Возможности интернет-банка позволяют клиентам Сбербанка пользоваться его услугами без посещения офиса. Это удобно и функционально, поэтому пользователи подключают Сбербанк Онлайн или устанавливают его мобильное приложение на телефон. Зная, как это сделать, можно получить доступ к своим счетам, не выходя из дома.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Возможности мобильного банка
Как отключить Сбербанк Онлайн
Условия подключения
Стать пользователями интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» могут все действующие клиенты кредитной организации, которые имеют карту, выпущенную банком. Пользователь должен заключить с банком договор банковского обслуживания, чтобы иметь доступ к полному функционалу Сбербанк Онлайн.
Подключение осуществляется через мобильный банк. С его помощью пользователь получит логин и пароль для входа в систему, а в дальнейшем будет получать информацию обо всех транзакциях по картсчету, сможет осуществлять операции через смс-сообщения.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Подключение к интернет-банкингу Сбербанка состоит из 2 этапов:
-
Подключение смс-банка;
-
Регистрация в системе.
Подключить смс-банк можно в представительстве банка, при получении карты. Если этого не было сделано, осуществить операцию можно дополнительно следующими способами:
-
По звонку на номер 900. По территории РФ звонок бесплатный;
-
В банкомате. Потребуется авторизоваться, введя пин-код и разделе «Информация и сервисы» выполнить подключение.
После регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь сможет подключать и отключать смс-банк в личном кабинете.
На практике встречаются случаи, когда мобильный банк подключается при получении карты по умолчанию. Чтобы проверить это, можно отправить смс с текстом «Справка» на номер 900. В ответной смс пользователь получит необходимые сведения.
Для подключения мобильного банка требуется, чтобы номер телефона принадлежал оператору мобильной связи РФ. Подключить сервис, не выходя из дома, можно только к тому номеру, который был указан пользователем в заявлении при оформлении карты.
Для подключения нового номера, необходимо посетить офис банка или осуществить операцию через банкомат.
Сбербанк предлагает несколько способов регистрации в интернет-банкинге:
-
Через банкомат;
-
В представительстве банка;
-
По телефону;
-
Через сайт компании и т. д.
Для регистрации потребуется карта и мобильный телефон.
Пользоваться системой интернет-банкинга часто удобнее не с компьютера, а с телефона. Для этого в Сбербанке функционирует специальное мобильное приложение, которое выполняет функции Сбербанк Онлайн.
Чтобы начать пользоваться приложением, потребуется скачать его на телефон. Ссылки для скачивания есть на сайте банка. Вход осуществляется по номеру карты после подключения к сервису.
В банкомате или терминале
Чтобы подключиться самостоятельно через банкомат или через терминал, потребуется следующее:
-
Войти в главное меню, вставив карту в устройство и введя пин-код;
-
Перейти в соответствующий раздел;
-
Операция завершается получением чека, где будет указан логин и пароль для входа в систему.
В офисе Сбербанка
Наиболее простым вариантом является визит в представительство банка. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте по ссылке. Здесь указаны адреса и график работы представительств. С собой необходимо иметь карту и мобильный телефон, паспорт.
Специалист банка поможет выполнить процедуру, расскажет о возможностях интернет-банка, ответит на вопросы.
По телефону
Для подключения можно позвонить на номер 900. Потребуется идентифицироваться, назвать кодовое слово, паспортные данные. Операторы сообщат логин для входа, затем смс-сообщением будет выслан пароль для входа в систему.
На официальном сайте
Это самый удобный способ подключения. Регистрация осуществляется с компьютера.
Зарегистрироваться на сайте банка можно следующим образом:
-
Открыть сайт банка, нажать «Сбербанк Онлайн;
-
Нажать Регистрация;
-
Ввести номер;
-
Система произведет проверку карты и вышлет смс-код для подтверждения операции.
После первого входа в систему пользователь сможет в настройках личного кабинета изменить логин и пароль на более привычные и удобные для запоминания.
Другие способы
Дополнительно получить идентификационные данные для входа можно, отправив смс-сообщение с текстом «ПарольХХХХ» на номер 900. ХХХ – это последние 4 цифра карты.
Возможности мобильного банка
Мобильный банк Сбербанка – это отдельный сервис, предназначенный для получения клиентами дистанционных услуг, осуществления операций по картсчетам с помощью смс-сообщений, USSD-запросов, а также Push-уведомлений (после настройки Сбербанк Онлайн). Это позволяет пользователям совершать операции при отсутствии Интернет-соединения.
Все запросы осуществляются с номера телефона, который привязан к карте, на номер 900.
Функционал:
-
Предоставление сведений о списании и зачислении денежных средств по счету;
-
Предоставление данных об остатке счета, формирование мини-выписок;
-
Переводы клиентам банка по номеру телефона, номеру карты;
-
Просмотр истории платежей и поступлений;
-
Подключение опции «Автоплатеж»;
-
Перечисление денег на счета мобильных телефонов, как своего, так и третьих лиц, электронных кошельков;
-
Получение уведомлений о результате рассмотрения заявки на кредит;
-
Погашение задолженности банку;
-
Блокировка/разблокировка карты;
-
Получение персональных предложений и справочной информации.
Через смс-банк пользователь получает доступ в систему Интернет-Банк.
Как отключить Сбербанк Онлайн
Чтобы отключить сервис на телефоне или компьютере, потребуется сначала отключить мобильный банк.
Способы отключения:
Через банкомат. Для этого потребуется найти ближайшее устройство самообслуживания, ставить карту, открыть главное меню с помощью пин-кода, выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.
По звонку в Службу Поддержки. Позвонить с привязанного к карте номера на короткий номер 900 или по номеру 8-800-555-55-50, далее следовать инструкциям телефонного ГИДа. После соединения с оператором, потребуется идентифицироваться. Следует иметь в виду, что отключение таким способом возможно не по всем видам карт. Клиент может быть направлен оператором в офис банка.
Визит в представительство банка. Посетив в офис банка, можно отключить Сбербанк Онлайн временно или постоянно. С собой необходимо иметь паспорт, карту и телефон.
Через USSD команду. Текст *900*04# высылается на номер 900, после обработки запроса банк вышлет пользователю ответное уведомление.
Через СМС. Отправить смс с прикрепленного к сервису номера телефона на номер 900 с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», «BLOCKSERVICE». Сообщение формируется заглавными русскими или латинскими буквами без пробелов.
Отключение через смс, USSD команду, банкомат, обычно применяется в качестве временной меры, если клиент не собирается пользоваться интернет-банком более месяца. Однако следует учитывать, что плата за мобильный банк будет взыскиваться в этом случае стандартно. Чтобы не платить, можно перейти на тариф «Экономный». По нему предоставляется ограниченные возможности смс-банка, но плата не взыскивается.
После поступления запроса, услуга будет отключена в течение 2–3 дней. Пользователь получит на телефон соответствующее уведомление. Если по истечении указанного времени смс из банка нет, лучше проверить факт отключения, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании.
Рекомендуется полностью отключить мобильный банк при утере, краже карты или мобильного телефона. Эта мера позволит снизить риск утери денег со счета пользователя.
Сбербанк-онлайн — это официальный портал Сбербанка, позволяющий контролировать свои счета и карты, а также управлять ими, осуществлять платежи и переводы через интернет без дополнительной оплаты. Зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн через компьютер самостоятельно и не выходя из дома довольно легко и быстро, однако это доступно лишь клиентам банка.
Что такое Сбербанк онлайн?
Это система для интернет-обслуживания клиентов банка, внутри которой можно проводить платежи, оплачивать счета и переводить деньги другим клиентам. Существует мобильное приложение и браузерная версия банка. Дополнительных программ для работы с сервисом не требуется.
Для входа потребуется логин и пароль. В качестве логина можно использовать номер действующей карты банка. Постоянный пароль можно задать системе через устройства самообслуживания, через мобильный телефон или через оператора банка.
Каждое юридическое лицо, которое заключает договор со «Сбербанком», может рассчитывать на такие услуги: расчетно-кассовое обслуживание, проведение платежей 23/7, любые действия со счетом — переводы другим организациям и фирмам, инкассация, выписки, бизнес-карты. Набор конкретных услуг зависит от тарифа и услуг внутри такого пакета.
Для физических лиц перечень услуг тоже достаточно широкий: кредитование и рефинансирование, переводы другим клиентам, брокерское обслуживание, коммунальные платежи, открытие вкладов и контроль, ипотечные займы, страховые услуги, оформление карт, получение и перевод пенсий, других социальных пособий, открытие и обслуживание расчетных и сберегательных счетов.
Платформа постоянно развивается, со временем появляются новые функции и возможности, в том числе бесконтактная оплата с помощью смартфона.
Еще одно нововведение — опция портала Госуслуг в личном кабинете. Не все банки предлагают подобное.
Преимущества и недостатки
Среди достоинств «Сбербанк онлайн» стоит отметить:
- широкую сеть и низкие тарифы на переводы — большинство людей имеет счет в этом банке, им легко без комиссии переводить средства (до 50 000 ежемесячно);
- удаленное обслуживание — для выполнения большинства операций не требуется посещение банка;
- мотивационные программы, льготные условия для оформления займов, вкладов;
- самостоятельное оформление операций клиентами;
- бонусные программы, в которых легко участвовать.
Но и недостатки тоже есть:
- всегда есть вероятность взлома личного кабинета, даже если система безопасности на высоком уровне;
- служба поддержки отвечает не сразу;
- бывают сбои из-за большой сети, когда кредит в приложении одобрен, но при звонке или посещении офиса оказывается, что в кредите отказано;
- низкие ставки по вкладам — но этот минус сохраняется для всех банков;
- сложно получить услугу в другом регионе обслуживания — если клиент открыл карту для социальных пособий в Москве, то во Владивостоке перевыпустить ее будет сложно;
- долгий выпуск и перевыпуск карт — по прежнему приходится ждать несколько дней.
Сколько стоят услуги онлайн Сбербанка
Все зависит от тарифа, который выбран держателем карты. Например, если это зарплатный проект, то обслуживание может быть бесплатным.
| Услуги |
Дебетовая карта классика |
Карта «Подари жизнь» |
Карта «Молодежная» |
|
Обслуживание основной карты в 1 год |
750 |
1000 |
150 |
|
Обслуживание доп. карты |
450 |
450 |
нет |
|
Обслуживание основной карты последующие годы |
450 |
450 |
150 |
|
Обслуживание доп карты за следующие годы |
300 |
300 |
нет |
|
Перевыпуск карты |
нет комиссии |
нет комиссии |
нет комиссии |
|
Перевыпуск доп карты |
нет комиссии |
нет комиссии |
нет комиссии |
|
Перевыпуск из-за утери, порчи |
150 |
150 |
150 |
Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн через интернет?
Первое, что необходимо сделать, чтобы зарегистрироваться – получить логин (идентификатор) и пароль. Сделать это можно как запросив входные данные в банкомате (в разделе интернет-обслуживания), так и сформировав запрос мобильного банкинга.
В обоих случаях вы получите идентификатор и пароль от кабинета, с помощью которых можно будет войти на сайт и начать им пользоваться.
Либо можно осуществить это напрямую, благодаря новой функции через карту. Для банкомата – достаточно знать пин-код. В двух оставшихся случаях, требуется подключенная услуга интернет-банкинга.
При регистрации напрямую через компьютер необходимо:
- открыть официальный сайт «Сбербанка»;
- найти нужное окно для регистрации;
- ввести номер действующей карты «Сбербанка», оформленной на того, кто будет регистрировать личный кабинет;
- нажать на «продолжить»;
- получить смс-код и ввести его в специальное поле;
- придумать логин и пароль, вписать их в соответствующие поля;
- ввести пароль повторно, чтобы система могла убедиться в правильности ввода;
- кликнуть на «продолжить».
Также заранее (при получении карты) позаботьтесь о договоре банковского обслуживания. Без его подписания сервис также будет доступен, однако с ограниченным функционалом. Подписать его можно в любом офисе Сбербанка, обратившись туда и имея на руках паспорт или равноценный ему документ.
В отделении банка можно и попросить сотрудников подключить вас к сервису Сбербанк онлайн. А обратившись в Контакт-центр, можно заблокировать или наоборот вернуть доступ к личному кабинету.
Через банкомат
Процесс займет несколько минут. Нужно действовать по шагам:
- вставить карту и ввести пин-код;
- нажать на функцию «подключить Сбербанк Онлайн»;
- кликнуть на «печать идентификатора»;
- забрать карту.
Вместе с картой выйдет чек, на котором будут указаны данные для входа. Их нужно будет использовать при входе в личный кабинет любым удобным способом.
Через приложение
Регистрация с помощью приложения почти не отличается от обыкновенной, только проходите вы ее через телефон.
- Нужно открыть приложение и нажать «Зарегистрироваться».
- Выбрать удобный способ получения идентификатора.
- После выбора подходящего способа и получения логина, введите его в появившееся меню.
- При подключенном мобильном банкинге, остается только ввести высланный пароль. Если мобильный банкинг не подключен, то зарегистрироваться через приложение нельзя.
- Придумать 5-значный код. И подтвердить его повторным вводом.
После этого можно пользоваться Сбербанком онлайн как с компьютера, так и на телефоне.
Вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн
Чтобы войти в личный кабинет, нужно взять любую дебетовую карту и ввести ее в качестве логина. В качестве пароля выступает либо придуманный при регистрации код, либо тот, что поступил на телефон при регистрации.
Получить идентификатор можно:
- в банкомате;
- при звонке на горячую линию;
- вести в качестве идентификатора номер карты.
Как восстановить пароль в Сбербанк Онлайн?
На странице входа есть ссылка «не могу войти». Она расположена под формой входа. Нужно кликнуть на нее и двигаться по инструкции:
- ввести логин или номер карты (идентификатор) в появившемся поле;
- на привязанный номер телефона придет код, который следует ввести в специальное поле;
- на телефон поступит новый пароль;
- запишите новый пароль, чтобы его не забыть.
Как поменять пароль в Сбербанк Онлайн?
Чтобы сменить пароль на более удобный, следует войти в личный кабинет и открыть настройки профиля.
Там можно настроить:
- вход по одноразовому паролю;
- вход по биометрии (отпечатку пальца);
- подтверждение входа по паролю, который приходит в смс;
- сменить пин-код на входе в мобильную версию приложения.
Возможные проблемы при регистрации
|
Проблема |
Решение |
|
Не приходит пароль на телефон |
Проверьте, правильно ли указан номер, включен ли мобильный. Также пароль мог попасть в папку спам, ее тоже стоит проверить |
|
При попытке зарегистрироваться появляется сообщение «данный пользователь не найден в системе» |
|
|
Появляется сообщение «логин заблокирован» |
Звонить на горячую линию |
|
В мобильном приложении ошибки «24», «491», «504» и другие |
Это ошибки телефона или магазина, откуда устанавливалось приложение. Необходимо связываться с производителем или сервис центром |
Как деактивировать личный кабинет?
Если речь идет об удалении приложения:
- войти в настройки;
- открыть «приложения»;
- найти приложение «Сбербанк онлайн»;
- кликнуть на функции;
- выбрать «удалить».
Если необходимо заблокировать личный кабинет:
- позвонить на горячую линию;
- назвать кодовое слово или идентификатор;
- попросить заблокировать карту и идентификатор.
Техническая поддержка Сбербанка
Если возникли проблемы и не получается войти в кабинет/оплатить товары/возникла другая сложность с кабинетом, стоит связаться со службой поддержки банка.
Как это сделать:
- если есть возможность войти в личный кабинет — написать в чате;
- если тяжело описать проблему/не удается авторизоваться — позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50 или 900, желательно с привязанного к кабинету номера телефона.
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли подключать сервис «Уведомления по картам» для регистрации в СберБанк Онлайн?
Да, это необходимо. В смс приходят пароли и подтверждения операций. «Сбербанк» отправляет в смс коды доступа, в том числе о подтверждении регистрации самого банка. Без подключенных системных уведомлений не получится зарегистрировать личный кабинет.
Но можно отказаться от смс с балансом и уведомлений снятии средств, за которые необходимо отдельно платить. Их можно отключить в настройках приложения или на сайте.
Почему для использования СберБанк Онлайн нужно заключать договор банковского обслуживания (ДБО)?
В соответствии с этим договором определяются условия, по которым будет осуществляться обслуживание клиента. Без него у банка нет оснований предлагать пользователю услуги, выдавать ему карты и кредиты.
В рамках договора клиент получает возможность удаленно (через мобильный и интернет-банк) получать услуги, переводить деньги, оплачивать товары и многое другое.
Чтобы заключить этот документ, нужно обратиться в банк с паспортом. Договор бывает разным, в том числе бесплатным, на обслуживание социальной карты или вклада.
Что делать, если не приходит одноразовый пароль?
Есть несколько причин:
- Сообщение попадает в папку спам. Стоит проверить на телефоне соответствующую папку и настройки, чтобы рассылки от номера 900 не удалялись.
- Неправильно введен номер. В этом случае сообщение уходит на другой номер, пользователь его не получает. Необходимо проверить правильность ввода номера.
- Сбой в мобильных сетях. В редких случаях сообщение не поступает из-за плохой связи или зависает. Нужно попробовать отправить сообщение повторно.
- На телефоне нет связи, включен режим «не беспокоить» или «полет». Также следует проверить настройки и проследить, поступают ли другие сообщения. Можно запросить баланс у оператора или попросить кого-то отправить сообщение на телефон.
- Неполадки самого телефона. Переполнена папка входящих, сломана какая-то функция. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон и повторно запросить сообщение.
- Был привязан другой номер. Сообщения будут поступать на старый номер до его замены в приложении или офисе банка. После смены номера сообщения могут продолжать поступать на старый номер в течение 24 часов.
Как подключиться к бонусной программе в СберБанк Онлайн?
Любой пользователь может стать участником бонусной программы от «Сбербанка». Подключиться можно любым удобным способом:
- Через банкомат. Нужно вставить карту, ввести пин-код. Затем — найти раздел «информация и бонусы», пункт «бонусная программа». Вводите номер телефона и ждете сообщения, которое нужно ввести на экране в соответствующем поле.
- Через «Сбербанк Онлайн». Здесь следует авторизоваться на сайте или в мобильном приложении. Найти пункт «бонусная программа» и подтвердить свое согласие с условиями. Поступит смс на телефон, нужно будет ввести его и подтвердить свое согласие.
- Через смс. Следует написать сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты. В ответ поступит сообщение с кодом, который нужно отправить на номер 900 для подтверждения своего согласия.
- Через приложение «СберСпасибо». Необходимо скачать приложение и войти в него, вписать свой номер мобильного для подтверждения согласия с условиями программы. Поступит смс, нужно будет вписать код в приложении в специальном поле.
Курсы валют в Сбербанке | Кредиты в Сбербанке | Вклады в Сбербанке | Отделения сбербанка | Банкоматы Сбербанка
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Российские банки упрощают способ входа в мобильные банки, но несмотря на это, вопрос, как самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», все еще возникает. Разобрались, какие способы предлагает Сбер для регистрации, что делать, если возникли ошибки, и где теперь скачивать приложение банка для смартфонов.
Чтобы пользоваться мобильным банком Сбера, придется обязательно подключить услугу «Мобильный банк». Раньше можно было распечатать в банкомате чек с одноразовыми паролями для подтверждения операций и входа, но теперь эта функция отключена. Кроме того, понадобится действующая карта — самостоятельная регистрация и вход возможны только с помощью 16-значного номера.
Номера телефона с подключенным «Мобильным банком» и номера карты, как правило, достаточно. Осталось выбрать способ регистрации — веб-версия Сбербанка через компьютер или приложение на смартфоне.
Регистрация на сайте через компьютер
Чтобы подключить «Сбербанк Онлайн» на компьютере, зайдите на сайт банка и кликните на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу на главной странице.
Откроется раздел входа в веб-версию «Сбербанк Онлайн», нужно кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться» в левом нижнем углу. Там же можно восстановить доступ или изменить пароль, если вы регистрировались раньше.
Откроется страница регистрации «Сбербанк Онлайн» по номеру карты. Введите 16-значный код — это безопасно. После этого на номер телефона, который вы указали при получении карты, придет СМС с кодом подтверждения.
Осталось придумать пару логин — он не должен быть короче 5 символов и длиннее 30 символов, содержать только латинские буквы, а также нельзя использовать символы, кроме «@ _ , -». К паролю те же требования, но лучше воспользоваться сервисами автоматической генерации паролей — это безопаснее. Не забудьте записать логин и пароль, но не храните записи в кошельке рядом с картами.
Процесс регистрации завершен. Откроется личный кабинет «Сбербанк Онлайн», где будет вся информация о ваших действующих продуктах в банке.
Регистрация на телефоне через приложение
В зависимости от операционной системы вашего смартфона установите мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» на устройство. Для смартфонов на Android оно называется «Сбербанк Онлайн», для владельцев Apple — СБОЛ. Процедура регистрации в приложении для Android и iOS идентична.
Откройте установленное приложение, подтвердите согласие с условиями использования и дайте все необходимые разрешения для дальнейшей корректной работы. Далее следуйте инструкции:
- Нажмите «Войти по номеру карты».
- Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
- Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
- Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
- Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам. Теперь весь функционал вам доступен.
Какое приложение скачать на iPhone, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»
Чтобы зарегистрироваться и пользоваться «Сбербанк Онлайн» на айфонах, нужно скачать в AppStore приложение СБОЛ («СберБанкОнЛайн»). Это замена оригинального приложения банка, которое убрали из каталога после того, как Сбер попал под санкции.
Зарегистрироваться или войти в «Сбербанк Онлайн» через СБОЛ также просто — интерфейсы практически идентичны. Понадобится карта и телефон.
- Нажмите «Войти по номеру карты».
- Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
- Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
- Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
- Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам.
Какое приложение скачать на Android, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»
В апреле текущего года магазин приложений Google Play удалил из своего каталога «Сбербанк Онлайн». Теперь приложение доступно для скачивания на других ресурсах — Android позволяет устанавливать программы, взятые из сторонних источников. Владельцы смартфонов на базе этой операционной системы могут скачать или обновить приложение «Сбербанк Онлайн», перейдя по ссылке с этой страницы сайта банка.
Скачивать приложение на сторонних ресурсах не рекомендуется — это небезопасно.
Регистрация через банкомат или терминал
Подключить регистрацию в «Сбербанк Онлайн» через банкомат или терминал банка теперь нельзя. Эту функцию отключили, как и регистрацию по номеру карты или телефона через кол-центр банка.
Раньше приходилось распечатывать чек с логином и паролем для доступа в интернет-банк. Теперь логин и пароль вы создаете самостоятельно при первичной регистрации. В дальнейшем логин (или номер вашего мобильного телефона) и пароль будут нужны для входа в «Сбербанк Онлайн»
А вот подключать услугу «Мобильный банк», чтобы получать уведомления обо всех операциях, придется по старинке — через банкомат, кол-центр или в отделении банка. Вам не удастся самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», если СМС-информирование не активировано.
Для подключения «Мобильного банка» через банкомат или терминал необходимо:
- Перейти в раздел «Информация и сервисы».
- Выбрать «Уведомления».
- Из списка выбрать нужную карту, если у вас их несколько.
- Ввести свой номер телефона.
- Выбрать необходимый пакет уведомлений.
Как восстановить или поменять пароль в «Сбербанк Онлайн»
В веб-версии «Сбербанк Онлайн» можно восстановить или поменять пароль для входа. Чтобы восстановить пароль, понадобится логин или номер телефона.
В мобильном приложении такой проблемы не возникнет — логин для входа там не нужен. Правда, пароль для доступа потребуется и в том, и в другом случае.
- Кликните по ссылке «Восстановить доступ» внизу экрана.
- Заново введите номер своей банковской карты, нажмите «Продолжить».
- Вам придет подтверждающий СМС-код.
- Придумайте новый пароль, введите его дважды. Вы можете оставить старый логин или изменить его.
Каким должен быть пароль:
- содержать от 8 до 30 символов;
- состоять из букв только на латинице;
- содержать минимум 1 цифру и 2 буквы в разных регистрах;
- содержать минимум 1 спецсимвол: –!@#$%^&*()_-+:;,.;
- не должен состоять более чем из 3 одинаковых символов подряд;
- не должен содержать более 3 соседних символов подряд;
- не должен содержать более 3 символов из алфавитной последовательности;
- не должен совпадать с логином.
Что делать, если не приходят СМС
СМС-уведомления с кодом подтверждения приходят обычно за 1–2 минуты, но возможны задержки из-за плохого соединения с мобильным оператором или неполадок с телефоном. Попробуйте сделать эти действия:
- проверьте папку заблокированных сообщений, куда попадает спам;
- выключите и включите мобильный телефон;
- проверьте, достаточно ли памяти на телефоне;
- попробуйте получить СМС-код снова.
Что делать, если не получается войти или зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн»
Вот список распространенных ошибок и способы их решения, которые предлагает сам Сбербанк:
|
Ошибка |
Решение |
|
«Неверный логин и пароль» |
Если свой логин вы получали еще в банкомате, пройдите регистрацию заново. В остальных случаях попробуйте ввести пару логин-пароль снова, если не помогло, то восстановите доступ и пройдите регистрацию снова. |
|
«Ваш браузер устарел» |
Обновите свой браузер до актуальной версии. |
|
«Код больше не действует. Пожалуйста, запросите новый код» «Срок уведомления истек» |
Нажмите «Отправить push-уведомление», чтобы получить уведомление на телефон. Или воспользуйтесь другим способом входа, нажав «Назад». |
|
«Срок действия кода истек» «Вход прерван» |
Обновите QR-код и отсканируйте его при помощи мобильного приложения или встроенной камеры. |
|
«Ведутся технические работы. Повторите вход в «Сбербанк Онлайн» через 2 минуты» |
Повторите вход позднее. |
|
«Во входе отказано. Ваш логин заблокирован» «Вход в «Сбербанк Онлайн» заблокирован» «Учетная запись заблокирована, зафиксированы попытки подбора пароля» |
Так бывает, если неверно ввести пароль трижды. Делать ничего не нужно: профиль автоматически разблокируется через час. Чтобы не ждать, можно снова пройти самостоятельную регистрацию, перейдя по ссылке «Восстановить доступ». Для этого понадобится карта банка и подключенный «Мобильный банк». |
|
При входе предлагается выбрать логин |
В системе обнаружены несколько ваших активных логинов для входа в «Сбербанк Онлайн». Для безопасности вам нужно выбрать один и использовать его в дальнейшем для входа. |
|
«Ошибка 500» «Не загружается страница» «Не удается получить доступ к сайту» |
Эта ошибка может возникать по ряду причин: плохое соединение, временные файлы и файлы сookies. Чтобы ошибка пропала, обычно нужно повторить вход в систему. |
|
«Во входе отказано. Операция временно недоступна» |
Нажмите на кнопку «Сменить пользователя». Войдите в веб-версию, используя свой логин и пароль. |
Чтобы пользоваться любым сервисом для проведения финансовых операций, сначала необходимо там зарегистрироваться. Не является исключением и Сбер. Давайте разберёмся как зарегистрироваться в СберБанк Онлайн через телефон в приложении пошагово, подробно и с картинками.
Сразу сделаю небольшую ремарку, использовать для этой цели будем телефон с операционной системой андроид. Хотя для процесса регистрации это особой роли не играет, но у владельцев айфонов, тем не менее, могут быть некоторые не принципиальные нюансы.
Если вы не желаете делать это через телефон, то есть и другие способы. Например:
- непосредственно через банкомат;
- терминалы банка для оплаты услуг;
- во всех отделениях банка;
- на сайте Сбера, используя компьютер.
Читайте также: Управление другим компьютером через интернет
Давайте всё-таки рассмотрим наш, конкретный, случай и приступим непосредственно к пошаговому разбору.
Содержание
- Шаг 1. Установка приложения СберБанк Онлайн из Play Маркета на телефон
- Шаг 2. Подтверждение соглашения и предоставление разрешений приложению
- Шаг 3. Вход и регистрация в СберБанк Онлайн
- Шаг 4. Ввод пароля и открытие личного кабинета Сбера
Шаг 1. Установка приложения СберБанк Онлайн из Play Маркета на телефон
Чтобы найти сам Play Маркет, проведите пальцем по экрану телефона снизу вверх. Потом слева направо, если не найдёте сразу и справа налево тоже.
Или можете на самом верху в строке поиска коснуться лупы, появится клавиатура внизу, начинайте вводить название. После набора двух, трёх букв оно появится само. Его значок выглядит так:
Теперь делаем следующее:
- касаемся значка и заходим в плей маркет;
- набираем в поисковой строке фразу «СберБанк Онлайн»;
- появится значок Сбера, тыкаем на «Установить».
Сначала начнётся скачивание, а затем и сама установка.
Весь этот процесс можно будет наблюдать по карусели вокруг этого самого значка. В зависимости от скорости вашего интернет соединения, он может занять от нескольких секунд до нескольких минут.
После завершения процесса скачивания и установки приложения, кнопка «Установить» сменит название на «Открыть». Жмём на неё и на этом установку можно считать законченной.
Шаг 2. Подтверждение соглашения и предоставление разрешений приложению
Процесс открытия происходит обычно с некоторой задержкой, по его окончанию появляется текст пользовательского соглашения. Здесь нужно нажать на большую кнопку внизу «Подтвердить».
После подтверждения своего согласия с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности, откроется информация о предоставлении необходимых разрешений для работы с приложением. Ознакомьтесь с ней и можете жать на «Продолжить».
После этого начнут всплывать окна с запросами тех самых разрешений, которые выделены на верхней картинке жёлтым маркером. Нажимаете на всех «Разрешить». Вот мы и добрались непосредственно до личного кабинета сервиса.
Читайте также: о личном кабинете налоговой
Шаг 3. Вход и регистрация в СберБанк Онлайн
Если вы уже пользовались этой услугой с компьютера, слева внизу есть кнопка «Войти по логину СберБанк Онлайн», вам туда. Если же вы это делаете впервые, то жмите на «Войти по номеру карты».
В результате откроется окошко входа и регистрации. Здесь надо будет ввести номер своей карточки, либо просто отсканировать её.
Читайте также: инструкцию по регистрации на госуслугах
Справа в поле ввода есть кнопка сканера, если на неё нажать и навести объектив камеры телефона на карту, она распознается автоматически. Хотя, если честно, не всегда это удаётся. Нажимаем «Продолжить».
Сразу же после этого вы попадёте в окошко для ввода кода СМС подтверждения. Обычно самому вводить ничего не приходится, достаточно в появившемся нижнем окне нажать кнопочку «Разрешить» и всё само собой образуется.
Но если нет, то посмотрите СМС от банка (900) и введите самостоятельно. Но если и этого нет, то запросите СМС повторно нажав на фразу «Не пришёл СМС-код?» и доведите регистрацию до конца:
Шаг 4. Ввод пароля и открытие личного кабинета Сбера
Осталось дело за малым, придумать пароль из пяти цифр и набрать его на клавиатуре дважды. Только запомните его или запишите на время, чтоб потом не забыть.
Читайте также: о компьютерной напоминалке
Если ваш смартфон не очень старого выпуска и на нём есть сканер отпечатка пальца, то выйдет окно, где вам предложат выбрать способ входа в личный кабинет, с помощью отпечатка пальца либо по паролю.
Читайте: о программе для хранения паролей
Если вы не знаете как настроить вход по отпечатку, лучше оставьте это до «лучших времён» и жмите на «Использовать пароль».
Сразу после этого ненадолго откроется приветственное окно и вы окажетесь на главной странице личного кабинета. На ней отобразятся все ваши карты, вклады и счета с информацией по суммам, срокам, процентам и т. д. Естественно, никаких чёрных маркеров как на нижней картинке не будет.
Это последний шаг и завершающий этап регистрации в приложении СберБанк Онлайн через телефон. Подписывайтесь на обновления, следующие статьи будут уже о проведении различных платежей и прочих финансовых операциях.
Сбербанк является крупнейшим банком РФ. Для комфортной работы с ним клиент может установить фирменное мобильное приложение. Это можно сделать несколькими способами, выбрав тот, который подойдёт пользователю наилучшим образом. Для подключения обязательным условием является наличие карты банка.
Как подключить Сбербанк Онлайн через телефон самостоятельно
После входа в Сбербанк Онлайн клиент сможет воспользоваться всеми необходимыми функциями интернет банка. На главном экране он сможет увидеть всю необходимую информацию о карточке. По желанию, например, он может, ознакомившись с условиями, открыть вклад.
Для доступа к различным возможностям нужно будет перейти в соответствующий раздел. Пользователю, например, будут доступны «Кредиты», «Вклады и счета», «Платежи и переводы» и другие.
Доступно использование Мобильного банка. В этом случае при помощи СМС можно осуществлять управление счётом, а также получать информацию о движениях по нему. Также доступны следующие функции:
- Создание автоплатежей.
- Перечисление денег на другие карты, на оплаты мобильных телефонов или переводы на электронные кошельки.
- Выполнение блокировки или разблокировки карты.
- Получение новостей и информации об акциях и бонусах.
Также можно получить результат рассмотрения заявки о предоставлении кредита.
Как подключить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
Сбербанк предоставляет мобильное предложения для работы с Андроид смартфонами или с Айфонами. Пользователь, в зависимости от того, какой гаджет использует может воспользоваться соответствующим вариантом, загрузив его из фирменного магазина приложений и установив на своём гаджете.
Мобильное приложение предоставляет пользователю все те функции, которые присутствуют в других версиях мобильного банка. После инсталляции и запуска необходимо предпринять следующие действия:
- Нужно внимательно прочитать пользовательское соглашение и подтвердить своё согласие с ним.
- Для работы программы необходимо получение разрешений пользователя. Необходимо предоставить все те, которые были запрошены.
- Далее нужно произвести вход в программу. Это можно сделать, воспользовавшись имеющейся у пользователя карточкой. Для этого после нажатия на строку «Вход и регистрация» при выборе варианта входа необходимо предпочесть «По карточке».
- Необходимо ввести номер имеющейся банковской карточки. Допускается вместо набора цифр провести её сканирование.
Сбербанк является крупнейшим банком РФ. Для комфортной работы с ним клиент может установить фирменное мобильное приложение. Это можно сделать несколькими способами, выбрав тот, который подойдёт пользователю наилучшим образом. Для подключения обязательным условием является наличие карты банка.
- Далее требуется нажать на «Готово».
- После этого на телефон придёт СМС, которая будет содержать проверочный код в виде четырёхзначного номера. Его необходимо ввести в соответствующее поле.
Далее потребуется придумать пароль для входа, который будет использоваться в дальнейшем.
Как подключить Сбербанк Онлайн на сайте
Подключение интернет банка на официальном сайте можно провести следующим образом:
- Нужно запустить браузер и перейти на официальный сайт Сбербанка.
- Необходимо нажать на кнопку «Сбербанк Онлайн», расположенную в правом верхнем углу главной странице.
- Кликают по строке «Регистрация».
- Вводят номер карты, которая есть у пользователя.
- Требуется указать номер своего телефона.
- После его ввода на него будет отправлено СМС с проверочным кодом. Его нужно ввести в соответствующее поле. Такая проверка необходима для того, чтобы убедиться, что этот телефон принадлежит клиенту.
- Пользователь должен придумать логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн, которыми он будет пользоваться в дальнейшем.
Нужно учитывать, что при каждом входе пользователь будет получать проверочное СМС сообщение с кодом, который нужно будет ввести дополнительно к логину и паролю.
Регистрация на браузере доступна не только на мобильном устройстве, но и на компьютере. Зарегистрировавшись один раз, он сможет входить с различных устройств. После первого входа в интернет банк рекомендуется заменить полученный пароль на более надёжный. Он считается более устойчивым к взлому в том случае, если в нём будут использоваться цифры, большие и маленькие буквы, а также другие символы.
Как подключить Sberbank Online по телефону
Для того, чтобы провести подключение, может быть достаточно сделать звонок по телефону. Для этого можно воспользоваться номером телефона горячей линии: 8-800-555-55-50. После того, как работник банка снимет трубку, он должен будет идентифицировать звонившего. Для этого потребуется сообщить свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос.
Доступ к интернет банку будет активирован сотрудником следующим образом. Логин будет сообщён во время разговора, а пароль будет прислан в СМС по указанному номеру мобильного телефона.
Как пройти регистрацию через СМС
Для того, чтобы зайти в интернет банк можно будет воспользоваться одноразовым паролем. Его можно получить, отправив СМС сообщение со словом ПарольХХХХ на номер 900. Четыре последних символа представляют собой последние четыре цифры карты клиента. Полученная комбинация будет действовать только один раз. Повторно ей воспользоваться не получится.
Другие способы подключить Сбербанк Онлайн
Дополнительные способы могут подойти тем, кто не хочет разбираться в деталях процесса подключения. Некоторым нет необходимости в постоянном доступе к интернет банку и достаточно только воспользоваться разовым логином и пароле для доступа к нему. В таком случае можно воспользоваться получением входных данных через банкомат.
Подключение посредством нанесения визита в ближайшее отделение банка подойдёт тем, кто не хочет разбираться в особенностях тех или иных вариантов регистрации. Здесь всю необходимую работу выполнят сотрудники банка.
Иногда вместо Сбербанка Онлайн достаточно воспользоваться функциональностью банкомата. В этом случае можно ограничится работой только с этим устройством.
Как подключить Сбербанк Онлайн в банкомате
Подключение к интернет банку можно осуществить при помощи банкомата. В этом случае нет необходимости проводить дополнительную регистрацию. Для получения доступа достаточно ввести карту и набрать её пин-код. После этого пользователь получит практически те же возможности, что и при использовании интернет-банка — он сможет делать платежи, получать информацию о состоянии счёта и пользоваться другими предоставляемыми функциями.
С помощью банкомата можно получить доступ к Сбербанку Онлайн. Для этого требуется выполнить следующие действия:
- Вставляют свою карту и производят ввод пин-кода.
- Нужно перейти в раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
- Нажимают на строку «Получить логин и пароль».
В результате банкоматом будет распечатан чек с логином и паролем для доступа в Сбербанк Онлайн. Его можно использовать для мобильного приложения или доступа через браузер.
В офисе банка
Регистрация через офис банка является наиболее простым вариантом для многих клиентов. Чтобы её осуществить, необходимо прийти с паспортом и обратиться к сотруднику банка. Он подскажет, какой порядок действий необходим для проведения регистрации. После её завершения клиент получит доступ к Сбербанку Онлайн.
Для того, чтобы выбрать подходящее учреждение, можно воспользоваться данными, имеющимися на странице по ссылке. Здесь можно подобрать тот филиал, доступ к которому для пользователя будет более удобным.
Как отключить сервис
Зачем может понадобиться отключение Сбербанк Онлайн?
За его использование оплата не снимается, поэтому если пользователь не хочет с ним работать, он может просто перестать к нему обращаться.
Каковы особенности работы Мобильного банка?
Это платная услуга, которую можно активировать в мобильном приложении или личном кабинете. При этом появляется возможность управлять своим счётом при помощи СМС сообщений. Таким образом можно не только узнать состояние счёта, но и, например, отправить платёж.
Отключение сервиса не является необходимостью, так как за доступ к нему оплата не взимается. Однако если клиент хочет отключить Мобильный банк, он может это сделать одним из следующих способов:
- Необходимо набрать команду *900*04# и нажать «Снять трубку».
- Ещё один способ провести отключение состоит в использовании СМС сообщения. При этом необходимо отправить СМС с фразой «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» на номер 900.
- Отключение можно произвести через мобильное приложение.
- Прекращение работы с мобильным банком можно осуществить с использованием банкомата. Для этого достаточно вставить карту Сбербанка, набрать её пин-код и перейти к соответствующему пункту меню.
- Для этой цели можно воспользоваться телефонным звонком. Однако нужно учитывать, что такой вариант доступен не для всех видов карт.
- Это также делают, зайдя в Сбербанк Онлайн с браузера.
При этом нужно различать Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Первый является бесплатным, второй представляет собой одну из услуг, которая является платной. Поэтому отключение её после того, как пользователь перестал испытывать в ней нужду, является необходимостью. Для выполнения отключения можно использовать любой из предложенных способов.
Использование Сбербанк Онлайн даёт полный доступ к услугам, предоставляемым баком. Доступ к нему можно получить одним из способов, представленных в статье. Клиент может выбрать из них тот, который лучше всего подойдёт к нему.