Для демократического стиля руководства характерно
1) лишение подчиненных инициативы
2) ожидание указаний сверху
3) отстаивание интересов подчиненных (+)
4) доминирование единоначалия
Циклом деминга является
1) PDCA (+)
2) SWOT
3) SMART
4) PEST
Если коэффициент вариации равен 25%, то степень разнообразия признака
1) слабая
2) равномерная
3) сильная (+)
4) средняя
Основными факторами выбора степени участия подчиненных в принятии решения являются их
1) мотивированность, желание и специализация
2) настойчивость, независимость и действенность
3) квалификация, добросовестность и ответственность (+)
4) упорство, самостоятельность и загруженность работой
Организаторами публичного мероприятия не могут быть
1) лица иной национальности, чем проживающие в месте проведения
2) лица, признанные недееспособными (+)
3) инвалиды, люди с ограниченными физическими возможностями
4) представители сексуальных меньшинств
Организация проведения вакцинации населения в соответствии с национальным календарем профилактических прививок в медицинской организации является предметом
1) внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (+)
2) проверки общественных организаций, объединяющих пациентов
3) экспертизы территориального фонда социального страхования
4) проверки федеральной инспекции по труду и занятости
Под «сеткой управления» подразумевают
1) зависимость степени мотивированности работников от оплаты их труда
2) двухразмерный подход к оценке эффективности руководства, учитывающий «заботу о людях» и «заботу о производстве» (+)
3) график оптимального управления организацией, учитывающий контроль качества
4) систему управления организацией, утвержденную руководителем
Анализ сбоев и нарушений, определение корректирующих воздействий производятся на стадии
1) регулирования и анализа (+)
2) организации информационной поддержки
3) инициации управления человеческими ресурсами
4) контроля администрирования
В статистике при распределении признака, отличающимся от нормального
1) мода и медиана равны
2) 95% наблюдений находится в границах среднего значения в пределах 1,96 стандартного отклонения
3) среднее арифметическое и медиана различаются (+)
4) среднее арифметическое и медиана равны
Занятия физической культурой и спортом
1) наносят вред здоровью медицинского работника
2) не поощряются руководством медицинских организаций
3) помогают в эмоциональной разгрузке медицинского работника (+)
4) мешают профессиональной деятельности
При проведении видео- и фотосъемки в медицинской организации журналист обязан
1) производить это незаметно для снимаемых
2) предварительно пройти медицинское обследование
3) делать это качественно и без комментариев
4) поставить в известность тех, кого планирует снимать (+)
По заявлению работающего инвалида работодатель обязан предоставить ему отпуск без сохранения заработной платы до ___ дней в году
1) 45
2) 30
3) 60 (+)
4) 40
К показателям физического развития относят
1) описательные
2) регрессивные
3) антропометрические (+)
4) интенсивные
Факторы, влияющие на развитие организации, анализируются в рамках
1) исторического подхода
2) ситуационного анализа
3) системного подхода
4) ситуационного подхода (+)
Таблицы наиболее эффективны для представления (презентации)
1) наибольших и наименьших значений величин
2) количественного соотношения различных показателей
3) данных по одной переменной, позволяющей прочитать ее специфические значения (+)
4) трендов и зависимостей
Портал: vrach-test.ru
Эффективное планирование дня в тайм-менеджменте подразумевает, что план должен быть
1) реальным, эффективным и храниться в телефоне
2) продуманным и храниться в электронном виде
3) четко сформулированным, допустимо держать его в голове
4) материальным, выполненным в письменном виде и находиться в одном месте (+)
Если исследование заключается только в наблюдении за объектом без запланированных вмешательств, то оно является
1) активным
2) обсервационным (+)
3) экспериментальным
4) программным
Состав общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями утверждается сроком на (в годах)
1) 3 (+)
2) 2
3) 1
4) 5
Работники организации для прохождения диспансеризации имеют право на освобождение от работы на один день 1 раз в (в годах)
1) 3 (+)
2) 4
3) 5
4) 2
Комплекс, состоящий из двух частей: медицинского аппарата и специализированного компьютера, представляет собой
1) автоматическое устройство
2) медицинскую информационную систему
3) аппаратно-компьютерный комплекс (+)
4) клинико-диагностическое оборудование
Подборка по базе: Установочные вопросы по фармацевтической химии.docx, 1 вопрос.docx, 5 вопрос.docx, 3 вопрос.docx, 255 вопросов — ответов по всем разделам 2.pdf, Курсы для 5 итоговые вопросы.docx, Темы рефератов вопросы.docx, ЛР3 Радионов Отчет вопросы.docx, 5 вопрос этика.docx, Теоретические вопросы каз АиП.docx
вопрос 1
Данный вид эксперимента проводится в условиях, близких к обычной деятельности испытуемых:
Выберите один ответ:
a. пилотажный
b. лабораторный
c. психолого-педагогический
d. естественный
Вопрос 2
Для представителей когнитивных теорий характерно:
Выберите один ответ:
a. акцентирование внимание на роли подкрепления в поведении людей
b. понимание поведения взрослого человека через призму его детского опыта
c. попытка установить социальные детерминанты человеческого поведения
d. объяснение поведения человека стремлением к построению непротиворечивой картины мира
Вопрос 3
Закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включением их в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп — это…
Выберите один ответ:
a. основная задача социальной психологии
b. предмет социальной психологии
c. объект социальной психологии
d. цель социальной психологии
Вопрос 4
К исследовательским методам социальной психологии относятся …
Выберите один или несколько ответов:
a. методы социально-психологического воздействия
b. методы обработки полученных данных
c. организационные методы
d. методы сбора информации
Вопрос 5
Верно
Основной метод изучения психологии народов, по В.Вундту:
Выберите один ответ:
a. анализ продуктов культуры
b. систематическое наблюдение
c. тестирование
d. психологический эксперимент
Вопрос 6
По В. Макдугаллу, в основе социального поведения лежат:
Выберите один ответ:
a. идея подражания
b. феномены, коренящиеся в сознании народов
c. законы духа народа
d. врожденные инстинкты
Вопрос 7
По мнению Г. Лебона, типичная черта поведения человека в массе:
Выберите один или несколько ответов:
a. преобладание роли чувств над интеллектом
b. обострение личной ответственности
c. обезличивание
d. преобладание разума над чувствами
Вопрос 8
Примат общества над личностью провозглашается в следующей теории:
Выберите один ответ:
a. психология масс
b. индивидуальная психология
c. теория инстинктов социального поведения
d. психология народов
Вопрос 9
Родоначальник психологического направления в социологии в Америке:
Выберите один ответ:
a. Л. Уорд
b. Ф. Гиддингс
c. Г. Тард
d. О. Конт
Вопрос 10
Система заданий, позволяющих измерить уровень развития определенного психологического качества личности:
Выберите один ответ:
a. анкета
b. метод групповой оценки личности
c. интервью
d. тест
Тема 2
Вопрос 1
Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо:
Выберите один ответ:
a. описательно-изобразительные жесты
b. жесты — паразиты
c. модальные жесты
d. коммуникативные жесты
Вопрос 2
К вербальным средствам коммуникации относится:
Выберите один ответ:
a. паралингвистика
b. мимика
c. речь
d. экстралингвистика
Вопрос 3
Каузальная атрибуция – это:
Выберите один ответ:
a. осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению
b. процесс приписывания другому человеку причин его поведения
c. упрощение процесса познания другого
d. интерпретация поступков другого
Вопрос 4
Коммуникативная сторона общения заключается в:
Выберите один ответ:
a. восприятии и познании друг друга
b. организации взаимодействия между партнерами
c. обмене информацией между общающимися индивидами
d. установлении взаимопонимания
Вопрос 5
Наборы пространственных и временных констант коммуникативных ситуаций — …
Выберите один ответ:
a. интердикты
b. паттерны
c. поведенческие индикаторы
d. хронотопы
Вопрос 6
Область социальной психологии, которая исследует расположение людей в пространстве при общении, — это…
Выберите один ответ:
a. такесика
b. проксемика
c. паралингвистика
d. экстралингвистика
Вопрос 7
Общение, заключающееся в личной передаче информации одним из его участников другому при помощи вербальных и невербальных средств:
Выберите один ответ:
a. опосредованное общение
b. прямое общение
c. косвенное общение
d. непосредственное общение
Вопрос 8
Основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников:
Выберите один ответ:
a. кооперация
b. соперничество
c. конкуренция
d. манипуляция
Вопрос 9
Тенденция переносить предварительно полученную информацию о человеке на его реальное восприятие – это:
Выберите один ответ:
a. эффект проецирования
b. эффект первичности
c. эффект «ореола»
d. стереотипизация
Вопрос 10
Функция общения, характеризующая его как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия:
Выберите один ответ:
a. эмотивная
b. инструментальная
c. коммуникативная
d. информационная
Тема 3
Вопрос 1
Конфликты, возникающие между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия:
Выберите один ответ:
a. межгрупповые конфликты
b. межличностные конфликты
c. внутриличностные конфликты
d. внутригрупповые конфликты
Вопрос 2
Объект противоречащих друг другу или несовместимых притязаний сторон конфликта — это:
Выберите один ответ:
a. стороны конфликта
b. предмет конфликта
c. условия возникновения конфликта
d. вознаграждение в конфликте
Вопрос 3
Определение конфликта, по А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову, включает следующие характеристики:
Выберите один ответ:
a. все ответы верные
b. негативные эмоции и чувства
c. наличие противоречий между субъектами конфликта
d. противодействие субъектов конфликта
Вопрос 4
По причине возникновения выделяют следующий вид конфликтов:
Выберите один ответ:
a. объективные конфликты
b. деловые конфликты
c. конструктивные конфликты
d. перманентные конфликты
Вопрос 5
Посредничество, при котором консультативные рекомендации третьей стороны не обязательно должны приниматься во внимание конфликтующими:
Выберите один ответ:
a. арбитраж
b. переговоры
c. медиаторство
d. примирение
Вопрос 6
Стадия нарастания конфликта, серия отдельных действий и противодействий конфликтующих сторон:
Выберите один ответ:
a. кульминация
b. динамика
c. инцидент
d. эскалация
Вопрос 7
Стремление к объединению, к совместному поиску выхода из создавшейся ситуации, полностью удовлетворяющего интересы конфликтующих сторон:
Выберите один ответ:
a. компромисс
b. сотрудничество
c. конкуренция
d. уход
Вопрос 8
Тактика компромисса в конфликте предполагает:
Выберите один ответ:
a. стремление настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы
b. поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения
c. стремление урегулировать разногласия, уступая частично, в обмен на уступки другого
d. стремление обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий
Вопрос 9
Тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами – это:
Выберите один ответ:
a. сотрудничество
b. компромисс
c. уход
d. приспособление
Вопрос 10
Факторы, определяющие частое обращение к силовым методам в разрешении конфликта:
Выберите один ответ:
a. все ответы верные
b. ответная реакция на силовые действия противостоящей стороны
c. низкий уровень доверия между сторонами
d. трудности в коммуникации сторон, непонимание друг друга
Тема 4
Вопрос 1
Выделяют следующий вариант централизованной коммуникативной сети в малой группе:
Выберите один ответ:
a. круговая
b. полная
c. фронтальная
d. цепная
Вопрос 2
К характеристикам положения человека в группе относится:
Выберите один ответ:
a. состав группы
b. система групповых ожиданий
c. групповые процессы
d. композиция группы
Вопрос 3
Малая группа как субъект совместной деятельности предполагает:
Выберите один ответ:
a. непосредственное общение
b. наличие групповых норм и правил
c. возникновение эмоциональных отношений
d. все ответы верные
Вопрос 4
Малая группа, в которой строго распределены роли всех её членов в системе доминирования-подчинения:
Выберите один ответ:
a. вторичная группа
b. неформальная группа
c. первичная группа
d. формальная группа
Вопрос 5
Один из аргументов в пользу триады как наименьшей единицы малой группы заключается в следующем:
Выберите один ответ:
a. в триаде невозможно представить тот тип общения, который опосредован совместной деятельностью
b. в триаде конфликт неизбежно приобретает межличностный характер
c. в триаде фиксируется чисто эмоциональный контакт
d. наличие третьего члена группы позволяет снять личностную природу конфликта, возникшего по поводу деятельности
Вопрос 6
Разделение малых групп на формальные и неформальные было введено:
Выберите один ответ:
a. Э. Мэйо
b. Г.М. Андреевой
c. Дж.Морено
d. Ч. Кули
Вопрос 7
Система требований, определяющая действия участников малой группы:
Выберите один ответ:
a. групповые ожидания
b. групповые законы
c. групповые нормы
d. групповые санкции
Вопрос 8
Совокупность психологических характеристик человека, определяющих его место в группе:
Выберите один ответ:
a. роль
b. образец поведения
c. система ожиданий
d. статус
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений:
Выберите один ответ:
a. структура социальной власти в малой группе
b. коммуникативная структура малой группы
c. социометрическая структура малой группы
d. формальная структура малой группы
Вопрос 10
Функция группы, состоящая в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии:
Выберите один ответ:
a. поддерживающая
b. экспрессивная
c. инструментальная
d. функция социализации
Тема 5
Вопрос 1
Установите последовательность стадий процесса принятия группового решения:
3 фаза | Поиск решений |
4 фаза | Принятие решения |
2 фаза | Оценка фактов |
1 фаза | Установление фактов |
Вопрос 2
Группа, характеризующаяся внешним, формальным объединением индивидов вокруг поставленных социальных задач, по Л.И.Уманскому:
Выберите один ответ:
a. группа-автономия
b. номинальная группа
c. группа-ассоциация
d. конгломерат
Вопрос 3
Отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе — это…
Выберите один ответ:
a. иерархия
b. руководство
c. социальное влияние
d. лидерство
Вопрос 4
Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства:
Выберите один ответ:
a. конформность
b. уступчивость
c. мягкость
d. нонконформность
Вопрос 5
Процесс групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов, степень связанности, единения членов группы:
Выберите один ответ:
a. образование малой группы
b. эффективность группы
c. групповая сплоченность
d. принятие группового решения
Вопрос 6
Специфика лидерства по сравнению с руководством заключается в следующем:
Выберите один ответ:
a. лидер в основном осуществляет регуляцию деловых отношений в группе
b. лидерство возникает стихийно
c. явление лидерства более стабильно
d. лидер обладает гораздо более определенной системой различных санкций
Вопрос 7
Стадия развития группы, по Б.Такмену, на которой происходит ориентировка членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого межличностного поведения в группе:
Выберите один ответ:
a. стадия «развития групповой сплоченности»
b. стадия «проверки и зависимости»
c. стадия «функционально-ролевой соотнесенности»
d. стадия «внутреннего конфликта»
Вопрос 8
Термин «групповая динамика» обозначает:
Выберите один ответ:
a. все ответы верные
b. особый вид лабораторного эксперимента, специально предназначенный для изучения групповых процессов
c. одно из направлений исследования малых групп в социальной психологии
d. динамические процессы, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой развитие группы
Вопрос 9
Улучшение результатов деятельности, вызванное присутствием других людей:
Выберите один ответ:
a. феномен социальной ингибиции
b. эффект групповой поляризации
c. феномен социальной фасилитации
d. эффект Рингельмана
Тема 6
Бессознательная невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям:
Выберите один ответ:
a. внушение
b. заражение
c. подражание
d. убеждение
Вопрос 2
В структуру когнитивной сферы большой социальной группы входят следующие элементы:
Выберите один или несколько ответов:
a. коллективные представления
b. групповые интересы
c. общественное мнение
d. общественное настроение
Вопрос 3
К случайно, стихийно возникшим большим группам относится:
Выберите один ответ:
a. толпа
b. половозрастная группа
c. нация
d. социальный класс
Вопрос 4
Кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем — это…
Выберите один ответ:
a. масса
b. аудитория
c. публика
d. толпа
Вопрос 5
Методы исследования общественной психологии больших социальных групп заимствованы из:
Выберите один или несколько ответов:
a. географии
b. языкознания
c. биологии
d. этнографии
Вопрос 6
Основной признак больших организованных групп:
Выберите один ответ:
a. групповое сознание, обычаи и традиции
b. все ответы верные
c. наличие групповой психологии
d. структурная и функциональная организация
Вопрос 7
Совокупность устоявшихся типичных форм жизнедеятельности народов, классов, других социальных групп, отдельных людей в материальном и духовном производстве, в общественно-политической и семейно-бытовой сферах:
Выберите один ответ:
a. образ жизни
b. обычаи
c. психический склад
d. традиции
Вопрос 8
Целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу — это…
Выберите один ответ:
a. манипуляция
b. внушение
c. влияние
d. убеждение
Тема 7
Вопрос 1
Горизонтальные связи в структуре управления организацией:
Выберите один ответ:
a. отношения, возникающие по поводу принятия и реализации управленческих решений
b. связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления
c. связи руководства и подчинения при наличии нескольких уровней управления
d. отношения между равными, независимыми элементами системы
Вопрос 2
Организованная деятельность, отношения людей в организации в условиях, когда действия каждого индивида определены общими правилами:
Выберите один ответ:
a. объект психологии управления
b. задачи психологии управления
c. предмет психологии управления
d. цель психологии управления
Вопрос 3
Отношения, выражающие подчинённость структур систем управления …
Выберите один ответ:
a. отношения координации
b. отношения дисциплины
c. отношения субординации
d. отношения самостоятельности
Вопрос 4
Отношения, которые обеспечивают действия механизма выполнения прав и обязанностей для достижения целей управления:
Выберите один ответ:
a. деловые отношения
b. отношения ответственности
c. отношения координации
d. отношения соревнования
Вопрос 5
По характеру воздействия на объект управления принято разделять следующие методы управления:
Выберите один ответ:
a. административно-правовые методы
b. методы прямого действия
c. организационные методы
d. экономические методы
Вопрос 6
Предмет психологии управления:
Выберите один или несколько ответов:
a. закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их социальным взаимодействием
b. психическое развитие человека в системе управления
c. управленческие отношения с точки зрения ситуаций управления и менеджмента
d. психологические закономерности организации управленческого процесса
Вопрос 7
Принцип социальной направленности в управлении предполагает:
Выберите один ответ:
a. учет всех изменений, которые осуществляются в окружении системы управления, ограниченного пределами ее функционирования и развития
b. доступность обсуждения и компетентное участие сотрудников в принятии решений на основе широкой информированности и учета общественного мнения
c. необходимость в ходе управления, выработки и реализации управленческих решений учитывать интересы всего общества, отдельных социальных групп
d. учет объективных закономерностей взаимодействия субъекта и объекта управления
Вопрос 8
Функция управления, задачей которой является формирование эффективной структуры организации, а также обеспечение ее всеми необходимыми ресурсами для нормальной работы:
Выберите один ответ:
a. функция прогнозирования
b. функция организации
c. функция контроля
d. функция координации
Тема 8
Вопрос 1
Авторитет руководителя, основанный на компетентности, его разнообразных деловых качеств, отношении к своей профессиональной деятельности:
Выберите один ответ:
a. функциональный
b. формальный
c. моральный
d. инструментальный
Вопрос 2
Для демократического стиля руководства характерны следующие проявления:
Выберите один ответ:
a. преимущественное использование вознаграждений
b. единоличное решение всех вопросов
c. строгие требования соблюдения формальной дисциплины
d. распределение ответственности, делегирование полномочий
Вопрос 3
Индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций:
Выберите один ответ:
a. стиль руководства
b. профиль руководства
c. методология руководителя
d. тип руководителя
Вопрос 4
К характеристикам, обуславливающим эффективность руководства относят:
Выберите один или несколько ответов:
a. подверженность давлению большинства
b. стрессоустойчивость
c. замкнутость
d. ответственность
Вопрос 5
Верно
Лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности:
Выберите один ответ:
a. лидер
b. координатор
c. руководитель
d. наставник
Вопрос 6
Психологические критерии оценки эффективности руководителя, по Л.Р.Киричевскому:
Выберите один ответ:
a. желание трудиться и стремление сохранить членство в коллективе
b. удовлетворённость членством в трудовом коллективе
c. все ответы верные
d. авторитет руководителя в коллективе
Вопрос 7
Руководитель, более ориентированный на людей и вовлечение их в общую деятельность и принятие решений (по П. Херси и К. Бланшару):
Выберите один ответ:
a. обучающий
b. делегирующий
c. поддерживающий
d. директивный
Вопрос 8
Функция организационного лидера, заключающаяся в регуляции межличностных и деловых взаимоотношений внутри группы, а также морально-психологического климата:
Выберите один ответ:
a. экспертная
b. эмоционально-регулятивная
c. контрольно-координирующая
d. представительская
Вопрос 9
Эффективность руководителя зависит от следующих характеристик:
Выберите один или несколько ответов:
a. уровень компетентности
b. пол
c. уровень интеллекта
d. возраст
ТЕМА 9
Установите последовательность стадий мотивационного процесса:
2 этап | Поиск путей устранения потребностей |
3 этап | Определение направления действия |
6 этап | Удовлетворение потребностей |
1 этап | Возникновение потребностей |
5 этап | Предварительная оценка полученных результатов |
4 этап | Осуществление действия |
Вопрос 2
Данный мотив к труду присутствует тогда, когда предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности:
Выберите один ответ:
a. мотив надежности
b. мотив социальности
c. мотив состязательности
d. мотив самоутверждения
Вопрос 3
Мотивация труда — это…
Выберите один ответ:
a. стремление работника повысить свой статус в обществе
b. желание работать ради развития организации
c. стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности
d. стремление работника получить высокий заработок
Вопрос 4
Одна из форм косвенной экономической мотивации:
Выберите один ответ:
a. сокращенный рабочий день
b. предоставление права голоса при решении ряда проблем
c. крупные единовременные выплаты из прибыли 1-2 раза в год
d. предоставление более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста
Вопрос 5
Организационные способы мотивирования включают в себя:
Выберите один ответ:
a. обогащением труда
b. привлечением к участию в делах организации
c. мотивацию целями
d. все ответы верные
Вопрос 6
Правило мотивации, соблюдение которого дает возможность повысить эффективность мотивационных мероприятий:
Выберите один ответ:
a. поощрение должно быть осязаемым и желательно незамедлительным
b. поощрять необходимо за достижение только основной цели
c. большие и редко кому достающиеся награды обычно удовлетворяют большинство
d. предсказуемые и регулярные поощрения мотивируют больше, чем неожиданные и непрогнозируемые
Вопрос 7
Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов:
Выберите один ответ:
a. мотивирование
b. побуждение
c. мотивировка
d. мотивация
Вопрос 8
Работник, ориентированный на «голый» заработок, желательно наличными и незамедлительно:
Выберите один ответ:
a. «патриот»
b. «инструментально мотивированный» работник
c. «профессионально мотивированный» работник
d. «люмпенизированный» работник
На чтение 7 мин Просмотров 6.6к. Опубликовано 06.04.2022
Демократический стиль руководства – комплекс методов управления, стиль поведения начальника, базирующиеся на гармоничном сочетании единовластия и активного участия персонала в организационных вопросах и принятии управленческих и иных решений. Начальник, придерживающийся данного направления, отдает предпочтение методам убеждения при работе с подчиненными, уверен в их ответственности, профессионализме и исполнительности. В нашей статье вы найдете развернутую информацию о таком стиле руководства.
Содержание
- Что характерно для демократического стиля руководства
- Плюсы и минусы демократического стиля управления
- Виды демократического стиля руководства
- Качества руководителя и подчиненных, необходимые для использования демократического стиля
Что характерно для демократического стиля руководства
Основные черты демократического стиля руководства – это справедливость, разумный порядок поощрений и взысканий. Всячески одобряются творческий подход к делу, проявление инициативы, трудолюбие. Иначе говоря, пристальное внимание уделяется мотивации сотрудников как залогу их успешной деятельности.
Дружеское общение работников организации между собой также приветствуется. Принято считать, что сплоченный коллектив, действующий как единая команда, способствует процветанию общего дела. Руководитель придерживается спокойного общения с работниками, исключаются как диктатура, так и чрезмерное дружелюбие.
Начальник, выбирающий такое поведение, не властвует над сотрудниками организации, а предлагает им общую, взаимовыгодную деятельность.
Как известно, существуют либеральный и авторитарный стили управления, а также промежуточные варианты: авторитарно-демократический стиль руководства и либерально-демократический стиль руководства. Рассматриваемый в данной статье метод существенно отличается от перечисленных.
Истинный руководитель-демократ не приемлет как авторитарность, так и либеральную вседозволенность, балансируя между ними и представляя золотую середину.
Такой начальник не навязывает свои решения сотрудникам. Его полномочия децентрализованы. Благоприятная психологическая атмосфера в коллективе строится на том, что высшей ценностью являются интересы не только компании, но и каждого отдельно взятого работника. Данный принцип базируется на том основании, что каждый сотрудник считается важным звеном единого механизма, успешная деятельность которого невозможна без слаженного функционирования всех «звеньев».
Отличительная характеристика демократического стиля руководства – это благожелательный психологический климат внутри коллектива. Задача управленца в данном случае – сплочение сотрудников, внедрение принципов взаимоуважения и доверия.
Описываемый метод руководства способствует появлению у персонала организации бессознательного чувства глубокого пиетета как к непосредственному начальнику, так и к компании в целом. Как следствие, повышаются работоспособность и самодисциплина членов коллектива, каждый сотрудник чувствует свою ценность, становится более ответственным.
Выделяют шесть принципов демократического стиля руководства:
- Каждый работник несет ответственность за выполнение данного ему поручения.
- У руководства хорошо налажена обратная связь с членами коллектива.
- Поручения подчиненным даются в соответствии с их компетенцией и с учетом особенностей личности.
- Задачи распределены таким образом, чтобы деятельность каждого сотрудника была связана с работой другого.
- Руководство поощряет персонал, придерживающийся командного принципа взаимодействия и способного нести ответственность за результаты.
- Грамотно функционирует система коммуникации, когда на любом этапе работы каждый сотрудник может быть услышан начальством.
Читайте также: Благодарственное письмо за выполненные работы
Плюсы и минусы демократического стиля управления
Достоинства демократического метода управления:
- снижение загруженности руководителя;
- высокая степень мотивации коллектива;
- профессионализм при принятии решений.
С одной стороны, данный стиль выглядит оптимальным для внедрения в организации.
Однако существует и ряд минусов.
Несмотря на то, что воспитывается командный дух, важнейшие управленческие решения принимают не линейные сотрудники, а вышестоящее руководство. Рядовые работники остаются в роли только лишь исполнителей поручений.
Конечно, бывают ситуации, когда мнение персонала организации учитывается, и люди могут высказать его. Но в большинстве случаев подчиненные не получают желаемую степень значимости при принятии решений в пределах своей компетенции.
Настоящий руководитель-демократ придерживается мысли, что эффективное ведение дел и результативность работы коллектива возможны только в том случае, когда используются демократические принципы управления.
Нужно оговориться, что описываемый метод неприемлем во время кризиса или других масштабных напряженных ситуаций.
К минусам данного стиля управления также относятся:
- наличие трудностей при обеспечении результативности деятельности организации;
- замедленная процедура принятия решений.
Существуют определенные риски, с которыми сталкивается руководитель-демократ. Например, иногда поручения приходится давать людям, которые не несут прямой ответственности за результат исполнения. Если итог будет неудовлетворительным, виновным лицом окажется сам начальник.
В таких ситуациях сотрудники, на плечах которых не лежит груз ответственности, подвержены соблазну отнестись не вполне добросовестно к выполнению поручений руководства. Однако в конечном итоге отвечать придется управленцу, который выстраивает свою деятельность в рамках демократического метода.
Виды демократического стиля руководства
Существует два вида демократического метода управления: консультативный и партисипативный.
При использовании первого начальник испытывает к сотрудникам доверие, советуется с ними, стремится учитывать их мнение при принятии решений.
Для мотивации работников распространены поощрения. Наказания применяются только в крайних случаях. Вопреки тому, что решающий голос все же всегда за руководителем, подчиненных, как правило, устраивает подобная система управления.
Обычно коллектив всегда уважительно относится к шефу и готов при необходимости оказать ему моральную поддержку.
Читайте также: Методы мотивации персонала
При партисипативно-демократическом стиле руководства управленец всецело доверяет своим работникам по всем вопросам, их взгляд всегда берется в учет, а поступившие от них рациональные предложения применяются на деле.
Характерны совещания с широким обменом мнениями. Сотрудники привлекаются к процессам целеполагания, участвуют в контроле над достижением поставленных целей и задач. В то же время ответственным за результат остается руководитель.
Как правило, демократический метод управления используется в том случае, когда подчиненные более квалифицированы в какой-либо области, чем их непосредственный начальник, и могут привнести в дело что-то новое, использовать творческий подход. Управленец-демократ, если того требуют обстоятельства, может пойти на компромисс либо отменить ранее принятое решение, если работник докажет свою правоту.
Если приверженец авторитарного метода управления использует приказы и давление, то сторонник демократического стиля руководства предпочтет метод убеждения, обоснования выгоды для предприятия и коллектива.
При этом на первом месте стоит чувство удовлетворения работников, возникающее вследствие реализации их творческого потенциала. Исполнители в рамках своей компетенции вправе сами решать, каким образом им следует действовать для достижения поставленных целей
. Для начальства в таком случае важен конечный результат, а не рабочий процесс.
Если вы имеете целью создать сплоченный и дружный коллектив, следует придерживаться демократического метода управления. С его помощью можно сформировать у сотрудников командный дух, честное и ответственное отношение к делу. Руководитель должен уметь гармонично комбинировать силу своего влияния и метод убеждения, чтобы каждый подчиненный мог сформулировать для себя свои личные задачи.
Качества руководителя и подчиненных, необходимые для использования демократического стиля
Личностные качества, которыми должен обладать руководитель, решивший применять демократический стиль управления:
- искренность;
- доверие к подчиненным;
- исключение собственных привилегий;
- неучастие в повседневном рабочем процессе, контролирование при помощи официальных каналов;
- намерение делегировать часть полномочий;
- контролирование результатов;
- объяснение подчиненным фактов самоличного принятия решений.
При использовании демократического метода руководства между управленцем и персоналом образуется своего рода партнерство.
Сотрудники имеют полное право самостоятельно решать, каким образом исполнять полученные поручения. Как правило, все работники – высококвалифицированные специалисты в своей области.
Личностные качества, которыми должны обладать подчиненные, решившие трудиться под руководством начальника-демократа:
- профессионализм;
- намерение нести ответственность за свою деятельность;
- желание быть самостоятельными;
- потребность к творческому самовыражению в работе;
- заинтересованность в своей деятельности;
- ориентированность на перспективный карьерный рост и достижение целей;
- уважительное отношение к коллегам, намерение выстраивать доверительные контакты;
- высокая степень самодисциплины;
- желание принимать управленческие и иные решения, грамотно применять их на практике.
Читайте также: Премирование работников
Рассмотрим несколько примеров демократического стиля руководства.
- Существует вероятность, что совещания и собрания коллектива могут превратиться в разговоры без конца и края. Каждый подчиненный может захотеть выразить свое мнение, но необязательно оно окажется по делу. В качестве примера демократического стиля руководства в подобном случае можно рассмотреть следующее решение:
во избежание описанной ситуации на планерки следует приглашать исключительно тех, кто будет непосредственно задействован в исполнении задачи. Начальник может разбить вопросы по тематикам и для каждого блока созывать отдельные совещания.
- Работники могут испытывать стеснение и неловкость при изъяснении. Открытую дискуссию они могут воспринять как зарождающийся конфликт или кляузничество. Начальнику-демократу стоит побеседовать с такими подчиненными и объяснить, что выражение мнения не является доносом на кого-либо.
Сотрудники должны усвоить, что верное решение рождается именно в ходе широкого обсуждения и учета различных взглядов.
- В коллективе бывают работники-молчуны, которые могут не проронить ни слова на планерке. Но если в деятельности компании возникнут сбои, они могут сказать: «Я знал, что так и будет». Руководителю необходимо донести до подобных сотрудников мысль о том, что их позиция считается вредительской.
Если кто-то заметил недочет, допущенный в процессе совещания, нужно немедленно сообщить об этом, чтобы не тратить усилия и время персонала и организации в целом.
- СДО
Выберите инструменты характерные для демократичного стиля руководства
Поощряет, использует в интересах дела
Считает наказание основным способом стимулирования
Постоянно учится и требует того же у подчиненных
Отдает всю инициативу подчиненным
Принимая решения, советуется с коллективом
Найти другие ответы на вопросы
Связанные темы
Темы, в которых встречается данный вопрос:
- Эффективный руководитель
Вопросы для подготовки к тестированию:
Вежливость представляет собой моральное качество:
Выберите один ответ:
a. характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом общения с окружающими
b. которое должно проявляться только в общении со знакомыми, близкими, сослуживцами
c. определяющее обычную любезность человека в цивилизованном обществе
d. появляющееся в повышенной любезности хорошо воспитанного человека
Одним из основателей этического рационализма был:
Выберите один ответ:
a. Гераклит
b. Эмпедокл
c. Диоген
d. Сократ
Назначение официально-делового стиля …
Выберите один или несколько ответов:
a. подчинить ситуацию чьей-либо воле
b. выстроить устойчивые отношения людей в ситуации
c. зафиксировать абсолютно все признаки ситуации
d. учесть все желания участников ситуации
e. выработать согласованные действия людей или уста¬новить правила поведения
f. зафиксировать наиболее важные характеристики ситу¬ации
«Джентльмен» всегда выражает почтение старшему по возрасту:
Выберите один ответ:
a. независимо от его общественного или служебного положения
b. если это не повредит его репутации
c. если «разрыв» в их статусах не слишком велик
d. если это не противоречит его общественному или служебному положению
Основатель «школы научного менеджмента» — это …
Выберите один ответ:
a. Э. Майо
b. Д. МакГрегор
c. Ф. Тейлор
d. М. Вебер
Для формальных организаций характерны … методы управления, основанные на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации деятельности
Выберите один ответ:
a. экономические
b. административные
c. законодательные
d. социально-психологические
Личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми
Выберите один ответ:
a. внушение
b. авторитет
c. харизма
d. руководство
Набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта называется …
Выберите один ответ:
a. карты этики
b. схемы этики
c. кодексы этики
d. понятия этики
Первый закон по этике государственной службы был принят в …
Выберите один ответ:
a. США
b. Японии
c. Германии
d. Великобритании
Сократ приравнял добродетели к:
Выберите один ответ:
a. отваге
b. самому себе
c. знаниям
d. мудрости
e. славе
Вы не можете справиться с обязанностями на новой престижной должности (в соответствии с дипломом), поэтому следует:
Выберите один ответ:
a. уволиться
b. заручиться поддержкой влиятельного человека
c. откупиться
d. предпринять волевые усилия и улучшить качество образования и навыков
Ваш друг (подруга), с которым Вы работаете в престижной организации, оказался мошенником, поэтому необходимо:
Выберите один ответ:
a. сделать все, чтобы забыть о дружбе
b. попытаться его понять и посочувствовать ему
c. отнести проступок на собственную совесть
d. первым встать в ряды «разоблачителей»
Собеседник прикрывает рот рукой во время разговора. Это скорее всего означает, что собеседник …
Выберите один ответ:
a. сомневается в чем-либо или чего-то недоговаривает
b. старается контролировать себя
c. очень расположен к вам
d. полностью уверен в своей правоте
Невербальные сигналы, свидетельствующие о готовности вашего собеседника к общению …
Выберите один или несколько ответов:
a. поворот тела и носка ноги в сторону от вас
b. суженые зрачки глаз
c. поворот тела и носка ноги в вашем направлении
d. открытая поза
e. закрытая поза
Подстили официально-делового стиля …
Выберите один или несколько ответов:
a. %33,33333% дипломатический
b. %33,33333% канцелярско-административный
c. учредительный
d. %33,33333% законодательный
e. регламентирующий
Черты, характерные для демократического стиля руководства:
Выберите один ответ:
a. ориентация на человека
b. подавление инициативы
c. малая гласность
d. директивность
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:
Выберите один ответ:
a. усиления контроля за результатами труда
b. количества и качества труда наемного работника
c. квалификации работников, профессионализма и деловых качеств
d. получения сверхприбыли в экономической сфере
Знакомства категорически воспрещены при:
Выберите один ответ:
a. визите для выражения соболезнований
b. регистрации младенца
c. бракосочетании
Пифагор возводил добродетели к:
Выберите один ответ:
a. числам
b. чувствам
c. сомнению
d. знаниям
e. покою
Унификации не подлежат следующие стороны документа
Выберите один ответ:
a. хранение, учет
b. структура (форма)
c. языковые конструкции
d. реквизиты
e. сюжет
Тунеядство – это:
Выберите один ответ:
a. отвращение и пренебрежение к труду, праздный образ жизни
b. иждивенческое существование
c. радостное отношение к труду
d. отсутствие эмоциональной составляющей в труде
Человек определенных этических качеств:
Выберите один ответ:
a. властный
b. грамотный
c. сильный
d. партийный
e. достойный
Ответственность – это:
Выберите один ответ:
a. правильный в материальном отношении выбор и желание выполнить его
b. характеристика личности с точки зрения выполнения нравственных требований, предъявляемых обществом
c. способность личности взять на себя право ответа за любые действия других людей решение личности в обеспечении защиты других людей
Этические взгляды Гегеля изложены в книге:
Выберите один ответ:
a. «Феноменология духа»
b. «Философия морали»
c. «Философия права»
d. «Философия истории»
Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки:
Выберите один ответ:
a. логика
b. лингвистика
c. теория организации
Основу социальной организации гражданского общества составляют:
Выберите один ответ:
a. политические институты
b. негосударственные социальные институты
c. сельские общины
d. большие социальные группы (классы)
e. органы местного самоуправления
Имя и отчество подчиненных руководителю:
Выберите один ответ:
a. не целесообразно помнить
b. желательно помнить только у «передовых» сотрудников
c. желательно помнить
d. желательно помнить только у пожилых сотрудников
Руссо считал, что человек по природе:
Выберите один ответ:
a. добр
b. зол
c. зол, а делается добрым в результате правильного воспитания
d. не добр и не зол, все определяется воспитанием
Скрещенные на груди руки есть жест …
Выберите один ответ:
a. разочарования
b. отрицания
c. ожидания
d. неуверенности
Если Вам предлагают платить «дань» неофициальному лидеру:
Выберите один ответ:
a. будете платить «дань»
b. пообещаете, но платить «дань» не будете
c. не будете платить «дань»
d. сочтете предложение оскорбительным и уволитесь
e. сообщите «наверх»
Стилистический прием контраста видимого и скрытого смысла высказывания — …
Выберите один ответ:
a. сарказм
b. ирония
c. перифраза
К невербальным средствам оратора относятся …
Выберите один ответ:
a. все перечисленные выше
b. мимика
c. голос
d. интонация
Обсуждение какого-либо вопроса, заканчивающееся обычно согласием сторон, — …
Выберите один ответ:
a. диспут
b. дискуссия
c. дебаты
Сходство между предметами как прием убеждения — …
Выберите один ответ:
a. антитеза
b. метонимия
c. аналогия
Основные каналы воздействия оратора на слушателя …
Выберите один ответ:
a. визуальные
b. звуковые
c. все перечисленные выше
d. паралингвистические
Выведение суждения из других суждений – это …
Выберите один ответ:
a. амплификация
b. посылка
c. эмфаза
d. умозаключение
Основные функциональные стили речи — …
Выберите один ответ:
a. публицистический
b. научный
c. все перечисленное выше
d. официально-деловой
e. разговорный
f. художественный
Застольная речь относится к … роду
Выберите один ответ:
a. судебному
b. социально-бытовому
c. академическому
d. социально-политическому
Нормы бывают следующих видов …
Выберите один или несколько ответов:
a. морфологические
b. %33,33333% стилистические
c. содержательные
d. %33,33333% лексические (словоупотребление)
e. конвенциональные
f. %33,33333% произносительные
Стиль международных договоров, государственных актов называется …
Выберите один ответ:
a. публицистический
b. научный
c. Официально-деловой
Образное выражение, преувеличение размера — …
Выберите один ответ:
a. синекдоха
b. гипербола
c. троп
Понятие «нормы языка» включает …
Выберите один или несколько ответов:
a. исторически сложившиеся правила использования языка
b. книжную и разговорную разновидности языка
c. образцовое употребление всех форм языка
d. сформированные культурой формы речевого общения
Аргумент – это …
Выберите один ответ:
a. слово или выражение, заимствованное из речи социально замкнутой
b. иллюстрация мысли
c. цитата из авторитетного источника
d. логический довод, служащий основанием доказательства
Соблюдение норм не обеспечивает следующее качество речи …
Выберите один ответ:
a. чистоту речи
b. выразительность
c. точность
d. содержательность
e. логичность
f. индивидуальность
Естественным средством коммуникации не является …
Выберите один ответ:
a. письменность
b. жест
c. звучащее слово
d. сигнатура (тембр)
Элементом контраргументации (критики) не является …
Выберите один ответ:
a. сведение к абсурду
b. пример
c. ловля на слове
d. выявление умолчания
Основные методы изучения материала — …
Выберите один ответ:
a. индуктивный
b. дедуктивный
c. исторический
d. все перечисленные выше
Целевые установки речи — …
Выберите один ответ:
a. провокационная
b. все перечисленные выше
c. ритуальная
d. императивная
Инвенция – это …
Выберите один ответ:
a. исполнение речи
b. работа над замыслом речевого произведения
c. воплощение мыслей в слова
d. работа над композицией речи
Техника речи включает в себя …
Выберите один ответ:
a. все перечисленное выше
b. владение артикуляцией
c. владение дикцией
d. фонационное дыхание
e. владение голосом
Виды пауз, применяемые в устной речи, — …
Выберите один ответ:
a. интонационно-синтаксическая
b. ситуативная
c. психологическая
d. все перечисленные выше
e. интонационно-логическая
f. физиологическая
Риторические жесты, используемые современными ораторами, — …
Выберите один ответ:
a. указательные
b. ритмические
c. эмоциональные
d. все перечисленные выше
e. изобразительные
Эффективный невербальный прием «копирования» собеседника — это …
Выберите один ответ:
a. конгруэнтность
b. кумуляция
c. казуистика
Один из главных риторических постулатов — …
Выберите один ответ:
a. Собеседник не должен знать ваших подлинных намерений
b. Не нужно отвечать вопросом на вопрос
c. Позиция слушающего является приоритетной
d. Нужно обезоружить оппонента доводом
Умение вести беседу, сталкивать противоположные взгляды, отыскивать истину путем спора во времена Сократа называлось …
Выберите один ответ:
a. полемика
b. эристика
c. состязание
Речевой этикет — это …
Выберите один ответ:
a. система речевых формул общения
b. ситуации общения
c. речевые формулы приветствия
d. нормы деловой речи
Мимика и жесты- это …
Выберите один ответ:
a. спонтанное выражение состояние человека
b. дополнение к речи
c. все перечисленные выше
d. проявление подсознания
Один из четырех законов риторики, отвечающий за логичность и последовательность речи — …
Выберите один ответ:
a. закон эмоциональности
b. закон гармонизирующего диалога
c. закон удовольствия
d. закон продвижения и ориентации адресата
Фигура речи, построенная на противопоставлении, — …
Выберите один ответ:
a. афоризм
b. анафора
c. антитеза
Обязательным элементом провокационной речи является …
Выберите один ответ:
a. вопросительная конструкция
b. скрытая угроза
c. ложь
d. насмешка
Быть достойным – значит:
Выберите один ответ:
a. стремиться к знаниям
b. обладать властью
c. обладать добродетелями
d. хорошо жить
e. обладать собственностью
Регламентирует словесные формулы приветствия, знакомства, поздравления, пожелания, благодарности, извинения …
Выберите один ответ:
a. вербальный этикет
b. этикетная атрибутика
c. этикетная проксемика
Правила, которым подчиняются потому, что это выгодно, а не потому, что так должно делать – это:
Выберите один ответ:
a. новые правила
b. правила, за которыми будущее
c. старые правила
d. зло, устраняемое политической моралью и этикой
e. не есть правила
Этика бизнеса как наука возникает в …
Выберите один ответ:
a. конце XIX века
b. период формирования буржуазных отношений
c. середине ХХ века
d. конце ХХ века
Основные лексические средства оратора — …
Выберите один ответ:
a. сравнение
b. все перечисленные выше
c. эпитет
d. аллегория
e. метафора
Скорость произнесения речевых элементов — …
Выберите один ответ:
a. темп
b. ритм
c. тембр
Собеседник прикрывает рот рукой во время разговора. Это скорее всего означает, что собеседник …
Выберите один ответ:
a. сомневается в чем-либо или чего-то недоговаривает
b. старается контролировать себя
c. очень расположен к вам
d. полностью уверен в своей правоте
Невербальные сигналы, свидетельствующие о готовности вашего собеседника к общению …
Выберите один или несколько ответов:
a. открытая поза
b. закрытая поза
c. поворот тела и носка ноги в сторону от вас
d. поворот тела и носка ноги в вашем направлении
e. суженые зрачки глаз
Унификации не подлежат следующие стороны документа
Выберите один ответ:
a. реквизиты
b. хранение, учет
c. сюжет
d. языковые конструкции
e. структура (форма)
Назначение официально-делового стиля …
Выберите один или несколько ответов:
a. зафиксировать абсолютно все признаки ситуации
b. зафиксировать наиболее важные характеристики ситу¬ации
c. учесть все желания участников ситуации
d. выработать согласованные действия людей или уста¬новить правила поведения
e. подчинить ситуацию чьей-либо воле
f. выстроить устойчивые отношения людей в ситуации
Одним из основателей этического рационализма был:
Выберите один ответ:
a. Сократ
b. Диоген
c. Гераклит
d. Эмпедокл
Вежливость представляет собой моральное качество:
Выберите один ответ:
a. характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом общения с окружающими
b. которое должно проявляться только в общении со знакомыми, близкими, сослуживцами
c. определяющее обычную любезность человека в цивилизованном обществе
d. появляющееся в повышенной любезности хорошо воспитанного человека
Этические взгляды Гегеля изложены в книге:
Выберите один ответ:
a. «Философия истории»
b. «Философия морали»
c. «Философия права»
d. «Феноменология духа»
Эмоции – ключ к:
Выберите один ответ:
a. ее рассудку
b. интересу публики
c. любви и ненависти к идеям и деятелям
d. совести
Имя и отчество подчиненных руководителю:
Выберите один ответ:
a. желательно помнить только у пожилых сотрудников
b. желательно помнить
c. не целесообразно помнить
d. желательно помнить только у «передовых» сотрудников
Основатель «школы научного менеджмента» — это …
Выберите один ответ:
a. Ф. Тейлор
b. Э. Майо
c. М. Вебер
d. Д. МакГрегор
Знакомства категорически воспрещены при:
Выберите один ответ:
a. визите для выражения соболезнований
b. бракосочетании
c. регистрации младенца
Если Вам предлагают платить «дань» неофициальному лидеру:
Выберите один ответ:
a. пообещаете, но платить «дань» не будете
b. будете платить «дань»
c. не будете платить «дань»
d. сочтете предложение оскорбительным и уволитесь
e. сообщите «наверх»
Руссо считал, что человек по природе:
Выберите один ответ:
a. зол, а делается добрым в результате правильного воспитания
b. добр
c. не добр и не зол, все определяется воспитанием
d. зол
Первые постулаты красноречия сформулировал …
Выберите один ответ:
a. Еврипид
b. Платон
c. Перикл
d. Аристофан
Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки:
Выберите один ответ:
a. лингвистика
b. теория организации
c. логика
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:
Выберите один ответ:
a. усиления контроля за результатами труда
b. квалификации работников, профессионализма и деловых качеств
c. количества и качества труда наемного работника
d. получения сверхприбыли в экономической сфере
Каждая мысль в процессе данного рассуждения сохраняет одно и то же определенное содержание, сколько бы раз эта мысль ни повторялась. Так гласит закон …
Выберите один ответ:
a. тождества
b. непротиворечия
c. исключенного третьего
d. достаточного основания
Образное выражение, преувеличение размера — …
Выберите один ответ:
a. гипербола
b. синекдоха
c. троп
Целевые установки речи — …
Выберите один ответ:
a. императивная
b. ритуальная
c. провокационная
d. все перечисленные выше
Выведение суждения из других суждений – это …
Выберите один ответ:
a. эмфаза
b. амплификация
c. посылка
d. умозаключение
Фигура речи, построенная на противопоставлении, — …
Выберите один ответ:
a. анафора
b. афоризм
c. антитеза
Аргумент – это …
Выберите один ответ:
a. логический довод, служащий основанием доказательства
b. цитата из авторитетного источника
c. слово или выражение, заимствованное из речи социально замкнутой
d. иллюстрация мысли
Соблюдение норм не обеспечивает следующее качество речи …
Выберите один ответ:
a. логичность
b. чистоту речи
c. точность
d. индивидуальность
e. содержательность
f. выразительность
Речевой этикет — это …
Выберите один ответ:
a. речевые формулы приветствия
b. нормы деловой речи
c. ситуации общения
d. система речевых формул общения
К невербальным средствам оратора относятся …
Выберите один ответ:
a. голос
b. интонация
c. все перечисленные выше
d. мимика
Техника речи включает в себя …
Выберите один ответ:
a. владение голосом
b. фонационное дыхание
c. владение артикуляцией
d. владение дикцией
e. все перечисленное выше
Эффективный невербальный прием «копирования» собеседника — это …
Выберите один ответ:
a. конгруэнтность
b. кумуляция
c. казуистика
Обсуждение какого-либо вопроса, заканчивающееся обычно согласием сторон, — …
Выберите один ответ:
a. диспут
b. дискуссия
c. дебаты
Основные каналы воздействия оратора на слушателя …
Выберите один ответ:
a. звуковые
b. все перечисленные выше
c. визуальные
d. паралингвистические
Мимика и жесты- это …
Выберите один ответ:
a. дополнение к речи
b. спонтанное выражение состояние человека
c. проявление подсознания
d. все перечисленные выше
Обязательным элементом провокационной речи является …
Выберите один ответ:
a. вопросительная конструкция
b. скрытая угроза
c. насмешка
d. ложь
Одним из основателей этического рационализма был:
Выберите один ответ:
a. Гераклит
b. Эмпедокл
c. Диоген
d. Сократ
Назначение официально-делового стиля …
Выберите один или несколько ответов:
a. подчинить ситуацию чьей-либо воле
b. выстроить устойчивые отношения людей в ситуации
c. зафиксировать абсолютно все признаки ситуации
d. учесть все желания участников ситуации
e. выработать согласованные действия людей или уста¬новить правила поведения
f. зафиксировать наиболее важные характеристики ситу¬ации
«Джентльмен» всегда выражает почтение старшему по возрасту:
Выберите один ответ:
a. независимо от его общественного или служебного положения
b. если это не повредит его репутации
c. если «разрыв» в их статусах не слишком велик
d. если это не противоречит его общественному или служебному положению
Основатель «школы научного менеджмента» — это …
Выберите один ответ:
a. Э. Майо
b. Д. МакГрегор
c. Ф. Тейлор
d. М. Вебер
Для формальных организаций характерны … методы управления, основанные на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации деятельности
Выберите один ответ:
a. экономические
b. административные
c. законодательные
d. социально-психологические
Личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми
Выберите один ответ:
a. внушение
b. авторитет
c. харизма
d. руководство
Набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта называется …
Выберите один ответ:
a. карты этики
b. схемы этики
c. кодексы этики
d. понятия этики
Первый закон по этике государственной службы был принят в …
Выберите один ответ:
a. США
b. Японии
c. Германии
d. Великобритании
Сократ приравнял добродетели к:
Выберите один ответ:
a. отваге
b. самому себе
c. знаниям
d. мудрости
e. славе
Вы не можете справиться с обязанностями на новой престижной должности (в соответствии с дипломом), поэтому следует:
Выберите один ответ:
a. уволиться
b. заручиться поддержкой влиятельного человека
c. откупиться
d. предпринять волевые усилия и улучшить качество образования и навыков
Ваш друг (подруга), с которым Вы работаете в престижной организации, оказался мошенником, поэтому необходимо:
Выберите один ответ:
a. сделать все, чтобы забыть о дружбе
b. попытаться его понять и посочувствовать ему
c. отнести проступок на собственную совесть
d. первым встать в ряды «разоблачителей»
Собеседник прикрывает рот рукой во время разговора. Это скорее всего означает, что собеседник …
Выберите один ответ:
a. сомневается в чем-либо или чего-то недоговаривает
b. старается контролировать себя
c. очень расположен к вам
d. полностью уверен в своей правоте
Невербальные сигналы, свидетельствующие о готовности вашего собеседника к общению …
Выберите один или несколько ответов:
a. поворот тела и носка ноги в сторону от вас
b. суженые зрачки глаз
c. поворот тела и носка ноги в вашем направлении
d. открытая поза
e. закрытая поза
Подстили официально-делового стиля …
Выберите один или несколько ответов:
a. %33,33333% дипломатический
b. %33,33333% канцелярско-административный
c. учредительный
d. %33,33333% законодательный
e. регламентирующий
Черты, характерные для демократического стиля руководства:
Выберите один ответ:
a. ориентация на человека
b. подавление инициативы
c. малая гласность
d. директивность
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:
Выберите один ответ:
a. усиления контроля за результатами труда
b. количества и качества труда наемного работника
c. квалификации работников, профессионализма и деловых качеств
d. получения сверхприбыли в экономической сфере
Знакомства категорически воспрещены при:
Выберите один ответ:
a. визите для выражения соболезнований
b. регистрации младенца
c. бракосочетании
Пифагор возводил добродетели к:
Выберите один ответ:
a. числам
b. чувствам
c. сомнению
d. знаниям
e. покою
Унификации не подлежат следующие стороны документа
Выберите один ответ:
a. хранение, учет
b. структура (форма)
c. языковые конструкции
d. реквизиты
e. сюжет
Тунеядство – это:
Выберите один ответ:
a. отвращение и пренебрежение к труду, праздный образ жизни
b. иждивенческое существование
c. радостное отношение к труду
d. отсутствие эмоциональной составляющей в труде
Человек определенных этических качеств:
Выберите один ответ:
a. властный
b. грамотный
c. сильный
d. партийный
e. достойный
Ответственность – это:
Выберите один ответ:
a. правильный в материальном отношении выбор и желание выполнить его
b. характеристика личности с точки зрения выполнения нравственных требований, предъявляемых обществом
c. способность личности взять на себя право ответа за любые действия других людей решение личности в обеспечении защиты других людей
Этические взгляды Гегеля изложены в книге:
Выберите один ответ:
a. «Феноменология духа»
b. «Философия морали»
c. «Философия права»
d. «Философия истории»
Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки:
Выберите один ответ:
a. логика
b. лингвистика
c. теория организации
Основу социальной организации гражданского общества составляют:
Выберите один ответ:
a. политические институты
b. негосударственные социальные институты
c. сельские общины
d. большие социальные группы (классы)
e. органы местного самоуправления
Имя и отчество подчиненных руководителю:
Выберите один ответ:
a. не целесообразно помнить
b. желательно помнить только у «передовых» сотрудников
c. желательно помнить
d. желательно помнить только у пожилых сотрудников
Руссо считал, что человек по природе:
Выберите один ответ:
a. добр
b. зол
c. зол, а делается добрым в результате правильного воспитания
d. не добр и не зол, все определяется воспитанием
Скрещенные на груди руки есть жест …
Выберите один ответ:
a. разочарования
b. отрицания
c. ожидания
d. неуверенности
Если Вам предлагают платить «дань» неофициальному лидеру:
Выберите один ответ:
a. будете платить «дань»
b. пообещаете, но платить «дань» не будете
c. не будете платить «дань»
d. сочтете предложение оскорбительным и уволитесь
e. сообщите «наверх»
Стилистический прием контраста видимого и скрытого смысла высказывания — …
Выберите один ответ:
a. сарказм
b. ирония
c. перифраза
Сходство между предметами как прием убеждения — …
Выберите один ответ:
a. антитеза
b. метонимия
c. аналогия
Основные функциональные стили речи — …
Выберите один ответ:
a. публицистический
b. научный
c. все перечисленное выше
d. официально-деловой
e. разговорный
f. художественный
Застольная речь относится к … роду
Выберите один ответ:
a. судебному
b. социально-бытовому
c. академическому
d. социально-политическому
Нормы бывают следующих видов …
Выберите один или несколько ответов:
a. морфологические
b. %33,33333% стилистические
c. содержательные
d. %33,33333% лексические (словоупотребление)
e. конвенциональные
f. %33,33333% произносительные
Стиль международных договоров, государственных актов называется …
Выберите один ответ:
a. публицистический
b. научный
c. Официально-деловой
Понятие «нормы языка» включает …
Выберите один или несколько ответов:
a. исторически сложившиеся правила использования языка
b. книжную и разговорную разновидности языка
c. образцовое употребление всех форм языка
d. сформированные культурой формы речевого общения
Естественным средством коммуникации не является …
Выберите один ответ:
a. письменность
b. жест
c. звучащее слово
d. сигнатура (тембр)
Элементом контраргументации (критики) не является …
Выберите один ответ:
a. сведение к абсурду
b. пример
c. ловля на слове
d. выявление умолчания
Основные методы изучения материала — …
Выберите один ответ:
a. индуктивный
b. дедуктивный
c. исторический
d. все перечисленные выше
Инвенция – это …
Выберите один ответ:
a. исполнение речи
b. работа над замыслом речевого произведения
c. воплощение мыслей в слова
d. работа над композицией речи
Виды пауз, применяемые в устной речи, — …
Выберите один ответ:
a. интонационно-синтаксическая
b. ситуативная
c. психологическая
d. все перечисленные выше
e. интонационно-логическая
f. физиологическая
Риторические жесты, используемые современными ораторами, — …
Выберите один ответ:
a. указательные
b. ритмические
c. эмоциональные
d. все перечисленные выше
e. изобразительные
Один из главных риторических постулатов — …
Выберите один ответ:
a. Собеседник не должен знать ваших подлинных намерений
b. Не нужно отвечать вопросом на вопрос
c. Позиция слушающего является приоритетной
d. Нужно обезоружить оппонента доводом
Умение вести беседу, сталкивать противоположные взгляды, отыскивать истину путем спора во времена Сократа называлось …
Выберите один ответ:
a. полемика
b. эристика
c. состязание
Один из четырех законов риторики, отвечающий за логичность и последовательность речи — …
Выберите один ответ:
a. закон эмоциональности
b. закон гармонизирующего диалога
c. закон удовольствия
d. закон продвижения и ориентации адресата
Обязательным элементом провокационной речи является …
Выберите один ответ:
a. вопросительная конструкция
b. скрытая угроза
c. ложь
d. насмешка
Быть достойным – значит:
Выберите один ответ:
a. стремиться к знаниям
b. обладать властью
c. обладать добродетелями
d. хорошо жить
e. обладать собственностью
Регламентирует словесные формулы приветствия, знакомства, поздравления, пожелания, благодарности, извинения …
Выберите один ответ:
a. вербальный этикет
b. этикетная атрибутика
c. этикетная проксемика
Правила, которым подчиняются потому, что это выгодно, а не потому, что так должно делать – это:
Выберите один ответ:
a. новые правила
b. правила, за которыми будущее
c. старые правила
d. зло, устраняемое политической моралью и этикой
e. не есть правила
Этика бизнеса как наука возникает в …
Выберите один ответ:
a. конце XIX века
b. период формирования буржуазных отношений
c. середине ХХ века
d. конце ХХ века
Основные лексические средства оратора — …
Выберите один ответ:
a. сравнение
b. все перечисленные выше
c. эпитет
d. аллегория
e. метафора
Скорость произнесения речевых элементов — …
Выберите один ответ:
a. темп
b. ритм
c. тембр