ПАО МГТС
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ»
Действующая компания
ОГРН 1027739285265
ИНН 7710016640
КПП 770501001
ОКПО 04856548
Дата регистрации
1 июня 1994 года
Юридический адрес
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1
Организационно-правовая форма
Публичные акционерные общества
Уставный капитал
3 808 911 720 руб.
Финансовая отчетность за 2021 год
Выручка: выросла до 40,3 млрд руб.
1%
Чистая прибыль: выросла до 14,5 млрд руб.
19%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Учредители
Нет сведений об учредителях
Держатель реестра акционеров
Среднесписочная численность работников
Нет сведений?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания опубликовала 101 сообщение и упомянута в 19 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 22 декабря 2022 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (10)
- Недостатки (1)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 29 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Большой уставный капитал
Уставный капитал составляет 3,8 млрд руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Имеются лицензии
Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента
-
Правообладатель
По данным Роспатента, ПАО МГТС обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 61,8 млрд руб.
-
Участник системы госзакупок — заказчик
Компания заказала товаров или услуг на сумму более 84,9 млрд руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители ПАО МГТС не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Долги по исполнительным производствам
По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 3 тыс. руб.
Информация актуальна на 22 апреля 2023 года
Реквизиты
| ОГРН? | 1027739285265 от 30 сентября 2002 года |
|---|---|
| ИНН? | 7710016640 |
| КПП? | 770501001 |
| ОКПО? | 04856548 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1027739285265 от 30 сентября 2002 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087101004724 от 11 января 1993 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 771600010577011 от 5 декабря 2017 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210008
Приватизированные предприятия |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12247
Публичные акционерные общества |
| Код ОКФС? | 34
Совместная частная и иностранная собственность |
| Код ОКАТО? | 45286560000
Замоскворечье |
| Код ОКТМО? | 45376000000
муниципальный округ Замоскворечье |
| Код КЛАДР? | 770000000002135 |
Контакты ПАО МГТС
Адрес
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ПАО МГТС, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 61.10 | Деятельность в области связи на базе проводных технологий? |
| 38.32.4 | Обработка отходов и лома цветных металлов |
| 46.49 | Торговля оптовая прочими бытовыми товарами |
| 46.39 | Торговля оптовая неспециализированная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями |
| 46.90 | Торговля оптовая неспециализированная |
| 61.10.9 | Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая |
| 58 | Деятельность издательская |
| 70.22 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
| 55.90 | Деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания |
| 61.10.4 | Деятельность в области документальной электросвязи |
Финансовая отчетность
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ПАО МГТС согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2021 годы
Мы ежедневно обновляем финансовую отчетность, но сейчас наблюдается задержка данных за 2022 год. Цитируем ответ Федеральной налоговой службы: «По решению ФНС в связи с обработкой большого количества заявлений на ограничение доступа публикация отчётности за 2022 год приостановлена по 30.04.2023».
Чистая прибыль?
2015–2021 гг.
Финансовые показатели
2021 г.
| Выручка |
Выручка 40,3 млрд руб. |
1% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 14,5 млрд руб. |
19% |
| Активы |
Активы 133,4 млрд руб. |
6% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 102,7 млрд руб. |
17% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2021 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.77 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | -0.07 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.90 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 2.15 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 2.14 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 1.43 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 35.90% |
| Рентабельность активов? | 10.84% |
| Рентабельность собственного капитала? | 14.08% |
Руководитель ПАО МГТС
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредители
Нет сведений об учредителях компании?
Филиалы и представительства
- Филиалы (1)
- Представительства (0)
| 1. |
143055, Московская область, Одинцовский район, д. Сватово, д. 6 |
Представительства отсутствуют
Правопредшественники
Правопреемники
Связи
Руководитель ПАО МГТС также является руководителем или учредителем 1 другой организации
Не найдено ни одной связи по учредителям
ПАО МГТС не является управляющей организацией
ПАО МГТС не является учредителем других организаций
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ПАО МГТС были получены 34 лицензии
Источники данных
- ЕГРЮЛ (18)
- Роскомнадзор (Связь) (14)
- Росалкогольрегулирование (1)
- Росздравнадзор (1)
- Ростехнадзор (1)
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 4 товарных знака
Сообщения на Федресурсе
Компания ПАО МГТС опубликовала 101 сообщение и является участником 19 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Стоимость чистых активов (41)
- Переоформление лицензии (28)
- Предстоящее изменение юридического адреса (10)
- Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (9)
- Раскрытие финансовой отчетности (9)
- Результаты обязательного аудита (8)
- Членство в СРО (2)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ПАО МГТС является активным участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | 5308 | 84,9 млрд руб. |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | 10052 | 15,2 млрд руб. |
| 44-ФЗ | 43813 | 45,2 млрд руб. |
| 223-ФЗ | 1071 | 1,4 млрд руб. |
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании МГТС инициировано 139 проверок
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (0)
№ 77230791000105224511 от 1 марта 2023 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 2202 судебных дела с участием ПАО МГТС
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А40-87796/2023 от 19 апреля 2023 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
На сегодняшний день в отношении ПАО МГТС открыто 9 исполнительных производств
Общая сумма
Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность
Типы исполнительных производств
- Штрафы (2)
- Исполнительские сборы (5)
- Иные взыскания имущественного характера (1)
- Прочее (1)
Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 22 апреля 2023 года
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
История изменений
|
24.09.2020 Юридический адрес изменен с «119017, г. Москва, ул. Ордынка Б., д. 25, строение 1» на «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, строение 1» |
|
|
16.07.2021 Юридический адрес изменен с «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, строение 1» на «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1» |
|
|
Удалена запись об учредителе КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ Г. МОСКВЫ |
|
|
20.08.2021 Медведев Владислав Александрович больше не является генеральным директором организации Гильманов Альберт Тимурович становится новым генеральным директором организации |
|
|
09.10.2021 Юридический адрес изменен с «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1» на «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, строение 1» |
|
|
26.01.2022 Юридический адрес изменен с «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, строение 1» на «119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1» |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ПАО МГТС — или ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ» — зарегистрирована 1 июня 1994 года по адресу 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027739285265, ИНН 7710016640, КПП 770501001. Регистрационный номер в ПФР — 087101004724, регистрационный номер в ФСС — 771600010577011. Организационно-правовой формой является «Публичные акционерные общества», а формой собственности — «Совместная частная и иностранная собственность». Уставный капитал составляет 3,8 млрд руб.
Основным видом деятельности компании ПАО МГТС является «Деятельность в области связи на базе проводных технологий». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Строительство жилых и нежилых зданий», «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества», «Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения», «Подача напитков», «Деятельность предприятий общественного питания по прочим видам организации питания» и других.
Генеральный директор — Гильманов Альберт Тимурович. Сведения об учредителях отсутствуют.
На 22 апреля 2023 года юридическое лицо является действующим.
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
ПАО МГТС ИНН 7710016640, ОГРН 1027739285265 зарегистрировано 01.06.1994 в регионе Москва по адресу: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25 СТР. 1. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 3 808 911 720,00 руб.
читать далее…
Руководителем организации является: Генеральный Директор — Гильманов Альберт Тимурович, ИНН 667209603008. У организации 0 Учредителей. Основным направлением деятельности является «деятельность в области связи на базе проводных технологий».
В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится.
За 2021 год доход организации составил: 40 270 091 000,00 руб., расход 25 812 270 000,00 руб.. У ПАО МГТС зарегистрировано судебных процессов: 214 (в качестве «Ответчика»), 2699 (в качестве «Истца»).
Официальный сайт ПАО МГТС –
░░░░░░.░░ .
E-mail ПАО МГТС —
░░░░░░░░░░░░░░@░░░░.░░.
Контакты (телефон) ПАО МГТС —
+░ ░░░ ░░░-░░-░░ .
ПАО МГТС — руководитель:
Гильманов Альберт Тимурович (ИНН 667209603008).
ИНН 7710016640, ОГРН 1027739285265.
ОКПО 04856548, зарегистрировано 01.06.1994 по юридическому адресу 119017, город Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25 стр. 1.
Размер уставного капитала — 3 808 911 720 рублей. Статус:
действующая с 04.04.2016.
Подробнее >
До Гильманов Альберт Тимурович,
руководителем «ПАО МГТС»
являлись:
Медведев Владислав Александрович (ИНН 772006942809), Кузнецов Павел Владиславович (ИНН 583502178630), Ершов Андрей Викторович (ИНН 631603699467).
Ранее ПАО МГТС находилось по адресу:
119017, город Москва, улица Ордынка Б., дом 25 строение 1.
Компания работает
28 лет 10 месяцев,
с 01 июня 1994
по настоящее время.
Основной вид деятельности «ПАО МГТС» — Деятельность в области связи на базе проводных технологий и 47 дополнительных видов.
Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 5 по г. Москве с 21 июля 2008 г., присвоен КПП 770501001.
Регистрационный номер
ПФР 087101004724, ФСС 771600010577011.
< Свернуть
Шаг 1.
Выбираем: Текущая схема прохождения заявок «Канальная PON»
Далее нажимаем кнопку «Сделать текущей».
Шаг 2.
Выбираем в поле агент нужный параметр.
Шаг 3.
После этого выбираем нужный этап (Визуальная проверка — начальный этап) и нажимаем кнопку поиск.
Шаг 4.
Появляется список канальных заявок, которые назначены определенному АПЦ.
Шаг 5.
Далее переводим канальную заявку с этапа «Визуальная проверка» на этап «Включение в УСПД»
Нажимаем кнопку «Закрыть этап» со статусом «На включение».
Шаг 6.
Далее ждем пока канальная заявка перейдет с этапа «Включение УСПД» на этап «АПЦЛАГ», после этого связываемся с абонентом и договариваемся о точной дате прихода инсталлятора, всю информацию вносим в АСРЗ. После этого переводим на этап «Выполнение работ у абонента».
Выбираем нужную дату и нажимаем кнопку «Изм».
Шаг 7.
Далее необходимо перевести Дочернюю заявку телефон PON, с этапа «Визуальная проверка» на этап «Включение в УСПД» (Это необходимо выполнить, за сутки до того как будет проводиться инсталляция).
Нажимаем на номер дочерней заявки Телефон.
Далее нажимаем кнопку «Закрыть этап» со статусом «Положительно».
Шаг 8.
Далее ждем пока дочерняя заявка телефон PON перейдет с этапа «Включение УСПД» на этап «Эксплуатация». При этом на ONT появляется индикация POTS (ZTE), Tel (Huawei), VoIP (Ericsson).
После этого инсталлятору следует проверить у абонента входящую и исходящую связь.
Если дочерняя заявка телефон PON, перейдет на этап « Перемаршрутизация IMS», то это значит выполняется ручная перемаршрутизация номеров TDV и у абонента заработала исходящая связь и входящая связь с номеров IMS. Входящая связь со 100% абонентов МГТС появится после того как дочерняя заявка телефон PON перейдет на этап «Эксплуатация».
Шаг 9.
Если абоненту нужен интернет.
То выбираем тарифный план на интернет, учитывая пожелание абонента.
Далее нужно перевести заявку интернет PON с этапа «Визуальная проверка» на этап «Включение в УСПД».
Нажимаем на номер дочерней заявки Интернет.
Далее нажимаем кнопку «Закрыть этап» со статусом «Положительно».
Далее ждем пока дочерняя заявка (интернет PON) перейдет с этапа «Включение УСПД» на этап «Ожидание авторизации».
Далее после того как услуга интернет заработала у абонента(всё должно быть проверено инсталлятором) переводим с этапа «Ожидание авторизации» на этап «Эксплуатация»( Если, это не произошло автоматически ).
Шаг 10.
Если работа у абонента произведена успешно (работают все услуги заказанные абонентом), то переводим канальную заявку с этапа «Выполнение работ у абонента» на этап «Эксплуатация» и заносим информацию о цвете волокна (к которому подключен абонент на ОРК), модель ONT, серийный номер ONT (его вводим только после получения документов от инсталлятора) в АСРЗ.
Запрещается:
- Переводить на этап «Мусорная корзина».
- Заводить лишние канальные и дочерние заявки(должна быть 1 канальная PON, 1 телефон PON, кроме исключений, когда абонент заказал два номера телефона).
- Канальную заявку c этапа «Эксплуатация» переводить на следующий этап.
- Дочернюю заявку c этапа «Эксплуатация» переводить на следующий этап.
- Дочерние заявки переводить на этап «Включение в УСПД», если канальная заявка находится на этапе «Визуальная проверка».
Схема прохождения этапов заявок в АСРЗ
Таблица этапов
| Заявка Канальная PON | |||
| Название этапа | Ответственные за перевод на следующий этап | Описание этапа | Следующий этап |
| Визуальная проверка | АПЦ | Стартовый этап. | Включение УСПД |
| Включение УСПД | Автоматический | На этапе происходит конфигурирование порта OLT. | АПЦ/ЛАГ |
| АПЦ/ЛАГ | АПЦ | Этап для внесение дополнительной информация(дата и время выезда, комментариев). | Выполнение работ у абонента |
| Выполнение работ у абонента | АПЦ | Выезд инсталлятора к абоненту. | Эксплуатация |
| Эксплуатация | МГТС (АПЦ запрещается переводить на следующий этап). |
На этот этап переводят при успешной проверке всех услуг заказанных абонентом.(Сотрудникам АПЦ запрещается переводить на следующий этап) | Отключенные |
| Отключенные | Сотрудники МГТС | На этот этап сотрудники МГТС переводят при расторжении договора с абонентом. |
| Заявка Телефон PON | |||
| Название этапа | Ответственные за перевод на следующий этап | Описание этапа | Следующий этап |
| Визуальная проверка | АПЦ | Стартовый этап. | Включение УСПД |
| Включение УСПД | Автоматический | На этапе происходит конфигурирование порта OLT. При подключенном ONT, выполняется создание номера и «перемаршрутизация». | Конфигурирование телефонии, Перемаршрутизация IMS, Эксплуатация |
| Конфигурирование телефонии | МГТС | При конфигурировании телефонии, возникли проблемы. | |
| Перемаршрутизация IMS | МГТС | Исходящее связь – есть Входящая связь – 50% (абоненты IMS), 100 % Через 2 часа максимум | Эксплуатация |
| Эксплуатация | МГТС (АПЦ запрещается переводить на следующий этап). | Конфигурирование порта OLT, создание номера, «перемаршрутизация » выполнена успешно. Телефон начинает работать. | Отключенные |
| Отключенные | МГТС | На этот этап сотрудники МГТС переводят при расторжении договора с абонентом. |
| Заявка Интернет PON | |||
| Название этапа | Ответственные за перевод на следующий этап | Описание этапа | Следующий этап |
| Визуальная проверка | АПЦ | Стартовый этап. | Включение УСПД |
| Включение УСПД | Автоматический | На этапе происходит конфигурирование порта OLT. | Ожидание авторизации |
| Ожидание авторизации | Автоматически, АПЦ. | На этом этапе начинает работать интернет (сайты www.mgts.ru …), но услуга не биллингуется. | Эксплуатация |
| Эксплуатация | МГТС | Работает интернет, услуга биллингуется. | Отключенные |
| Отключенные | МГТС | На этот этап сотрудники МГТС переводят при расторжении договора с абонентом. | |
Перечень этапов для заявки Телефон PON
До изменения: 
После изменения:
| Матрица для АПЦ PON: ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ телефонии/интернет/тв | ||
| Идентификация ФЛ | Предъявляемые ФЛ документы | Документы, оформляемые техническим специалистом с Абонентом |
| Абонент (Абонент МГТС – физическое лицо, с которым у ОАО МГТС заключен договор об оказании услуг связи). |
Абонент МГТС в квартире на момент проведения инсталляционных работ присутствует. Документы, предъявляемые ФЛ (документ, удостоверяющий личность): 1. Паспорт РФ, 2. Дипломатический паспорт гражданина РФ; 3. Удостоверение личности офицера для военнослужащего (офицера, прапорщика, мичмана) | 1. Соглашение |
| 2. Акт сдачи-приемки выполненных работ | ||
| 2.1. Акт сдачи-приема Оборудования (если у абонента был интернет ADSL) | ||
| 3. Порядок оказания услуг связи | ||
| 4. Перечень партнеров | ||
| Абонент (пользователь) (Пользователь (представитель Абонента МГТС) – физическое лицо постоянно (член семьи Абонента) или временно (Арендатор жилого помещения) проживающее в телефонизированном помещении). | Абонент МГТС в квартире на момент проведения инсталляционных работ отсутствует (временно не проживает, в отъезде, на работе и т.п.). Решение о выполнении работ принимает Пользователь. Документы, предъявляемые ФЛ (документ, удостоверяющий личность): 1. Паспорт РФ, 2. Дипломатический паспорт гражданина РФ; 3. Удостоверение личности офицера для военнослужащего (офицера, прапорщика, мичмана) | 1. Соглашение |
| 2. Акт сдачи-приемки выполненных работ | ||
| 2.1. Акт сдачи-приема Оборудования (если у абонента был интернет ADSL) | ||
| 3. Порядок оказания услуг связи | ||
| 4. Перечень партнеров | ||
| 5. Расписка Пользователя об информировании абонента | ||
| Абонент (потенциальный) (Потенциальный Абонент МГТС — новый собственник жилого телефонизированного помещения, который предполагает заключить Договор об оказании услуг связи с ОАО МГТС). | Абонент МГТС из квартиры выбыл в связи с продажей телефонизированного помещения, смерти или по иной причине. Новый собственник телефонизированного помещения желает заключить Договор об оказании услуг связи с ОАО МГТС. Документы, предъявляемые ФЛ (документ, удостоверяющий личность) для проведения инсталляций: 1. Паспорт РФ, 2. Дипломатический паспорт гражданина РФ; 3. Удостоверение личности офицера для военнослужащего (офицера, прапорщика, мичмана) Для заключения Договора об оказании услуг связи ФЛ сообщаем, что ему необходимо обратиться в ближайшее время в ОАО МГТС (по тел. 495 636-0-636 или в центр обслуживания) и уточнить, как и какие документы необходимы для заключения договора |
1.Акт сдачи-приемки выполненных работ |
| 1.1. Акт сдачи-приема Оборудования (если у абонента был интернет ADSL) | ||
| 2. Порядок оказания услуг связи | ||
| 3. Незаполненный типовой пакет документов (Универсальный договор, заявление) | ||
МГТС осуществляет связь со своими абонентами по телефонам горячих линий, которые работают круглосуточно. Все вопросы, которые касаются услуг связи, решаются операторами в любое время. К ним относятся:
- телефонная линия
- широкополосный интернет
- кабельное телевидение
- подключение или отключение опциональных пакетов услуг.
Бесплатный телефон горячей линии МГТС
Телефон, по которому можно звонить из любой точки России – 8 800-250-00-50. Это бесплатная справочная МГТС.
Горячая линия МГТС Москва
Жители Москвы могут круглосуточно обращаться в МГТС, телефон 8 495-636-0-636. Это диспетчерская МГТС, звонок бесплатный, но только при звонке с городского телефона в Москве.
Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный (8 495-700-70-70).
Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:
- мобильная связь
- местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
- предоставление доступа к интернету
- каналы цифрового телевидения
- видеонаблюдение
- другие услуги.
Горячая линия в других городах
По общему бесплатному номеру поддержки клиентов МГТС 8800 можно позвонить из любого города.
Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.
Другие способы связи с техподдержкой
Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.
Жители Подмосковья могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.
Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.
Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.
С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.
В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу [email protected], а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:
Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.
Для удобства абонентов в личном кабинете доступна услуга «Горячая линия», которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.
Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.
Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС.
По каким вопросам можно обращаться
С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:
- выбор и активация услуг
- подобрать подходящий тариф, сменить его
- подключение опциональных услуг
- получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
- выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
- узнать суммы к оплате.
При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.
Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.
В каких случаях специалисты не смогут помочь
В компетенцию сотрудников технической поддержки МГТС не входит оказаний услуг и помощь абонентам других компаний, а также проблемы, возникшие в результате мошенничества.
По телефону нельзя оказаться от услуг компании – придется явиться в офис лично.
Время ответа и компетентность специалистов
Сервис поддержки по телефону почти полностью автоматизирован, что увеличивает скорость обслуживания. Операторы подразделяются на группы, в которые входят специалисты разного профиля.
Весь персонал проходит обучение в области телекоммуникаций.
Полезные ссылки
Если нет времени дозваниваться в МГТС, контакты помогут решить вопросы без звонка.
- Официальный сайт — mgts.ru.
- Личный кабинет – login. mgts.ru.
- Письмо по электронной почте — [email protected]
- Обратная связь МГТС — https://help.mgts.ru/home/feedback/.
- Работа и вакансии — https://mgts.ru/company/career/.
- Ссылки на соцсети.
Контакты офисов МГТС в Москве
Подобрать удобно расположенный офис МГТС можно на официальном сайте по ссылке https://mgts.ru/home/service-centres/. Указаны адрес, телефон и время работы.
Центров обслуживания и филиалов не менее 300, поэтому легко найти удобный.
Техническая поддержка МГТС Интернет
Техподдержка по номеру 8 495-636-0-636 (Москва) / 8 800-250-00-50 (Подмосковье) решает вопросы не только по телефонной связи. Пользователи, подключившие интернет, по горячей линии МГТС получат дистанционную консультацию или смогут вызвать мастера.
Подведем итоги
МГТС – это компания, которая завоевала доверие населения. Она постоянно расширяется и совершенствуется. Это не просто телефонная сеть, но и современные технологии, которые предоставляются абонентам по доступным ценам. Отзывы многочисленных абонентов сети подтверждают качество обслуживания.