Требования к упаковке товара на Вайлдберриз всегда заставляли нервировать предпринимателей. Ведь столь жестких правил нет ни на одном другом маркетплейсе. Отдельные требования к упаковке на Вайлдберриз предъявляются даже к книгам! Товар, не соответствующий правилам, не принимается на склад и не отправляется покупателям. Чтобы избежать этих проблем, разберем, как правильно упаковывать продукцию для маркетплейса.
Правила маркетплейса к упаковке можно разделить на несколько категорий:
- общие правила;
- специальные требования к определенным категориям продукции;
- правила маркировки;
- требования к транспортировочной таре.
Сейчас мы разберем все перечисленные темы подробно.
Общие требования к упаковке товара для Вайлдберриз
Компания WildBerries имеет общие правила упаковки, которые применяются к любой продукции. Их соблюдение является обязательным для приема заказа на склад или для доставки покупателю. Перечислим их:
1. Товар должен быть плотно закрыт со всех сторон таким образом, чтобы сотрудники маркетплейса не могли легко добраться до него без очевидного вскрытия упаковочного материала. Можно лишь оставлять небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.
2. Упаковочный материал должен обеспечивать полную защиту товара от неблагоприятных внешних факторов: влаги, пыли, грязи. Желательно даже щели в коробах заклеивать скотчем.
3. Товар должен соответствовать размеру внешней упаковки, допускается разница в размерах в пределах 1,5-2%, но и она нежелательна.
4. Продукцию внутри упаковки необходимо хорошо фиксировать, чтобы она не смещалась при транспортировке. Такого эффекта можно достичь путем наполнения тары рваным картоном, пузырчатой пленкой или другими аналогичными материалами.
Правильно зафиксированный товар в коробке
5. Наличие маркировки, позволяющей однозначно идентифицировать вид продукции, поставщика и прочие детали поставки при помощи сканера (более подробно разберем этот вопрос далее).
6. Упаковка должна обеспечивать презентабельный вид товара после её вскрытия покупателем.
7. Отсутствие загрязнений, запахов.
8. Углы грузов вне картонных коробок должны быть дополнительно усилены специальными вставками. Это, прежде всего, нужно самому продавцу, чтобы выступающие части изделий не были повреждены при транспортировке.
Наиболее распространенной упаковкой на Вайлдберриз является картонный короб. Если его обклеить скотчем, а потом обтянуть стретч-пленкой, то он будет соответствовать требованиям маркетплейса.
Специальные требования к некоторым категориям продукции
Заводская упаковка многих товаров полностью соответствует правилам маркетплейса. Например, смартфоны и так плотно упакованы в коробки и запаяны сверху полиэтиленом. Их можно сразу складывать во вторичную тару. Для множества других товаров также достаточно выполнения только основных требований.
По-иному обстоит ситуация с жидкостями, пиджаками и некоторыми другими категориями продукции. К их упаковке предъявляются дополнительные требования, описанные ниже.
Жидкие продукты
- герметичное покрытие термоусадочной пленкой толщиной не менее 100 микрон;
- картонная упаковка соответствующего размера для каждой емкости.
Обувь
- каждая туфля (ботинок и прочее) в паре кладется в отдельный мешочек или оборачивается бумагой и только потом закрывается в коробке;
- коробки должны содержать влагопоглощающие материалы, например силикагель;
- резиновую обувь (сапоги, шлепки и прочее) можно не заворачивать отдельно и не класть в их коробки влагопоглощающий материал;
- максимальная длина коробки – 60 см;
- коробку должна быть обмотана стретч-пленкой.
Верхняя одежда
- изделия должны поставляться на вешалках и полностью покрываться упаковочным материалом, запаянным с обеих сторон;
- наличие вдоль всей одежды плотного материала, который препятствует её изминанию (чаще всего для этих целей используются картонные листы);
- толщина покрывного материала – минимум 50 микрометров;
- наличие маркировки с КиЗ для возможности передачи информации о продаже в систему «Честный знак».
- Сумки, рюкзаки:
- изделия должны быть заполнены легкими упругими материалами для сохранения презентабельного товарного вида;
- в качестве первичной упаковки допускается применять пластиковый пакет;
- аксессуары (брелоки, длинные ручки и прочие) необходимо вкладывать внутрь сумок.
Книги
- изделия герметично упаковываются в прозрачный пластиковый пакет или термоусадочную пленку;
- обертывания книг стретч-пленкой запрещено.
Хрупкие товары
- оборачиваются двойным слоев пузырчатой пленки;
- средние и крупные изделия дополнительно защищаются с каждой стороны пенопластом толщиной минимум 10 сантиметров;
- поставляются в коробках с пятислойным гофрокартоном;
- исключается любое свободное пространство в коробке.
Ювелирные изделия
- товары должны иметь навесную бирку или же пломбу;
- упаковываются в зип-пакеты;
- сопровождаются специальными подарочными коробочками в отдельной упаковке;
- подарочных коробочек желательно класть на 20-30% больше, чем самих ювелирных украшений;
- подарочные коробочки поставляются на склад в коробах.
Особенностью ювелирных изделий является также их личная передача водителем сотруднику Вайлдберриз вместе со штрихкодами поставки.
Косметика, еда, бытовая химия
Маркетплейс предъявляет множество специфических требований к товарам из категорий бытовой химии, пищевой продукции, косметики. Существуют даже отдельные правила для упаковки макарон.
Требования к упаковке косметики, еды, бытовой химии
С соответствующими пожеланиями Вайлдберриз можно ознакомиться на его сайте в разделе справки.
Требования к маркировке на упаковке
Важно понимать, что упаковка товара для Вайлдберриз должна содержать всю информацию, которую требуют законы РФ и сам маркетплейс.
Шаблон правильной маркировки товара для Вайлдберриз
Чтобы соответствовать законодательным нормам, продукция должна содержать следующие сведения:
- наименование товара;
- производитель, его страна и юридический адрес;
- состав (размер) продукции;
- маркировка ЕАС;
- товарный знак;
- дата производства;
- срок гарантии (при наличии).
Дополнительно на упаковке должна быть указана требуемая маркетплейсом информация:
- штрихкод, указанный в карточке товара на сайте и содержащий информацию о цене и артикуле;
- штрихкод в формате EAN-13, который может совпадать с указанным на сайте.
Особо внимательным необходимо быть с маркировкой штрихкодами, ведь работа со всеми складскими товарами происходит только по ним. При любом несоответствии продукция отправляется в обезличку.
Правила упаковки товаров для поставок на склад Вайлдберриз
Правильно упаковать товар в том виде, в котором он непосредственно отправиться покупателю – полдела. Вторая половина – обеспечить поставку продукции на склад маркетплейса. Сделать это можно в 4 видах тары:
- монокороб;
- микскороб;
- паллета;
- крупногабаритное грузовое место.
Рассмотрим требования к этой таре подробно.
Требования к коробам:
- изготавливаются из гофрокартона, имеющего минимум 3 слоя;
- наличие маркировки типа короба: «Микс» или «Моно»;
- размеры короба 60*40*40 см для «Моно» и 120*80*N см для «Микс»;
- отсутствие помятостей;
- наличие штрихкода на поверхности коробки с расшифровкой содержимого;
- отсутствие обрезок и склейки коробов;
- соответствие требованиям санитарного законодательства.
Многие сайты продают короба специально для маркетплейсов
Отдельно стоит сказать про габариты коробов. Выше указаны лишь максимальные размеры сторон. Например, монокороб может быть размером 50*35*25 см. Что касается микскоробов, то их длина и ширина должны вмещаться на паллете. Высота же может быть произвольной.
О разнице между микс- и монокоробами можно прочитать в этой статье.
Требования к паллете:
- объём груза должен превышать 1 кубический метр;
- вес груза должен быть равномерно распределен по паллете;
- возможна установка паллет одна на другую, если их высота не превышает 1 метр и позволяют параметры товара;
- отдельно регламентируется высота паллет определенных популярных товаров, например у подгузников она должна составлять 1-1,8 метра;
- грузы на паллете прочно фиксируются термоусадочной пленкой толщиной не менее 150 микрометров;
- наличие упаковочного листа с указанием на нем: наименования продавца, номера и даты поставки, типа и количества коробов, склада доставки, порядкового номера поддона в поставке;
- более тяжелые короба размещаются на нижних ярусах;
- наличие штрихкода отгрузки;
- запрещено использовать непрозрачную стрейтч-пленку.
Высота паллеты ограничена 2,5 метрами
Требования к крупногабаритным грузам:
- вес от 5 до 25 килограмм;
- размещаются исключительно на монопаллетах;
- размеры наибольшей стороны 50-115 см;
- сумма трех сторон 90-200 см.
Крупногабаритный товар подходящего размера
Крупногабаритный товар может фиксироваться на поддоне при помощи специальных ремней или стретч-пленки. Такие грузы принимают только 3 склада: Казань, Крекшино и Коледино.
Как товар попадает в обезличку?
Попадание в обезличку на Вайлдберриз – страшный сон любого предпринимателя. Обезличенный товар – это собирательный термин, который подразумевает любую продукцию, нуждающуюся в возврате продавцу из-за несоответствия каким-либо требованиям.
При этом предприниматели несут значительные расходы, сопоставимые с ценой товара. Продавцам придется потратиться на:
- транспортировку груза обратно на свой склад;
- привоз новой партии взамен несоответствующей требованиям;
- оплату складских услуг маркетплейса.
Иногда дешевле позволить Вайлдберриз забрать товар себе, чем оплачивать все эти расходы.
Перечислим причины попадания продукции в обезличку:
- упаковка товара для Вайлдберриз не соответствует правилам компании;
- первичная упаковка при детальном осмотре оказалась вскрыта или повреждена;
- несоответствие вида продукции фотографиям в карточке на сайте;
- отсутствие обязательных комплектующих или аксессуаров;
- до окончания срока годности осталось менее 70% времени;
- проблемы со штрихкодом: порван, не соответствует товару, дублируется на другой продукции;
- наличие неснятых магнитных противокражных датчиков;
- на первичной упаковке указана цена;
- различия в наименовании товара, указанном на сайте и на первичной упаковке.
Чтобы избежать попадания товаров в обезличку, составьте чек-лист требований маркетплейса по каждой категории и сверяйтесь с ним при отправке на склад Вайлдберриз. Также, на первое время, можно доверить процесс упаковки продукции фулфилмент-оператору, особенно, если ассортимент большой и нет времени на изучение всех правил площадки.
Популярные виды упаковочных материалов
Среди многообразия упаковки для Вайлдберриз, можно выделить ряд наиболее популярных материалов:
- Картонные коробки различного формфактора и толщины.
- Самоклеящиеся пакеты-конверты, предназначенные для прикрепления к упаковке товаросопроводительной документации.
- Пузырчатая пленка, служащая амортизационным обёрточным материалом. Также её используют в качестве наполнителя коробок.
- Упаковочные ПВД пакеты, подходящие для отправки одежды и аксессуаров: брюк, джинс, сумок, свитеров и прочего. С ними придется приобрести ручной пайщик пакетов.
- ZIP-пакеты. В них можно фасовать недорогой мелкий товар, так как вскрыть упаковку довольно легко.
- Стретч-пленка.
- Вспененный полиэтилен, используемый в качестве амортизатора, а его обрезки – в виде наполнителя.
- Термоусадочная пленка, которая покупается в комплекте с промышленными фенами, термокамерами или другим оборудованием, обеспечивающим усадку материала.
- Пенопласт. Применяется для наполнения коробов и защиты хрупких изделий.
- Пакеты с клеевым клапаном. Обеспечивают быструю и надежную упаковку продукции.
- Скотч.
Если вы решили торговать на Вайлдберриз и самостоятельно заниматься упаковкой товаров, то вышеперечисленных материалов будет достаточно для обеспечения всех требований маркетплейса. Главное определиться с размерами продукции и купить соответствующие короба и пакеты.
Альтернативой продажам на маркетплейсе является открытие своего интернет-магазина на платформе InSales, которая максимально оптимизирована под онлайн-торговлю. Имея собственный сайт, можно не заморачиваться о правилах упаковки и отправлять покупателям товары в том виде, в котором посчитаете нужным.
Возможно вам также будет интересно:
Представьте, что вы долго собирали заказ для поставки на Вайлдберриз, планировали, стояли в очереди на отгрузку. И — вам отказали в приёмке. Причина — поставка не соответствует требованиям Вайлдберриз к упаковке. Придётся ехать обратно, перепаковывать и ещё раз везти на склад. Сценарий похуже — если товар потеряется, попадёт в обезличку Вайлдберриз или испортится по дороге. Поэтому упаковка для Вайлдберриз — вопрос важный. В этой статье разбираем все нюансы.
Программа для маркетплейсов SelSup позволяет тратить меньше времени на сборку заказов по FBS и поставок по FBO. Этикетки для товаров, заказов и ШК коробов печатаются одним нажатием кнопки. Без дополнительных сервисов. SelSup помогает комплектовать поставки и отслеживать их статус. Попробуйте бесплатно.
Общие требования к упаковке товаров на Вайлдберриз
При продажах на Вайлдберриз продавцы обязаны соблюдать требования к упаковке товара по двум причинам:
- при неправильной упаковке товар не примут на склад Вайлдберриз,
- неправильная упаковка может стать причиной брака в процессе хранения и транспортировки.
Маркетплейс Вайлдберриз разрешает продавцам использовать заводскую упаковку, если она:
- крепко держится и не откроется, когда товар будут трогать, перемещать, складывать;
- плотно закрывает товар по всему периметру;
- предотвращает попадание пыли, влаги, грязи;
- сохраняет презентабельный вид товара;
- упаковка должна быть без стикеров и наклеек от производителя.
Если заводская упаковка не отвечает этим требованиям, то селлеру нужно самостоятельно упаковать товар для Вайлдберриз. Общие правила упаковки на Вайлдберриз:
- упаковка должна быть по размерам товара. Если остаются пустоты, их нужно заполнить наполнителем.
- товары внутри упаковки не должны перемещаться во время перевозки. Для фиксации пригодится картон или пузырчатая плёнка.
- товар должен быть чистым, сухим, его нужно аккуратно сложить, чтобы не мялся.
- несколько единиц товара запрещается укладывать в одну упаковку.
- упаковка должна быть прочной и закрытой по всему периметру. Упаковка должна гарантировать, что товар останется чистым, поэтому даже небольшие щели лучше заклеить.
- пакеты должны быть запаяны со всех сторон. Можно составить отверстия для вентиляции, но чтобы через них нельзя было достать товар.
- на упаковку нужно наклеить штрихкоды Вайлдберриз, чтобы идентифицировать товар с помощью сканера, без вскрытия.
- не должно быть резких запахов, налёта, влаги, плесени.
- упаковка должна сохранять вид и полезные свойства вложения.
- углы товара следует закрывать специальными вставками внутри упаковки, чтобы они не повредились в пути.
Вверх
Какие виды упаковки можно использовать для продажи на Вайлдберриз
Для поставки на Вайлдберриз стрейч-плёнка не подойдёт. Она не считается упаковкой. Все остальные виды использовать можно. Обычно в ходу у поставщиков Вайлдберриз:
- Пакеты из полиэтилена, или ПВД-пакеты. Они прозрачные прочные, могут быть любых размеров. Пакеты для упаковки товара для Вайлдберриз подходят для одежды и аксессуаров. Для текстильных изделий толщина полиэтилена — от 25 микрон, для курток, пальто — от 50 микрон, для жидкостей — от 100 микрон. ПВД-пакеты нужно запаивать. Понадобится специальное устройство. Для товаров категории 18+ разрешается только непрозрачный полиэтилен.
- ЗИП-пакеты. Легко открываются, поэтому застежки рекомендуют заклеивать скотчем или дополнительной упаковкой.
- Картонные коробки. Чтобы коробка не открылась по дороге, фиксируют стенки скотчем или термоусадочной плёнкой.
- Термоусадочная плёнка. Флаконы и банки с косметикой или продуктами упаковывают в плёнку с помощью специальных промышленных фенов или термокамер.
В термоусадочную плёнку нельзя упаковывать товары из стекла, фарфора и хрупкого пластика.
- Пакеты с клеевым клапаном. Популярны у продавцов — надёжно и легко закрываются.
Дополнительные материалы для упаковки товара:
- Пузырчатая плёнка: используется как дополнительный слой для амортизации и для заполнения пустот в коробках,
- Вспененный полиэтилен: для амортизации и заполнения пустот,
- Пенопласт: им защищают хрупкие товары и заполняют пустоты в коробах,
- Скотч: для крепления.
Материалов из списков хватит для того, чтобы надёжно и по правилам упаковать любой товар для продажи на Вайлдберриз 2023. Теперь разберёмся в требованиях к упаковке на Вайлдберриз отдельных видов товаров.
Какой бы товар вы не продавали на маркетплейсе SelSup поможет повысить рентабельность магазина и увеличить прибыль. Товарная аналитика и финансовые отчёты по самым важным показателям всегда у вас под рукой. По всем организациям и площадкам. Детализация — по товарам, брендам, цветам, размерам. Следите за продажами и управляйте ими легко.
Вверх
Требования к упаковке отдельных категорий товаров на Вайлдберриз
Вайлдберриз не упаковывает товары за продавцов. Неважно по какой схеме вы работаете — FBO или FBS — за упаковку отвечает поставщик. После поставки сотрудники склада вытаскивают товары из коробов и отправляют их покупателям в том виде, в какой они поступили на маркетплейс.
Рассмотрим требования к основным категориям товаров на Вайлдберриз. Начнём с правил упаковки одежды для продажи на Вайлдберриз.
Вверх
Одежда
- одежду нужно аккуратно складывать внутри упаковки, она должна быть чистой, сухой.
- пакет с товаром на вешалке, например, верхняя одежда или пиджаки, должен быть запаян по всему периметру.
- выступающие части изделия не должны выходить за границы упаковки.
- упаковка должна предотвращать смятие одежды. С этой целью иногда прокалывают картонные листы вдоль всего изделия.
- толщина упаковочной плёнки должна быть больше 50 микрон,
- товар, подлежащий маркировке Честный знак, должен быть с КИЗами. Этикетки клеятся на товар и на упаковку.
Как продавать одежду с маркировкой
Вверх
Обувь
- обувь, подлежащая маркировке, должна быть с КИЗами.
- максимальная величина коробки — 60 см по любой из сторон.
- резиновую обувь и тапочки можно упаковывать в пакеты.
- обувь из других материалов сначала оборачивается в бумагу или в индивидуальный мешочек, а потом уже упаковывается в коробку.
- внутри коробки должен быть влагопоглощающий материал.
- крышку коробки нужно зафиксировать, чтобы она не открывалась по дороге. Обычно используют пленку или резинку.
Про маркировку обуви
Продажи товаров на Вайлдберриз идут быстрее, если их автоматизировать. Программа SelSup избавляет продавцов Вайлдберриз от ручного труда и ошибок. КИЗы можно печатать из единого окна, УПД ДОП для Вайлдберриз формируется за 1 минуту, после продажи коды маркировки выводятся из оборота автоматически. Это удобно.
Вверх
Продукты питания
К упаковке продуктов у Вайлдберриз строгие требования. Вид упаковки зависит от самого продукта. В качестве упаковки на Вайлдберриз можно использовать запаянные пакеты, пузырчатая плёнка, картонные коробки, полиэтиленовые пакеты и коррекс.
Пластиковая упаковка для продуктов коррекс:
Подробные требования можно почитать на портале поставщиков Вайлдберриз в справке. Вот несколько примеров:
- сухие продукты в стекле объёмом до 50 мл упаковывают в пузырчатую плёнку и пакет 70-100 микрон, который запаивают по форме товара.
- чай в пачке запаковывается в термоплёнку или пакет 70-100 микрон по форме товара.
- вода в блоке — в пузырчатую плёнку, запаянный пакет 70-100 микрон и коробку на блок.
- шоколадные плитки — в запаянный пакет 70-100 микрон или плотную термоплёнку.
- печенье, вафли, пряники — в коробку, укреплённую скотчем.
Вверх
Косметика и бытовая химия
Требования Вайлдберриз к упаковке бытовой химии и косметики строгие, потому что такие товары часто жидкие или сыпучие, с резким запахом. Если использовать неподходящую упаковку, во время транспортировки могут пострадать товары рядом. Флакон может разлиться, пакет с порошком порваться и рассыпаться.
Заводская упаковка для косметики и бытовой химии не подходит. Такие товары нужно складывать в дополнительные пакеты ил заворачивать в плёнку от 50 микрон. Для стиральных порошков плёнки 40 микрон.
Жидкости оборачиваются пузырчатой плёнкой, а потом складываются в пакет или в коробку. Для бутылок с дозатором можно использовать только коробку и скотч.
Вверх
Хрупкие товары
Чтобы продажа хрупких товаров на Вайлдберриз приносила прибыль, а не убытки, их нужно тщательно упаковывать. Вот какие требования предъявляет маркетплейс:
- небольшие хрупкие товары следует обернуть два раза пузырчатой плёнкой, а крупные — обложить кругом пенопластом от 10 см по форме предмета.
- после этого любой товар помещается в коробку из пятислойного гофрокартона.
- свободное пространство нужно заполнить наполнителем.
- для надёжности Вайлдберриз рекомендует закреплять стенки и дно коробки скобами.
- на коробке должна быть метка «хрупкий товар».
Вазы, торшеры, статуэтки, посуду следует обкладывать пенопластом со всех сторон.
Пример упаковки зеркала для ванной:
Вверх
Суперсейф Вайлдберриз
Дорогие товары — электроника и бытовая техника — помимо индивидуальных коробок упаковываются в сейф-пакеты.
Сейф-пакет прочно склеивается, чтобы к содержимому не было доступа. Сверху клеится стикер с номером заказа.
Вверх
Габаритный товар на Вайлдберриз
Раньше Вайлдберриз использовал название КГТ — крупногабаритный товар. С марта 2023 года применяется название — габаритный товар.
Габаритный товар на Вайлдберриз размещается исключительно на моно паллетах. Максимальный вес — 25 кг. Товар упаковывается в коробку из 3-5-слойного гофрокартона. Края усиливаются защитными уголками.
Вверх
Габариты упаковки товара при отгрузке на Вайлдберриз по FBS
Требования к поставкам при продаже со склада маркетплейса и со склада продавца отличаются. Общее требование одно — правильно измерять габариты товара и указывать их в карточке. При расхождениях Вайлдберриз повышает коэффициент логистики для продавцов.
Комиссии Вайлдберриз 2023
Пример новости о пересмотре коэффициента:
Для достоверности замеры снимают несколько сотрудников склада:
При продаже по FBS со склада продавца допускается:
- вес товара с упаковкой — до 25 кг,
- размеры по 1 стороне от 1 до 120 см,
- размеры по 3 сторонам (длина, ширина, высота упаковки Вайлдберриз) — от 3 до 200 см.
SelSup содержит максимальный набор функций для работы по схеме FBS. Остатки обновляются автоматически, заказы собираются в едином окне со всех организаций и площадок, этикетки генерируются напрямую в SelSup и печатаются одной кнопкой. «Умная лента» сокращает время сборки заказов.
Вверх
Как упаковать товар при поставке на склад Вайлдберриз
После того, как вы упаковали товар, его нужно сложить в короба и палеты для отгрузки на склад Вайлдберриз. На этот счёт у маркетплейса тоже есть свои требования. Обычно продавцы используют моно короб, микс короб для Вайлдберриз или палету.
Перед отгрузкой необходимо уточнить, принимает ли склад или сортировочный центр Вайлдберриз нужный вам тип упаковки.
В конце января 2023 года Вайлдберриз увеличил допустимые габариты упаковки для отгрузки на склад маркетплейса:
Требования Вайлдберриз к коробам:
- из 3-слойного или плотнее гофрокартона,
- вес короба для Вайлдберриз — до 25 кг,
- размеры короба для Вайлдберриз: одна сторона — от 1 до 80 см, по 3 сторонам — от 3 до 140 см,
- микс короб должен соответствовать размерам паллеты,
- целые, ровные, без вмятин и склейки,
- сверху размещается штрихкод короба Вайлдберриз, чтобы можно было идентифицировать содержимое.
Какой должна быть палета Вайлдберриз:
- объём — больше 1 куб. м,
- вес моно палеты — до 500 кг,
- размеры одной стороны — от 1 до 80 см,
- размеры по 3 сторонам — от 3 до 160 см,
- груз нужно равномерно распределять по палете, тяжелые короба должны быть снизу,
- палеты можно ставить друг на друга так, чтобы общая высота была не больше 1 м,
- короба на палете фиксируются термоусадочной плёнкой от 150 микрон,
- на палету клеится упаковочный лист с данными о поставке плюс ШК короба Вайлдберриз,
- непрозрачная стрейч-пленка запрещена.
Кроме правильной упаковки, на товарах должна быть маркировка. Об этом мы подробно рассказали в статье про этикетки.
В SelSup есть готовые шаблоны этикетки для товаров и заказов. Можно использовать их по умолчанию или менять по своему усмотрению. посмотрите видео, как это легко делать.
Во время комплектации SelSup поможет избежать ошибок. Программа сообщит, если сотрудник склада попытается положить в короб товар не из поставки. Продавец или менеджер может следить за ходом сборки, проверять, сколько товаров упаковали и сколько осталось.
После поставки SelSup покажет, насколько успешно она прошла: отображается количество принятых товаров и общее в поставке.
SelSup позволяет быстро обрабатывать заказы и отгружать товары по любой схеме работы. Программа автоматически генерирует штрихкоды, создаёт этикетки для товаров. Из одного окна можно печатать КИЗы, стикеры заказов и ШК коробов для поставки по FBO. Сопроводительные документы тоже формируются и печатаются напрямую из SelSup. А аналитика товаров позволит отслеживать эффективность работы магазина и управлять продажами.
Подключите сейчас и пользуйтесь бесплатно 2 недели.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 в YouTube
👉 в Телеграмм
👉 на VC
👉 на Яндекс Дзен
Для выставления товара на крупнейшем онлайн-гипермаркете WildBerries необходимо, чтобы упаковка и маркировка соответствовали жестким требованиям. В противном случае Ваш товар не примут на складе, а это может привести к потере времени, денег и нервов.
Поэтому при подготовке к отгрузке нужно учитывать требования маркетплейса, касающиеся подготовки товара к поставке. При соблюдении всех условий приемка пройдет без проблем, а товар не потеряется или не попадет в разряд обезличенного (обезличка).
Как не допустить ошибки, при которых Ваш товар вернется или попадет в обезличку на WildBerries? Какие ошибки совершают 90% новичков?
Про ключевые моменты упаковки товара для WildBerries и особенности подготовительного этапа подробно и по порядку мы поговорим в этой статье
Требования, которые предъявляет WildBerries к товару поставщиков
Начнем с общих требований к товару, которые применяются на территории РФ. Эти же требования к товару предъявляет маркетплейс WildBerries.
Основные требования к поставке товара на WildBerries: качество упаковки и укладки продукции
- Индивидуальная упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.
- Индивидуальная упаковка должна быть промаркирована штрихкодом согласованного формата.
- Товар внутри упаковки должен быть аккуратно сложен и не помят.
- У каждого текстильного товара или аксессуара должна быть своя индивидуальная упаковка.
- Несколько единиц продукции нельзя укладывать в один пакет.
- Упаковка должна позволять без вскрытия идентифицировать товар при помощи ШК-сканера, быть прочной и плотно закрывающейся.
- Если нужно упаковать товар в коробку, то ее размер не должен превышать 60 сантиметров по ширине, длине или высоте.
- Обувь прокладывайте специальной бумагой или кладите ее в специальные мешочки. В коробку помещайте специальные элементы, поглощающие избыточную влагу.
- Крупногабаритные товары укладывайте в жесткую упаковку в виде целостных картонных коробов, при необходимости усиленных картонными уголками. Такой вид упаковки не должен превышать размеры вложенного в него товара, но при этом обязан плотно закрываться, исключать возможность смятия, открытия, а также попадания влаги и грязи.
- Товары на вешалке должны находиться в плотно закрытой индивидуальной упаковке. Например, в полиэтилене толщиной как минимум 50 микрон с запаянными краями.
Внешний вид упаковки товара на WildBerries
Каждая единица товара помещается в индивидуальную упаковку, позволяющую сохранить презентабельный вид и полезные качества предмета. Важно помнить, что стрейч-пленка упаковкой не является.
Если продукция упаковывается в пакет, то он должен быть закрытым со всех сторон.
Коробка укрепляется дополнительными крепежами и может быть обернута термоусадочной пленкой для надежности.
Товар, который не подойдет для работы на WildBerries
Маркетплейс не принимает к поставке отдельные категории товаров. К ним относятся опасные грузы в виде взрывчатых веществ, товаров под давлением (баллончики), жидкости и вещества, которые легко воспламеняются и окисляются, автомобильные масла и омывающие жидкости, товары медицинского назначения, радиоактивные вещества, едкие, коррозионные и прочие подобные.
При работе с WildBerries всегда присутствует много нюансов, из-за чего возникает огромное количество вопросов, и человек просто впадает в ступор. Что делать?
При возникновении вопросов всегда возникает соблазн обратиться за помощью к профессионалам. Кажется, что они всегда помогут разрешить любые вопросы, связанные с вашей поставкой, с таможенным оформлением, расскажут, как правильно маркировать и упаковывать тот или иной товар и многое другое.
Однако мы рекомендуем стать профессионалами самостоятельно и обучить своих менеджеров. У нас есть подробная статья почему не стоит обращаться к посредникам на WildBerries.
Поверьте, разобраться в поставках и прочих технических моментах под силу даже пятикласснику — нужно просто внимательно изучать обучение, которое предоставляет сам WildBerries и через какое-то время вам будет смешно над тем, что сейчас кажется проблемами. Проблемы начнутся позже.
Настоящие проблемы – это научиться продавать на WildBerries. Сделать так, чтобы ваши товары попадали в ТОП, а не в песочницу. А разбирая теорию 2-х спиралей на WildBerries мы четко выяснили, что шанс попасть в ТОП — 0,2-1% а в песочницу 99%.
Хотите сами стать такими профессионалами? Знать ответы на все вопросы? Научиться продавать на миллионы с одной карточки товаров? Узнать технологию, как выводить товары в ТОП на WildBerries при текущей зашкаливающей конкуренции? Тогда вам стоит пройти тренинг «Реальный WildBerries» – это вершина мастерства.
Но перед этим можно подписаться на бесплатный канал. Уникальный канал — Ваш лучший помощник. Помимо ответов на волнующие Вас вопросы, он еще знает секретную формулу поднятия продаж, которыми готов с Вами поделиться.
Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Требования к маркировке товаров на WildBerries
Поступающий товар должен быть промаркирован. Обязательная информация на маркировке:
- наименование изделия;
- страна изготовления и производитель;
- юридический адрес;
- размер (габариты), состав продукции;
- знак ЕАС;
- дата производства.
- гарантийный срок.
Не нужно забывать, что маркировка товаров должна еще и соответствовать условиям WildBerries:
- каждая товарная единица с индивидуальной маркировкой, при продаже нескольких изделий в неделимом комплекте – одна на весь набор;
- отсутствие розничного ценника на присланном товаре;
- штрихкод до 20 символов: /*-+@№%&$!=(){}[], латиницы, цифр. Код должен считываться сканером, рекомендованный стандарт EAN-13;
- соответствие бирочного штрихкода с предоставляемым – как он воспринимается устройством для распознавания (считывания);
- наличие артикула и цвета на бирке (до 30 символов), в артикуле допускается использование латиницы и кириллицы, а также символов /*-+@№%&$!=(){}[];цвет и артикул, указанные на бирке, должны присутствовать во всей электронной документации, в том числе в штрихкоде и спецификации, их можно разнести в отдельные столбцы или в формате «артикул/цвет»;
- При наличии нескольких размеров одного товара следует указывать одинаковые размеры длиной до 10 символов (латиница, кириллица, цифры, символы /*-+@№%&$! =(){}[];
- рассмотрению подлежит бирка на внешней упаковке, то есть, если используется несколько бирок (непосредственно на изделии, пакете и коробке для посылок), принимается во внимание только коробочная.
Кроме того, не допускается использование для одного товара двух и более бирок, информация на которых противоречит друг другу.
Что делать после упаковки
Помимо упаковки, также важно выбрать способ отправки товара, который будет надежным и недорогим. А также решить куда отгрузить товар, и как это может повлиять на обороты.
Об этом подробно мы рассказали в другой статье .
Как не упустить всё в последний момент или приемка на ПВЗ
Для успешной отгрузки на ПВЗ необходимо:
- указывать верное количество коробов;
- привозить только в выбранный ПВЗ;
- привозить только в выбранную дату;
- отгружать объем не более 1м3;
- предоставить ШК ТТН.
Помните, что главное в логистике на WildBerries не то, как доставлять, а что доставлять, и в каких количествах, и на какие склады. От этого зависит успех всего вашего бизнеса. Количество продаж и оборачиваемость вашего товара. Чтобы не “просчитаться” и не понизить оборачиваемость товара, пользуйтесь инструментами для планирования и оцифровки собственного бизнеса.
Примером высококачественного сервиса аналитики, является – WBStat.PRO, если вы до сих пор сомневаетесь, то попробуйте бесплатно прямо сейчас и убедитесь в этом.
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Заключение
Упаковка – важный этап при поставке товара. Ведь один неверный шаг, одна недоработанная деталь, и вы не дойдете к своей цели. Но это всё техническая часть, с ней разобраться не так сложно.
Вывести товар в ТОП, увеличить продажи намного труднее. Ведь нужно знать все тонкости работы WildBerries. Поддержание товара в верхних строчках ТОПа требует постоянной методичной работы. Необходимо пользоваться максимальным количеством инструментов, которые позволяют увеличить продажи и сохранить их на максимальном уровне.
Про инструменты, технологии и другие важные аспекты рассказывают на тренинге «Реальный WildBerries» (первые уроки которого (модель “4 пазла успеха на WildBerries” вы можете получить бесплатно, заполнив форму ниже).
Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.
Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
«Вайлдберриз» очень строго относится к упаковке товара. Индивидуальная упаковка защищает товар, а также штрихкоды и этикетки, которые помогут идентифицировать поставку. При нарушении правил упаковки маркетплейс отклонит товар или сочтет его обезличкой. Рассказываем, как этого не допустить.
Общие требования к упаковке
Каждый товар маркируется и пакуется отдельно. Комплекты (например, костюмы) поставляются в единой индивидуальной упаковке. Если один и тот же товар продается и отдельно, и в составе набора — например, вы предлагаете костюмы-двойки, а также жакеты и брюки из них — нужно подготовить разные баркоды и упаковать товары соответственно.
В инструкции «Вайлдберриз» есть подробные указания по упаковке разных видов товаров. В этой статье рассмотрим общие рекомендации:
- Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта;
- Размер — по габаритам вложенного товара или чуть больше. Предмет должен быть аккуратно сложен, не помят;
- Упаковка должна сохранять товарный вид содержимого, защищать от внешних факторов: влажности, пыли, механического давления. Товар не может быть мокрым, загрязненным, издавать посторонние запахи. Сумки, обувь нуждаются во вкладышах, защищающих от деформации;
- На упаковке должен быть штрихкод установленного формата.
Виды упаковки
- Пакеты. Упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон, в идеале — запаяна. Альтернатива — зип-застежка (оптимально — зип-слайдер), важно убедиться, что случайное открывание исключено. При необходимости можно сделать небольшие отверстия для вентиляции.
- Коробка. Материал должен быть плотным, не проминаться при надавливании. Как минимум одно измерение (длина, ширина, высота) не должно превышать 60 см. Исключите случайное открывание: используйте стикеры, клейкую ленту или резинку. Коробку можно обернуть в термоусадочную пленку — это обеспечит защиту от грязи и влаги. В коробках поставляется вся обувь, кроме домашних тапочек, резиновых изделий и шлепанцев. Также в коробке должны быть компоненты для поглощения влаги.
- Термоусадочная пленка. Упаковка используется для книг, флаконов, банок, туб, товаров категории «Красота» и
«Бытовая химия», если они не из бьющихся материалов.
Предупреждаем!
Не пытайтесь разрезать картонную коробку, а потом склеивать из частей короб меньшего размера, подгоняя его под габариты товара. Такая поставка будет обезличена!
Если заводская упаковка соответствует требованиям, дополнительные коробки или пакеты не требуются. Однако они будут полезны для дополнительной защиты от повреждений. Испорченная упаковка — частая причина негативных отзывов покупателей, даже если товар остался невредимым.
Толщина упаковочного полиэтилена должна составлять:
- не менее 25 микрон — для текстиля;
- не менее 50 микрон — для верхней одежды и термоусадочной пленки;
- не менее 100 микрон — для флаконов с жидким содержимым.
Предупреждаем!
Стрейч-пленка не является упаковкой!
Как упаковываются крупногабаритные товары (КГТ) для «Вайлдберриз»
Крупногабаритные товары отличают следующие характеристики:
- длина одной из сторон — 50-115 см;
- сумма трех сторон (глубина+ширина+высота) — 90-200 см;
- масса — 5-25 кг.
Такие товары поставляются в целостных картонных коробах (больших коробках), оптимальная толщина материала — 3-5 слоев. Дополнительную жесткость придают защитные уголки.
Крупногабаритные товары в коробе поставляются на палете, упаковочный лист приклеивают на палету, а не на каждый короб.
Где найти информацию по отдельным видам продукции
Дополнительные требования предъявляются к упаковке следующих видов товаров:
- ювелирные изделия;
- грунт;
- пакеты с сыпучим содержимым;
- книжная продукция;
- сумки и рюкзаки;
- косметика и бытовая химия;
- товары для взрослых;
- очки и оправы;
- посуда;
- стекло;
- другие хрупкие товары.
Для их защиты от повреждений может требоваться пузырчатая пленка, пенопласт, гофрокартон и другие материалы.
Иллюстрированные правила доступны в Инструкции.
Товары в индивидуальной упаковке поставляются на склад «Вайлдберриз» в коробах либо в коробах на палетах (специальных подставках).
Распространенные ошибки в упаковке
- Отсутствие индивидуальной упаковки (разные товары в одной коробке или пакете).
- Открытая упаковка.
- Наличие магнитного противокражного датчика на товаре.
- Несоответствие правилам упаковки — например, обувь в пакетах, а не в коробках.
- Поврежденная индивидуальная упаковка.
При неправильной упаковке товар будет обезличен — сотрудники склада не смогут отправить его покупателю.
Избегайте этих ошибок, и клиенты будут получать заказы вовремя и в отличном состоянии!
Требования к упаковке на Wildberries разработаны таким образом, чтобы избежать порчи товара –а значит, возвратов и бессмысленных транспортировочных издержек – при перевозке на большие дистанции. В результате первая поставка товара на склад Wildberries часто завершается отказом на этапе приемки для новых продавцов. Широкая щель на коробке или ошибка в маркировке – и складской сотрудник уже не имеет право одобрить товар для перевозки.
В то же время, хотя требования к упаковке товара на Вайлдберриз считаются жесткими, ничего запредельно страшного или нелогичного в них нет. Это всего лишь стандарт, который нужно освоить; а награда – выход на лояльного потребителя, который выбирает любимый маркетплейс за качество и стабильность. Разберемся, какие правила обязательны для соблюдения, и как не ошибиться с маркировкой.
Основные правила упаковки для Wildberries
Эти стандарты актуальны для всех категорий товаров, независимо от класса и габаритов. Если вы готовы упаковать товар для поставки на склад, убедитесь, что упаковка соответствует следующим правилам:
- Каждая единица товара упакована индивидуально. Поскольку заказы часто рассылаются по клиентам штучно, в обязанности продавца входит подготовка посылки к доставке до потребителя.
- Продукт внутри не имеет дефектов: посторонних запахов, загрязнений.
- Посылка упакована плотно, в упаковочном материале нет свободного пространства, которое можно было бы использовать для извлечения содержимого. Плотная упаковка, обхватывающая товар со всех сторон – гарант того, что работники Вайлдберриз не смогут ее самостоятельно вскрыть и произвести подмену (или вскрыть случайно, надавив на коробку при транспортировке). Если продукту необходима вентиляция, можно оставлять отверстия малого диаметра.
- Упаковка должна надежно защищать содержимое от воды, пыли и загрязнений. Герметичные, водостойкие материалы – пластиковые упаковочные пакеты, скотч – в приоритете.
- Содержимое посылки должно быть надежно зафиксировано. Это достигается, во-первых, минимальным расхождением в размерах между упаковкой и пересылаемой продукцией; во-вторых – наполнителями, которые забьют остаток свободного места в коробке и не дадут товару перекатываться. Зафиксировать товар в коробе можно пенопластовыми шариками, специальной пузырчатой пленкой, картонными обрывками и другими легкими наполнителями.
- Товар должен быть упакован таким образом, чтобы неаккуратное вскрытие упаковки не могло навредить его внешнему виду. Проще говоря – важно, чтобы клиент мог распаковать товар без особых ухищрений – и по результату распаковки получить продукт таким же чистым и целым, как если бы он снял его с полки в магазине.
- Каждая товарная единица должна быть промаркирована по стандартам маркетплейса (доступны на официальном сайте). Маркировка должна быть читаемой для сканера, поэтому на лейбле не должно быть посторонних штрихов, меток или загрязнений, мешающих расшифровке.
Эти правила – универсальные; они продиктованы в первую очередь здравым смыслом и заботой о потребителе. Если такие стандарты не кажутся вам слишком неподъемными – а по нашим данным, большинство интернет-магазинов рано или поздно приходит к ним самостоятельно – сейчас отличное время для того, чтобы развернуть торговлю на маркетплейсе. Ну а мы расскажем, как открыть магазин и запустить продажи на Wildberries – и как не работать в убыток в первые месяцы адаптации.
Специальные требования упаковки Wildberries
Сложности с упаковкой и передачей на склад возникают, в первую очередь, у продавцов, которые не проверяют специальные правила для отгрузки определенных типов товаров. Если вы впервые отправляете какой-либо тип продукции, обязательно проверьте, как правильно упаковать товар для Вайлдберриз с учетом его категории. У маркетплейса есть уникальные стандарты «на все случаи жизни», вплоть до толщины упаковочной полиэтиленовой пленки:
-
для текстильных изделий – 25 микрон;
-
для верхней одежды (куртки, пуховики и т.д.) – 50 микрон;
- для любых емкостей с жидким содержимым, в т.ч. бытовой химией – 100 микрон и т.д.
Ознакомиться с подробными рекомендациями маркетплейса по упаковке для каждой категории можно в справочном разделе в личном кабинете.
Во что упаковывать товар для Вайлдберриз?
Стандарты упаковки «для клиента» указаны в требованиях к категории товара. Если специальных условий нет, выбор материалов остается на усмотрение продавца. Продукция в индивидуальной упаковке затем помещается в картонные коробки, соответствующие правилам маркетплейса.
Чтобы заниматься крупными поставками на Wildberries, нужно следовать стандартам не только для единичной продукции, но и для всей партии целиком. Вот как упаковать товар для отгрузки на склад:
- Выберите форму поставки. В зависимости от габаритов товаров, это могут быть коробы из гофрокартона или паллеты, груженые коробами.
- Если вы поставляете товар в коробах, убедитесь, что они соответствуют стандартам маркетплейса (о них ниже).
- Для коробов подготовьте штрихкоды, которые позволят быстро распознать содержимое.
- Для паллет – обеспечьте надежную фиксацию термоусадочной пленкой (от 150 микрометров) и упаковочный лист , плюс штрихкод поставки. В упаковочном листе нужно указать данные селлера, технические данные и даты поставки, а также порядковый номер поддона.
- Проверьте паллет на нарушение техники безопасности: весь должен распределяться равномерно, поэтому тяжелые коробки ставятся вниз. Непрозрачная пленка, способная полностью скрыть содержимое, не используется. На паллете должен присутствовать штрихкод отгрузки.
Для наиболее востребованных позиций у Wildberries есть специальные стандарты для паллет, которые регламентируют их высоту. Проверьте, не попадает ли ваш товар в такую категорию. В остальном требования к паллетам стандартизированы: их можно использовать, если общий объем груза превышает 1 м³.
Как выбрать правильные короба?
Многие поставщики продают коробки специальных, маркетплейсных габаритов – с этого и можно начать, если вы еще не разобрались, как создать поставку на Вайлдберриз. При этом нужно учитывать разницу между монокоробом и микскоробом:
- «Моно» используют, когда количества единиц продукции в одном размере и цвете (SKU, или складская единица) достаточно для заполнения коробки. Кроме того, по стандартам Wildberries товары для хозяйства, продукты, детское питание, спортивное питание, бьюти-средства и продукция из некоторых других категорий поставляется только в «Моно». Такие коробы имеют жесткий размерный максимум: 60x40x40 см. Продавец имеет право использовать короба меньшего размера; их также нужно будет маркировать как «Моно».
- «Микс» – это крупные короба габаритами 120х80 с произвольной высотой. Они также подлежат обязательной маркировке. В короба «микс» упаковывают садовую технику, оборудование для торговли и цифровую продукцию, а также партии товаров, в которых количество складских единиц меньше, чем нужно для заполнения «Моно».
Трехслойный гофрированный картон – минимальный стандарт для обоих типов коробов, независимо от габаритов.
На коробке не может быть помятостей, рваных и заклеенных углов, следов предыдущих вскрытий: упаковка должна быть новой и не иметь видимых повреждений.
Ошибки в упаковке для Wildberries: наказания и последствия
Продавцы-новички часто интересуются: Как маркетплейс наказывает за нарушение стандартов упаковки и маркировки? Блокируют ли магазин, нужно ли платить штрафы?
Поскольку упаковка товара на маркетплейс проверяется в момент приемки на склад, большая часть несоответствий будет выявлена еще на этапе первичной проверки. Товар просто не пройдет дальше: вам его вернут с просьбой переупаковать по правилам. Это, конечно, тоже нехорошо для бизнеса: нарушается график поставок, не успевают пополняться резервы по популярным позициям. Но никакие штрафные санкции за ошибки не предусмотрены.
В то же время, если товар, упакованный не по правилам, все же пройдет на склад, продавец пострадает. Это может произойти, например, если не каждая коробка отмечена штрихкодом.
В процессе приемки складские работники проверяют только штрихкод партии; проверка каждой коробки в отдельности происходит уже на следующем этапе. Поскольку в этом случае у сотрудников маркетплейса уже нет возможности немедленно вернуть товар с нарушениями, он застрянет на промежуточном этапе – в «обезличке».
Селлер в такой ситуации рискует не только потерять товар, но и получить штраф.
Особо крупные штрафы на Wildberries накладывают либо за противозаконные действия (например, торговлю товарами чужого бренда без лицензии), либо за введение покупателя в заблуждение. Главная «зона риска» – товарные карточки. Но даже в случае нарушений по карточкам маркетплейс предпочитает сначала предупреждать, потом штрафовать; блокировки – это инструмент на крайний случай.
Если вы добросовестно следуете стандартам Вайлдберриз, у вас нет оснований опасаться крупного штрафа или блокировки за «спорные» моменты в упаковке. Многие новые продавцы ошибаются с упаковкой в первые месяцы, даже если стараются делать все строго по инструкции. Но уже через несколько отгрузок формат становится отработанным, и передача на склад больше не вызывает проблем.
А если нарушения нашли уже после отправки?
Если продукция не имеет первичной упаковки, на ней присутствует ценник или другие посторонние метки, товар будет признан несоответствующим требованиям. До потребителя он уже не дойдет, а попадет в «обезличку». Работники маркетплейса его не выкинут и не уничтожат: за продавцом сохраняется право на возврат после оплаты хранения на складе и обратной доставки. Также необходимо будет выслать новую партию на замену.
Продавцы, которые работают с дешевыми товарами, имеют возможность отказаться от «обезлички», и не оплачивать ее возврат. С одной стороны, это защищает селлеров, которые работают с элитными вещами и техникой: если что-то пойдет не так, они не потеряют ценный лот. С другой стороны, здесь есть свои негативные моменты: после отказа карточку товара удаляют, и селлер не сможет его больше продавать.
Как создать первую поставку на Wildberries и нигде не ошибиться?
Разбираться с поставками с нуля непросто, особенно если раньше вы регулировали доставку самостоятельно или работали с другой торговой площадкой. В следующей статье мы расскажем, как правильно создать поставку на Wildberries.
Официальный технологический партнер маркетплейсов в России СеллерМАРКЕТ предлагает помощь с выходом на Wildberries – от оформления магазина до привлечения регулярных продаж. Заполните бриф и получите персональную консультацию с первыми советами по организации торговых процессов уже сегодня. Специалисты СеллерМАРКЕТ используют свой многолетний опыт, чтобы помочь вам избежать типичных ошибок новичков и освоить правила игры быстрее конкурентов – а значит, быстрее выйти в стабильный плюс.
Приглашаем на бесплатный вебинар «5 шагов, чтобы начать зарабатывать на Wildberries от 50 000 рублей».
Записи не будет! Поэтому регистрируйтесь на вебинар и получайте ответы на свои вопросы в онлайн-формате! Ссылку пришлем за 10 мин до начала.
Как упаковывать товар для Вайлдберриз — гайд о том, как лучше упаковать товар для Вб
Как упаковывать товар
Сотрудничество с маркетплейсом вайлдберриз предполагает внимательное изучения требований и правил работы. К упаковке товара тоже есть свои условия. Требования WB к упаковке очень щепетильные в отличие от других маркетплейсов. Практически у каждого товара есть свои тонкости. Неправильно упакованный товар не примут на складе. Поэтому продавцам следует рассмотреть правила по упаковыванию товара пристально.
Правил, касающиеся упаковки продукта можно разделить на несколько видов:
Общие – универсальные правила.
Эти единые требования одинаково относятся ко всем товарам, реализуемых на страницах маркетплейса вайлдберриз. Продавцы не имеют права обходить их. Без соблюдения данных условий продавец не сможет отгрузить свой товар на склад маркета. Их несколько:
- Продавец обязан упаковать свой товар плотно. Чтобы у сотрудников маркетплейса не было возможности вскрыть его. Можно оставить дырочки для вентиляции, если для этого есть основания.
- Материал упаковки не должен пропускать влагу, пыль или грязь. Совет продавцам: даже маленькие щели в коробке можно приклеить скотчем, чтобы сохранить хороший внешний вид товара.
- Коробка не должна быть на много больше товара. Оплошность до 1,5−2% допускается. Но будет лучше, если ваша тара будет соответствующего размера.
- Продукт в упаковке не должен болтаться. Это нужно для того, чтобы сохранить товарный вид продукта. При логистике, отгрузке товар перемещают. Чтобы во время таких манипуляций ваш товар не испортился, можно заполнить тару пупырчатой пленкой, бумагой и т. д.
- Четкая маркировка, которую можно будет отсканировать и узнать всю необходимую информацию о товаре.
- Тара, коробка должна гарантировать покупателю, что товар пришел в целости и сохранности.
- В упаковке не должно быть иных запахов и признаков загрязнения.
- Дополнительная защита. Если у товара есть какие-то части, которые выступают их нужно усилить, то есть сделать так, чтобы при отгрузке или доставке не сломали.
- Нельзя использовать один пакет для нескольких позиций. То есть у каждой единицы должна быть своя упаковка.
- Подумайте и над тем, чтобы при открывании короба покупателем, товар не пострадал.
Обратите внимание, что большинство продавцов упаковывают свой товар в картонный короб, заклеивают скотчем и обтягивают специальной пленкой.
Условия для определенных видов товара
Упаковка производителя товара полностью соответствует всем требованиям. Например, крема для лица хорошо и плотно упакованы в маленькие коробки, которые обернутые еще и в пленку. Так же и телефоны. Потом их можно сложить в короб для транспортировки. В некоторых случаях уже достаточно и производительской упаковки. Есть категория товаров, к которым действуют особые правила упаковывания.
- Жидкости. Тара жидкостей должны быть обтянута термопленкой (не меньше 100 мкр). Упаковка должна соответствовать объему данного товара. То есть, если это крем 50 мл и короб должен быть такого же размера.
- Обувь. Мы привыкли покупать обувь в коробке. По требованиям маркетплейса каждый ботинок и др. сначала упаковывают в мешок или заворачивают бумагой, только потом кладут в коробку. Внутри этого короба должны быть пакетики влагопоглощающих веществ. Исключением для этих правил является резиновая обувь. Это могут быть, сланцы, боты, галоши и т. д. Размер коробки не должен превышать 60 см.
Заворачивание тары товара в стретч-пленку обязательна.
- Верхняя одежда. Доставку товаров, которые входят в категорию верхняя одежда должны осуществлять на вешалках. Пакет или любой другой материал упаковки должен полностью покрывать товар. Также должны присутствовать детали, которые не дают вещи помяться. Например, листы картона. На упаковку надо нанести маркировку «КИЗ».
- Рюкзаки и сумки. Главная задача сохранить внешний вид товара презентабельным. Поэтому товар следует заполнить каким-нибудь материалом, чтобы он не потерял внешний вид. А сам товар можно упаковать и в пакет. Детали от сумок, то есть ремни, ручки и все остальное нужно вложить внутрь.
- Книги следует упаковывать в термопленку. А вот обертывать их стретч-пленкой нельзя.
- Хрупкие товары. Позиции, которые могут разбиться при транспортировке оборачивают в 2 слоя бабл-пленки. Товары, среднего и крупного размера нужно еще дополнительно защитить пенопластом. Предлагаемые размеры — не меньше 10 см со всех сторон. Доставка хрупких вещей осуществляется в коробках, которые состоят из 5 слоев гофры. В коробке с товаром не должно быть пустых мест.
- Ювелирные изделия. На таких вещах обязательно должна быть пломба или бирка. Их можно положить и в зип-пакеты. Также на склад нужно будет отгрузить и подарочные коробочки. Будет хорошо, если их будет больше на 20−30% чем ювелирки.
Запомните, что такой товар водитель лично сам передает сотруднику вайлдберриз.
- Для категории питания, косметики и бытовой химии существуют свои особые правила по упаковыванию товара. Например, чипсы должны быть упакованы в коробку и заклеены скотчем. Шоколадную плитку следует упаковать в пленку по размерам продукта. Есть и такие товары, которые отгружаются только монопалетами. Например, корма для домашних животных от 7 и до 15 кг. Здесь очень много особенностей. Полный перечень условий можно прочитать на сайте вайлдберриз.
Требования маркировки.
На упаковку продукта должен быть нанесен код, который хранит все данные об этом продукте. Этого требуют законы нашей страны и правила вайлдберриз. Штрих-код должен содержать следующую информацию:
- название товара, страна, производитель и его адрес;
- состав или размер товара;
- маркировка ЕАС;
- дата выпуска и гарантийный срок, если есть.
Кроме вышеперечисленных данных, еще на упаковке должен быть:
Штрих-код, по которому можно узнать цену товара и его артикул. Для кода есть свой формат — EAN-13.
Совет новым продавцам: будьте предельно внимательны, при заполнении маркировки. На складе основная работа ведется именно по штрих-кодам. Если будет ошибка, то товар могут не принять на складе или отправят на обезличку.
Найдите новые возможности и зарабатывайте больше на маркетплейсах. Маяк предлагает простые решения для увеличения продаж и продвижения в Топ, внутреннюю и внешнюю аналитику, бесплатное расширение.
Правила упаковки для транспортирования
Продавец должен не только правильно упаковать свой товар, заботясь о его целости и сохранности, но должен это сделать корректно, чтобы отгрузку приняли на складе. Здесь вайлдберриз выдвигает свои условия. На маркетплейс поставку товара можно осуществить следующими способами:
- Монокорб — размеры: 60*40*40 см; (это максимально разрешенный размер). Обычно монокороб выбирают в том случае, если есть достаточного количества товара для заполнения короба одного размера или цвета.
Косметика, продукты, в том числе и детское питание, хозтовары упаковывают именно в монокороба. Коробка не должна превышать максимально разрешенного размера, но можно взять и поменьше.
- микскороб — 120*80*N см; (это максимально разрешенный размер, высота может быть разной). Обычно в такие короба грузят электронику, садовый инвентарь, технику. Если у продавца нет достаточного количества товара, чтобы заполнить монокороб, то он выбирает данные вариант.
Если говорить об этих двух видах, то они должны быть сделаны из трехслойного гофрокартона. Не принимаются помятые, склеенные или обрезанные коробки. На коробку должен быть нанесен читаемый штрих-код.
- Паллета — груз больше 1 кубического метра, который распределен равномерно. Паллеты можно укладывать друг на друга. Учтите, что высота всего вместе не должна быть выше 1 метра. Имеются товары, к которым действуют четкие размеры, например, подгузники можно грузить до 1−1,8 метра. Максимальная высота паллета 2,5 метра. Товары, лежащие на паллете обматываются пленкой, толщина которой составляет не менее 150 мкм. К паллету должен прилагаться лист со следующей информацией: имя продавца, номер и дата отгрузки товара, тип и количество коробов, данные о складе, штрих-код отгрузки и т. д.
Еще одно условие к пленке, она должна быть прозрачной. Оборачивание паллеты непрозрачной пленки не допускается.
- Крупногабаритными считаются грузы в отдельной упаковке. Такой товар будет отгружаться только в монопалетах. Чтобы относится к категории КГТ должен совпадать хотя бы один пункт:
Вес товара от 5 кг и более;
Размер одной стороны больше 50 см;
Совокупность трех сторон товара больше 90 см. Здесь продавцы могут поставлять товар по двум разным моделям:
- Модель «маркетплейс». Вес не больше 25 кг, сумма ширины, длины и высоты товара не больше 2 метров, а длина одной стороны не должна превышать 120 см.
- Модель «везу на склад вайлдберриз». Вес варьируется от 5 до 25 кг, сумма трех сторон составляет 90−160 см, а длина одной стороны — не более 80 см.
Продавцам на заметку. Крупногабаритный товар нельзя отгрузить в любом складе. Такой товар можно поставить только на складах Казани, Коледино и Крекшино.
Что такое обезличенный товар?
Обезличенным товаром называют продукты, которые должны быть возвращены продавцу по тем или иным причинам. То есть товар не соответствует требованиям маркетплейса и его не могут принять на складе. Услышать слово обезличка для продавца, равносильно потери дохода. Продавец терпит убытки. В случае, если товар попадает под категорию обезличенный товар, то продавец сам должен оплатить следующие расходы:
- Обратная доставка обезлички на свой склад.
- Отгрузка нового товара.
- Издержки по оплате складских услуг.
В некоторых случаях продавцу легче отказаться от данного продукта, нежели платить за все расходы.
Товар может попасть в раздел обезличенной продукции, если не будут соблюдены следующие требования:
- Упаковка оформлена не по правилам вайлдберриз.
- Если у товара обнаружен недостаток каких-то обязательных частей, аксессуаров.
- Товары с указанием цены тоже не принимаются на складе.
- Товар не совпадает с описанием и фотографиями.
- Срок годности товара истекает менее чем за 70% времени. (В случае, если у товара есть срок годности).
- Упаковка товара была повреждена или обнаружены следы вскрытия.
- Невозможно отсканировать штрих-код: плохо пропечатан, порвался, поврежден, не видно и т. д.
- Если на товаре остались защитные магнитные датчики, то их тоже не примут.
- Несоответствие наименования товара с тем, что написано на сайте.
Совет продавцам: чтобы избежать казусных ситуаций с попаданием в категорию обезлички, старайтесь следовать правилам маркетплейса по упаковке товара. Создайте гайд или список с актуальными требованиями и каждый раз при отгрузке товара на склад отмечайте проделанные пункты.
Те продавцы, которые работают по фулфилменту, могут не беспокоиться, всю эту работу выполняют операторы.
Упаковочный материал
На сегодняшний день много разных упаковочных материалов. Перечислим самые популярные из них:
- Картонные коробки.
- Бабл-пленка или пузырчатая пленка. Ею же иногда заполняют пустоты в коробах, чтобы товар плотно сидел.
- Зип-пакеты. Чаще всего используются для маленьких товаров, мелочевки. Удобно закрывать и открывать.
- Стретч-пленка. В некоторых случаях этот вид материала является обязательным.
- Самоклеющиеся папки, конверты. Удобны для документов.
- Пакеты высокого давления (ПВД). Обычно в такие пакеты упаковывают одежду или аксессуары: кошельки, лонгсливы, джинсы и т. д. К этим пакетам нужно будет приобрести и прибор, который закрывает эти пакеты.
- Вспененный полиэтилен. Используется и в качестве наполнителя.
- Пенопласт. Область применения: защита товара и наполнение коробов.
- Термопленка. Идет как обязательный вид упаковки. Чтобы использовать эту пленку, нужно купить либо технический фен, либо термокамеру.
- Пакет с клейкой лентой. Можно быстро обернуть вещь.
Если вы сами будете упаковывать свой товар, то вышеперечисленных материалов будет достаточно. Сначала нужно знать размеры товара и купить подходящую коробку, пакеты и т. д.
Когда будете упаковывать товар для отгрузки на вайлдберриз обратите внимание и на толщину оборачиваемой пленки. И здесь есть свои нюансы:
- Текстиль — пленка 25 мкр;
- Баночка или емкости с содержанием жидкости, например, гели, шампуни и т. д. — 100 мкр;
- Верхняя одежда — 50 мкр.
Даже если не соблюден один пункт, на складе могут отказаться его принимать, поэтому следует хорошо и правильно упаковать свой товар.
Перейдите по ссылке и посмотрите наш вебинар на тему «Обзор ниш на WB».