Как сделать магазин в телеграмме пошаговая инструкция

Дата обновления: 22.03.2023

Время чтения: 7 мин.

Telegram – мессенджер, который создан не только для оперативного общения и обмена информацией. Он может выступать в качестве площадки для развития и ведения собственного бизнеса. Эти достоинства уже оценили многие предприниматели и бизнесмены.

Чтобы запустить первые продажи через Telegram, нужно создать свой интернет-магазин внутри платформы. Ничего сложного в этом нет, знания программирования не понадобятся. Потребуется немного времени, чтобы настроить специальных ботов, через которых и будут поступать заявки от клиентов.

Преимущества интернет-магазина в Telegram

• Во-первых, скорость загрузки. Если сравнивать Telegram с сайтом, то здесь нет тяжелого дизайна, верстки, кусков кода и т.д. Есть каталог и кнопки навигации, которые загружаются моментально.
• Во-вторых, это что-то свежее и новое. Все привыкли продавать через сайты, лендинги, социальные сети. Интернет-магазин в Телеграме – это крутая ниша, которая еще не имеет большой конкуренции. Получается, что, используя мессенджер в качестве бизнес-площадки, предприниматель получает часть клиентов от конкурентов, так как предлагает им нечто новое и интересное.
• В-третьих, процесс продаж полностью автоматизирован: используются программы-боты, которые оперативно отвечают на запросы пользователей и доводят их до оплаты.

Подключаем основного бота @BotFather

В BotFather начинается процесс создания нового бота. Переходим по ссылке и добавляем бота в список чатов в мессенджере. Нажимаем кнопку «Запустить».

После этого выбираем команду «/newbot» и следуем инструкциям.

Нужно дать боту два названия: общее и системное. Второе должно обязательно заканчиваться приставкой «bot» и быть написано латинскими буквами. Если все прошло успешно, то бот выдаст токен – уникальную комбинацию символов, которая нужна для идентификации и авторизации клиента в программе.

На этом создание основного бота заканчивается. Полученный токен нужно сохранить, впрочем, на всякий случай есть возможность его восстановления.

Основной бот служит в качестве оболочки магазина. Через него можно установить логотип магазина, загрузив его в качестве аватара.

В описании к боту указываются контактные данные и ссылки на магазин в других платформах. Для этого используется команда Edit Bots.

Сам по себе, бот-отец ничего не продает. Да и вообще, каталога товаров еще не существует. Чтобы реализовать основные функции магазина, нужно воспользоваться другими сервисами, самыми популярными из которых являются: PuzzleBot, Chatforma, Botobot и Lavkagrambot. Рассмотрим пару из них подробнее.

Способ 1. Через botobot

Программа позволяет за считанные минуты создать торговую площадку в телеграм. Заказы будут поступать в панель управления, которая находится на сайте разработчиков. Переходим на официальный сайт Botobot и нажимаем на кнопку «Начать бесплатно».

Бот откроется в телеграм. Нажимаем на кнопку «Запустить».

На следующем этапе выбираем язык, который удобнее в использовании: английский или русский.

После того, как язык выбран, нужно нажать на кнопку «Создать магазин».

Бот попросит ввести название магазина, а после указать токен, который был получен при создании основного бота в «BotFather». Если все сделано верно, то итогом будет получение ссылки на панель управления интернет-магазином.

Перейдя по этой ссылке, можно настроить магазин и загрузить каталог товаров. Для этого нужно подготовить таблицу с данными и импортировать ее. Пример таблицы указан в личном кабинете магазина.

Как настроить продажи

Все настройки магазина удобнее осуществлять в личном кабинете на сайте разработчика. Хотя есть возможность управления площадкой через бота.

Для начала заходим в общие настройки, указываем всю необходимую контактную информацию, заполняем описание магазина.

Далее нужно добавить товары, которые будем продавать. Переходим в раздел «Товары». Товары добавляются в формате файла Excel, пример которого приведен на сайте. Посмотреть и скачать его можно. Для этого переходим по ссылке «Какой файл подойдет»?

Когда товары выгружены в магазин, нужно настроить условия их доставки. Понятно, что для цифровых товаров это неактуально, а вот для физических – просто необходимо.

Переходим в раздел «Доставка» и корректируем значения.

И, наконец, нужно настроить прием платежей. Платформа работает с сервисом «Яндекс.Касса», предоставляя возможность интеграции.

Переходим в раздел «Платежи» и настраиваем все согласно инструкции, приведенной на странице личного кабинета.

После этого магазин готов к работе.

При необходимости можно настроить интеграцию с CRM. Делается это в разделе «Интеграции».

Как проверить работоспособность

После того как интернет-магазин настроен, каталог товаров выгружен, нужно убедиться, что бот умеет продавать. Для этого нужно добавить в контакты Telegram адрес созданной торговой площадки, который был указан на этапе создания основного бота-отца. Также этот адрес продублирован в личном кабинете «botobot».

Перейдя в магазин, нажимаем на уже привычную кнопку «Запустить» и тем самым активируем бота. После этого нажимаем на кнопку «Каталог». Откроются категории товаров, представленные в магазине. Выбираем интересующую.

В нашем случае, например, это будет «Пицца». Появится список доступных товаров, под каждым из которых будут выведены цены. Выбираем подходящий вариант.

Например, нам нужны две пиццы: 25 см и 30 см. Нажимаем на кнопки, выбираем количество товаров. После этого появляется кнопка «В корзину».

После нажатия на эту кнопку начнется процедура оформления заказа. Клиент вводит личные данные, адрес доставки или выбирает вариант самовывоза, и в итоге получает ссылку на оплату.

Стоимость

Цены на использование сервиса периодически меняются, а узнать актуальную стоимость можно в личном кабинете, перейдя в раздел «Тарифы».

Как видно, есть и бесплатный тариф, но в таком случае сильно ограничено количество товаров – всего 20 единиц.

Способ 2. Через LavkagramBot

Второй популярный бот для создания интернет-магазина. Для начала работы с ним нужно открыть сервис по ссылке: @LavkagramBot. После нажатия на кнопку «Запустить», откроется окно с условиями пользовательского соглашения. Нужно подтвердить свое согласие.

Подтвердили, теперь можно приступать к работе. Нажимаем на кнопку «Запустить свою лавку».

На следующем этапе вводим токен, который был получен от @BotFather. Появится окно с выбором формата магазина.

На данный момент сервис предлагает два варианта взаимодействия с клиентами:

•  фиксированную стоимость товаров, которую определяет продавец;
•  донаты – покупатели сами решают, сколько заплатить за товар.

В нашем случае, выбираем первый вариант и, соответственно, нажимаем на кнопку «Фикс». После этого бот предложит выбрать вариант приема платежей.

Опять есть выбор:

• автоматические платежи с использованием сторонних сервисов, например «Яндекс.Касса»;
• прямые расчеты с продавцом по указанным реквизитам.

Для примера выберем второй вариант, предполагая, что будем получать от клиентов заявки, обрабатывать их в ручном режиме и получать деньги любым удобным способом. Если есть желание, то можно интегрировать и сторонние сервисы, используя первый вариант.

На следующем этапе выбираем валюту, в которой будут происходить взаиморасчеты. В нашем случае это рубли.

После этого настраиваем минимальную сумму заказа, доступную для клиентов. Если такой необходимости нет, то пропускаем этот шаг, нажав на кнопку «Без минимального заказа».

Для первоначальной настройки бота осталось немного. Нужно указать аккаунт менеджера или консультанта, который будет общаться с покупателями. Можно указать свой или создать для этих целей отдельный профиль.

Итак, бот успешно создан. Теперь нужно добавить товары и запустить торговый процесс. Как настроить продажи Для того, чтобы что-то продать, нужно это что-то иметь в ассортименте.

Поэтому начнем с добавления товаров в каталог. Нажимаем на кнопку «Каталог». Откроется раздел настроек категорий и товаров.

Так как у нас ничего нет, то категории нужно создать. Нажимаем на кнопку «Добавить категорию». Если разделение товара не планируется, то сразу же нажимаем на кнопку «Добавить товар». Но для примера создадим несколько категорий.

Итак, нажимаем «Добавить категорию» и вводим название.

После этого бот попросит ввести описание категории. По такому же принципу создаем все остальные необходимые категории. В нашем случае, созданы две категории товаров: «Пицца» и «Роллы».

При необходимости можно расширить иерархию каталога, добавляя в созданные категории рубрики дочернего формата. Ну а мы перейдем к добавлению товаров. Осуществляется это точно так же, как и создание категорий. Нажимаем на нужную рубрику, например, «Пицца» и переходим по кнопке «Добавить товар».

Вводим название товара, описание, указываем цену и загружаем фотографии. Максимум можно загрузить по десять фотографий к одному товару.

Все шаги поэтапные, ничего сложного нет. После того, как необходимая информация указана, карточки товара загружены, нажимаем на кнопку «Все».

Чтобы отредактировать или удалить товар, нужно нажать на кнопку с его названием. Откроется такое меню.

Как проверить работоспособность

Итак, посмотрим, как наш магазин видят покупатели. Переходим по его адресу и нажимаем на кнопку «Запустить». Появится вводное меню, нас интересует кнопка «Посмотреть каталог».

Появляется меню с выбором категорий товара. Перейдем в рубрику «Пицца».

Видим, что в магазине продается пицца с названием «Маргарита». Попробуем ее заказать. Нажимаем по кнопке с наименованием товара. Открываются описание товара, стоимость и фотографии. Также появляется кнопка «Отложить в корзину». Кликаем по ней, она меняется на кнопку с надписью «Отложить еще». При повторном нажатии в корзину попадет еще одна пицца.

Выбираем необходимое количество товара и нажимаем на кнопку «Корзина», располагающуюся в правом нижнем углу. Появляется содержимое корзины, сумма заказа и кнопка «Оформить». Если все верно, то нажимаем на нее. Впрочем, на следующем шаге придется еще раз подтвердить оформление.

После этого клиент вводит свои данные, адрес доставки и номер телефона.

Если все указано верно, то выдается подтверждение, что заказ успешно оформлен.

А администратор магазина получает уведомление о поступившем заказе и контактные данные клиента.

Теперь мы убедились, что магазин работает, и заказы будут поступать.

Стоимость

Использование сервиса полностью бесплатное, но на его официальном сайте есть возможность отправить денежный перевод, направленный на развитие и поддержание работоспособности.

Заключение

Итак, ничего сложного в создании интернет-магазина с помощью ботов в телеграмме нет. Сервисы существуют как платные, так и бесплатные. Для того, чтобы открыть свою торговую площадку в популярном мессенджере, нужно создать основного бота, через @BotFather и привязать к нему сам магазин, используя программное обеспечение или возможности специальных сервисов. Второй вариант проще, быстрее и дешевле. В этой статье приведены все необходимые инструкции.

Вам понравилась статья?

132

9

Отправьте статью себе на почту

Мессенджер предоставляет большие возможности для создания и ведения бизнеса. Его можно использовать не только для анонсирования новинок и скидок, но и для продаж – как дополнительных, так и основных. Разберемся, как автоматизировать процесс и создать полноценный магазин в Телеграме.

Преимущества продаж в Телеграме

У продаж через Телеграм несколько плюсов:

1. Очень низкая конкуренция. Продажи через мессенджер только развиваются, есть возможность успешно стартануть и даже перетянуть на себя часть аудитории конкурентов.
2. Высокая скорость загрузки. Отсутствие сложного, красивого дизайна и верстки компенсируется удобством мгновенно получать каталог товаров и услуг и находить нужное для покупки.
3. Автоматический процесс продаж. Программа сама доведет клиентов до оплаты.

Если вы планируете развивать каналы или магазины в Телеграме – приходите на курс «Продвижение в Telegram» от SMM.school. Вы узнаете про:

• доступные форматы для коммерческих групп в Телеграме – в чем их отличия и какой выбрать;
• создание, оформление и упаковку продающего канала;
• продвижение и продажи в мессенджере.

Способы продаж через Телеграм

Даже если вы только знакомитесь с мессенджером, использовать его для продаж можно сразу.

Например, публиковать на канале информацию о товарах и услугах со ссылкой на сайт или иное место продаж.

Использовать аукцион-боты, где пользователи борются за интересующий их лот, или боты для совместных закупок – чуть сложнее. Но успешные примеры таких ботов уже давно работают в Телеграме.

И, конечно, создать автоматизированный магазин в Телеграме. О нем и пойдет речь в статье.

Создание магазина в Телеграме с помощью бота

Через поиск в Телеграме найдите @BotFather и нажмите «Запустить». @BotFather – это бот, с помощью которого создаются чат-боты и иные боты в Телеграме. После запуска вы увидите список основных команд бота:

• /newbot – создать нового бота;
• /mybots – отредактировать своих ботов;
• /setname – изменить имя бота;
• /setdescription – изменить описание бота;
• /setabouttext – изменить информацию о боте;
• /setuserpic – изменить фотографию профиля бота;
• /setcommands – изменить список команд;
• /deletebot – удалить бота.

Нас интересует команда /newbot. Нажмите ее и последовательно ответьте на вопросы:

• Как вы назовете бот. Например, название вашего магазина или аккаунта в другой соцсети.
• Какое имя пользователя будет у бота. Пишем латинскими буквами, название должно заканчиваться на слово bot. Если у вас просят прощения, значит, имя хорошее, но уже занято – придумайте другое.

Если все правильно, вы получите адрес бота и токен – набор символов, с помощью которого будете авторизовываться. Сохраните его!

На этом создание основного бота закончено. Используя предложенные команды и следуя подсказкам, добавьте описание бота и логотип.

Сам по себе бот-отец ничего не продает. Чтобы создать каталог и настроить возможность продаж, используются сторонние программы-конструкторы.

Создание магазина в Телеграме в конструкторе

Выбор платформ для создания интернет-магазина в Телеграме не огромен, но он есть. Мы остановились на трех:

• Botobot;
• Chatforma;
• PuzzleBot.

У всех без исключения платформ есть как преимущества, так и недостатки. Они отличаются количеством продаваемых товаров или оказываемых услуг, количеством валют продаж и даже возможностью настроить красивые кнопочки под строкой ввода текста в Телеграме.

Мы попробовали конструкторы за вас, смотрите ниже в статье. А какой выбрать – решать вам!

Botobot

Программа позволит создать магазин в Телеграме за считанные минуты. Посмотрите работу демо-бота, нажав «Посмотреть в работе».

Зарегистрируйтесь в программе, введя телефон, к которому подключен Телеграм. Подтверждение придет в сам мессенджер. В результате вы получите:

Заполните в браузере первые необходимые графы: название и токен. Найдите нужный часовой пояс. Сохраните.

То же самое можно сделать и через бота Botobot, нажав «Создать магазин». Но через браузер удобнее.

Обратите внимание, что необходима и ссылка на Договор публичной оферты. Он включает несколько обязательных пунктов:

• наименование продукта;
• полное описание технических данных;
• неизменная стоимость (если нет иных условий);
• условия оплаты и доставки / выполнения;
• полная информация по условиям соглашения;
• ответственность каждого из участников сделки;
• реквизиты сторон.

Договор публичной оферты – обязательный для магазина документ. При настройке приема платежей все системы будут напоминать о необходимости иметь такой документ.

Также удачным решением будет написать справку для новых покупателей: что, куда и как. Укажите ссылку на справку в соответствующем поле, и она будет показываться покупателям в разделе «Помощь».

Добавляем товары. Для этого перейдите в боковом меню в «Каталог» и выберите «Товары». Загрузить их можно с помощью таблицы, поэтому воспользуйтесь «Импортом».

Теперь выберите нужный файл с прайс-листом и нажмите «Загрузить», убедившись перед загрузкой, что ваш прайс-лист содержит необходимые поля.

Для этого, а также для тех, у кого прайс-листа нет, создана подробная инструкция, ознакомиться с которой можете здесь же.

Если, как в нашем примере, у вас продаются одинаковые вещи разных размеров, при заполнении таблицы поступите так:

• заполните одну строку с наименьшим размером полностью;
• скопируйте данные на следующую строчку;
• измените ID товара на одну цифру и измените размер.

Если таблица создана и успешно загружена на сайт (система подскажет, если что-то не так), перейдите в раздел «Товары».

Настало время разобраться с доставкой. Перейдите в соответствующий раздел и настройте необходимые поля. Сумма доставки, указанная вами, будет приплюсована к сумме заказа.

Если планируете отсылать посылки не только Почтой России, создайте несколько наименований доставки с разными суммами. Укажите в описании, что при отправке ТК в графе «Адрес» писать адрес пункта выдачи, а не домашний.

И последнее, что важно настроить, – способ приема платежей от клиентов. Перейдите в раздел «Платежи» → «Настройки» → «Подключить».

Например, вы хотите подключать платежи через ЮKassa. Создайте аккаунт в этой системе, если вас там нет. Регистрация несложная, подойдет даже самозанятым – регистрируетесь, указываете ИНН, данные счета для приема платежей, регистрационные данные при постановке на учет в налоговой (есть в приложении «Мой налог»), паспортные данные, загружаете копию паспорта. Получите необходимые данные – shopID и секретный ключ, введите их в разделе платежей, нажмите «Сохранить».

Также есть вариант использовать платежную систему мессенджера – Telegram Payments. Подробно можно прочитать на странице бота, принимающего платежи. Здесь подробно описано, как подключить платежи с помощью бота-отца. А если ваш юридический адрес не в России, можно воспользоваться их тестовой системой без привязки реальных карт с помощью Stripe.

Проверяем работоспособность интернет-магазина в Телеграме. Найдите через поиск ваш магазин-бот и нажмите «Запустить».

Когда сформируете заказ, он отобразится в разделе «Заказы» на сайте Botobot.

Читайте также: Топ-7 бесплатных курсов по интернет-маркетингу.

Сhatforma

Конструктор для создания ботов. Попробуйте начать, используя бесплатный 15-дневный период. Заведите аккаунт на платформе, перейдите в почтовый ящик и выполните 2 основных действия: активируйте чат-бота триала и завершите регистрацию, используя ссылки из письма.

Для более простого создания бота перейдите в «Шаблоны» и найдите шаблон для магазина в Телеграме. Прочитайте краткую инструкцию сервиса и перейдите в «Настройки».

Здесь же измените название вашего магазина.

В шаблоне уже заложен простой интернет-магазин в Телеграме. Чтобы посмотреть, как будет работать ваш:

• зайдите в Телеграм;
• найдите через поиск ваш чат-бот, используя имя бота, которое вы задавали в боте-отце и которое заканчивается на bot;
• запустите его.

Далее у вас есть 2 варианта – изменить данные в уже готовом шаблоне на свои или начать создавать нового бота.

Меняем данные в шаблоне. Мы будем продавать детские платья, поэтому заходим в Конструктор, выбираем первый набор из шаблона и меняем его на платье.

Такую же манипуляцию с кнопками проделайте в разделе «Форма заказа». Не забывайте сохранять!

По умолчанию в шаблоне настроен прием платежа через курьера. Чтобы подключить платежную систему, например ЮKassa, и принимать платежи автоматически, воспользуйтесь инструкцией по подключению. Нюанс: платежи будут работать только в мобильной версии Телеграма.

Как вы уже поняли, Сhatforma, в отличие от предыдущей платформы, позволяет создать любой вид бота, в том числе магазин в Телеграме. Соответственно, принцип работы у платформы другой – вы последовательно, шаг за шагом настраиваете каждое действие, каждую форму. Поэтому для магазина, ассортимент которого постоянно меняется, это не слишком удобно. Но потенциал у платформы большой.

Чтобы лучше понять принцип работы, посмотрите все видеоуроки в чате ChatformaTrial в Телеграме. Ссылка на него в первом письме при регистрации на платформе. Если шаблон не устроил, начните создавать нового чат-бота – видеоуроки проведут вас от начала и до конца.

PuzzleBot

Платформа помогает собрать своего бота с нуля без знаний в программировании. После регистрации на сервисе и подтверждения почты вы попадаете на страницу добавления бота.

Если все прошло успешно, перед вами возникнет основная стена конструктора. Выберите подключенный бот и в левом меню – «Магазин». Мы будем, как и в предыдущих примерах, создавать в Telegram магазин детских платьев.

Прежде всего подключите платежную систему, если будете принимать оплату онлайн. Зайдите в «Настройки» в левом меню.

Выберите вашу и введите данные. Например, при выборе ЮMoney от вас потребуются номер кошелька, секретный ключ, а также адрес для уведомлений. Проставьте необходимые галочки и сохраните интеграцию. Подробно о подключении платежных систем рассказано в Базе знаний конструктора ботов.

Перейдите в «Магазин» в левом меню. Перед вами – основные настройки магазина. Закончим настраивать платежи.

Прокрутите страницу вниз, найдите блок оплаты и нажмите «Перейти».

Здесь представлены блоки с возможными вариантами оплаты – курьеру и онлайн. Настроим оплату курьеру.

Нажимаем плюс рядом с ним и добавляем новый подвариант. Пишем название – безналичный расчет. Ставим галочку «Завершить оформление заказа без оплаты».

В структуре вариантов вернитесь к курьеру и добавьте туда кнопку безналичной оплаты.

Нажмите «Добавить кнопку» и укажите в графах название и переход к команде – безналичный расчет. Нажмите «Опубликовать», чтобы сохранить изменения.

Как добавить наличный расчет, спросить о необходимости сдачи и о других функциях констриктора подробно смотрите в обучающих видео.

Вернитесь на основную вкладку «Магазин», найдите блок с доставкой, активируйте его. Настройте аналогично оплате. Изначально добавлены 2 варианта – самовывоз и курьерская доставка. Обо всех нюансах подробно рассказано в обучающем видео.

Оплата и доставка настроены, пришло время добавить товар. Перейдите в «Магазин» → «Список товаров».

Добавляются товары с помощью кнопки «Добавить» справа.

В нашем примере мы добавили 2 категории – «Летние платья» и «Праздничные платья».

Мы добавили несколько платье в категорию «Летние платья». Среди них есть одинаковые платья разных размеров, сделаем так, чтобы они отображались в одной группе.

Добавим название, категорию и изменим список, добавив, в нашем случае, одинаковые платья разных размеров. Желательно сюда же добавить изображение и описание. Сохраним.

Добавлять можно не только материальные товары, но и электронные. Например, подарочные сертификаты. Подробно процесс рассказан в обучающем видео.

Чтобы бот увидел добавленные нами товары, надо добавить их в Конструкторе. Зайдите в него в левом главном меню.

Здесь есть общий раздел «Основная группа» и отдельно «Магазин» с настройкой разделов бота: Валюта, Корзина, Доставка и Оформление заказа.

Мы выбрали блоки и указали желаемое количество товаров на странице. Если пользователь захочет увидеть больше, он нажмет «Посмотреть еще».

Нажмите «Изменить список» и добавьте товары. Мы добавили группу платьев разных размеров и одно летнее платье без группы. Важно: сохраните изменения! Для этого щелкните мышкой по любому свободному месту на странице, чтобы скрыть правое меню, и в левом верхнем углу рабочей зоны под эмблемой PuzzleBot нажмите стрелочку вверх «Применить изменения».

Чтобы посмотреть, как товары отображаются в боте, зайдите в Телеграм в ваш интернет-магазин, введя в поиск название вашего магазина. Введите команду /start.

Для полной проверки работоспособности магазина в Телеграме попробуйте купить один из товаров.

Пробовали ли вы создавать интернет-магазин? Поделитесь отзывами о сервисах в комментариях!

Telegram становится все более популярным. Для многих пользователей это основная платформа для коммуникации и обмена новостями. Бизнес уже освоил многие функции Телеграма, включая умные боты, но одна функция используется все еще не так часто – интернет-магазины прямо в мессенджере. В этой статье мы расскажем, как выглядит автоматизированный интерактивный интернет-магазин в Telegram, какие у него преимущества и как его создать.

Как выглядит и работает интернет-магазин в Telegram

Почему телеграм-магазин может быть эффективным

Как создать интернет-магазин в Телеграме: разбираем пошагово

Этап 1. Создание бота для магазина

Этап 2. Настройка параметров магазина

Как выглядит и работает интернет-магазин в Telegram

Интернет-магазин в Телеграме – это, по сути, автоматический бот, в котором можно просматривать каталог, оформлять заказы, оплачивать покупки и получать консультации. Рассмотрим логику работы таких продающих ботов в двух тематиках, для которых чаще всего создают телеграм-магазины – одежда и заказ еды.

Начнем с одежды. Вот как работает магазин. 

Пользователь переходит в бот и знакомится с его описанием. Если это то, что ему нужно, он нажимает START.

Затем он видит главное меню. Туда лучше добавить стандартные для интернет-магазина пункты, которые обычно находятся на сайте в хедере: каталог, корзину, настройки.

По клику на «Каталог» открывается перечень видов товаров. В зависимости от используемого конструктора и технологий, каталог может выглядеть по-разному. Например, кнопки могут быть встроены в интерфейс самого мессенджера, как на примере ниже.

В каждом разделе кроются подразделы – подвиды товаров. На примере показаны подразделы для платьев.

Клик на подраздел – и пользователь видит подборку карточек в окне мессенджера. У каждой карточки крупное фото с описанием и кнопкой заказа. Прочие кнопки опциональны. Например, в нашем примере есть еще «Подробнее» со ссылкой на карточку товара в запрещенной соцсети с картинками, а также кнопка добавления в «Избранное».

Содержимое корзины может выглядеть, как на скриншоте ниже: фото, функционал изменения количества, кнопка оформления заказа и продолжения покупок.

Вы можете увидеть в сети и иное исполнение магазина одежды, например, как в @SportClothesBot. Здесь каталог открывается в отдельном окне и больше напоминает каталог товаров на смартфонах: доступен поиск, мобильное меню, фильтр, мини-карточки с фото, ценой и кнопкой заказа.

Выбор размера и «Корзина» здесь тоже очень похожи на обычный интернет-магазин.

Главное отличие этого магазина от более простого варианта, который мы показывали, в том, что он создавался не чисто в Телеграме, а в конструкторе ucoz.ru. То есть владелец сначала создал «настоящий» сайт и заполнил его товарами, а потом перенес его в телеграм-бот. Не всем подойдет этот вариант, так как он довольно долгий и сложный. Здесь вы можете найти подробное видео о том, как создать такие интернет-магазин в Телеграме с помощью ucoz.ru.

Но вернемся к примерам. Логика работы автоматических сервисов заказа еды в Telegram похожая. Все начинается с меню: в нашем примере – и с главного меню сервиса, и с меню в плане блюд.

По клику на раздел бот показывает блюда друг за другом так же, как и платья в примере выше. Оформление заказа происходит поэтапно в том же окне: пользователь указывает способ и адрес доставки. После этого с ним может связаться оператор для подтверждения операции и проведения оплаты.

Как видите, все довольно просто и похоже на стандартный магазин-сайт, но имеет специфический «телеграмный» интерфейс.

Почему телеграм-магазин может быть эффективным

С точки зрения пользователей у такого магазина в кармане есть несколько плюсов.

1. Интуитивно понятный интерфейс и легкая схема действий. Адаптированный каталог и ленты с товарами не имеют лишних уровней и элементов. Без сложной верстки контент загружается быстро.
2. Интернет-магазин всегда доступен. Пользователям не требуется скачивать приложение. Просматривая ленту в Телеграме на своем смартфоне, они видят все новинки, специальные предложения, акции. Это повышает удовлетворенность и лояльность.
3. Большой набор функций при простом исполнении. Пользователи не ограничены покупками. Они могут добавлять товары в «Избранное», оставлять реакции, комментарии, делиться ссылками, переходить по ним. Не ограничен и продавец — можно выбирать любые изображения, общаться с аудиторией, делиться интересной информацией, давать ссылки на сайт и полезные ресурсы.

Для владельцев бизнеса плюсы другие, но не менее мощные.

1. Быстрота разработки. Создать магазин в Телеграме можно за несколько часов, если товаров немного. Для добавления обширного ассортимента может понадобиться несколько недель. Но это все равно рекордно быстро. Поэтому интернет-магазин в Телеграме может стать эффектной частью любой маркетинговой акции.
2. Экономия бюджета. Создание магазина намного проще, чем разработка сайта или приложения. Для него не нужен дизайнер и копирайтер, здесь минимум контента. А интеграция с чат-ботами поможет сократить затраты на службу поддержки.
3. Автоматизация продаж. Можно настраивать любые сценарии диалога. Следуя заданному алгоритму, бот убедит потенциального клиента купить товар, стимулирует сделать повторный заказ или подписаться на новинки, предложит скидки и акции. И все это – без дополнительных сотрудников.

Как создать интернет-магазин в Телеграме: разбираем пошагово

Для того чтобы создать интернет-магазин в Telegram, вам нужно выполнить следующие шаги:

1. Создать бота с помощью @BotFather и получить его API-токен – уникальный ключ, который будет идентифицировать только ваш сервис.
2. Выбрать сервис-конструктор для создания магазина, например TGShop или Botobot. Больше примеров таких сервисов мы рассмотрим в статье ниже.
3. Подключить свой бот к сервису-конструктору и авторизоваться с помощью API-токена.
4. Настроить дизайн, описание и настройки магазина в сервисе-конструкторе.
5. Добавить товары в магазин вручную или через фиды.
6. Подключить платежные системы и настроить доставку и онлайн-кассу.
7. Активировать магазин и проверить его работоспособность.
8. Продвигать магазин в Telegram через каналы, рассылки, рекламу и другими способами.

Выглядит сложновато, но не волнуйтесь, сейчас все поясним. Работу можно разделить на 2 больших этапа.

Этап 1. Создание бота для магазина

Как мы уже говорили выше, магазин в Телеграме – это функционально бот, то есть автоматический сервис, выдающий определенный контент в зависимости от команд пользователя. Нового бота можно создать бесплатно буквально за 5 минут в сервисе @BotFather. 

Вот подробный алгоритм действий. 

1. Откройте Телеграм и введите в поисковой строке @BotFather. Нажмите на его имя и затем на кнопку «Запустить» или Start.

2. В чате с @BotFather введите команду /newbot и отправьте ее. Это запустит процесс создания нового бота.

3. Введите название вашего бота, например, ND-Shop. Название будет видно пользователям в чате с ботом.

4. Введите имя пользователя вашего бота, например ndshop_bot. Это имя должно быть уникальным, написано латинскими буквами и заканчиваться на слово bot. Если такое имя уже занято, придумайте другое. Именно так у нас и произошло, поэтому немного меняем имя: nowdayshop_bot.

Если все сделано правильно, вы получите сообщение от @BotFather с поздравлениями, ссылкой на ваш бот и его API-токеном. Скопируйте и сохраните этот токен, он понадобится для подключения бота к сервису-конструктору магазина. Сохраните это сообщение и не давайте токен посторонним.

5. По желанию вы можете настроить дополнительные параметры вашего бота с помощью других команд @BotFather, например /setdescription, /setuserpic, /setcommands и т.д.

Этап 2. Настройка параметров магазина

Теперь нужно настроить логику работы и интерфейс интернет-магазина. @BotFather в этом нам уже не поможет – нужно найти специальный сервис-конструктор. Их довольно много. Вы можете отыскать их в поисковике по запросу «конструктор интернет-магазина в Telegram» и подобным. Важно изучить условия о оценить каждый сервис по следующим параметрам:

• функционал интернет-магазина, который будет доступен. В частности, проверьте, есть ли в конструкторе возможность интеграции нужного вам платежного сервиса;
• простота и удобство интерфейса конструктора. Посмотрите демонстрационные видео о конструкторе и оцените, насколько вам нравится интерфейс;
• стоимость и порядок оплаты. Будет отлично, если в сервисе есть бесплатный тестовый период, который поможет понять, подходит ли вам это решение.

Вот несколько сервисов с неплохим функционалом:

• Botobot;
• TGShop;
• Chatforma;
• Telebiz.

Принцип работы в них похож и состоит из следующих шагов:

1. Регистрация и авторизация в конструкторе. Обычно через электронную почту и пароль;
2. Настройка меню и интерфейса телеграм-магазина;
3. Загрузка товаров;
4. Настройка доставки и оплаты;
5. Оплата за пользование конструктором до или после настройки магазина. Опционально, в зависимости от тарифов сервиса. 

Рассмотрим процесс подробнее на примере сервиса TGShop с опорой на их инструкцию.

После регистрации и авторизации в сервисе нужно нажать на «Создать магазин», ввести в открывшееся окно название, имя пользователя и токен, который ранее нам дал @BotFather.

После того, как магазин будет создан, он появится в интерфейсе в виде отдельной плитки. По клику на нее откроются настройки магазина. Нажимаем на «Создать товар» и приступаем к заполнению характеристик. Некоторые другие конструкторы позволяют загрузить список товаров (фид) в формате таблицы и не вводить все данные вручную. Это отличное решение, если товаров много, например, несколько сотен.

В нашем случае нужно ввести в поля все важные сведения о товаре: название, краткое и полное описания, характеристики, загрузить фотографии и сохранить изменения.

После того, как вы создадите товары, можно переходить к настройке способов оплаты и доставки. Для этого в TGShop нужно нажать на значок шестеренки внутри магазина.

Откроются два таба – «Доставка» и «Оплата». Нужно проставить галочки напротив нужных способов доставки и указать запрашиваемые детали, например, адреса пунктов выдачи. При оформлении заказа юзер сможет выбрать нужный пункт.

В плане оплаты TGShop поддерживает интеграцию с ЮКаssой. Для настройки понадобится ShopID из этого сервиса, а также платежный токен. Для него нам снова нужен @BotFather.

Возвращаемся в @BotFather, вводим команду mybots и выбираем Payments.

Бот предложит варианты доступных для онлайн-оплаты в Телеграме платежных систем. Нам нужна ЮКаssа. В следующем диалоге нужно будет ввести ваш ShopID. Бот пришлет платежный токен, который следует ввести в таб «Оплата» в TGShop.

После успешной настройки магазин станет активен. Вы сможете не только добавлять новые товары и редактировать контент, но и просматривать аналитику по действиям, покупкам, конверсии и оплатах в интерфейсе TGShop.

Если вам понадобятся какие-либо дополнительные опции, вы сможете обратиться в поддержку сервиса и обсудить порядок их внедрения.

Вот как выглядит готовый магазин одного из клиентов TGShop:

У него стильный минималистичный дизайн и простой интерфейс, похожий на обычный магазин на сайте или в приложении.

Поскольку магазин в Телеграме является ботом, его можно продвигать с помощью официальной рекламы. Сделать это без миллионных вложений вам поможет специальное решение от click.ru. С нами вы сможете настраивать официальную рекламу в этом мессенджере, гибко и безопасно управляя бюджетом. Кроме того, вы сможете возвращать 7,5% от своих расходов обратно на счет, чтобы экономить. Узнайте больше здесь и зарегистрируйтесь в click.ru, чтобы просто и быстро запускать рекламу в Telegram.

После запрета в России некоторых онлайн-площадок продавцы перебрались во ВКонтакте и Telegram. Рассказываем, как создать магазин в телеграм быстро и просто на бесплатном конструкторе WebBot.

Телеграм на территории РФ работает без ограничений, а значит, надо использовать его в полной мере. Процессы создания магазина в этом мессенджере на компьютере и мобильном устройстве ничем не отличаются. Приступим.

План действий

1. Регистрируем аккаунт по ссылке https://admin.webbot.shop/register.
2. Заходим в Telegram и набираем в поиске @BotFather. Запускаем найденный бот.
3. В ответном сообщении вы увидите список команд. Выбираем /newbot.
4. Придумываем имя нашего нового бота (он будет виден клиентам во время общения с ботом) и никнейм (клиенты по нему найдут магазин в телеграм). Последние три буквы никнейма должны составлять слово bot.
5. Система сформирует специальный код — токен, который нужно скопировать и вставить в поле «Токен бота» в личном кабинете https://admin.webbot.shop/.
6. Пришло время добавить категории и товары. Для этого нужно перейти в админ-панель вашего личного кабинета.
7. Чтобы не пропустить ни один заказ, подключаем уведомления: в админ-панели переходим в настройки, находим строчку «Подключение уведомлений в телеграм», переходим по указанной ссылке. Как только откроется телеграм-бот, жмем на кнопку «Запустить». Теперь в этот бот будут приходить уведомления о новых заказах.

Как загрузить уникальную иконку для магазина

Не забудьте заменить изображение иконки для вашего бота-магазина. Для этого нужно перейти в бот @BotFather:

1. вводим команду /mybots;
2. выбираем своего бота;
3. жмем на кнопку «edit bot»;
4. затем на «edit botpik»;
5. загружаем картинку.

Аналогичным способом можно изменить описание магазина, выбрав на четвертом шаге «edit about».

О том, как настроить платежи, условия доставки, акции и прочее, читайте на webbot.shop.

Как раскрутить магазин

Магазин создан, но пока о его существовании никто не знает. Где же брать трафик? Конструктор WebBot дает возможность и для продвижения: в разделе «Настройки» админ-панели вашего личного кабинета вы можете получить QR-код своего магазина и размещать его на различных печатных материалах. Кроме того, его можно постить в социальных сетях и отправлять в сообщениях.

В апреле Telegram представил пакет свежих обновлений. Среди них — новые возможности чат-ботов, которые теперь могут создавать полноценные интернет-магазины с витринами. Редактор ppc.world Кирилл Щедрин показывает на примере тестового чат-бота, как это может выглядеть, и разбирается, что нужно для запуска.

Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто каналы с ссылками, которые ведут на сайт, где уже можно сделать заказ.

Другие — боты, которые принимают оплату через мессенджер и могут в интерактивном режиме провести по каталогу. Но приятного и удобного интерфейса нет и у них.

В апреле 2022 года команда Telegram заявила, что теперь в мессенджере можно создать настоящий интернет-магазин. И что это «революционный переворот» и «выход в новое измерение».

В чем суть? Теперь разработчики Telegram-ботов могут встроить в них полноценные веб-приложения на JavaScript. Например, интернет-магазин с всплывающим интерактивным меню, по которому удобно перемещаться, добавлять товары, настраивать их количество, оформлять заказ — и всё это с адаптивным дизайном, который симпатично встроится в мессенджер.

Как это выглядит и как это реализовать — давайте разбираться.

Как могут выглядеть Telegram-магазины сейчас

Чтобы показать возможности встроенных веб-приложений, Telegram создал бота и предложил «заказать» через него обед.

Попробуем. Находим бота Durger King и нажимаем /start.

Вызвать приложение, которое разработчики встроили в бота, можно через любую из кнопок Order Food. Создатели расположили их в двух местах — в чате и рядом с полем для сообщений. Разработчики могут разместить кнопку вызова приложения еще на клавиатуру пользователя и в меню вложений.

Нажимаем на кнопку Order Food. Открывается окно, в котором нас предупреждают, что мы запускаем приложение. Мы согласны.

Теперь можно изучить меню магазина.

Так-так, что тут у нас: сочный тако за $4, пицца (кажется, это «Пепперони») за $8, шоколадный донат за $2. Неплохо!

Меню можно листать и сворачивать, количество выбранного товара — настраивать.

Давайте посмотрим, что мы положили в корзину — нажимаем на кнопку View Order.

К заказу можно написать комментарий. Это поле пригодится, если у клиента есть дополнительные пожелания к заказу или доставке. Мы ничего сюда вводить не будем. Еще раз пробежимся по корзине.

То, что нужно! Подтверждаем заказ — после этого он сформируется и отобразится в ленте.

Теперь можно переходить к оплате.

Что можно сказать по первому впечатлению? Интерфейс выглядит лаконичным и удобным для пользователя. Хотя дизайн разработан индивидуально, он встраивается в цветовую тему Telegram, которая стоит в профиле.

Но по одному боту сложно оценить возможности, которые в целом открываются перед разработкой для бизнеса. Они шире — ограничиваются только требованиями, которые Telegram предъявляет к приложениям, и потенциалом HTML5 и Bot API.

Какие магазины в Telegram теперь стыдно показывать

В 2021 году Telegram запустил тестовый канал Demo Store. На его примере можно посмотреть, как работают платежи, и заодно увидеть, как до последнего обновления можно было реализовать магазин без встроенных веб-приложений.

Товары в Demo Store отображаются в ленте как обычные посты. Под описанием и изображением товара находится кнопка для оплаты. Каталога с товарами или корзины нет.

Такой каталог и корзину, правда, можно реализовать и без веб-приложений. Вот пример из 2020 года — @GHop_Bot.

Все меню с каталогом, историей заказов и корзиной построено как кастомное меню. Нажатие на кнопку отправляет команду боту в диалоге, тот обрабатывает информацию и дает ответ. Такие боты могут запоминать пользовательскую историю, поэтому хранят сведения о корзине и прошлых заказах, переводят платежи.

Минус таких ботов — магазины получаются несимпатичные. И все одинаковые.

Страдает и удобство. Например, если вызвать каталог и выбрать категории, товары отобразятся опять-таки в несколько постов, которые не поместятся на один экран.

Такие боты несложные в реализации, и рынок все еще предлагает несколько конструкторов ботов для ecommerce, которые можно настроить без знаний в программировании.

Но со свежими обновлениями такие магазины будут выглядеть уже слишком олдскульно — в плохом смысле.

Всё ли в порядке с платежами через Telegram

В 2022 году это актуальный вопрос из-за проблем с зарубежными компаниями. Но Telegram сам по себе не платежная система, он предоставляет только платформу — как посредник между пользователями и платежными системами.

С 2021 года в мессенджере работает платформа «Платежи 2.0». Она не берет комиссии за переводы и не хранит платежные данные.

Telegram поддерживает 15 провайдеров, среди них три российских — ПСБ, Сбер и ЮMoney.

Чтобы подключить платежи, нужно создать бота. Для этого понадобится помощь разработчика. Можно попробовать создать бота самостоятельно — по инструкции Telegram.

После оформления заказа покупателю предложат выбрать способ доставки (если вы его настроите) и ввести данные своей карты или другие реквизиты. Этот алгоритм — общий для старых и новых магазинов.

Что нужно для запуска

Для создания бота-магазина понадобится разработчик. Это должен быть специалист со знанием JavaScript, ему также придется разобраться с документацией Telegram Bot API. Если обратиться во внешнюю команду разработки, приложение можно будет реализовать за пару месяцев.

Ранее мы обсуждали и способы заработка в Телеграме и как создать свой стикерпак, бота для автопубликаций с сайта, да и про безопасность не забыли, написав про секретные чаты.

Для автора статьи, то есть для меня, Телега покрывает львиную долю потребностей – это и мессенджер, и новостной источник, и аудиоплеер и мемная кладовая, а с недавних пор еще и магазин. Да, в Телеграме можно продавать/покупать товары. И в этой статье мы расскажем, как создать свой магазин в Телеграм, не разрабатывая сайт.

Преимущества магазина в Телеграм

Telegram-шоп – это, безусловно, прорыв. Подобной функции в мессенджерах еще не было.

• Высокая скорость загрузки. Клиент быстро сможет просмотреть каталог товаров и найти нужное, не отвлекаясь на дизайн и верстку (так как всего этого нет ).
• Низкая конкуренция. Пока что в Телеграме не так много магазинов, так что есть возможность занять нишу и оставить конкурентов позади.
• Простота. Стоит один раз настроить бот и автоматизировать процесс оформления заказа. На этом все – вам не придется постоянно следить за магазином.
• Все в одном. Вы можете продолжать общаться с друзьями и при этом заказывать пиццу, не выходя из мессенджера.

Как создать магазин в Телеграм

Для создания такого магазина нам понадобится:

1. Телеграм (десктопная или мобильная версия) – 1шт.
2. Бот – @botfather
3. Товары – 7шт. (для тестирования этого достаточно)
4. Время – 1 час
5. Внимание – бесконечное количество

Напомним, что именно с бота-старичка @botfather начинаются все остальные автоматизированные боты. Чтобы начать работу с ботом необходимо либо написать /start, либо нажать на кнопку «Меню». После этого появится список команд, которые поддерживает бот:

Вот некоторые из них:

/newbot – создать нового бота

/mybots – отобразить добавленных ботов

Редактирование ботов

/setname – изменить имя бота

/setdescription – изменить описание бота

/setabouttext – изменить текст в разделе «о боте»

/setuserpic – изменить фотографию бота

/setcommands – поменять список команд

/deletebot – удалить бота

По классике мы создаем нового бота путем команды /newbot. Назовем бота avito38, так как список товаров я возьму со своего профиля Авито.

Далее нужно указать username (имя) бота, называем его так, чтобы в конце было слово bot. Если в ответ получаем sorry, то имя уже занято, нужно написать другое, нам подойдет avito138_bot.

После этого в ответ получаем поздравление с новым ботом и уникальный токен для авторизации. Желательно его куда-нибудь записать.

Далее можно задать описание боту, логотип и т.д.

Ок, создали бота, назвали его, а что дальше?

А дальше нам нужно выбрать конструктор, который нам поможет создать магазин.

Создание магазина в Телеграм с помощью конструктора Botobot

Мы будем работать с самым популярным конструктором – Botobot.

Заходим на главную страницу и жмем на «Начать бесплатно». Сервис предлагает авторизироваться через Телеграм, и мы, естественно, соглашаемся.

В Телеграме придет пуш-уведомление для авторизации, принимаем запрос. После этого в браузере мы автоматически попадаем в панель управления. Там мы задаем название магазина, авторизационный токен бота (помните, что его нужно было записать?), предпочтительный язык, валюту и часовой пояс – все эти данные сохраняем.

Теперь в настройках можем изменить и другие параметры магазина.

• Приветственное сообщение
• Описание магазина
• Номер телефона
• Никнейм живого оператора в Телеграм на случай необходимости помощи

Также указываем, сколько товаров будет отображаться на странице, минимальную сумму заказа, сообщение после оформления заказа и почту для уведомлений.

Далее нам нужно добавить товары в наш магазин. Для этого переходим в Каталог -> Товары.

К сожалению, для добавления товаров можно воспользоваться только импортом прайс-листа путем XLSX/XLS//CSV-файла либо импортом из Яндекс.Маркета или Google Merchant Center. Но не переживаем, на странице с импортом есть ссылки на подробные инструкции.

По ссылке выше можно скачать пример того, как должен быть заполнен прайс-лист. Мы этим воспользовались, и вписали свои значения.

После того как заполните таблицу с товарами, сохраните её и импортируйте в панели управления. Прогресс-бар сориентирует по статусу загрузки.

После импорта обновите страницу, и вы увидите все загруженные товары. Также автоматически подтянулись и категории товаров, прописанные в прайс-листе, что очень удобно.

Далее для добавления или удаления позиций мы будем работать с этим файлом через встроенный редактор.

Для редактирования любой позиции жмем на три точки возле товара и выбираем «Редактировать».

Итак, у нас создан магазин и добавлены товары, теперь нужно, чтобы куда-то приходили деньги после оплаты заказа.

Для этого переходим в раздел «Платежи», нажимаем на «Подключить» и выбираем любую удобную платежную систему.

От себя рекомендую Telegram Payments – это встроенная платежка Телеграма, она полностью безопасная и позволяет оплатить товар, не выходя за пределы Телеги. Указываем токен, который можно взять после настройки платежной системы, а для её настройки нужно иметь реальный расчетный счет и являться хотя бы самозанятым гражданином.

Напомню, что всё вышеперечисленное можно делать в самом боте Телеграма, просто в конструкторе это реализовано намного удобнее.

Посмотрите на интерфейс бота магазина – работать с ним можно, если нет варианта зайти в панель управления в браузере.

Теперь переходим в наш магазин в Телеге, кликая на ссылку в шапке в панели управления. Далее жмем на «Каталог» и видим созданные нами разделы – это Комиксы и Лего.

Возрадуемся, наши товары теперь отображаются в каталоге.

Товары отображаются сразу с описанием, ценой, картинкой и другими параметрами. Как мы видим, изображения разного соотношения, так что рекомендуем заранее с ними поработать, чтобы это выглядело эстетично и цепляюще.

При нажатии на «Купить», товар отправляется в корзину. Заходим в неё и нажимаем «Оформить», далее выбираем способ доставки – самовывоз. Подтверждаем все, в том числе имя покупателя и номер телефона.

Можно оплачивать.

Но так как у нас тестовый шоп, то оплаты проходить не будут. Напомню, что нужно хотя бы оформить самозанятость, чтобы привязать реальный номер счета.

После оформления заказа заявка появляется у нас в панели управления, а также на почту приходит письмо с деталями.

Ниже скриншот с открытой страницей активного заказа. Там мы можем изменить статус, а также пометить заказ как оплаченный. После этого придет уведомление об оплате.

Так как у нас способ доставки был самовывоз, после получения товара покупателем в панели управления меняем статус заказа на «Доставлен» – на этом все: покупатель рад, продавец вдвойне.

Вместо вывода

Давайте еще раз подытожим алгоритм, по которому в дальнейшем будет работать магазин.

1. Добавление разделов и товаров с помощью Excel-файла
2. Загрузка файла в панель управления
3. Выполнение заказа товара (оплата, выбор деталей)
4. Отправка заказа, либо самовывоз
5. Завершение сделки

В итоге мы без особых усилий создали магазин в Телеграме. Да, немного кустарный, но суть этой статьи – показать, что нет ничего сложного в открытии новой площадки продаж. Продавать можно что угодно – от своих вещей до продуктов.

Телеграм все больше напоминает китайский WeeChat, через который можно делать абсолютно всё. Хорошо это или нет, покажет время и мнение аудитории. А пока я лишь могу порадоваться, что Телеграм успешно продолжает работать по принципу «все в одном месте».

А если вам нужна помощь в создании магазина либо любого другого бота в Телеграм – пишите нам, мы с удовольствием возьмемся за работу.

По данным 2017 года количество российских пользователей Telegram составило 6 млн человек, что в три раза больше показателя предыдущего года. Количество абонентов мессенджера «Телеграм» постоянно увеличивается, что выгодно для владельцев бизнеса.

Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин в Телеграмме – страница, на которой представлен ассортимент товаров, информация о продукции. На такой маркетинговой платформе клиенты смогут посмотреть и сразу покупать товары онлайн, выбирать способы оплаты и доставки, а у  владельцев бизнеса появится возможность запуска рекламы и продажи через Телеграмм, гласит stelegram.ru.

Другими словами, это бот-магазин в Телеграмме. Благодаря регулярному развитию технологий в скором времени Телеграм-боты возьмут на себя выполнение еще большего функционала.

Кому и зачем он нужен

Сложно найти человека, который сейчас совсем не пользуется соцсетями. Продавцы с успехом используют этот факт, создавая торговые и маркетинговые площадки в приложении и успевая забрать свободную аудиторию себе.

Интернет-магазин эффективен в том, что отлично помогает экономить время на покупки. Преимущество торговой платформы в «Телегра-ме» в том, что она уменьшает длительность поиска нужного продукта по сайтам.

Разновидности

Есть три типа в Telegram. Рассмотрим каждый по отдельности.

Группа

Представляет собой открытую владельцем беседу, в которую записаны контакты участников. Абоненты добавляют людей из телефонной книги, и чат становится шире. В группе можно пообщаться с продавцом, задать вопросы о цене, доставке.

Бот

Количество их увеличивается регулярно. Такой интернет-магазин автоматически выбирает товар, оформляет покупку. Роботов-магазинов пока немного в приложении, но они все больше набирают популярности.

Канал

Телеграмм-канал является местом, где его владелец делится с пользователями информацией. Особенность: отсутствие возможности оставлять комментарии подписчиками. Здесь допустимо постить рекламу товара, фотографии новой одежды или даже прогнозы погоды.

Магазин в Телеграмме – пошаговая инструкция

Если вы хотите создать магазин в Telegram, понадобится сделать следующее:

1. В @BotFather зарегистрировать и придумать бот.
2. Оформить телеграм-магазин.
3. После, можно приступить к активации и запуску проекта.

Телеграм-магазин продавец может сделать сам или доверить работу программисту.

Создаем бота

Сделать магазин в Телеграмме можно самостоятельно. Через поиск необходимо найти @BotFather и начать с ним диалог, нажав на кнопку /start.

Далее напишите команду /newbot, означающая желание создать нового собственного робота. Нужно придумать имя создаваемого канала, которое должно быть читаемым, звонким и соответствовать названию.

Затем указать адрес робота (то наименование, которое указывается в адресной строке).

На заметку! Название должно заканчиваться на -bot. К примеру, odezhdabot, taicosmeticsbot и т. д.

Теперь, когда оболочка для магазина в «Телеграмм» готова, получаете id. Это данные, которые помогают в ведении торговой платформы. Лучше сохранить токен в заметках. В случае потери токена можно написать BotFather и получить его.

В дизайне используют логотип действующего магазина или картинку, символизирующую связь с продукцией.

При наличии сайта, шоурума, соцсетей и т. д. обязательно расскажите о них в описании.

Следующий этап – оформление. В первую очередь нужно загрузить товары. Важны стиль, приветственные слова и т. д. Для оформления можно привлечь программиста либо самостоятельно настроить параметры через боты @botoboto_bot или @myBot, что будет дешевле.

Нюансы работы с Botobot

Робот создан специально для владельцев интернет-магазинов. Он достаточно популярный и проверенный. Сервис бесплатный для небольших компаний с 20 позициями и меньше. Для прочих пользование платное, и минимальная сумма тарифа – 640 рублей.

Для начала работы с @botoboto_bot необходимо найти его через поиск. После того, как вы нажали кнопку «Создать магазин», бот предложит ввести название и токен.

Если данные введены верно, то бот попросит перейти пользователя на сайт по ссылке для настройки. Здесь можно будет загрузить ассортимент продукции, изображения, цены, правила доставки, текст с описанием и т. д. Удобнее редактировать через команду /settings.

Здесь же нужно указать контакты (телефон, адрес склада, ссылки на аккаунты в соцсетях, электронную почту и т. д.). Владелец сам выбирает, в какой валюте осуществляется платеж заказов: в рублях, долларах или даже биткоинах.

Важно учитывать, что все введенные данные проходят модерацию и к продаже не будут допущены товары, запрещенные в России. Хорошо оформленный магазин – залог успешного бизнеса.

Детальная инструкция видна на видео:

Нюансы работы с myBOT

Программа подобная предыдущей. myBOT часто пользуются для настроек в компьютерных играх и информационных блогах. С помощью @myBot можно настроить рассылку уведомлений подписанным пользователям. К примеру, присылать сообщения раз в месяц и рассказывать о поступлениях, доступных скидках, маркетинговых акциях и прочих новых предложениях.

Как заказать товар

Для заказа нужно запустить диалог с ботом и нажать /start. Команда откроет меню с каталогом. Кликнув на него, пользователю станут доступны категории товаров.

Нажатие на необходимую категорию приведет к открытию полного списка товаров. Чтобы купить определенную вещь, нужно кликнуть на цену, указанную рядом с ним. После этого выбранная вещь попадет в корзину.

Как оформить заказ

До полного оформления заказа остается несколько шагов: выбрать время, дату, способ доставки, указать адрес и контактные данные получателя. После оформления заказа и заполнения всех данных бот отправит пользователя на сервис платежной системы.

Стоимость услуг

Большое количество ботов берут деньги за пользование. К примеру, Botobot – бесплатен для компаний, чье количество товаров не превышает 20 позиций. Если продуктов больше, то сумма платежа будет от 600 рублей в зависимости от количества. Оплачивать можно через киви-кошелек, Яндекс.Кассы и т. д.

Почему в Telegram выгодно продавать

«Телеграмм» – активно развивающаяся площадка для владельцев бизнеса. Есть два преимущества. Во-первых, быстрая загрузка информации.

В отличие от сайтов, которые «плывут» в мобильных версиях, бот или канал в «Телеграмме» быстро загружается и делает все возможное, чтобы потенциальный клиент легко нашел интересующую информацию и заказал товар.

Во-вторых, новейшие технологии. Авторы приложения регулярно обновляют, внедряя новые разработки, что делает мессенджер еще более удобным для пользователей.

Продажи через Телеграмм – это выгодно. В «Телеграмме» можно создать фирменные стикеры в стиле вашей компании. Подписчикам разрешается оставлять интересные посты и каналы в закладках. Иными словами, приложение позволяет пользоваться многими функциями: здесь пользователю доступно скачать интересное фото, покупать вещи, открыть ссылку и перейти по ней.

При наличии широкого ассортимента товаров создание бота в «Телеграмме» особенно актуально, так как конкурентов еще мало. Чтобы создавать магазин в Телеграме, не нужно обладать особыми знаниями в программировании. Процесс оформления достаточно прост и требует лишь внимательности и креативного подхода. При необходимости написания скрипта всегда можно обратиться к специалисту.

На сегодняшний день самые успешные бизнесмены в «Телеграм» – это владельцы служб доставки еды. Использование бота, который автоматически принимает заказы, это экономия ресурсов, прогресс и удобство для клиентов.

Создание чат-бота в «Телеграмм» в качестве интернет-магазина – реальный процесс, который можно осуществить самостоятельно. Для этого нет необходимости искать верстальщика, программиста или разработчика. Все давно сделали за вас. Остается лишь создать чат-бот и собирать новых клиентов для бизнеса.

Детальная информация видна на видео:

Возможности приложения Телеграм гораздо шире, чем у рядового мессенджера. Кроме повседневного дружеского или делового общения, платформа дает пользователю возможность создать стартовую площадку для собственного бизнес-проекта.

Для запуска продаж при помощи Телеграмм достаточно создать внутри приложения интернет-магазин. Этот процесс несложен и не требует знаний основ программирования. В качестве помощников можно использовать готовых ботов, предназначенных для обработки заявок клиентов.

Гибкая политика ресурса в отношении рекламодателей предусматривает многочисленные бонусы:

• заказчики крупномасштабной рекламы получают существенные скидки;
• небольшие агентства могут участвовать в программах вне зависимости от объема начисляемых средств;
• короткие сроки выплаты прибыли;
• упрощенный процесс оформления договорных обязательств, единый баланс для клиента;
• высокая скорость подключения аккаунтов в партнерских сетях.

Чем интернет-магазин Телеграм отличается от продажного сайта

• Технические преимущества мессенджера гарантируют максимальную скорость загрузки. Кнопки навигации загружаются в один момент. Традиционные сайты выглядят неуклюжими динозаврами по сравнению с оперативными площадками мессенджеров;
• Элемент новизны. Реклама через сайты представляет нечто привычное для взгляда потребителя. Представить продукцию фирмы в Телеграм – означает завоевать площадку, на которой пока нет большой конкуренции. Предприниматель, использующий новые способы для продвижения бизнеса, получает шанс опередить конкурентов.
• Автоматизация процессов позволяет предпринимателю оперативно откликаться на потребности заказчиков и быстро приводить переговорный процесс к взаимовыгодному завершению.

@BotFather

Чтобы начать процедуру создания нового бота с помощью BotFather, нужно перейти по ссылке, добавить бот в перечень абонентов мессенджера и нажать на кнопку запуска. Далее следует ввести команду «/newbot» и выполнять инструкции.

Боту нужно присвоить два имени: генеральное и предназначенное для использования в системе. Последнее должно записываться латиницей и иметь окончание в виде приставки bot. После завершения процесса бот должен выдать токен для авторизации. Данный код лучше сохранить, хотя в экстренных случаях программа предусматривает восстановление этой символьной комбинации.

Главный бот служит для оформления лица интернет-магазина. С помощью этого функционала можно представить персональный логотип магазина в качестве легко узнаваемой аватарки. В комментариях бота должна приводиться контактная информация и ссылки, позволяющие найти распространителя товара через прочие платформы. Для этих действий предназначена команда Edit Bots.

Распространителю товаров нужно понимать, что непосредственно BotFather не осуществляет продажи. Для создания каталога товаров интернет-магазина предназначены вспомогательные программы, самые популярные из которых далее будут рассмотрены в подробностях.

Первый способ – LavkagramBot

Процесс создания магазина начинается с перехода по ссылке. После подписания условий соглашения пользователь приступает к запуску собственной лавки, нажав на соответствующую кнопку. Здесь снова нужно воспользоваться токеном, полученным от @BotFather.

Сервис предусматривает два ценовых формата:

• Стоимость назначается продавцом (кнопка «Фикс»).
• Цену за товар предлагает покупатель (донаты).

Способы оплаты:

• Перевод по реквизитам продавца;
• Использование специальных сервисов.

Первый вариант предусматривает обработку заказов в ручном режиме. Далее программа предложит назначить валюту, в которой будут производиться расчет, и минимальную сумму покупки. Можно выбрать вариант без ценового минимума и обрабатывать любые заказы. Конечный этап – указание координат менеджера по продажам. Можно ввести собственный аккаунт или создать специальный профиль для проведения сделок.

После создания бота нужно: наполнить магазин товарами, начать процесс купли-продажи. Рассмотрим пошаговый алгоритм заполнения виртуального торгового зала:

1. Нажать на позицию «Каталог»;
2. Добавить название категории товара;
3. Ввести название товара;
4. Добавить краткое описание;
5. Указать цену;
6. Загрузить файлы с изображением;
7. Завершить редактирование позволяет кнопка «Все».

При необходимости описание можно корректировать, для этого достаточно нажать кнопку с именем товара.

Проверка работоспособности

После окончания процесса настройки можно протестировать, как функционирует интернет-магазин. Чтобы увидеть работу площадки глазами покупателя, нужно перейти по адресу магазина и нажать на кнопку запуска. В меню надо выбрать позицию просмотра каталога. Перед покупателем появится список категорий. Выберем рубрику «Роллы», ознакомимся с ассортиментом и изучим конкретные предложения. Выбор товара осуществляется путем заполнения корзины. Набрав нужное количество единиц товара, переходим к просмотру содержимого корзины и завершению оформления заказа. На этом этапе покупатель вводит свои реквизиты, контактный номер и адрес для доставки покупки. После того, как клиент получит подтверждение об успешном оформлении заказа, к менеджеру магазина поступит информация с контактными данными покупателя.

Цена

Использование бота не требует денежных вложений, но создатели предусмотрели возможность внесения безвозмездных пожертвований, направленных на поддержку сервиса «на плаву».

Второй способ – программа botobot

Эта программа специально предназначена для создания продажных площадок в Telegram. Все процессы купли-продажи обрабатываются через головной сайт разработчиков. Алгоритм загрузки, следующий:

1. Обратиться к сайту botobot;
2. Нажать на кнопку создания магазина;
3. После открытия бота в Telegram выбрать «Запуск»;
4. Выбрать наиболее удобный язык: русский либо английский;
5. Перейти к созданию интернет-магазина;
6. Придумать название;
7. Ввести токен, полученный от BotFather;
8. Перейти по итоговой ссылке для настройки параметров магазина и введения каталога товаров. Образец действий можно найти в личном кабинете.

Настройка продаж

Для конфигурации магазина предназначен личный кабинет на официальном сайте программы. Альтернативный способ настройки торговой площадки предлагает бот-помощник. Сначала нужно указать общие контактные сведения и дать описание магазина. Затем внести перечень товаров в формате Excel. Вся необходимая справочная информация предлагается на сайте разработчика. Графа доставки является актуальной только для материальных объектов, информация предоставляется через сеть в момент заключения сделки. Последний этап – регулировка платежей с помощью сервиса Yandex Касса. Детальная настройка производится в соответствии с инструкцией в личном кабинете пользователя. Если существует необходимость настройки интеграции с CRM, это можно осуществить в меню интеграций.

Проверка работоспособности

После первичной настройки интернет-магазина и загрузки каталога следует проверить, как реализуется процесс продажи. Для этого в список контактов Телеграм нужно добавить адрес продажной площадки. При переходе в магазин достаточно нажать кнопку запуска для активации бота и выбрать позицию «Каталог». Перед пользователем предстанут категории товаров, предлагаемых для продажи. При выборе нужной позиции будет выведен перечень продукции с указанием цен и количества. После совершения выбора программа осуществит оформление заказа.

Клиенту останется только ввести адрес для доставки, далее покупатель получит ссылку для оплаты заказа.

Цена

Зарегистрированные пользователи могут уточнить стоимость использования услуг в личном кабинете, если обратятся к категории «Тарифы». Создатели сервиса предусмотрели бесплатное использование, ограничив эту опцию количеством двадцати единиц товара.

В итоге

Резюмируем сказанное выше: процесс создания собственного магазина через Телеграм предельно прост. Продавец может воспользоваться платными сервисами или найти бесплатный вариант. Первый шаг при создании торговой площадки – создание бота через @BotFather. Далее остается сделать выбор из широкого спектра предлагаемых сервисов и наполнить каталог интернет-магазина. Данный материал содержит все необходимые пошаговые алгоритмы.