Как настроить рекомендации на вайлдберриз пошаговая инструкция

В этой статье хочу рассказать вам об использовании рекомендаций на Wildberries. Их можно использовать для того, чтобы продавать больше своих товаров и выводить карточки в ТОП выдачи. Рекомендации хороши тем, что каждый поставщик легко может настроить их в личном кабинете и продавать больше без дополнительных вложений.

Рекомендации видны покупателю внизу под той карточкой товара, которую он просматривает. Рекомендации можно настраивать под свои товары. Если вы не настроите рекомендации, то в этом разделе будут отображаться товары конкурентов. Зачем вам это надо?

Как же настроить рекомендации?

1. Добавляйте от 3 до 15 артикулов.

Начнем с того, что стоит добавить как можно больше артикулов для отображения в разделе Рекомендации (минимум ТРИ артикула). Как только у вас заканчивается один товар, то сразу же в Рекомендации подгружается другой. Вот поэтому добавляйте туда как можно больше артикулов.

2. Если артикулов мало, то добавляйте, что есть.

Если артикулов у вас мало, тогда добавляйте все, которые есть, чтобы покупатель как можно дольше остался именно у вас в магазине.

3. Если артикулов много, то добавляйте подходящие артикулы.

Если у вас много артикулов, то в Рекомендации стоит добавлять что-то максимально подходящее к тому товару, который ищет и просматривает посетитель.

Например, человек хочет купить у вас велосипед. Вы можете разместить в Рекомендациях какие-то вело-аксессуары — корзину, фонарик, гуделку и т.п. Короче, не стоит предлагать человеку кухонную утварь, если он интересуется велосипедом.

Если у вас купили детскую игрушку, то логично предложить другие детские игрушки и желательно той же категории. Если купили игрушку для младенца, то предложите что-то еще для младенцев. Если взяли развивающую, то предложите другие развивающие игрушки, если они есть у вас в ассортименте.

4. Добавляйте артикулы самых продаваемых товаров.

К примеру, если покупатель выбирает платье, но решил его не покупать, то в рекомендациях должны быть такие привлекательные товары вашего магазина, которые с максимальной вероятностью захочется купить вместо “первого” товара.

5. Если вы продаете одежду, то можно предлагать в Рекомендациях одежду того же цвета (если у вас есть такие вещи в ассортименте).

Также можно предлагать товары, которые подойдут под образ той вещи, которую просматривает посетитель. Например, к джинсам, которые ищет покупатель, можно предложить майку, топ или рубашку, если они есть в ассортименте вашего магазина.

6. Добавлять в Рекомендации тот же артикул не получится.

Если вы решили добавить в Рекомендации тот де артикул товара, но в другом цвете, то такое не прокатит. Чтобы вы могли добавить в Рекомендации такой же товар, но другого цвета, вам нужно завести на него новую карточку с новым артикулом.

Как же настроить рекомендации в личном кабинете?

В левом верхнем углу выбираем Товары – Рекомендации.

Есть несколько способов загрузить рекомендации:

— выбор для добавления (выбираем, к какому товару какие рекомендации будут показываться)

— выбрать для объединения (например, объединяем фотоаппараты и флешки – в карточке фотоаппарата будут рекомендоваться флешки и наборот. Не советую объединять тут слишком много товаров)

— загрузка шаблона (здесь вам будет предложено скачать файл эксель и заполнить его, потом загрузить готовый).

Я предпочитаю первый вариант – выбор для добавления, так мы действуем более обдуманно и прицельно, плюс настраивается все проще, чем в шаблоне, очень легко и наглядно. Не беспокойтесь, что такой вариант займет много времени – около 200 товаров можно спокойно сделать за пару часов. Тем более, что можно добавлять сразу несколько позиций к нескольким артикулам.

Например, ставите галочки напротив всех фотоаппаратов, нажимаете Добавить рекомендации, товары перейдут в отдельный раздел, потом выбираем, допустим, флешки, тоже можно несколько, и жмем Добавить рекомендации и все выбранные флешки появятся в рекомендациях выбранных фотоаппаратов. Удалить лишнее можно просто нажав на крестик.

Кстати, выше я уже писал, что невозможно добавить тот же самый товар другого цвета в рекомендации. Но если вы все-таки попытаетесь, выскочит вот такая ошибка:

Как видите, настроить Рекомендации очень просто. Обязательно настройте Рекомендации для каждого товара, потому что в противном случае это место займут ваши конкуренты. А если товар у конкурентов будет по более доступной цене либо сам товар больше подойдет покупателю, то вы потеряете заказы и прибыль.

Благодаря настроенным Рекомендациям вы с большей вероятностью оставите посетителя у себя в магазине, где он сделает какую-то покупку.

Хотите узнать больше о том, как продавать товары эффективнее? Приходите на мой бесплатный МАСТЕР-КЛАСС. Жду вас!

«Wildberries» — один из самых крупных маркетплейсов в России. Широкий ассортимент магазина позволяет приобрести одежду и обувь, товары для дома, электронику, детские товары и многое другое. Возможности данной площадки позволяют торговать на ней и другим продавцам, при этом маркетплейс обладает удобным инструментарием для анализа продаж и продвижения ваших товаров. Одним из таких инструментов являются рекомендованные товары, которые можно увидеть в карточке любого товара снизу. Правильная настройка рекомендаций в магазине Вайлдберриз может существенно повлиять на продажи товаров и способствовать росту прибыли вашего магазина. Как правильно настроить рекомендации товаров на Вайлдберриз мы и расскажем в нашем материале.

Рекомендации товаров на Вайлдберриз

Открыв карточку интересующего вас товара, вы можете увидеть в нижней правой части страницы раздел «С этим товаром рекомендуют». Здесь будут представлены изображения трёх связанных товаров, которые обычно являются или тематическими (товары той же категории), или комплементарными, дополняющими основной товар. Например, это могут быть другие элементы образа одежды, связанные с основным устройством технические комплектующие, или просто товары этого же бренда.

Демонстрация рекомендуемых товаров преследует следующие цели:

• Позволяет удерживать внимание клиента на товарах связанной товарной группы;
• Даёт возможность предлагать клиенту другие товары данного магазина (бренда);
• Повышает продажи и увеличивает сумму среднего чека, предлагая клиенту дополняющие товары.

Правильная настройка рекомендаций весьма важна, так как этот раздел присутствует в карточке товара практически всегда. Если вы не настроите свои рекомендации, за вас это сделают ваши конкуренты, и ваш потенциальный клиент перейдёт на карточку конкурирующего с вами продавца. Потому следует тщательно настроить рекомендации под свою маркетинговую стратегию, осуществив необходимые для этого шаги.

Это полезно знать: клиентские дни на Вайлдберриз — что это такое.

 Что важно учитывать при настройке рекомендаций на Вайлдберриз?

При настройке раздела рекомендованных товаров на Вайлдберриз рекомендуем учитывать следующее:

• Ставьте в рекомендованные товары ваши флагманы. Флагман – это наиболее популярный товар, имеющий высокий уровень спроса и выкупаемости. Даже если клиент откроет карточку посредственного товара, он увидит в рекомендуемых ваш флагман, и перейдёт на него, с возможностью покупки. Такие флагманские товары вы должны иметь в каждой из продаваемых вами товарных групп, для предложения их потенциальному покупателю;
• Продумайте товары аналогичной категории, которую вы предлагаете своим клиентам. Продаёте юбки – продумайте для рекомендованных товаров еще 5-10 юбок;
• Предлагайте капсульные товары, являющиеся элементом образа. Продаёте платье – предлагайте в рекомендованных туфли, сумочку и другие аксессуары. С большой вероятностью клиент оценит образ и может приобрести завершающие образ вещи;
• В некоторых случаях в рекомендации к флагманским товарам устанавливайте маловостребованные товары. Их продажи после этого могут существенно возрасти;
• Нельзя в рекомендованных ставить тот же товар, но другого цвета. Вайлдберриз относится к этому крайне отрицательно;
• Недостаток предлагаемых вами рекомендованных товаров выведет в поле рекомендованных товаров товары из магазинов-конкурентов. Постарайтесь этого избежать.

Давайте детально рассмотрим, как осуществить настройку рекомендованных товаров на Вайлдберриз.

Это пригодится: как начать продавать товар на Вайлдберриз.

Как добавить рекомендованные товары на Вайлдберриз

Функционал маркетплейса «Вайлберриз» позволяет настроить в Личном кабинете продавца перечень рекомендуемых товаров, отображаемых в каждой конкретной карточке нашего товара. Для настройки необходимо войти в ваш Личный кабинет, слева выбрать раздел «Загрузки», а затем кликнуть на «Рекомендации».

Здесь представлены три основные настройки — выбор для добавления, выбор для объединения, загрузка шаблона.

• «Выбор для добавления». Здесь необходимо выбрать один или несколько артикулов нашего товара, чтобы к ним добавить рекомендации в виде артикулов связанных с ним товаров. Выберите нужную карточку товара, затем укажите внизу карточки для добавления, и нажмите на «Добавить в рекомендации»;
• «Выбор для объединения». В этом разделе мы можем указать несколько наших товаров, чтобы каждый из них ссылался друг на друга. К примеру, укажите десять карточек вашего товара, и нажмите на «Добавить в рекомендации»;
• «Загрузка шаблона». В этом разделе в формате файла Excel вы можете указать артикул товара и связанных с ним товаров. Этой опцией стоит пользоваться, если в вашем магазине множество товаров одной категории, или непосредственно дополняющих друг друга. Скачайте и заполните соответствующий Excel-файл для работы с рекомендованными карточками.

Это также пригодится: как написать в службу поддержки Вайлдберриз.

Как можно удалить рекомендации в Вайлдберриз

Для удаления рекомендаций на Вайлдберриз можно воспользоваться двумя основными способами:

1. Найдите нужный товар, и нажмите на «Показать». После того как отобразятся все связанные рекомендации, нажмите на крестик у нежелательной вами рекомендации для её удаления;
2. Перейдите в рекомендации, и нажмите на «Загрузка шаблона». Далее нажмите на «Заменить». Здесь заполняйте только те артикулы, к которым необходимо изменить рекомендации. Укажите в столбике рекомендуемых рекомендаций актуальный перечень рекомендаций к артикулам.

В данном случае прежние рекомендации к данным артикулам будут удалены, и учитываться будут лишь загруженные. Если желаете полностью избавиться от рекомендаций к артикулам, оставьте поле с рекомендуемыми артикулами пустым.

Заключение

В нашем материале мы подробно разобрали, что это за рекомендованные товары на Вайлдберриз, для чего они отображаются в карточке товара, и как выполнить их настройку. Рекомендуем уделить пристальное внимание настройке демонстрируемых вами рекомендованных товаров, что позволит повысить уровень продаж вашего магазина, и избежать демонстрации рекомендованных товаров из магазина ваших конкурентов. Предлагайте в рекомендованных ваши флагманы – это хороший вариант увеличить рентабельность и эффективность ваших продаж.

Интернет-площадка Вайлберриз считается одним из самых крупных маркетплейсов на территории России. Огромной ассортимент товаров позволяет заказать одежду, мебель, технику и любые другими виды продукции. Возможность платформы позволяет продавцам продвигать свои бренды и использовать удобные инструменты для увеличения продаж. Одним из них является рекомендация товаров. Если поставщик правильно выполнит настройки рекомендаций, то Wildberries существенно поможет увеличить продажи и рост прибыли магазина. Как правильно осуществить настройки рекомендаций? Давайте разбираться, как правильно выполнить данные действий и поднять статистику магазина на маркетплейсе. В нашей статье мы разберём основные особенности и дадим подробную инструкцию.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАСТРОЙКЕ

Рекомендации стороннего бренда на маркетплейсе отталкивает потенциальных покупателей вашего магазина, поэтому важно выполнить настройки по так, чтобы в списках была представлена только продукция. Обязательно используйте флагманы для каждой товарной группы, потому что в случае выполнения продаж изделий статистика магазина на Wildberries будет увеличиваться. Попробуйте продвинуть таким образом мало востребованные позиции, возможно спрос на представленную продукцию будет увеличен, и вы сможете избавиться от залежавшихся остатков на складе.

Многие пользователи боятся использовать капсульные товары, которые являются важным элементом в дополнении образа. К примеру, если вы продаёте блузки, то запустите в продажу юбки и брюки, аксессуары, которые дополнят образ и сделают дополнительный акцент на приобретении товара в вашем магазине.

Даже если пользователь перешёл на карточку вашего конкурента, то он сможет увидеть в предложениях ваш флагман. По статистике вероятность того, что потенциальный покупатель ознакомится с вашей продукцией, очень велика. Использование флагманов не только увеличит спрос и повысит статистику, но и позволит осуществить мощный синергетический эффект.

ПРАВИЛЬНАЯ НАСТРОЙКА РЕКОМЕНДАЦИЙ

Многие продавцы на Wildberries не знают, как осуществлять правильную настройку рекомендаций, поэтому им предлагается воспользоваться уже готовой инструкцией:

• Первым делом потребуется авторизоваться в личном кабинете WB;

• Откройте ассортимент товарных групп и выделите в каждом из них по 10 флагманских позиций, это должны быть товары, которые пользуются максимальным спросом;
• Если товарные группы друг друга дополняются, то можно воспользоваться флагманами;

• Настройка всех остальных товарных рекомендаций осуществляется в ручном режиме;
• Для этого необходимо скачать таблицу в формате Excel и прописать нужную информацию;

• Убедитесь в том, что вы не прописываете артикулы в настройках рекомендаций, потому что платформы их не пропустит.

Рекомендации флагманов ко всем «средним» товарам увеличат ваши позиции и повысят статистику. При настройке рекомендаций не выставляйте флагманский товар только в другом цвете, маркетплейс очень строго к этому относится, из-за чего может произойти снижение рейтинга у продавца.

Если у вас недостаточно продукции, которые можно поставить в рекомендации, то WB порекомендует обратить внимание на конкурентов.

КАК УДАЛИТЬ РЕКОМЕНДАЦИЮ ТОВАРА?

Чтобы удалить старые позиции из предложения покупателю и добавить туда новые, можно воспользоваться двумя рабочими методами:

• Откройте позицию в разделе «Товары», которую хотите удалить, ниже будут представлены все связанные с ней рекомендации, нажмите на нужную, зажав рядом клавишу крестика.
• Воспользуйтесь разделом рекомендаций и перейдите на страницу «загрузка шаблонов». Нажмите на кнопку замены и введите нужные артикулы в перечне рекомендуемых товарных позиций.

Удалить данным методом можно лишь загруженную продукцию. В случае если пользователь захочет вовсе убрать педложения к своему товару, то ему необходимо будет оставить поле совершенно пустым.

ДЛЯ ЧЕГО ПРОПИСЫВАЮТ РЕКОМЕНДАЦИИ ТОВАРОВ?

Использование и настройка рекомендаций товаров просто необходима если продавец планирует долгосрочное сотрудничество на Wildberries. У магазинов появится ряд преимуществ:

• высокий рейтинг, который не пропадёт из-за большого количества выкупленных товаров;
• доверие клиентов будет более высокое, они не будут заказывать товар у конкурентов;
• бренд сможет увеличить свои позиции в рейтинге по выдаче;
• повыситься сумма продаж;
• ваш магазин сможет предложить другие виды продуктов, которые смогут заинтересовать потенциальных покупателей.

Потратив всего несколько часов на осуществление настроек повышается количество продаж в рамках торговой площадки маркетплейса. Любое действие должно быть осуществлено в соответствии с вашей прописанной маркетинговой стратегией. Это хорошая возможность по увеличению рентабельности магазина в маркетплейсе.

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Рекомендации, то есть карусель товаров, которая есть на странице любого товара в блоге “С этим товаром рекомендуют” — отличный инструмент допродаж. Если не настраивать его самостоятельно, площадка просто покажет похожие товары других поставщиков, а вы потеряете потенциальную прибыль от дополнительных заказов.

Как загрузить рекомендации

1. Чтобы разместить на своих карточках товара продукты вашего магазина, нужно зайти в раздел “Загрузки” и нажать на “Загрузка рекомендаций”.
2. Далее переходим в блок “Выбор товаров для добавления” — здесь нужно отметить те товары, к которым будут добавлены рекомендации, и те, на которые вы хотите ссылаться.
3. Нажимаем кнопку “Добавить рекомендации” и заходим во вкладку “Выбор для объединения”.
4. В этом разделе нужно отметить “перекрестные” товары — один будет ссылаться на другой, а второй точно так же на первый. Нажмите “Объединить рекомендации».
5. Если в вашем магазине много товаров одной категории или дополняющих друг друга, воспользуйтесь вкладкой “Загрузка шаблона” и добавьте заполненную таблицу Excel с вашими товарами.

Сколько товаров можно добавить в рекомендации

Для каждого из выбранных товаров будут отображаться только 6 карточек товара. Если вы загрузили шаблон, то система будет брать для показа первые 6 товаров. Это важно знать, чтобы выбрать наиболее ликвидные товары.

Но это не значит, что вам стоит загружать только 6 своих товаров в рекомендованные, лучше загрузить 10-12 на тот случай, если каких-то из них не будет в наличии на складе. Больше 20 добавлять бессмысленно, они будут заменять ранее добавленные товары (лучше заменить их вручную — об этом чуть ниже).

Не пытайтесь объединять в рекомендации товары, которые никак не подходят друг другу — это явная реклама магазина, и Wildberries не пропускает такие товары.

Как выбрать товары для рекомендаций

Велик соблазн объединять между собой популярные и неликвидные товары, чтобы повысить их продажи. И вы действительно можете попробовать этот путь повышения позиций товаров, но точно не для всей подборки. Иначе вы просто сольете этот прибыльный инструмент.

Дополняющие товары. Рекомендуйте между собой товары, которые подходят друг другу — детский коврик и игрушки, разделочная доска и ножи. Товары также могут быть объединены одной сферой применения, как например, утварь для кухни или аксессуары для ванной.

Комплекты товаров. Если вы покупаете товар по одному и набором, объедините их, чтобы покупатель выбрал, какой вариант ему более удобен.

Похожие товары. Бывает, что покупатель отказывается от покупки, потому что ему нужен конкретный товар, и ваш не совсем подходит — предложите максимально похожие товары из своего ассортимента.

Чтобы получить максимальный “выхлоп” от опции, проанализируйте свои товары по сервису Moneyplace.io. Обратите внимание не только на показатели продаж, но и конкурентную среду. Посмотрите, сколько продавцов предлагают похожий товар.

Используйте возможность “зацепить” внимание клиента рекомендациями и объедините свои уникальные товары с высококонкурентными, чтобы обойти ситуацию, когда покупатель выбирает товары в поиске или в категории.

Воспользуйтесь поиском Moneyplace и посмотрите, сколько товара на остатках у конкурентов — если много, добавьте свой товар в рекомендации, а если заканчивается, ваш товар сможет вырасти органически в категории.

Как заменить рекомендации

В том же разделе рекомендаций можно выбрать товар и нажать “Показать”, отметить крестик.

Также вы можете зайти в “Загрузку шаблона” и заменить прошлую таблицу на новую. Заполните артикулы, к которым нужно заменить рекомендации и укажите в столбце рекомендаций список к артикулам. Так система сама заменит артикулы. Таким же образом вы можете оставить поля пустыми, и рекомендации будут стерты.