельного участка;
• строительный паспорт объекта.

Пошаговая разработка бизнес-плана простенького автосервиса

Разработать бизнес-план небольшой автомастерской не так уж сложно, главное всё делать последовательно.

Сбор документов

Для того чтобы построить автосервис, необходимо открыть общество с ограниченной ответственностью (ООО). Это рискованный шаг, так как требуются немалые средства, а в случае банкротства можно и вовсе лишиться бизнеса. Но, по крайней мере, здесь меньше рисков, чем у индивидуальных предпринимателей (у них под угрозой постоянно всё имущество). Преимущества ООО: сторонние инвестиции, доступ к рассрочкам и кредитам (большие суммы), связь с иностранными контрагентами, нет ограничений, связанных с деятельностью.

На первом этапе важно получить лицензию на свою деятельность, собрать полный пакет документов. Только после этого возможна регистрация бизнеса.

Какие документы потребуются:

• договор аренды помещения под автомастерскую;
• устав;
• документы, подписанные пожарной инспекцией;
• документы из СЭС;
• приказ об ответственных лицах, которые следят и выполняют ремонт автомобилей;
• справки, которые подтверждают профпригодность сотрудников автосервиса.

Также вам нужно будет приобрести в налоговой службе кассовый аппарат и зарегистрировать его. Если у вас нет знаний в области бухгалтерии, то можете нанять квалифицированного сотрудника, так как для ООО необходимо вести бухгалтерию, формировать отчёты и регулярно подавать их в ИФНС.

Определиться с направлением осуществляемой деятельности

Так как автомастерская – это достаточно широкое понятие, то нужно определиться, какие именно услуги вы будете оказывать. Это может быть:

• ремонт двигателей транспортных средств;
• заправочные, а также смазочные работы;
• сварочные работы;
• монтажные и демонтажные работы;
• автомойка;
• покраска кузовов;
• антикоррозийная обработка;
• ремонт системы, а также рулевого управления;
• шиномонтаж;
• балансировка;
• работы, проводимые по ремонту аккумуляторов и т. п.

Люди, которые давно в этом бизнесе, рекомендуют не делать большой охват услуг, а отдать на начальном этапе предпочтение лишь нескольким, учитывая следующие моменты:

• район, где будет располагаться ваш автосервис;
• размер автосервиса, его тип;
• прогнозируемый поток клиентов;
• количество мест работы, которое вы готовы выделить.

В будущем для эффективной работы автомастерской следует учесть абсолютно все технологические процессы, которые происходят, проанализировать их.

Обратите внимание, что на рынке встречаются различные сервисы: одиночная автомастерская, сеть автосервисов, мини-мастерские, выполняющие только определённые работы (могут приезжать по вызову), авторизованные автомастерские, обслуживающие отдельные марки транспортных средств. Из всего многообразия самыми прибыльными и наиболее востребованными являются последние, но они требуют немало вложений на старте. Лучше всего взять для образца вариант проще, который позволит вам в скором времени вернуть потраченные средства, а также заработать.

Анализ конкурентов в выбранной нише

Данный этап – неотъемлемая часть при разработке бизнес-плана. Проанализировав всех конкурентов в выбранной нише, можно судить об их сильных и слабых местах, подчеркнуть для себя достоинства и определённые недостатки, возможно, даже что-то взять на заметку для своей автомастерской.

Анализ потенциальных клиентов

Четвёртый этап предполагает анализ информации о потенциальных клиентах, их целях и запросах. Лучшим решением является проведение сегментации потребителей по общим релевантным признакам. Например, мужчина среднего достатка или выше, ездящий на автомобиле 2000-го года. Транспортное средство нуждается в ремонте и обслуживании минимум 2 раза в месяц.

Беря анализ за основу, можно схематично представить станцию первичной диагностики и ТО. Помимо этих данных, в бизнес-план обязательно добавьте информацию о местоположении автомастерской, численности и специальностях сотрудников, технике и оборудовании и так далее.

Ценовая политика

Установка цен – это важный шаг при разработке бизнес-плана, так как он напрямую влияет на время, за которое автосервис окупится и начнёт приносить чистую прибыль.

Продвижение и реклама

Для того чтобы привлечь внимание людей, нужно как-то обозначить место, где предоставляют услуги по ремонту автомобилей. Это может быть баннер или наружная вывеска. Неплохо работает и реклама для привлечения клиентов (радио, газета, социальные сети, ТВ).

Цена реализации проекта автосервиса

Представляем вашему вниманию примерный объём инвестиций. Мы взяли средние значения, чтобы, основываясь на них, вы смогли всё самостоятельно рассчитать и понять, какой бюджет нужен на первых порах для открытия собственного автосервиса.

1. Расходы на старте:
   • регистрация в государственных инстанциях, лицензии, сертификаты – 50 000 рублей;
   • подготовка арендуемого помещения (+ косметический ремонт) – от 150 000 (в зависимости от квадратуры);
   • создание собственного сайта автомастерской и продвижение – от 30 000 рублей;
   • закупка оборудования, необходимой мебели – от 800 000 рублей.

   Итого: свыше 1,03 млн рублей.

2. Предстоящие ежемесячные расходы:
   • аренда – от 300 000 рублей;
   • зарплата сотрудников, налоговые издержки – от 450 000 рублей;
   • реклама для привлечения клиентов – от 100 000 рублей (в первые два месяца после открытия), а далее от 30 000 до 50 000 рублей;
   • расходы на материалы для работы – свыше 150 000 рублей.

   Итого: от 1 000 000 рублей (ежемесячно).

Нередко начинающих бизнесменов волнует вопрос о чистой прибыли. Нужно сказать, что чёткий ответ никто и никогда не даст, могут приводить лишь усреднённые цифры. К примеру, от 35 до 50 тысяч рублей ежедневно, тогда в месяц около 1 500 000 рублей (опять же, всё зависит от наплыва клиентов).

Бизнес, связанный с транспортными средствами, на сегодняшний день не только перспективный, но и достаточно интересный. Надеемся, с нашими рекомендациями и сведениями вы сможете открыть свою СТО и сделать ее успешной!

Открыть свой автосервис — дело непростое. Много нюансов, о которых нужно подумать: от составления бизнес-плана до регистрации в ФНС и прочих организационных моментов.

В статье даем пошаговый план по открытию станции технического обслуживания автомобилей.

Виды СТО

Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.

Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.

Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.

Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:

• Комплексные. Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.

• Специализированные. Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.

• Сертифицированные. СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте — большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.

Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.

Этапы открытия автосервиса

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни — это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.

Любой бизнес — это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.

Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:

• вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;

• делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.

Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?

• Тип СТО:

  • сетевой автосервис,

  • сервис по ремонту двигателей,

  • грузовой автосервис,

  • авторизованный автосервис,

  • крупный сервис с полным циклом услуг и др.

• Траты на старте, т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:

  • покупка и установка оборудования,

  • аренда помещения,

  • мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),

  • бюджет на рекламную компанию,

  • оформление бизнеса в ФНС,

  • покупка кассы,

  • заказ вывески или баннера с названием магазина,

  • оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.

  Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.

  • 2 подъемника для легковых автомобилей — 200 тыс. рублей

  • 2 сканера для диагностики машин — 200 тыс. рублей

  • оборудование для развал-схождения — 300 тыс. рублей

  • инструменты для работы 4 автомехаников — 250 тыс. рублей

  • оборудование для монтажа шин — 100 тыс.рублей

  • аренда помещения — 100 тыс. рублей

  • мебель для автосервиса — 50 тыс. рублей

  • бюджет на рекламную компанию — 20 тыс.рублей

  • покупка кассы — 25 тыс рублей

  • заказ рекламной вывески — 20 тыс. рублей

  Итого: 1 млн. 265 тыс рублей

  Цифра условная и неконечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.

• Текущие основные затраты

  • стоимость обслуживания оборудования,

  • зарплата сотрудникам,

  • поддержание чистоты в помещении и др.

  Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.

• Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских.

• Анализ конкурентов. На что обратить внимание рассказываем дальше.

• Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца. Цифры зависят от конкретного случая.

• Рентабельность бизнеса. Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.

• Стратегия продвижения. Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.

Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.

Шаг 2. Изучение целевой аудитории

Изучение целевой аудитории — важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:

• основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);

• из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);

• доход потенциальных клиентов;

• какие марки и года выпуска у их авто;

• что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.

Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.

Шаг 3. Анализ конкурентов

Анализ деятельности конкурентов — один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.

На что обратить внимание при анализе конкурентов

• Географическое расположение. Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть,то посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет — еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе — не рентабельно.

• Сервис. В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы). Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.

• Доступность для клиента. Посмотрите контакты автосервиса в Интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.

Итак, с помощью бизнес-плана вы определили прибыльность бизнеса. Анализ конкурентов наглядно показал, к чему стремиться и как действовать. Переходим к организационным этапам открытия автосервиса.

И первый вопрос, который предстоит решить — регистрация в ФНС

Шаг 4. Регистрация в ФНС

Что выбрать ИП или ООО? Такой вопрос стоит часто перед начинающими бизнесменами.

При открытии автосервиса выбирайте любую правовую форму. ООО подойдет для нескольких собственников. Из явных плюсов — возможность привлечения инвесторов для построения успешного бизнеса.

Из минусов — сложная бухгалтерия и протоколирование всех решений. Для открытия ООО необходимо написать заявление с указанием юридического адреса, приложить договор аренды или собственности помещения.

Если владельцами бизнеса стали несколько человек, то дополнительно прикладываются следующие документы — устав, договор об учреждении и протокол общего собрания.

Пошаговая инструкция по открытию ООО здесь.

Открыть ИП проще, для этого достаточно написать заявление и передать его в МФЦ.

Читайте нашу статью, где мы в деталях рассказали о регистрации ИП.

Остается только добавить, что начинающие предприниматели часто выбирают именно ИП из-за простой регистрации и простого ведения бухгалтерии.

Шаг 5. Выбор системы налогообложения

Система налогообложения — это еще один сложный вопрос, в котором вам предстоит разобраться. Ведь от ее выбора зависит величина страховых взносов и налогов.

Всего выделяют несколько видов налогообложения:

• ОСНО (общая система налогообложения). Не рекомендуем ее выбирать из-за высокой налоговой нагрузки. Но если вы не уведомите налоговую о выборе другой системы налогообложения, ОСНО станет ей по умолчанию.

• УСН (упрощенная система налогообложения). Ее часто выбирают предприниматели. Причин две: простота расчетов и “щадящие” налоги. Подробнее об УСН читайте в нашем материале.

• ПСН (патентная система налогообложения). При этом налоговом режиме декларация не подается, достаточно просто купить патент на ведение деятельности в определенном регионе.

О том, как работать на каждом из налоговых режимов, рассказываем в статье.

Шаг 6. Аренда помещения

С чего начать поиск помещения под СТО? Рекомендуем посмотреть коммерческие объявления и выбрать несколько вариантов для детального знакомства.

Многие рассматривают в качестве аренды гараж. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и то с учетом определенных требований, которые предъявляются к автосервису со стороны надзорных органов.

• Здание под СТО находится вдали от жилых домов и водоемов на расстоянии не менее 50 м. Лучше, если оно расположено вблизи автомагистралей и АЗС;

• Габариты здания выбирайте в зависимости от масштаба автосервиса, но не менее 30 м. Высота здания не менее 3,5 м

  Раздевалка, душевая и туалет располагаются на площади не менее 50 кв. м. Не забывайте о размере проездов и проходов внутри автосервиса, они должны занимать не менее 25% от всей площади. Заранее позаботьтесь и о складе для хранения автозапчастей;

• Внутри помещения есть система водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции. Вентиляция под потолком — не самый лучший вариант, так как газы которые выделяются при работе машин тяжелее воздуха. Поэтому лучше, если система кондиционирования находится на расстоянии не более 1 м от пола;

• Наличие подъезда к зданию. Большое пространство для парковки станет дополнительным плюсом, которое владельцы авто точно оценят по достоинству.

Итак, какой метраж здания будет оптимальным? Зависит от оказываемых услуг.

Например, чтобы открыть шиномонтажную достаточно будет и специального вагончика, а вот для небольшой автомастерской с двумя автомобильными подъемниками не менее 100 кв м.

При создании любого автосервиса не забывайте о зонировании.

В каждой СТО предусмотрена:

• рабочая зона, где ведутся основные работы;

• сервисная зона для общения с заказчиками, там же иногда располагается небольшой магазин автозапчастей,

• кабинет для администрации,

• складские помещения,

• санузел, душевая, раздевалка для персонала.

Рекомендуем перед выбором помещения обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 7. Подготовка списка для покупки оборудования

Для ремонта автомобилей нужно качественное оборудование. Определимся с тем, что будем искать для закупа и перейдем к выбору поставщиков.

Оборудование для автосервиса:

• гидравлическое — для подъема машин, профилактического осмотра и проведения ремонтных работ;

• компрессорное — используется для демонтажа/монтажа, накачки шин, · мойки деталей в труднодоступных местах;

• кузовное — для устранения деформации кузова, замены деталей, небольшого ремонта.

• диагностическое — для быстрого определения дефектов.

Также понадобятся инструменты для персонала:

• ручные — молотки, гаечные ключи, отвертки и др.

• профессиональные — шуруповерты, гайковерты и др.

Прежде, чем перейти к выбору поставщиков, определите какое оборудование вам понадобится для качественного ремонта машин. Исходите из специфики услуг автосервиса.

Шаг 8. Выбор поставщиков запчастей и оборудования

С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в Интернете. Обратите внимание на следующие критерии:

• срок работы на рынке;

• отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;

• стоимость( гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит; важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование);

• наличие сервисных центров компании в вашем регионе;

• гарантии эксплуатации.

Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.

Критерии для выбора поставщиков оборудования:

• условия поставки товара. Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;

• сертификация. Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;

• репутация поставщика на рынке. Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества — длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.

Не рекомендуем экономить на оборудовании и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.

При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.

Единственная ремарка — не останавливайте свой выбор на одном поставщике. · Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.

Шаг 9. Подбор персонала

Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.

• определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;

• составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача — обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;

• просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу — HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;

• отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;

• уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.

Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.

Шаг 10. Покупка онлайн-кассы

Использование онлайн-кассы для ИП и организаций регламентировано 54-ФЗ.

На что обратить внимание при выборе кассы?

• Вид кассы. Определитесь, какая касса для вас будет оптимальным вариантом — мобильная или стационарная.

• Работа с маркированными товарами. Если вы планируете, кроме сервисных услуг, продавать товары, обратите внимание на закон по маркировке товаров. Так с 1 ноября 2020 года маркировка шин и автопокрышек стала обязательной, а до 2024 года маркировка коснется всех групп товаров. Поэтому рекомендуем выбирать кассы, которые легко адаптируются под эти нормы законодательства.

• Наличие централизованной технической поддержки и гарантийного обслуживания.

• Простота и удобство в работе. Понятная навигация, интерфейс и др.

• Подключение товароучетной системы для контроля продаж и сверки остатков.

• Стоимость кассовой программы и обновлений.

И главный вопрос — стоит ли переплачивать за кассу или отдать предпочтение дешевым вариантам? Подробнее рассмотрели в статье и подготовили чек-лист с критериями для выбора кассы.

Хорошая новость в том, что онлайн-кассу покупать не обязательно. Вы можете взять ее в аренду и платить ежемесячную плату только за нужные услуги.

То, что касса должна выбивать чеки, это понятно. Требования к кассовому оборудованию определены 54-ФЗ о применении ККТ. Мы предлагаем вам рассмотреть варианты касс со специальными функциями для работы в автосервисе.

Но и это еще не все. Подробнее о всем функционале касс Лайтбокс для автосервиса, читайте в материале.

Шаг 11. Продвижение и реклама автосервиса

Для быстрой окупаемости вложений собственного автосервиса необходимо привлекать клиентов.

И самый быстрый способ — это хорошая реклама и прибыльные бизнес-идеи. Для наработки базы клиентов и экономии бюджета не исключайте бесплатные методы продвижения:

• рекомендации знакомых,

• программы лояльности,

• бонусы, скидки при открытии,

Также “продвигайтесь” платно. Используйте разные способы и каналы:

• ведите социальные сети ВК, FB, Instagram — рассказывайте об автосервисе, рекламируйте услуги, публикуйте отзывы клиентов;

• запускайте рекламу в Яндекс Директ, Google Adwords. Не рекомендуем настраивать рекламу самостоятельно,чтобы избежать серьезных проблем с тратами бюджета. Если нет специальных знаний, лучше обратиться к специалистам, которые оказывают такие услуги.

  Найти их можно по рекомендациям знакомых индивидуальных предпринимателей или на биржах по удаленной работе, например, WorkZilla;

• делайте рекламные рассылки, смс, push-уведомления — воспользуйтесь сервисом МТС Маркетолог;

• создайте сайт — размещайте акции, интересные предложения. публикуйте статьи по теме. Для клиентов кассы Лайтбокс мы делаем сайты под ключ.

  

  Узнать подробнее

• регистрируйтесь в 2ГИС, Гугл, Яндекс-картах — часто владельцы автомобилей ищут ближайший автосервис именно на этих ресурсах;

• установите наружную рекламу. Но прежде узнайте о правилах ее размещения. Например, в некоторых регионах получать разрешение на размещение рекламы не нужно.

  Если требуется разрешение властей, соберите необходимый пакет документов, обычно это:

  • заявление в местные органы власти,

  • разрешение от собственника помещения, офиса, баннера, где планируете разместить рекламу,заключение договора с ним,

  • квитанция об оплате госпошлины.

Шаг 12. Список документов для открытия автосервиса

Подытожим и пробежимся по списку документов, необходимых для открытия автосервиса.

Раньше предпринимателю нужна была лицензия на оказание услуг. Сейчас лицензию получать не обязательно, и это значительно экономит время на оформление документов.

Какие документы нужны для регистрации автосервиса:

• Свидетельство о регистрации бизнеса (ИП или ООО)

• Договор об аренде или собственности помещения под автосервис

• Справка из СЭС

• Заключение службы пожарного надзора

Также необходимо подать уведомление в территориальный орган Роспотребнадзора о начале работ в автосервисе.

Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени

Как видите, открытие автосервиса — трудоемкий процесс, который отнимает много времени и сил. Трудно учесть все нюансы и не допустить ошибок, особенно, если пробуете начать бизнес впервые.

Клиентам-пользователям кассы Лайтбокс мы помогаем с решением некоторых организационных вопросов:

1. Бесплатная регистрация ООО и ИП, при условии открытия расчетного счета через нашу компанию.

2. Открытие РКО и помощь в выборе банка. Подберем выгодное предложение среди банков-партнеров. Оформим необходимые документы без посещения банка в течение 20 минут. Специальные предложения — бесплатные тарифы, бонусы на развитие бизнеса до 300 тыс. рублей, кэшбэк 5 % и др.

3. Бухгалтерское сопровождение или подключение к онлайн-сервису для самостоятельного ведения бухгалтерии

4. Подбор кассового решения под 54-ФЗ. Его регистрация в ФНС и настройка платежей.

5. Поддержка по любым вопросам работы кассы.

Узнать подробнее

Дата публикации: 06.11.2020

Капитальные инвестиции – 700 000 рублей.
Окупаемость – 1−1,5 года.

Количество машин на улицах наших городов свидетельствует о том, что практически у каждой семьи есть собственное авто. И даже, несмотря на то, что за рулем по-прежнему восседают мужчины, сейчас мало кто ремонтирует свой автомобиль самостоятельно, особенно, если поломка серьезная.

Именно поэтому владельцы автосервисов процветают и ничто не указывает на то, что ситуация с этим видом бизнеса будет кардинально меняться.

Если вы ищите подходящую нишу для бизнеса, то нужно непременно узнать, как открыть автосервис с нуля.

Планируя открывать новый бизнес по ремонту автомобилей, помните, что следует приличное финансирование. Если у вас недостаточно своего стартового капитала, то нужно поискать инвестора.

Сколько же на самом деле стоит открыть автомастерскую и что еще, кроме денег, для этого нужно, вы узнаете из этой статьи.

Преимущества открытия своего автосервиса

Этот вид бизнеса не случайно кажется столь привлекательным. Он действительно имеет множество преимуществ, о которых знают даже начинающие предприниматели.

Если вы все-таки решитесь открыть автосервис, то сможете воспользоваться следующими преимуществами:

• Этот вид бизнеса пользуется огромным спросом, потому что количество потребителей услуг автосервиса увеличивается с каждым днем.
• Вы никогда не будете испытывать недостатка в клиентах, потому что состояние наших дорог оставляет желать лучшего, а значит, каждый водитель, угробив на дороге свой автомобиль, придет его к вам ремонтировать.
• Отечественные покупатели чаще всего приобретают автомобили, бывшие в употреблении, а не новые.
  А старая машина, пусть и в хорошем состоянии, постоянно нуждается в ремонте.
• Для владения автосервисом не нужно обладать специальными навыками.
  Вы все равно наймете специалистов, которые будут оказывать различные услуги по ремонту.
  Вам останется выполнять лишь руководящую функцию.
• Вложенные в автосервис деньги окупаются достаточно быстро, потому что ежемесячно вы сможете зарабатывать при правильном подходе к делу около 100 тыс. рублей.
• Несмотря на то, что сегодня мастерских по ремонту автомобилей в любом городе работает немало, хорошие специалисты всегда пользуются большим спросом, поэтому, если вы найдете таких, то нужно постараться их удержать.
• Несмотря на высокую конкуренцию в данном секторе, можно сформировать свои конкурентные преимущества, которые помогут выгодно отличаться от других автомастерских и сформировать собственную клиентскую базу.

Какие услуги можно оказывать, открыв автосервис?

Мало просто пожелать открыть автосервис. Следует точно разобраться, чем именно вы хотите занимать, попросту говоря – найти нишу в этом виде бизнеса.

Наиболее часто предприниматели вкладывают деньги в:

1. Специализированные автосервисы.

   То есть вы ремонтируете лишь автомобиль определенной марки или страны-изготовителя.
   Такой вид автосервиса может быть весьма прибыльным, особенно, если в вашем городе не занята какая-то из ниш, но приготовьтесь к тому, что мировые автомобильные бренды очень тщательно выбирают официальных представителей, так что придется постараться, чтобы соответствовать их требованиям.

2. Шиномонтажные.

   Заклейка шин, выравнивание дисков, развал-схождение, замена резины – это далеко не весь перечень услуг, которые оказывают шиномонтажные мастерские.
   Они никогда не сидят без работы, потому что ямы на дорогах – надежные поставщики клиентуры.

3. Ремонтные мастерские.

   Их специалисты устраняют любые неполадки с двигателем, ходовой частью автомобиля и многим другим.

4. СТО по работе с электроникой.

5. Автосервис, занимающийся кузовными работами.

   Сюда входит рихтовка, сварка, покраска и т.д.

Наиболее выгодный вариант – иметь разнопрофильных специалистов, чтобы оказывать как можно большее количество услуг.

Если не можете изначально закупить столько оборудования, то ставьте себе за цель расширять автосервис постепенно, добавляя ту или иную сервисную услугу.

P.S. Не лишним будет оборудовать свой автосервис автомойкой, которая тоже приносит хорошие деньги, или магазином автотоваров.

Особенности открытия автосервиса

[adsense1]
Прежде чем решиться открывать автосервис, нужно помнить о некоторых особенностях этого вида бизнеса, чтобы не жалеть впоследствии о своем решении.

Чтобы автосервис начал быстро приносить доход и окупил первичные вложения, нужно:

1. Изначально определиться с перечнем услуг, который будет оказывать ваш бизнес по ремонту автомобилей.
   В соответствии с ним вы и будете искать специалистов.
   Если желаете как можно быстрее раскрутить свое дело, то следует сосредоточиться на наиболее популярных среди автолюбителей услугах: шиномонтаж, кузовные работы, ремонт двигателя и ходовой части.
2. Найти подходящее помещение для открытия своего автосервиса.
   Сделать это не так просто, как вам может показаться на первый взгляд, потому что это помещение должно отвечать многим требованиям, о которых мы поговорим позже.
3. Закупить профессиональное оборудование, которое будет выдерживать большие объемы работы, но при этом не переплатить за него, чтобы уменьшить размер стартовых инвестиций в бизнес.
4. Продумать ценовую политику, чтобы не ограничиваться обслуживанием лишь богатой части населения.
5. Очень важно найти хорошего поставщика автозапчастей по приемлемым ценам.
   Количество желающих ремонтировать свой автомобиль именно у вас увеличится, если вы всегда будете иметь запас автозапчастей, чтобы клиенту не пришлось долго ждать, пока запчасти закажут и доставят.

Как открыть автосервис: общие рекомендации

[adsense2]
Конечно, нужно в первую очередь позаботиться о хорошем помещении, о найме квалифицированного персонала, о закупке качественного оборудования, продумать ценовую политику и прочее, но есть нюансы в открытии автосервиса, о которых тоже нельзя забывать, хотя они и не кажутся столь важными поначалу: конкурентные преимущества и рекламная компания.

Берем пример с успешного предпринимателя года,

который самостоятельно добился огромных результатов открыв свой автосервис:

Конкурентные преимущества автосервиса

[adsense3]
Если вы присмотритесь, то увидите, что автомастерские расположены в каждом городе сплошь и рядом. Конкуренция в этом секторе действительно чрезвычайно высока, поэтому, еще до открытия СТО, нужно позаботиться о конкурентных преимуществах:

• Удобно расположить свой автосервис, чтобы клиентам не приходилось слишком далеко к нему добираться.
• Разработать программу лояльности для постоянных клиентов.
• Нанять лучших специалистов-универсалов, которые могли бы решить любую проблему.
• Продумать ценовую политику так, чтобы выгодно отличаться от конкурентов, но, при этом, не нести убытки в бизнесе.
• Постоянно расширять перечень услуг, чтобы постепенно превращаться в универсальную автомастерскую.
• Организовать услугу «Выезд мастера на дом», если клиент не может доставить свое авто на СТО.
• Иметь достаточный запас автозапчастей, чтобы быстро провести ремонт автомобиля.
• Организовывать акции и скидочные дни для привлечения клиентов.

Какой бизнес актуальный сейчас?

Реклама автосервиса

[yandex1]
Новый бизнес не может обходиться без рекламы.

Автосервис не является исключением из этого правила. Чтобы на вашу СТО потянулись клиенты, нужно ее прорекламировать. Сделать это можно при помощи:

• роликов на местном радио и телевиденье;
• рекламных объявлений в тех местах, где часто бывают автолюбители: на заправках, авторынках и т.д.;
• социальных сетей.

P.S…наиболее действенная реклама бизнеса – быстро и по приемлемой цене отремонтировать машину новому клиенту. А если еще и мастер будете предельно вежливым с клиентом, ответит на все его вопросы, не станет высмеивать его незнание устройства автомобиля, то будьте уверены, что этот водитель вернется к вам еще не раз.

Основные этапы открытия автосервиса

«Суть бизнеса заключается не в соблюдении формальностей, поиске выгоды, практическом результате, получении прибыли, стремлении продать, коммерческой игре или чём-то ещё. Бизнес — это прежде всего то, что вам не безразлично.»
Ричард Брэнсон

Как уже было сказано, открытие автосервиса – недешевое удовольствия, поэтому, если у вас в свободном доступе нет нескольких миллионов рублей, то для начала нужно открыть небольшую мастерскую, предоставляющую неширокий спектр услуг.

Здесь вы найдете пошаговую инструкцию открытия небольшого автосервиса, на котором будут оказывать услуги по диагностике, шиномонтажу и ремонту автомобилей. Он будет работать без выходных, чтобы иметь возможность обслуживать как можно больше клиентов.

Стартовый капитал, который нужен для открытия автосервиса, – не менее 700 000 рублей.

Кроме того, учитывайте наличие ежемесячных расходов автосервиса, которых при всем желании не удастся избежать.

Регистрация автосервиса

[yandex2]
Если вы не собираетесь работать полулегально, а сделать это, имея столь шумный бизнес, как автосервис, нереально, то вам нужно зарегистрировать собственное предприятие. Наилучшая форма – ИП.

После оформления всех документов следует обязательно стать на учет в налоговой службе, выбрав форму налогообложения – ЕНВД.

К счастью для вас, получать лицензию для оказания подобного вида услуг не нужно, поэтому вам останется лишь уладить дело с пожарной службой и санэпидемстанцией.

Инструкция по составлению правильного бизнес плана

Помещение

Найти подходящее помещение не слишком просто, поэтому многие бизнесмены задумываются, а почему бы не построить подходящее здание для своего автосервиса.

Этого не стоит делать, поскольку подобный проект выйдет затратный. Лучше поискать уже готовое помещение (квадратурой не менее 200 м кв.) для открытия автосервиса, которое бы отвечало всем нормам:

• размещалось не ближе чем 15 м от жилых зданий и 50 м – от школ и детских садиков;
• имело канализацию, систему отопления и водоснабжения;
• было оборудовано санузлом и душевыми кабинками.

Вам нужно отдельное помещение, потому что никто не разрешит вам открывать автосервис в жилом здании.

Позаботьтесь о парковке, чтобы клиенты, ожидающие своей очереди в автосервис, не нарушали правила дорожного движения. А еще лучше оборудовать свою СТО удобной комнатой ожидания или кафетерием – опять же, это дополнительный источник дохода.

Вы можете, как арендовать подходящее помещение для бизнеса, так и купить его. Ориентируйтесь на то, какими средствами вы располагаете в данный момент.

Для начала вполне можно обойтись и арендой: за месяц приготовьтесь отдавать 125 000−150 000 рублей.

Оборудование автосервиса

[yandex3]
Конечно, в день открытия ремонтной мастерской вы не сможете оборудовать ее так, чтобы ваши специалисты могли оказывать все без исключения услуги, если вы не имеете безграничный денежный запас.

Для начала можно обойтись минимальным комплексом оборудования для мастерской по ремонту автомобиля:

Персонал автосервиса

От того, насколько хороших специалистов вы наймете, напрямую зависит успех вашего бизнеса.

В идеале нужно нанять универсалов, которые легко смогут заменить друг друга. Если же сделать это никак не получается, то можно на шиномонтаж нанять человека более низкой квалификации, а мастеров по ремонту – более высокой.

Поскольку наш автосервис будет работать без выходных, то нам нужно две смены рабочих по 3 человека (2 мастера + 1 работник шиномонтажа), бухгалтер, 2 кассира и 2 уборщицы.

Если хотите сэкономить, то ведение бухгалтерии можно взять на себя.

Таблица расходов на персонал выглядят так:

Если вы наймете квалифицированного юриста, который поможет вам с регистрацией австосервиса, а сами займетесь поиском подходящего помещения, наймом персонала и закупкой оборудования, то сможете открыть автосервис не позднее чем через 4 месяца после возникновения идеи.

Если же вы будете заниматься всем самостоятельно, то все растянется на полгода, а то – и дольше.

Сколько стоит открыть и поддерживать работу автосервиса?

[yandex4]
Вам следует понимать, что придется инвестировать разово большие суммы для того, чтобы ваш автосервис начал работать, но только ими дело не ограничиться.

Ежемесячно будут и обязательные траты: аренда помещения, расходные материалы, зарплата сотрудникам, налоги и т.д.

Как открыть службу такси?

Таблица расходов на открытие автосервиса

Таблица ежемесячных расходов автосервиса

[yandex5]

Сколько можно заработать на автосервисе?

При нормально работающем автосервисе с широкой клиентской сетью можно зарабатывать в месяц не менее 500 000 рублей.

Если учесть, что ежемесячные ваши расходы составляют 400 000 рублей, то чистая прибыль – 100 000 рублей.

Согласитесь, это неплохо!

При таких раскладах начальные инвестиции в 700 000 рублей можно вернуть в течение 7 месяцев. Но достичь таких оборотов вы сможете не сразу.

Первые месяцы, возможно, даже до полугода, вы будете работать или в минус, или с трудом покрывать обязательные расходы. Именно поэтому, по мнению экспертов, средний срок окупаемости автосервиса – 1−1,5 года.

В ваших же силах сократить этот срок!

Полезные советы, с чего нужно начинать, чтобы открыть свой автосервис с нуля:

смотрим видео с экспертом

Теперь вы понимаете, как открыть автосервис с нуля, сколько денег нужно потратить на то, чтобы реализовать свою мечту и стать владельцем СТО, каких этапов нужно придерживаться, чтобы максимально быстро запустить стартап и т.д.

Как видите, автосервис – рентабельный, быстроокупаемый бизнес, которому даже высокая конкуренция на рынке не может помешать приносить прибыль своему владельцу.

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

• автомойка;
• кузовной ремонт;
• шиномонтаж.

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка.

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Юридические вопросы

Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).

При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:

• 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
• 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
• 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».

На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.

Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Выбор помещения

Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.

Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:

• минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
• наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
• оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
• при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
• смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
• пол выложить кафельной плиткой.

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Оборудование

В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:

• диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
• стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
• шиномонтажное оборудование;
• сварочное оборудование;
• мотор-тестер;
• оборудование для рихтовки;
• краскопульт;
• подъемники;
• домкраты и др.

Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.

Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.

С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.

Поиск поставщиков запчастей

Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.

Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.

Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.

В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.

Персонал

Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:

• автомехаников;
• мотористов;
• шиномонтажников;
• кузовщиков;
• маляров;
• сварщиков;
• администратора для работы с клиентами;
• подсобных рабочих.

Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.

Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.

Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.

Маркетинговый план и эффективные методы рекламы

Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.

Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.

1. Создание бренда со всеми атрибутами.
2. Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
3. Публикация объявлений в СМИ.
4. Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
5. Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.

Рентабельность и окупаемость бизнеса

Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.

При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).

Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.

Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.

Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.

При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Плюсы бизнеса

В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:

• постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
• высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
• благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
• постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Варианты развития бизнеса

Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.

Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.

Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.

Несколько вариантов расширения:

• заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
• открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
• предлагать услуги франчайзинга;
• расшириться до грузового автосервиса и др.

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

• «Белый сервис»;
• «Бош автосервис»;
• «Вилгуд»;
• «Ремик»
• Fit Service;
• KIA.

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Приведенный в статье готовый бизнес план автосервиса доступен для бесплатного скачивания.