Посылки из Калининграда: отправка временно приостановлена
Подробнее
Наша команда
Мы открыты для диалога и готовы обсуждать предложения о сотрудничестве, усовершенствовании нашего сервиса и внедрении новых услуг.
-
Вадим Ибрагимов
Руководитель бизнес-направления Boxberry
Курирует вопросы стратегического развития Boxberry. Контролирует качество работы направления в целом, определяет политику взаимодействия с партнерами и клиентами, оценивает перспективы при внедрении нововведений.
-
Александр Митурич
Директор региональной сети
Консультирует по общим вопросам и вопросам открытия новых подразделений. Участвует в обсуждении и принятии бизнес-планов, решает системные вопросы по направлениям деятельности компании. Контролирует исполнение задач от Совета директоров.
-
Алексей Бездеткин
Коммерческий директор
Организует работу отделов коммерческого департамента. Планирует бюджет и контролирует его исполнение, определяет ценовую политику Boxberry, согласует скидки и бонусные программы.
-
Галина Головкова
Директор по персоналу
Разрабатывает и реализует стратегию по управлению персоналом. Организует процессы подбора, адаптации, обучения, развития, мотивации и вовлеченности сотрудников компании. Управляет бюджетом расходов на персонал, способствуя росту производительности. Развивает и поддерживает корпоративную культуру компании, создавая условия для самореализации сотрудников, эффективной командной работы.
-
Антон Баранов
Директор по маркетингу
Формирует маркетинговую стратегию компании, управляет брендом, исследует рынок, выводит на рынок новые продукты и услуги. Использует весь комплекс инструментов маркетинга и PR для роста продаж, увеличения лояльности партнеров и клиентов.
-
Марина Семенова
Директор департамента качества
Оценивает и контролирует уровень предоставляемых услуг на соответствие требованиям и ожиданиям клиента, проводит анализ внутренних и внешних данных для улучшения бизнес-процессов
-
Елена Скитер
Директор по клиентскому сервису
Разрабатывает и внедряет стандарты клиентского сервиса в компании. Отвечает за поддержку клиентов, курирует работу контакт-центров.
-
Дмитрий Романов
Операционный директор
Занимается созданием, внедрением и контролем стандартов операционной деятельности сети отделений. Отвечает за развитие адресной программы и качество оказания услуг.
-
Станислав Чегодаев
Директор по информационным технологиям
Определяет ключевые направления IT-стратегии, обеспечивает использование современных информационных технологий в продуктах и бизнес-процессах компании.
-
Ирина Тарасова
Финансовый директор
Обеспечивает качественную, достоверную и своевременную финансовую отчетность. Контролирует исполнение бюджетов и финансово-хозяйственную деятельность. Занимается привлечением денежных средств и оптимизацией финансовых потоков.
-
Андрей Соколов
Директор производственного департамента
Отвечает за складскую, магистральную и внутригородскую логистику, курьерскую доставку и работу терминалов.
Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry
ООО «БОКСБЕРРИ»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ»
Действующая компания
ОГРН 1145029012281
ИНН 5029190794
КПП 771501001
ОКПО 34908018
Дата регистрации
21 октября 2014 года
Юридический адрес
127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14
Организационно-правовая форма
Общества с ограниченной ответственностью
Уставный капитал
20 000 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: понизилась до 352,3 млн руб.
-60%
Чистая прибыль: понизилась до 11,8 млн руб.
-73%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Среднесписочная численность работников
53 человека?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
В реестре с 10 сентября 2022 года
Категория субъекта МСП: среднее предприятие?
Федресурс
Компания опубликовала 2 сообщения и упомянута в 2 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Очень высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (10)
- Недостатки (0)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 9 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Уставный капитал больше минимального
Уставный капитал составляет 20 тыс. руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители ООО «БОКСБЕРРИ» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Прибыль в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 11,8 млн руб.
-
Уплачены налоги за прошлый отчетный период
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде компанией были уплачены налоги на сумму 32,9 млн руб., задолженностей по пеням и штрафам нет
-
Нет долгов по исполнительным производствам
По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют
-
Высокая среднесписочная численность работников
По данным ФНС, среднесписочная численность работников: 53 человека, это является признаком широкого масштаба деятельности компании
Недостатков не обнаружено
Реквизиты
| ОГРН? | 1145029012281 от 21 октября 2014 года |
|---|---|
| ИНН? | 5029190794 |
| КПП? | 771501001 |
| ОКПО? | 34908018 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1145029012281 от 21 октября 2014 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087310012023 от 30 сентября 2016 года
Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №6 по г. Москве и Московской области муниципальный район Бутырский г. Москвы
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 501101841377271 от 5 декабря 2017 года
Филиал №27 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210014
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС? | 16
Частная собственность |
| Код ОКАТО? | 45280561000
Бутырский |
| Код ОКТМО? | 45353000000
муниципальный округ Бутырский |
Контакты ООО «БОКСБЕРРИ»
Адрес
127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «БОКСБЕРРИ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 52.29 | Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками? |
| 47.99 | Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков |
| 52.10 | Деятельность по складированию и хранению |
| 47.91 | Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет |
| 53.20.3 | Деятельность курьерская |
| 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки |
| 82.92 | Деятельность по упаковыванию товаров |
| 52.24 | Транспортная обработка грузов |
Финансовая отчетность
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «БОКСБЕРРИ» согласно данным ФНС и Росстата за 2014–2022 годы
Мы ежедневно обновляем финансовую отчетность, но сейчас наблюдается задержка данных за 2022 год. Цитируем ответ Федеральной налоговой службы: «По решению ФНС в связи с обработкой большого количества заявлений на ограничение доступа публикация отчётности за 2022 год приостановлена по 30.04.2023».
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 352,3 млн руб. |
-60% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 11,8 млн руб. |
-73% |
| Активы |
Активы 97,7 млн руб. |
-50% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 4,1 млн руб. |
107% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.04 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | 0.04 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.71 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 3.45 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 3.45 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 1.76 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 3.34% |
| Рентабельность активов? | 12.03% |
| Рентабельность собственного капитала? | 289.61% |
Руководитель ООО «БОКСБЕРРИ»
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредитель
- Физические лица (1)
| Учредитель | Стоимость доли | Доля капитала | |
|---|---|---|---|
| 1. |
Коваль Евгений Иванович ИНН 263202681520 с 25 мая 2018 г. |
20 тыс. руб. | 100% |
Связи
Не найдено ни одной связи по руководителю
Учредитель ООО «БОКСБЕРРИ» также является руководителем или учредителем 2 других организаций
| 1. | ООО «УРАЛ-ПРЕСС КАВКАЗ» 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 12А, офис 146 Деятельность почтовой связи общего пользования Руководитель и учредитель — Коваль Евгений Иванович |
| 2. | ООО «УП ВОСТОК» 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 130 Деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле играми и игрушками, спортивными товарами, велосипедами, книгами, газетами, журналами, писчебумажными и канцелярскими товарами, музыкальными инструментами, часами и ювелирными изделиями, фот отоварами и оптическими товарами Учредитель — Коваль Евгений Иванович |
ООО «БОКСБЕРРИ» не является управляющей организацией
ООО «БОКСБЕРРИ» является учредителем 1 организации
| 1. |
ООО «ИНТЕЛЛЕКТ ДИДЖИТАЛ» 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 17/19, стр. 1, пом. 111 комната № 1-8 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая |
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «БОКСБЕРРИ» опубликовала 2 сообщения и является участником 2 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Результаты обязательного аудита (2)
Госзакупки
Сведения об участии ООО «БОКСБЕРРИ» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ отсутствуют
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «БОКСБЕРРИ» инициирована 1 проверка
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (0)
№ 78220791000101990010 от 28 апреля 2022 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 3 судебных дела с участием ООО «БОКСБЕРРИ»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А60-51515/2022 от 19 сентября 2022 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Ответчик
Исполнительные производства
Нет сведений об открытых в отношении ООО «БОКСБЕРРИ» исполнительных производствах
Налоги и сборы
Уплаченные ООО «БОКСБЕРРИ», ИНН 5029190794 налоги и сборы за 2021 год?
| Налог на прибыль | 18 579 205 руб. |
| Налог на добавленную стоимость | 345 руб. |
| Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации | 10 602 718 руб. |
| Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | 1 540 281 руб. |
| Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования | 2 167 140 руб. |
| Итого | 32 889 688 руб. |
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
Сотрудники
Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2022 год составляет 53 человека
Среднемесячная зарплата
| 2022 г. | 53 человека | 67,1 тыс. руб. |
| 2021 г. | 75 человек | 46,8 тыс. руб. |
| 2020 г. | 63 человека | 67,6 тыс. руб. |
Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности ООО «БОКСБЕРРИ». Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.
История изменений
|
06.05.2020 Удалена запись об учредителе Артуганов Марат Рахматович |
|
|
16.07.2021 Юридический адрес изменен с «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, пом. 1 этаж 3 комната 4» на «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14» |
|
|
19.11.2021 Юридический адрес изменен с «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14» на «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1 ком./ч. комната 3, 4, 5/14» |
|
|
КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИЭКСБИ ИНВЕСТМЕНТ ЛИМИТЕД» становится новым учредителем организации |
|
|
01.01.2022 Юридический адрес изменен с «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1 ком./ч. комната 3, 4, 5/14» на «127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14» |
|
|
12.08.2022 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИЭКСБИ ИНВЕСТМЕНТ ЛИМИТЕД» |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «БОКСБЕРРИ» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ» — зарегистрирована 21 октября 2014 года по адресу 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3, 4, 5/14. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1145029012281, ИНН 5029190794, КПП 771501001. Регистрационный номер в ПФР — 087310012023, регистрационный номер в ФСС — 501101841377271. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 20 тыс. руб.
Основным видом деятельности компании ООО «БОКСБЕРРИ» является «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков», «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки», «Деятельность курьерская», «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет», «Транспортная обработка грузов» и других.
Директор — Артуганов Марат Рахматович. Учредитель — Коваль Евгений Иванович.
На 25 апреля 2023 года юридическое лицо является действующим.
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
ООО «Боксберри» — руководитель:
Артуганов Марат Рахматович (ИНН 621104497606).
ИНН 5029190794, ОГРН 1145029012281.
ОКПО 34908018, зарегистрировано 21.10.2014 по юридическому адресу 127015, город Москва, Новодмитровская ул, д. 5а стр. 4, помещ./черд. 1 ком./ч. ком. 3,4,5/14.
Размер уставного капитала — 20 000 рублей. Статус:
действующая с 21.10.2014.
Подробнее >
До Артуганов Марат Рахматович,
руководителем «Боксберри»
являлся:
Конев Михаил Михайлович (ИНН 645109359134).
Ранее ООО «Боксберри» находилось по адресам:
127015, город Москва, Новодмитровская улица, дом 5а строение 4, помещение 1 этаж 3 комн 4, 127015, город Москва, Новодмитровская улица, дом 5а строение 4, 141014, Московская область, городской округ Мытищи, город Мытищи, улица Красный поселок, владение 6а строение 2, помещение 12, 141014, Московская область, Мытищинский район, город Мытищи, улица Красный поселок, владение 6а строение 2, помещение 12, 141014, Московская область, город Мытищи, улица Красный поселок, владение 6а строение 2, помещение 12.
Компания работает
8 лет 6 месяцев,
с 21 октября 2014
по настоящее время.
В выписке ЕГРЮЛ учредителем указано 1 физическое лицо. Основной вид деятельности «Боксберри» — Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками и 7 дополнительных видов.
Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 15 по г. Москве с 02 сентября 2016 г., присвоен КПП 771501001.
Регистрационный номер
ПФР 087310012023, ФСС 501101841377271.
< Свернуть
Сотрудники
Мы открыты для диалога и готовы обсуждать предложения о сотрудничестве, усовершенствовании нашего сервиса и внедрении новых услуг. Задать вопрос нашим специалистам можно через форму обратной связи.
Вадим Ибрагимов
Руководитель бизнес-направления Boxberry
Курирует вопросы стратегического развития Boxberry. Контролирует качество работы направления в целом, определяет политику взаимодействия с партнерами и клиентами, утверждает запуск новых продуктов и сервисов для роста бизнеса и увеличения доли рынка.
Александр Митурич
Директор региональной сети
Консультирует по общим вопросам и вопросам открытия новых подразделений. Участвует в обсуждении и принятии бизнес-планов, решает системные вопросы по направлениям деятельности компании. Контролирует исполнение задач от Совета директоров.
Сапон Алексей
Директор производственного департамента
Отвечает за складскую, магистральную и внутригородскую логистику, курьерскую доставку и работу терминалов.
Алексей Бездеткин
Коммерческий директор
Организует работу отделов коммерческого департамента. Планирует бюджет и контролирует его исполнение, определяет ценовую политику Boxberry, согласует скидки и бонусные программы.
Галина Головкова
Директор по персоналу
Разрабатывает и реализует стратегию по управлению персоналом. Организует процессы подбора, адаптации, обучения, развития, мотивации и вовлеченности сотрудников компании. Управляет бюджетом расходов на персонал, способствуя росту производительности. Развивает и поддерживает корпоративную культуру компании, создавая условия для самореализации сотрудников, эффективной командной работы.
Антон Баранов
Директор по маркетингу
Формирует маркетинговую стратегию компании, управляет брендом, исследует рынок, выводит на рынок новые продукты и услуги. Использует весь комплекс инструментов маркетинга и PR для роста продаж, увеличения лояльности партнеров и клиентов.
Александра Грефенштейн
Директор по аналитике и развитию бизнес-процессов
Оценивает и контролирует уровень предоставляемых услуг на соответствие требованиям и ожиданиям клиента, проводит внутренний аудит бизнес-процессов компании, проводит анализ внутренний и внешних данных с целью корректировки бизнес-процессов
Елена Скитер
Директор по клиентскому сервису
Разрабатывает и внедряет стандарты клиентского сервиса в компании. Отвечает за поддержку клиентов, курирует работу контакт-центров.
Светлана Берендеева
Операционный директор
Занимается созданием, внедрением и контролем системы стандартов операционной деятельности компании, нацеленной на эффективное достижение бизнес-целей. Организует мероприятия по улучшению экономических показателей.
Сергей Калегин
Директор по информационным технологиям
Руководит отделом IT. Обеспечивает бесперебойную работу сайта и всех IT-сервисов Boxberry, контролирует разработку бизнес-приложений. Консультирует в разрешении ситуаций, связанных с информационными технологиями компании Boxberry.
Антон Ткаченко
Финансовый директор
Обеспечивает качественную, достоверную и своевременную финансовую отчетность. Контролирует исполнение бюджетов и финансово-хозяйственную деятельность. Занимается привлечением денежных средств и оптимизацией финансовых потоков.
Продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Использование cookie необходимо для эффективного функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов. Вы всегда можете отключить обработку файлов cookie в настройках вашего браузера. Ознакомиться с политикой использования файлов cookie.
ООО «БОКСБЕРРИ» ИНН 5029190794, ОГРН 1145029012281 зарегистрировано 21.10.2014 в регионе Москва по адресу: 127015, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, ул Новодмитровская, д. 5А стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3,4,5/14. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 20 000,00 руб.
читать далее…
Руководителем организации является: Директор — Артуганов Марат Рахматович, ИНН 621104497606. У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками». На 01.01.2023 в ООО «БОКСБЕРРИ» числится 53 сотрудника.
В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится.
За 2021 год доход организации составил: 864 482 000,00 руб., расход 822 074 000,00 руб.. У ООО «БОКСБЕРРИ» зарегистрировано судебных процессов: 3 (в качестве «Ответчика»), 0 (в качестве «Истца»).
Официальный сайт ООО «БОКСБЕРРИ» –
добавить данные.
E-mail ООО «БОКСБЕРРИ» —
добавить данные.
Контакты (телефон) ООО «БОКСБЕРРИ» —
+░ ░░░ ░░░-░░-░░ .
Пункты выдачи посылок, пересылаемых компанией Боксберри расположены в более чем 400 городах России. Большое количество клиентов порождает массу вопросов, как рассчитать стоимость отправления онлайн, какие требования предъявляются к посылке, кто является партнерами компании, как заказать доставку и отслеживать отправление дистанционно и т. д. Служба поддержки создана, чтобы помочь клиентам решить все возникающие проблемы, оказать своевременную и быструю помощь пользователям.
Телефон горячей линии Боксберри 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Обратиться в службу доставки можно через телефон техподдержки, через сайт или социальные сети. Разберем подробнее все способы.
Самым популярным способом является звонок на бесплатную линию доставки: 8 800 234-80-00.
Его можно найти на официальном сайте компании в интернет: https://boxberry.ru/.
Дополнительный телефон для покупателей в Москве: +7-499-391-56-22
Другие способы связи
В зависимости о цели обращения, дополнительные способы связи с компанией будут разными.
Они представлены в разделе «Контакты», расположенном на главной странице сайта:
Чтобы заключить договор о сотрудничестве, партнерам следует связаться с отделом продаж, заполнив специальную форму:
Потребуется ввести контактные данные, название компании, город, телефон, какой объем отправок планируется в месяц, оставить краткое сообщение и отправить заявку.
Если возникли трудности при работе с сайтом, в аккаунте, с функционированием API-сервисов, клиенты оставляют обращение в службу технической поддержки:
Потребуется выбрать статус: юридическое или частное лицо, ввести Ф.И.О., указать адрес электронной посты, наименование города. После этого обозначается суть проблемы, прикрепляются файлы (скрин-шоты экрана) и заявка отправляется на рассмотрение.
Желающие открыть партнерский пункт выдачи, оформляют заявку в одноименном разделе сайта:
Кроме основных контактных данных следует ввести адрес, где предполагаемо будет открыт пункт выдачи посылок.
Если клиент желает стать партнером службы, он оставляет заявку по следующей форме:
Вводится контактные данные, город, сайт компании, описание бизнеса, указывается наличие транспорта и мобильных кассовых аппаратов или терминалов и т. д. При необходимости клиент оставляет в комментариях более подробную информацию о бизнесе.
Отправить письменный запрос пиар-менеджеру компании можно через следующую форму:
Дополнительно обратиться к пресс-службе можно через сайты Deadline.media или Pressfeed.
Для подключения к Боксберри можно заполнить следующую форму:
Для получения быстрых ответов на вопросы, на сайте работает онлайн чат, иконка расположена в правом нижнем углу сайта:
Заказать обратный звонок можно также с веб-страницы:
Или воспользоваться формой обратной связи:
Таким образом можно отправить запрос по отправлению, если забыл номер отправления, пожелания и предложения, жалобу на обслуживание. Если клиентом выступает юридическое лицо, дополнительно можно решить технические вопросы, проблемы с международными заказами. Здесь потребуется ввести данные контактного лица, название интернет-магазина, из которого производится доставка, номер отправления, выбрать тип сообщения, при необходимости прикрепить файлы.
Клиенты и партнеры компании могут обращаться с вопросами и проблемами к администраторам через социальные сети:
- ВКонтакте: http://vk.com/club80315656;
- Одноклассники: https://ok.ru/group/57908282851371;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/boxberry.ru;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/boxberryclub/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
При помощи службы поддержки клиенты могут решить следующие вопросы:
- Рассчитать стоимость доставки;
- Отслеживание отправления;
- Выбрать адрес получения;
- Получить консультации по работе пунктов выдачи, их адресам в разных городах;
- Решить проблемы с доставками из интернет-магазинов;
- Переадресовать отправление в другой пункт выдачи, если оно еще не прибыло в отделение;
- Пожаловаться на обслуживание;
- Внести предложения по улучшению работы.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка оказывает любую помощь, касающуюся деятельности компании, но все проблемы решить дистанционно может оказаться невозможным.
Например, если произошел технический сбой в работе сайта, может быть временно приостановлена опция отслеживания отправлений или их выдача будет производиться с опозданием.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о работе специалистов поддержки больше отрицательные. Это в большей мере объясняется тем, что клиенты пишут только при возникновении проблем с доставкой. При своевременной доставке заказа, покупатели реже оставляют положительные отклики.
Отмечается, что есть операторы, которые грубят клиентам и бросают трубку. Администраторы компании отслеживают негативные отзывы, по мере возможности стараются решить проблему пользователя в индивидуальном порядке.
Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ» зарегистрирована 21.10.2014 г.
Краткое наименование: БОКСБЕРРИ.
При регистрации организации присвоен ОГРН 1145029012281, ИНН 5029190794 и КПП 771501001.
Юридический адрес: Г.Москва МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БУТЫРСКИЙ РАЙОН УЛ НОВОДМИТРОВСКАЯ 5А СТРОЕНИЕ 4 ПОМЕЩ./ЧЕРД. 1, КОМ./Ч. КОМ. 3,4,5/14,.
Артуганов Марат Рахматович является генеральным директором организации.
Учредители компании — Коваль Евгений Иванович.
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 75.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ» по ОКВЭД: 52.29 Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками.
Общее количество направлений деятельности — 8.
За 2021 год прибыль компании составляет — 42 408 000 ₽, выручка за 2021 год — 864 482 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ» — 20 000,00 ₽.
Выручка на начало 2021 года составила 1 800 418 000 ₽, на конец — 864 482 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — 864 482 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 1 006 753 000 ₽.
На 25 апреля 2023 организация действует.
Юридический адрес БОКСБЕРРИ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.
Вы часто обращались к сайту!
Мы хотим убедиться, что вы не бот.
Повторите текст на картинки и сможете дальше работать:
текст: