Компетенция руководство командой

Определине: Способность обеспечить руководство и управление группой людей, а также содействовать сотрудничеству между членами команды, чтобы достичь цели.

Примеры поведения

Общий

• определяет задачу, стоящую перед командой
• показывает, какие результаты ожидаются от команды
• демонстрирует свою собственную позицию и подход
• четко определяет роль каждого члена команды

Оперативный

• демонстрирует планирование, процедуры и подходы
• различает и использует различные качества членов команды
• создаёт уверенность, что все члены команды активно участвуют в процессе
• определяет направления, когда возникает напряженность или есть опасность не достичь цели

Тактический

• настаивает на важности вклада различных членов команды
• призывает членов команды смотреть шире своего подразделения
• учитывает противоположные интересы и пытается примирить конфликтующие стороны, приводя их к общему знаменателю в команде
• придаёт особое значение ответственности членов команды для достижения высоких результатов
• развивает навыки команды в решении задач, поощряя членов команды придумывать свои собственные решения возникающих проблем

Стратегический

• обсуждает стратегические цели, миссию и видение с членами команды и ту стратегическую роль, которую они играют, воодушевляя людей на более низких уровнях управления
• выделяет и распределяет комплексные интересы и внутренние напряжения и предлагает варианты для их решения
• харизматически вдохновляет членов команды и демонстрирует веру в будущее и в их компетентность
• использует различные таланты, знания и навыки, которые существуют в команде
• призывает членов команды использовать свои таланты и навыки для достижения целей организации
• использует (неофициально) влияние членов группы, которое может иметь место в рамках организации

Потенциал развития

Компетенцию ‘Командное руководство’ можно легко развить, если балл кандидата по движущим силам ‘Энергия и действие’, ‘Ответственность и лидерство’, ‘Социальность и контактность’ выше среднего (7,8,9).

Вопросы для собеседования

Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наиболее успешным сотрудником?

Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наименее успешным сотрудником?

Что Вы делаете для того, чтобы мотивировать своих сотрудников?

Не могли бы Вы привести пример недавней ситуации, в которой Вы сделали замечание относительно разочаровывающих результатов сотрудника?

Вы когда-нибудь сталкивались с недостаточно мотивированным сотрудником? Что Вы сделали для того, чтобы мотивировать этого человека?

Действия по развитию

Уделяйте структурированное внимание личному развитию Ваших сотрудников.

При общении с сотрудниками максимально возможно взывайте к их талантам.

Вместе с Вашей командой определите общую цель.

Спросите Ваших сотрудников, какие задачи они воспринимают как сложные и интересные, таким образом они могут приложить максимальные усилия и работать над их личным развитием.

Попросите коллегу из Вашей организации об обратной связи, насколько Вы хороши в качестве лидера группы.

Рекомендации по коучингу

Изучите, как руководитель стимулирует сотрудничество в команде. Обеспечьте обратную связь.

Посоветуйте руководителю заранее спросить участников о том, каким, они надеются, будет исход встречи. Он может спросить, например: «Что Вы ожидаете от этой встречи?»

Изучите, насколько руководитель рассчитывает на свою команду, задавайте вопросы, сомневайтесь. Регистрация вербальных и невербальных сигналов является важным качеством для руководителей.

Обсудите миссию организации с руководителем, и спросите о вкладе его подразделения или команды. Рассмотрите отношения с другими подразделениями. Обсудите запросы и потребности руководителя в отношении других подразделений и наоборот.

Обсудите, какие решения будут приняты в ближайшее время и выясните, могут ли сотрудники более активно участвовать в принятии решений.

Работа в команде (Координация и кооперация)

Традиционный подход, определяющий эту компетенцию как «работа в команде», уступает место более трендовым терминам, определяющим в целом готовность и способность человека к кооперации, сотрудничеству, совместному достижению цели. Это одна из ключевых компетенций 21 века по версии компании «Партнёрство навыки XXI века». Координация и кооперация — это умение быть командным игроком, работать на совместный результат, понимать свою роль и свой вклад в общее дело. Необходимые навыки для формирования компетенции — это коммуникабельность, системный анализ и оценка, организация рабочего времени.

Интеллектуальные Динамические Системы |

МОСКВА |

до 250 000 руб. на руки

laravel

mongodb

mysql

phalcon

php

ооп

Перейти к вакансии

Банк Хоум Кредит |

БАРНАУЛ |

от 90 000 руб. до вычета налогов

активные продажи

обучение и развитие

обучение персонала

организаторские навыки

работа в команде

работа с большим объемом информации

управление персоналом

Перейти к вакансии

ФК ПУЛЬС |

ХИМКИ |

e-commerce

pmbok

postgresql

project management

расстановка приоритетов

управление командой

Перейти к вакансии

Hexlet |

МОСКВА |

от 140 000 руб. на руки

notion

slack

веб-программирование

системное мышление

удаленная работа

Перейти к вакансии

Remokate |

МОСКВА |

от 550 000 руб. до вычета налогов

sql

оптимизация процессов

управление процессами

Перейти к вакансии

1С-ИжТиСи |

ИЖЕВСК |

160 000 — 200 000 руб. на руки

1с: документооборот

1с: зарплата и управление персоналом

1с программирование

1с: управление торговлей

Перейти к вакансии

Авито |

МОСКВА |

анализ текущих финансовых показателей

анализ финансовых показателей

развитие бизнеса

умение планировать

управление проектами

Перейти к вакансии

Отдел по Республике Башкортостан Центра охраны объектов топливно-энергетического комплекса (филиал) ФГУП Охрана Росгвардии |

НЕФТЕКАМСК |

32 000 — 32 000 руб. на руки

ответственность и исполнительность

пользователь пк

работа в команде

работа в условиях многозадачности

умение принимать решения

юриспруденция

Перейти к вакансии

BIV |

РЫБИНСК |

agile

agile project management

atlassian jira

организаторские навыки

управление проектами

Перейти к вакансии

Перспектива24-Краснодар |

КРАСНОДАР |

от 90 000 руб. на руки

активные продажи

без опыта

ведение переговоров

вторичная недвижимость

грамотная речь

деловая коммуникация

деловая переписка

деловое общение

заключение договоров

коммуникативные навыки

навыки переговоров

навыки продаж

обучение и развитие

опытный пользователь пк

организаторские навыки

ориентация на клиента

ориентация на результат

первичная недвижимость

планирование карьеры

поиск и привлечение клиентов

продажа недвижимости

прямые продажи

работа в команде

работа с большим объемом информации

работа с людьми

риелторская деятельность

телефонные переговоры

умение вести переговоры

умение общаться с людьми

управление отношениями с клиентами

Перейти к вакансии

Александров Алексей Юрьевич |

НОВОЧЕБОКСАРСК |

до 80 000 руб. на руки

активные продажи

анализ продаж

аналитика продаж

многозадачность

мониторинг цен

мотивация персонала

навыки делового общения

организаторские навыки

планирование

планирование продаж

постановка задач

работа в команде

удаленная работа

умение планировать

управление продажами

Перейти к вакансии

Альфа-Банк |

САРАНСК |

от 90 000 руб. до вычета налогов

активные продажи

навыки продаж

наставничество

работа в команде

холодные продажи

Перейти к вакансии

Школа иллюстраций МУЗА |

МОСКВА |

70 000 — 170 000 руб. до вычета налогов

amocrm

crm

активные продажи

ведение переговоров

грамотная речь

деловая переписка

обучение персонала

организаторские навыки

ориентация на результат

подбор персонала

поиск и привлечение клиентов

работа в команде

работа с большим объемом информации

развитие продаж

управление персоналом

управление продажами

Перейти к вакансии

Международная сеть школ рисования Grafika |

ТОМСК |

от 100 000 руб. на руки

материальная ответственность

мотивация персонала

обучение персонала

оптимизация бизнес процессов

планирование продаж

подбор персонала

работа в команде

развитие продаж

творческое мышление

управление персоналом

Перейти к вакансии

ХАЙВ |

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

английский язык

ведение переговоров

грамотная речь

грамотность

деловая коммуникация

лидерство

мотивация персонала

навыки презентации

обучение персонала

ориентация на результат

подбор персонала

поиск персонала в открытых источниках

работа в команде

свободное владение английским языком

стратегическое мышление

управление командой

управление персоналом

формирование индивидуальных планов развития

Перейти к вакансии

Бакарди Рус |

МОСКВА |

анализ продаж

бизнес-планирование

ведение переговоров

навыки продаж

прямые продажи

работа в команде

умение работать в команде

управление командой

Перейти к вакансии

Кутафин Николай Витальевич |

ВОЛГОГРАД |

20 000 — 80 000 руб. на руки

internet

аналитический склад ума

ведение переговоров

высокая скорость печати

грамотная речь

грамотность

деловая коммуникация

деловая переписка

мотивация персонала

обучение и развитие

обучение персонала

опрятность

организаторские навыки

ориентация на результат

отчетность

позитивное мышление

поиск информации в интернет

пользователь пк

работа в команде

работа с большим объемом информации

работа с оргтехникой

руководство коллективом

спокойный

точность и внимательность к деталям

умение работать в команде

управление временем

управление персоналом

управление проектами

урегулирование конфликтов

целеустремленность

Перейти к вакансии

html academy |

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

оптимизация бизнес процессов

ориентация на результат

управление командой

Перейти к вакансии

Жанкенова Оксана Дмитриевна |

МОСКВА |

140 000 — 220 000 руб. на руки

cms wordpress

php

Перейти к вакансии

ПИК-специализированный застройщик |

ВЛАДИМИР |

лидерство

многозадачность

мотивация персонала

обучение персонала

ориентация на результат

работа в команде

управление персоналом

управление проектами

Перейти к вакансии

Edstein llc |

МОСКВА |

от 200 000 руб. на руки

ruby

ruby on rails

управление командой

управление проектами

Перейти к вакансии

Ex Libris |

МОСКВА |

agile project management

docker

git

postgresql

rabbitmq

redis

rest api

scrum

solid

проектный менеджмент

разработка нового продукта

стратегическое мышление

управление командой

управление проектами

Перейти к вакансии

Ноошкола |

НИЖНИЙ НОВГОРОД |

до 100 000 руб. до вычета налогов

грамотная речь

деловая коммуникация

мотивация персонала

организаторские навыки

работа в команде

работа с большим объемом информации

руководство коллективом

управление временем

управление командой

управление персоналом

Перейти к вакансии

Авито |

МОСКВА |

анализ текущих финансовых показателей

анализ финансовых показателей

развитие бизнеса

умение планировать

управление проектами

Перейти к вакансии

Pacific.agency |

МОСКВА |

adobe after effect

adobe illustrator

design

figma

ui/ux

обучение сотрудников

проведение презентаций

тайм-менеджмент

управление проектами

Перейти к вакансии

Об эксперте: Станислав Шекшня, эксперт программ MBA образовательной компании «Нетология», старший партнер компании Ward Howell и профессор лидерства международной школы бизнеса INSEAD.

Харизма, важная цель и комфортная среда: вдохновляем команду

Один из главных навыков современных лидеров — умение вдохновлять сотрудников. Это подтверждает исследование HR-компании Hays: 76% российских топ-менеджеров считают умение вести команду за собой главным навыком управленца. Все дело в переменчивости индустрий в эпоху инноваций. Команды, которые работают в них, часто становятся первопроходцами: бизнес-стратегии уходят на второй план.

Как вдохновлять коллектив? Есть три основных инструмента:

• Целеполагание — мыслим масштабно

Глобальная задача, которую лидеры ставят перед коллективом, может объединить и вдохновить сотрудников. Хрестоматийный пример такого целеполагания — Google. Его основатели хотели создать площадку, которая соберет информацию со всего мира и сделает ее доступной для большинства людей. Еще один пример — компания «Сибур». В 2020 году она начала строить на Дальнем Востоке один из крупнейших газохимических комплексов в мире.

Целеполагание не стоит считать универсальным инструментом: не у каждой компании есть амбициозная и глобальная задача. Тем не менее, вдохновить могут и цели поменьше, если они резонируют с ценностями сотрудников. Главное — выделить на пути к ее реализации четкие задачи, к выполнению которых будет стремиться команда.

• Харизматичный лидер как ролевая модель

Образ успешного управленца вдохновляет сотрудников работать над собой, а значит, и продвигаться по карьере. Примеры таких лидеров — Герман Греф («Сбер») и Александр Дюков («Газпром нефть»). Чтобы применить этот инструмент вдохновения команды, руководителю важно следить за собственным имиджем и репрезентацией в медиа.

• Создание комфортной среды

Атмосфера внутри коллектива тоже может мотивировать. Сегодня людей увлекают те ценности, которые внедряет лидер. Так, три года назад на роль президента металлургической компании НЛМК пришел Григорий Федоришин. Он начал работать над созданием ценностей-смыслов, определяющих лицо компании, например, лидерством в области устойчивого развития. Это позволило увеличить вовлеченность коллектива: инициативность сотрудников выросла в восемь раз.

Другой элемент успешной мотивации — работа над качеством кадров. Так, Netflix нанимает только лучших специалистов, так называемых A-players. Работа в коллективе таких профессионалов сама по себе становится инструментом вовлечения. Помогает вдохновить команду и качество рабочего пространства. Так, в штаб-квартире Facebook в Калифорнии очень много садов для неформальных бизнес-встреч.

Метод проб и ошибок: ищем бизнес-возможности

Другой важный навык — умение искать возможности для компании. Он состоит из трех вещей:

• внимательного взгляда на внешний мир;
• формирования рабочих гипотез;
• быстрого экспериментирования по их внедрению.

Прежде всего современный лидер должен следить за клиентами — отслеживать, как меняются их предпочтения, что происходит в их индустрии.

На втором месте — клиенты клиентов. Глубокое понимание бизнес-процессов ваших заказчиков поможет понять, как повысить привлекательность компании. Помочь найти точки роста могут и компании-«не-клиенты». Руководитель может протестировать гипотезы, объясняющие, почему они не работают с его компанией.

Еще один источник новых возможностей — опыт и идеи компаний-лидеров вроде Amazon или Netflix. Помочь могут и поставщики, подрядчики, компании из вашей экосистемы, а еще далекие отрасли — для руководителя важна открытость и готовность перенимать опыт. Так, CEO British Petroleum Джон Браун советовал подчиненным не перенимать опыт конкурентов, а учиться у компаний из других индустрий.

Самое важное — быстро протестировать гипотезу. Например, Netflix успешно продавал DVD-диски, но вовремя отследил спрос на потоковое вещание. В результате компания успела завоевать рынок видеостриминга. Еще один пример — Amazon. Компания завоевала рынок онлайн-торговли, но заметила растущую потребность в облачных вычислениях. В итоге Amazon стал крупнейшим в мире поставщиком таких услуг.

Внедряем «зеленый» подход для повышения эффективности

Для руководителей нового времени особенно важны постоянное устойчивое развитие и социальная ответственность компании. Здесь можно отследить три основных подхода:

• Заработал — вложи

В такой парадигме работают крупные компании из индустрий, которые могут наносить ущерб природе. Для них устойчивое развитие — возможность внести средства на предотвращение вреда окружающей среде.

• Затраты на экологию как увеличение издержек

Это сугубо практический подход. Такие руководители относятся к устойчивому развитию как к способу создать дополнительную ценность для клиентов.

• Новый подход к заработку

Это новая бизнес-модель, которую можно описать как «make money by saving plants». Руководители, которые придерживаются этой парадигмы, ищут способ работы бизнеса без вреда для окружающей среды.

Один из примеров таких лидеров — бывшая CEO компании PepsiCo Индра Нуйи. При ней PepsiCo стала пристально отслеживать глобальные проблемы, например, ожирение, загрязнение среды или гендерное неравенство. Затем компания внесла вклад в решение этих проблем. Портфель продуктов стал более здоровым, экологическая стратегия позволила снизить вред производства, а женщин-руководительниц в PepsiCo стало больше.

При этом PepsiCo использовала универсальные практики. Она стала больше вкладывать в научно-технические разработки и принимать идеи сотрудников любых уровней. Кроме того, компания стала вовлекать в такую работу все больше и больше партнеров — поставщиков, членов сообществ и сторонние компании.

Готовим сценарии будущего

Инструменты долгосрочного планирования (вроде бизнес-плана на десять лет вперед) в условиях инновационных индустрий не работают. Современные руководители думают про будущее в формате трендов и в формате мечты. Они думают про то, где хотят оказаться в будущем, но не строят детальные планы.

Один из эффективных способов подготовки к будущему — сценарный подход. Лидер составляет не один план, а готовится сразу ко многим вариантам развития событий. Он осмысляет тренды современного мира и анализирует, во что они могут вылиться в будущем.

Современный руководитель много работает над личными навыками, которые пригодятся через десять лет, а еще определяет такие умения для команды. Примеры таких компетенций — всестороннее сотрудничество, умение учиться операционным, а не абстрактным навыкам, и использование цифровых технологий. Для компаний также важны умение взаимодействовать с другими коллективами и экспериментировать.

Строим мост к новому миру и прорабатываем историю

Внешними связями в компаниях часто занимается PR- или GR-директор. На самом деле ими должен заниматься CEO. Руперт Мердок часто проводил параллель между образом CEO и человеком, сидящим на заборе. По словам медиамагната, CEO должен совмещать две стороны: находиться и на стороне компании, и снаружи. Это позволит руководителю отслеживать все изменения внутри индустрии и мира, но при этом знать, что происходит в компании.

Другая распространенная среди традиционных организаций проблема — непонимание. Финансовые и экологические отчетности вряд ли будут интересны и понятны любому человеку со стороны. Чтобы выстроить диалог, руководителю следует проработать реальную историю для внешнего мира, завязанную на миссии и ценностях компании. Ее сюжет должен быть одинаковым для всех стейкхолдеров — акционеров, клиентов, поставщиков и так далее. У большинства компаний нет истории: есть только цифры, которые все забудут.

Чтобы современный мир любил компанию и воспринимал ее всерьез, нужно стремиться к открытости и прозрачности. Кроме того, интереса не вызовут компании, которые не проявляют ответной заинтересованности в рынке. Руководитель должен показывать интерес к мнению ключевых стейкхолдеров и проактивно собирать такую информацию. Так, Google не только активно делится информацией, но и постоянно изучает свою аудиторию с помощью опросов и анализа больших данных. Информационный обмен позволяет создавать привлекательный имидж компании в коммуникации с внешним миром.

Эпоха инноваций ставит много новых требований к руководителям. При этом главным условием роста является постоянная работа над каждым из навыков. Поэтому главное для руководителя в эпоху инноваций — желание непрерывно развиваться. Источников для новых знаний должно быть много: среди них и чужой опыт, и курсы дополнительного образования. Открытость к миру поможет отслеживать тенденции и тестировать гипотезы для развития личности и коллектива.

Виды компетенций
Общекорпоративные
Личностные
Профессиональные
Управленческие
Важность компетенций и их развитие

Какими компетенциями должен обладать руководитель? Весьма интересный вопрос, который требует ответа, чтобы понимать, что сегодня представляет собой начальник, способный эффективно управлять компанией.

Виды компетенций руководителя:

• Общекорпоративные;
• Личностные;
• Профессиональные;
• Управленческие.

Общекорпоративные компетенции

Общие требования компании, предъявляемые к своим сотрудникам.

Пример:

Руководитель, как и все сотрудники, должен использовать имеющиеся навыки, а также осваивать новые. Причем речь идет не только о постоянной учебе, но и об использовании полученных знаний в практической работе. Необходимо уметь эффективно взаимодействовать с коллегами, добиваясь скоординированных действий для достижения поставленных целей. Требуется быть ориентированным на клиентов, на их потребности, а также быть нацеленным на результат, успешно решая задачи, поставленные перед компанией, постоянно добиваться тех целей, которые определяются в ходе функционирования бизнеса.

Личные компетенции руководителя

1. Инновационность, новаторство;
2. Разработка решений;
3. Умение работать с информацией;
4. Достижение целей;
5. Саморегулирование и выдержка;
6. Инициатива и решительность;
7. Общительность и уверенность;
8. Отношение к другим;
9. Ориентация на развитие;
10. Конструктивность к себе.

Личностные компетенции руководителя связаны с потенциалом, заложенным природой. Качества и компетенции руководителя в данном случае имеют очень крепкие связи. К примеру, не все руководители достаточно инициативны и решительны, что негативно сказывается на управлении компанией, отсутствие уверенности становится причиной неустойчивого поведения компании в среде конкурентов и пр. Однако при желании все перечисленные компетенции можно развить. Развитие личных компетенций позволяет стать современным руководителем, способным обеспечить эффективность функционирования компании.

Профессиональные компетенции руководителя

Профессиональные компетенции – это требования конкретной профессии + требования, предъявляемые к руководящей должности. В данном случае к компетенции руководителя относятся:

• Профессиональные знания, навыки;
• Ориентация на достижения;
• Организация деятельности, контроль;
• Мотивирование, развитие сотрудников;
• Способность влиять на подчиненных;
• Умение организовывать собственную работу.

Эффективный руководитель обязан знать все о направлении деятельности компании, причем иметь об этом полное представление. Однако немаловажно уметь управлять, ориентируясь на достижения. Руководитель, способный организовать работу, проконтролировать ход ее выполнения, и при этом смотивировать своих подчиненных на результат, не забывая об организации своей деятельности – несомненно, ценен для любой компании, заинтересованной в эффективном руководстве.

Управленческие компетенции руководителя

Какие бывают компетенции руководителя, которые принято считать управленческими? Выделим ТОП-5:

• Лидерство;
• Стратегическое мышление;
• Технологические компетенции;
• Организаторские способности;
• Собственная эффективность.

Лидерство предполагает наличие уверенности, способности оперативно принимать решения в любой ситуации, вести за собой коллектив. Стратегическое мышление – уметь нестандартно решать задачи, иметь склонность к декомпозиции и прогнозированию. Максимально ценен тот руководитель, который имеет полное представление о технологических аспектах деятельности компании, располагает полномасштабными техническими знаниями. В свою очередь, организаторские способности предполагают умение руководителя формировать единую команду, что позволяет создать прочный каркас компании. Немаловажна собственная эффективность, выражающаяся в умении подать себя, в способности убеждать, точно выражать свои мысли.

Какие компетенции важны для руководителя? Как их развить?

Всеми перечисленными выше компетенциями, несомненно, должен обладать современный руководитель. От каждой из них зависит успешность руководства, достижение результата, выражающегося в том, что компания и бизнес в целом постоянно развивается, выходит на новые высоты, не останавливаясь на достигнутом.

Любую из компетенций директора компании можно развить. Тренинги для руководителей дают возможность достичь уровня, который позволяет говорить об эффективном руководстве. Обучение участников тренингов проводится специалистами, имеющими большой опыт передачи знаний, позволяющих самосовершенствоваться. Занятия строятся не только на теории. Практикумы, включаемые в тренинги, улучшают результаты обучения, позволяют успешно применять полученные знания в дальнейшей работе.