Мобильный банк Сбербанка
«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.
Как подключить мобильный банк Сбербанка?
Стоимость услуги мобильного банка
Как отключить мобильный банк Сбербанка?
Как перевести деньги через мобильный банк Сбербанка?
Как настроить автоплатёж?
Короткие USSD команды мобильного банка
«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.
Изучить подробные тарифы и условия использования «Мобильного банка» можно через интернет. Там же можно скачать мобильное приложение для смартфонов, с помощь которого управлять счетами и услугами становится ещё проще.
Работает «Мобильный банк» очень просто: с помощью отправки смс на специальные номера можно перевести деньги, оплатить свой телефон, оплатить телефон другого абонента, купить билет на Аэроэкспресс или оплатить подарочные карты iTunes.
Как подключить мобильный банк Сбербанка?
Подключить услугу можно с помощью любого банкомата Сбербанка или любого платёжного терминала кредитной организации. Если разбираться в меню автомата нет желания, можно обратиться в отделение, где операционист сам подключит услугу.
Стоимость услуги мобильного банка
За предоставление услуги «Мобильный банк» Сбербанк по тарифу «Экономный пакет» абонентская плата не взымается. Согласно тарифу оплачиваются только опции «Предоставление по запросу держателя карты информации о доступном расходном лимите по банковской карте» (3 руб. за запрос) и «Предоставление по запросу держателя карты краткой истории по счёту банковской карты (5 последних операций)» (15 руб. за запрос).
Подключить «Полный пакет» можно за 60 руб. для карт Visa Classic, MasterCard Standard и 30 руб. для Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron.
Безопасность
Если вы потеряли телефон, подключённый к мобильному банку или имеющему установленное приложение «Сбербанк Онлайн», то сразу же нужно позвонить в Сбербанк по бесплатному телефону 8(800) 555-55-50 с целью блокирования пластиковой карты и приостановки действия доступа к счёту через мобильный телефон. Также нужно отключать услугу «Мобильного банка» при смене номера телефона. Для этого нужно обратиться с заявлением в любое отделение банка. Чтобы избежать доступа к счёту через телефон, эксперты рекомендуют установить пароль.
Лимиты на операции
Для снижения рисков владельцев пластиковых карт банк установил ограничения по проведению операций. На счёт своего телефона можно отправить не больше 3000 руб. в сутки, на пополнение балансов других номеров – до 1500 руб. Переводить деньги на счёт банковской карты по номеру телефона можно на сумму не больше 8000 руб. Перевод денег в пользу организаций – до 10000 руб. (на каждую организацию). Перевести между картами можно до 100000 руб. в день. Если вам нужно перевести большую сумму денег, то для этого воспользуйтесь интернет-банкингом Сбербанка.
Полезные ссылки
- Руководство пользователя – http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf
- Тарифы – http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Tarify_na_predostavlenie_uslugi_MB.pdf
- Условия обслуживания – http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/mb_tc.pdf.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Руководство пользователя Мобильного банка
Содержание
- Подключение к услуге Мобильный банк
- Стоимость сервиса Мобильный банк Сбербанка России
- Возможности Мобильного банка
- Платежи и переводы через Мобильный Банк
Начинается руководство пользователя «Мобильный банк» Сбербанк с краткого описания возможностей сервиса. Это не только контроль движения денежных средств на «привязанных» картах: поступления, списания. Посредством SMS можно выполнять различные операции с карточными счетами.
Подключение к услуге Мобильный банк
Сбербанк России предлагает три способа подключения к сервису:
- с помощью сбербанковского терминала или банкомата;
- в ближайшем отделении:
- по телефону 8-800-555-55-50.
При использовании устройства самообслуживания используется банковская карточка. Она вставляется внутрь картоприемника, и дальше нужно просто следовать подсказкам интуитивного меню. Следует учитывать, что опция доступна не во всех банкоматах и терминалах. При возникновении вопросов можно обратиться за помощью по телефону 8-800-555-55-50.
Сотруднику сбербанковского отделения необходимо предъявить паспорт. Процедура может осуществляться по схеме, описанной выше: подключается «Мобильный банк» Сбербанка по инструкции-подсказке специалиста. Либо придется написать заявление, вернее, проставить галочки внутри «квадратиков-окошечек» и расписаться. Все необходимые данные будут уже напечатаны — сотрудник банка сам введет паспортные данные, карточный номер и другую информацию.
Перед звонком в Контактный центр нужно приготовить паспорт, чтобы сообщить его данные оператору для идентификации вашей личности. Также потребуется контрольная информация — кодовое слово. Не путать с паролем! Сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают пароль! Минус — возможность подключения сервиса по телефону часто недоступна.
Во всех случаях процедура подключения занимает не более 10 минут.
Стоимость сервиса Мобильный банк Сбербанка России
Подключение к сервису бесплатно. Плата взимается за пользование опцией SMS-уведомлений.
Характеристики тарифных планов «Экономный» и «Полный» идентичны. Но по второму взимается абонентская плата, размер которой определяется типом банковской карточки.
Возможности Мобильного банка
Все операции выполняются при помощи SMS на номер 900.
На сообщение-запрос с текстом «Справка» или «?», «Information», «Spravka» (набирать текст можно с большой буквы или буквами одного размера) приходит ответное сообщение, открывающее доступ для получения дополнительной информации.
Формы ответа:
- 1 — узнаете номера карточек, подключенных к «Мобильному банку»;
- 2 — платежи;
- 3 — переводы;
- 4 — запрос перевода;
- 5 — автоплатеж;
- 6 — запрос информации.
Минус — эта опция иногда «тормозит». Например, при отправке «1» пришло ответное сообщение «неизвестный SMS-запрос, отправьте СПРАВКА, чтобы получить список популярных запросов». Чтобы получить нужную информацию следует набирать «01».
Еще один недостаток: в ответном сообщении, на запрос «01» была указана только VISA, про MAESTRO — ни строчки. Либо очередной сбой программы, либо «так задумано».
Целесообразнее сразу запомнить или где-нибудь записать — «Мобильный сбербанк» инструкция, которой будете пользоваться впоследствии.
Баланс
Самое простое — получение баланса счета определенной карты. Отправляете сообщение, содержащее 4 последних цифры ее номера, например, 1234. Получите ответное:
«VISA1234 Баланс: 32058.65. СПРАВКА — подробнее об услуге».
Мини-выписка
Чтобы просмотреть движение денежных средств можно заказать мини-выписку — «история», «выписка». Здесь все честно:
«Мини-выписка по карте MAES1234:
24.02.16 — 30.00 р Оплата Мобильного банка
20.02.16 — 3.90 р Оплата услуг
09.02.16 —1300 р списание (фактически деньги были переведены)
06.02.16 — 42.00 р Покупка…»
В моем случае были указаны все операции, осуществленные за текущий месяц (февраль). Правда, пользовалась пластиком редко. Хорошая опция для контроля — «куда ушли деньги».
Блокировка банковской карты
Эту форму запроса сотрудники рекомендуют сохранить в памяти мобильного телефона.
«Последние 4 цифры номера и цифру кода, указывающую на причину блокировки карточки:
- 0 — потерялась;
- 1 — украли;
- 2 — «съел» банкомат;
- 3 — иное.
Блокировка подтверждается кодом, приходящем в ответном SMS.
Разблокировать карточку, например, если ее нашли внутри сумочки, самостоятельно не получится — инструкция по «Мобильному банку» Сбербанк этого не предусматривает. Придется идти отделение, писать заявление — обычно заполняется сотрудниками банка.
Совет: если уверены, что пластик потерялся дома, то целесообразнее заявить о его «гибели» — утонул в унитазе, сгорел в духовке, съеден собакой. При случаях, исключающих мошенничество третьими лицам, процедура разблокировки проходит значительно быстрее.
Карту, все-таки найденную впоследствии нужно уничтожить, пользоваться ей все равно будет нельзя. Можно оставить пластик для детских игр, отрезав от него полоску с чипом — с той стороны, которой вставляете его в банкомат.
Платежи и переводы через Мобильный Банк
Пополнить счет своего телефона просто. При отправке на номер 900 сообщения «250 1234» телефонный баланс пополнится на 250 руб. с карты 1234. Если последние цифры пластика не указать, то деньги будут списаны с любого «привязанного» карточного счета.
Простые операции по схеме «Быстрый платеж»:
- оплатить любой телефонный номер — «Тел 9171234567890 250»;
- перевести клиенту банка — «перевод, полный номер карты получателя, сумма», например, «перевод 1234567891234567 3000»;
- перевести деньги по телефону получателя (он должен быть «привязан» к карточке) — «перевод, номер мобильного телефона, сумма», например, «перевод 9871234567890 3000».
При наличии нескольких карточек, подключенных к услуге, можно указать цифры той, с которой вам удобнее оплачивать услуги или переводить деньги.
В ответном сообщении приходит пароль-подтверждение, проверяете реквизиты и подтверждаете операцию.
Оплата услуг
Чтобы расширить возможности сервиса нужно воспользоваться личным кабинетом «Сбербанк онлайн» и создать там шаблоны самых востребованных платежей и переводов. Целесообразнее давать им короткие названия: мама, Света, Водоканал, НТВ.
Чтобы оплатить услуги телефонной, интернет-связи, жилищно-коммунальные и другие, нужно знать буквенный код получателя платежа здесь.
Выполняется операция по простой схеме:
- запрос — «код получателя платежа, реквизиты (договор, лицевой счет, электронный кошелек, др.), сумма»: НТВ+123456789 600.
Следует учитывать, при выполнении некоторых операций взимается комиссия. Все сообщения на короткий номер 900 платные — оплачиваются по тарифу вашего оператора сотовой связи.
Для многих сервис «Сбербанк онлайн удобнее». «Мобильный банк» может использоваться, если нет доступа к ПК, при отсутствии интернет-связи, когда операцию нужно выполнить срочно: заблокировать карту, пополнить баланс телефона, перевести деньги.
Как управлять мобильным банком с помощью телефона, SMS и USSD команд
Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность дистанционно с телефона управлять и пользоваться своими денежными средствами, размещенными на карте двумя основными способами:
- подключившись к услуге «Сбербанк Онлайн»;
- используя сервис «Мобильный банк».
Рассматривая эти способы, с точки зрения, применения мобильного телефона для осуществления операций, может показаться что нет никакой разницы между ними. Но это только на первый взгляд. Основное характерное отличие «Мобильного банка» от «Сбербанк Онлайн» – управление средствами с помощью SMS или команд USSD через телефон без использования интернета.
Мобильный банк, как способ удаленного управления своими средствами, наиболее подходит для владельцев «обычных» мобильных телефонов, а не смартфонов.
Рассмотрим поподробнее основные возможности сервиса «Мобильный банк».
СОДЕРЖАНИЕ
- 1 Как подключить
- 2 Как пользоваться
- 3 Как пополнить счет мобильного телефона
- 4 Как перевести деньги
- 5 Как запросить баланс или выписку
- 6 Как заблокировать карту
- 7 Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD
Как подключить
В первую очередь перед тем как начать пользоваться услугой ее необходимо подключить. Это можно сделать, выбрав один из следующих вариантов:
- самостоятельно в банкомате Сбербанка;
- обратившись в офис банка.
Внимание! При личном обращении в банк с целью подключения услуги наличие паспорта – обязательное условие.
Неоспоримым плюсом для клиента является тот, факт, что услуга предоставляется банком на бесплатной основе.
Как пользоваться
Во вторую очередь выделим, какие вообще операции можно осуществлять с помощью сервиса:
- пополнять счет мобильного телефона;
- переводить денежные средства между своими или на карты других клиентов банка;
- запрашивать баланс или выписки;
- блокировать карту при необходимости;
- погашать кредит.
Для того чтобы выполнить одну из вышеуказанных операций необходимо знать два основных момента:
- номер, на который необходимо отправить SMS или USSD запрос;
- какой должен быть текст, отправляемого сообщения. А вот об этом поподробнее.
Команды мобильного банка
Как пополнить счет мобильного телефона
Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.
Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.
Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.
Как перевести деньги
Перевод доступен и возможен только между счетами, открытыми в Сбербанке. Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ осуществления этой операции: указав номер карты получателя или его телефон.
Перевод с использованием номера карты получателя будет выглядеть на экране телефона как указано на рисунке.
При переводе с использованием номера телефона получателя в тексте необходимо указывать его в таком формате – 9XX1234567.
После отправки указанного сообщения банк присылает ответный запрос на подтверждение операции с кодом. Что необходимо сделать клиенту:
- сверить данные получателя (ФИО) и сумму во избежание ошибок;
- подтвердить запрос, отправив SMS сообщение и указав присланный банком код.
Операцию можно считать успешно проведенной в случае, если пришло соответствующее оповещение.
Как запросить баланс или выписку
Такие функции, как «Просмотр баланса» и «Запрос выписки» избавляют владельца от необходимости держать в своей памяти данные о совершенных операциях и остатках средств на определенную дату.
Что необходимо сделать:
- узнать остаток – отправить SMS с текстом БАЛАНС ХХХX на номер 900, где XXXХ – последние 4 цифры номера платежной карты;
- получить выписку – отправить сообщение на тот же номер с текстом ИСТОРИЯ ХХХХ.
Внимание! Выписка содержит только информацию о 10 последних транзакциях.
Как заблокировать карту
На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:
Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ – последние 4 цифры, Y – код блокировки.
Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:
- 0 – утеря;
- 1 – кража;
- 2 – забыта в банкомате;
- 3 – прочее.
Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.
Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD
Команды USSD для осуществления операций, описанных выше, по факту являются полным аналогом SMS. Последовательность набора команды это, пожалуй, единственное отличие от SMS сообщения. Вот пример, основных из них.
Рассмотренные способы использования Мобильного банка обладают неоспоримым преимуществом и предоставляют возможность совершать операции при помощи мобильного в любом месте и в любое время. А вот какой конкретный способ применять на практике выбирает уже сам клиент.
Полезно знать:
[block id=»2″]
Комментарии (2)