Руководство ддх фитнес

DDX Fitness — первая сеть в России, создавшая общероссийскую сеть фитнес-клубов. Основанная несколько лет компания, быстро росла и теперь может похвастаться присутствием практически во всех городах и регионах России. Уникальный в своем предложении, DDX Fitness стремится предоставить комплексную программу фитнеса и спорта, которая обслуживает широкий круг пользователей и интересы. С момента своего создания DDX Fitness предлагает множество услуг, которые удовлетворяют потребности обычных потребителей, спортсменов и даже профессионалов бизнеса.

Как добилась успеха фитнес-сеть DDX Fitness? 

Краеугольным камнем успеха DDX Fitness является его прогрессивная сеть спортзалов в Москве. Члены клуба могут посещать фитнес-клубы разного размера, каждый из которых оснащен новейшим оборудованием и обученным персоналом. Членство дает пользователям доступ к различным клубам по всей Российской Федерации, что позволяет легко оставаться физически активным независимо от местоположения. Кроме того, большинство клубов также предлагают специализированные занятия, которые предоставляют инструкции по упражнениям для еще более широкого круга целей в фитнесе.

Основной концепцией DDX Fitness является создание «общественного» фитнес-опыта. Это означает, что фитнес-клуб в Москвае предоставляет своим клиентам больше, чем просто основные физические нагрузки. Регулярно проводятся различные мероприятия, семинары и конкурсы. Эти мероприятия предназначены для объединения людей и решения проблем как физического, так и психического здоровья. Специальные инструкторы и персонал объекта обеспечивают более индивидуальный подход к предоставлению услуг, что делает индивидуализацию важным элементом DDX Fitness.

Помимо программ фитнес-клуба DDX, компания предлагает онлайн-платформу с полным спектром услуг. Это позволяет участникам открывать для себя множество информации о здоровье и благополучии, а также отслеживать свои успехи и управлять своими собственными планами диеты. Кроме того, социальные сети помогают связывать пользователей и поощрять положительную поддержку в сообществе.

Наконец, DDX Fitness работает рука об руку с Российской медицинской ассоциацией для продвижения первоклассных стандартов в области здравоохранения. Их интегрированная система медицинских услуг гарантирует, что участники останутся здоровыми и энергичными на протяжении всего своего фитнес-путешествия.

В заключение следует отметить, что DDX Fitness — это мастерски построенная сеть, которая быстро становится неотъемлемой частью российской фитнес-сцены. Благодаря уникальному сочетанию услуг и программ DDX Fitness создала базу лояльных поклонников, которые одновременно активны и вовлечены в деятельность компании. Благодаря такой разветвленной сети и клиентоориентированному подходу к предоставлению услуг, DDX Fitness имеет все шансы оставаться в авангарде российской фитнес-индустрии еще долгие годы.

DDX — российская сеть фитнес-клубов. Я Никита Гайдай, директор по маркетингу.

Отвечаю за формирование стратегии и управление отделом. В моём подчинении 16 штатных сотрудников — диджитал и офлайн-маркетологи, ивент-менеджеры, креативный отдел, администратор. Ещё на аутсорсе 3 дизайнера и директ-маркетолог.

Из стартапа в фитнес-сеть

Когда я пришёл на должность СМО 3 года назад, был один клуб и небольшая команда с горящими глазами. Сейчас у нас 31 фитнес-центров в 9-ти городах России. 

Когда я пришёл, в отделе маркетинга было два человека — я и мой заместитель. Тогда мы не думали об оптимизации процессов. Со временем команда росла, в офис переходили бывшие тренеры и другие ребята из спорт-индустрии. Тогда столкнулись с первыми трудностями — они не привыкли следить за работой, выстраивать процессы. Задачи контролировались на уровне «только бы не забыть». 

По мере роста команды и появления сотрудников без опыта в фитнесе управлять в таком формате становилось сложнее. Первое решение — миллиард чатов. По-началу всё устраивало, позже поняли, что это временная мера. 

Перешли в Битрикс. Команда с энтузиазмом восприняла идею — после чатов это точно поможет уладить рабочий хаос. Но не получилось — из-за сложного интерфейса пользовались очень неохотно. 

Началась децентрализация

Спустя год на Битриксе решили разработать мобильное приложения для фитнеса. Планировали сделать масштабную экосистему для любителей спорта, поэтому собрали отдел из 30-ти разработчиков и переехали на Джиру и Конфлюенс. 

В этот момент началась страшная децентрализация. IT-отдел должен был диктовать другим, что делать дальше, но просто ушёл на задачи и не коммуницировал с другими. В результате снова страдали процессы. 

Потом случился февраль, и сервисы, которыми мы пользуемся, ушли с рынка. Децентрализация ухудшилась и снова начался хаос. Мы поняли, что пора что-то менять — и начали с поиска подходящего сервиса, где соберём всю команду. 

К поиску подошли ответственно — составили список 10-ти крупных платфор. Среди критериев:

Так как DDX — это офлайн-центры, маркетологам приходится ездить по клубам. Поэтому хотели найти сервис, который поможет поддерживать эту мобильность моему отделу. Из всех сервисов WEEEK подошёл по всем запросам. 

Переезд в WEEEK

Не буду врать, что внедрить WEEEK было легко — сотрудники протестовали. Новые решения, которые меняют привычную структуру, всегда раздражают. Пошли на ухищрение — отказывались принимать задачу, которой не видим в WEEEK. И ещё, чтобы адаптировать ребят, проводили вводные обучения, где рассказывали, как пользоваться сервисом. 

Это помогло — команда приняла новый инструмент и поняла, что это реально удобно. Например, на работу с документами тратим меньше дня, а раньше уходило трое суток. Тем самым удалось оптимизировать процесс — управление занимает меньше времени, чем работа над задачами.

Больше всего в WEEEK мне нравятся уведомления в Телеграм. Это супер спасает и позволяет постоянно быть на связи, так как Телеграм — единственное место, где я всегда отслеживаю оповещения. Для команды, которая завязана на этом мессенджере, очень удобно. 

Из плюсов сервиса — техподдержка, которая помогает освоиться, оперативно отвечает на вопросы и берёт в работу предложения и ошибки. То, что предлагаем, не забывается и не игнорируется — а исправляется, чтобы улучшить пользовательский опыт.

Единственное, хотелось бы больше прозрачности планов. У WEEEK есть Дорожная карта, где показано, какие фичи планируют внедрить и какие уже в разработке, но без сроков реализации. Удобно отслеживать, что появится, но непонятно когда.

Что сейчас

После переезда рабочий процесс реально изменился: 

Поменялось отношение команды. Для российских компаний такие системы управления в новинку, поэтому многие изначально относятся с подозрением. Кажется, что это всё усложнит, но в WEEEK мы не тратили кучу времени на изучение — быстро освоились и начали работу. 

Сотрудникам нравится работать в сервисе, поэтому они стали ответственнее относится к задачам и планированию своего времени — всё записывают, добавляют уточняющие комментарии и не забывают указывать дедлайны. 

Процесс стал эффективнее. Раз в квартал мы с командой собираемся вместе и презентуем результаты, которых добились за прошедшее время. 

Анализируя прошлые отчёты, заметил интересный факт. Когда мы работали в другом сервисе, неучтённых и невыполненных задач было гораздо больше. Последние презентации оказались более полными — достигли новых цифр, меньше задач остались незавершёнными — и всё благодаря WEEEK.

Интересная история

Мы — сеть фитнес-клубов «DDX Fitness». Создаём стильные пространства для активной жизни и отдыха, с итальянскими тренажёрами и зоной SPA как в лучших отелях мира. Нас ценят за премиум-качество и отсутствие годовых абонементов. Чем ещё радуем своих посетителей: • Большими панорамными окнами. • Зонами интенсивного тренинга Cross box, Boot Camp, DDX Athletic и др. • Солярием в раздевалках. • Гребными тренажёрами. • Огромным выбором групповых программ от лидера мировой индустрии компании Les Mills. • Анализатором состава тела InBody • Зонами для самостоятельной проработки всего тела: 15 ABS, 30 FULLBODY, 30 LEGS&HIPS. • Мощной системой вентиляции. • Неспортивными играми. • Турнирами, конкурсами, фестивалями, баттлами, призами и подарками. В «DDX Fitness» всего три тарифа от 1700 рублей, режим работы с 6.00 до 24.00. А ещё у нас можно заниматься в клубе с членом семьи без доплат. Хотите подробностей ? Всё расскажем.

Часто задаваемые вопросы о Фитнес-клубе DDX Fitness

• По какому адресу находится Фитнес-клуб DDX Fitness?

  Фитнес-клуб DDX Fitness находится по адресу Россия, Ростов-на-Дону, Будённовский проспект, 49/97.

• Как связаться с Фитнес-клубом DDX Fitness?

  Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 114-51-68.

• В каком графике работает Фитнес-клуб DDX Fitness?

  Работа с клиентами ведётся в режиме: Ежедневно с 06:00 до 24:00.

• Как пользователи Zoon.ru оценивают Фитнес-клуб DDX Fitness?

  Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru: 4.8. Вы можете посетить страницу с отзывами о Фитнес-клубе DDX Fitness , чтобы оставить свои впечатления!

• Как можно ознакомиться со списком цен и услуг в данной организации?

  Такая информация есть на странице услуг и цен Фитнес-клуба DDX Fitness.

• Фитнес-клуб DDX Fitness предлагает посетителям пробное занятие?

  Да, Фитнес-клуб DDX Fitness можно посетить разово, чтобы оценить работу персонала, сам зал и понять, стоит ли приобрести абонемент.

• Возможно ли в Фитнес-клубе DDX Fitness тренироваться по индивидуальной программе?

  В Фитнес-клубе DDX Fitness можно заниматься с персональным тренером, который составит программу именно под ваши потребности и возможности.

• Какие разновидности занятий есть в Фитнес-клубе DDX Fitness?

  Фитнес на батуте, сайкл, йога, пауэрлифтинг, кардиотренировки, стретчинг, кроссфит, свободные веса — часть программ, которые здесь могут предложить. С более детальным их списком вы можете ознакомиться у администратора.

• Есть ли в Фитнес-клубе DDX Fitness специалист, который сможет проконсультировать по вопросам правильного питания?

  Да, вы сможете получить консультацию насчёт питания и составить оптимальную диету.

• Есть ли в Фитнес-клубе DDX Fitness дополнительные опции?

  Для удобства гостей здесь есть солярий, кабинет СПА-терапии, финская сауна и хаммам.

• Можно ли доверять информации на странице Фитнес-клуба DDX Fitness на Zoon.ru?

  Страница Фитнес-клубе DDX Fitness курируется менеджером, в чьи обязанности входит своевременное обновление представленной информации.