Должностная инструкция бортпроводника создается для описания его служебных характеристик: полномочий, квалификационных требований и других. Можете воспользоваться инструкцией ниже либо использовать её как пример для составления своей собственной.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции бортпроводника .doc
Образец должностной инструкции бортпроводника
1. Общий раздел
- Бортпроводник нанимается и увольняется приказом руководителя авиакомпании.
- На земле бортпроводник подчиняется руководителю отделения кабинных экипажей.
- На воздушном судне бортпроводник подчиняется старшему бортпроводнику и членам КВС.
- Бортпроводник обязан регулярно проходить врачебно-летную комиссию.
- Лицо, претендующее на эту позицию, должно подходить под следующие критерии:
- среднее законченное образование;
- знание английского языка в объеме не ниже Intermediate;
- опыт работы не требуется.
- При временном отсутствии бортпроводника (болезнь, переквалификация и пр.) его обязанности на определенный срок переходят к другому бортпроводнику, назначенному руководителем отделения кабинных экипажей.
- Бортпроводник обязан разбираться в:
- законах и нормативах, регулирующих его трудовую деятельность;
- отраслевых стандартах и внутренних правилах, определяющих поведение на борту воздушного судна;
- принципах взаимодействия с пассажирами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- особенностях конструкций основных воздушных судов компании и размещения в них специализированных помещений;
- предлагаемых компанией дополнительных услугах для пассажиров;
- документах, регулирующих деятельность членов КВС;
- нормативах, определяющих порядок перевозки пассажиров и багажа, в том числе и опасных грузов;
- основах предполетной подготовки;
- правилах досмотра пассажиров в границах своей ответственности;
- документах, используемых при приеме и передаче перевозимых материальных ценностей;
- схемах размещения пассажиров в салоне;
- правилах действий экипажа при возникновении ЧС;
- принципах организации питания пассажиров;
- приемах оказания неотложной медпомощи;
- правилах обслуживания пассажиров, летящих разными классами;
- правилах безопасности, поддержания стандартов чистоты и порядка, соблюдения норм внешнего вида и других, обязательных для служащих компании.
- Бортпроводник руководствуется:
- отраслевыми правилами;
- действующим актуальным законодательством;
- положениями компании;
- сведениями из инструкции.
2. Функции
Бортпроводник отвечает за:
- Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Проведение общего досмотра помещения судна до и после рейса.
- Обеспечение сервисного обслуживания членов КВС и пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Общий контроль состояния спасательного и бытового оборудования, а также информирование руководителя КВС о замеченных проблемах.
- Проверку санитарной обстановки до посадки пассажиров.
- Помощь пассажирам в их размещении.
- Прием и размещение коммерческой загрузки, а также почты, оборудования и прочего груза.
- Информирование пассажиров о стандартах, обязательных к соблюдению на борту судна.
- Отслеживание соблюдения пассажирами норм поведения на борту судна.
- Заполнение необходимых документов в соответствии с правилами компании.
- Взаимодействие с другими членами экипажа по решению рабочих вопросов.
- Консультирование пассажиров в границах своей компетенции.
- Организацию эвакуации пассажиров при возникновении ЧС.
- Соблюдение в своих действиях норм дисциплины, безопасности, внешнего вида и других правил, закрепленных в соответствующих корпоративных документах.
3. Ответственность
Бортпроводник отвечает за:
- Неисполнение своих должностных функций, указанных в инструкции и трудовом договоре, — в пределах, которые описаны в разделах трудового законодательства.
- Нарушение норм, законов, стандартов компании — в соответствии с правилами компании-работодателя и актуальным законодательством.
- Разглашение конфиденциальных сведений — в границах, данных в правилах компании и действующем законодательстве.
- Ущерб, который был получен работодателем из-за его действий, — в размерах, обозначенных в соответствующих положениях законодательства.
4. Права
Бортпроводник владеет правами:
- Получать от других сотрудников ту информацию, которая нужна для осуществления своей трудовой деятельности.
- Предлагать руководству меры, предназначенные для улучшения трудовых процессов.
- Требовать от своего руководства поддержания оптимальных условий, нужных для выполнения профильных функций.
- Требовать от пассажиров следования правилам нахождения на борту судна.
- Получать льготы в соответствии с трудовым законодательством и внутренними стандартами компании-работодателя.
Основы создания должностной инструкции
Из-за того что в законодательстве отсутствуют указания по написанию должностной инструкции, работодатели используют при её создании типовые образцы и профстандарты. Написанные на их основе инструкции имеют типовой или расширенный формат. Стандартный формат включает 4 части:
- Общий раздел.
- Должностные функции.
- Полномочия специалиста.
- Его ответственность.
Такой вариант вполне достаточен для большинства профессий, особенно не требующих значительной ответственности. Но если инструкцию создают для позиций уровня топ-менеджеров или особо уникальных специалистов, то часто применяется расширенный формат. В нем к базовым частям добавляют:
- Правила изменения инструкции.
- Нормативы оценки сотрудника (KPI).
- Правила должностных взаимодействий.
- Условия и особенности труда.
- Иные аспекты, которые хочет документировать работодатель.
Внимание! При создании инструкции можно применять подходящие профстандарты и разделы квалификационных справочников. Так, основные характеристики профессии бортпроводника содержатся в Выпуске 53 Единого квалификационного справочника (ЕТКС).
Общий раздел
В начальном разделе документируют должностные параметры общего характера: правила замены, принципы кадровых перемещений и другие. Основную роль играют требования к квалификации кандидата на должность: уровень его опыта, образования и владения конкретными навыками. Именно они документируют условия для отбора кандидатов, которые на требуемом уровне справятся с выполнением обязанностей, перечисленных в следующем разделе.
Внимание! Навыки обязаны соответствовать задачам, выполняемым специалистом. Так, при работе бортпроводника на зарубежных рейсах от него в обязательном порядке требуется знание английского или других иностранных языков.
Функции
Эта часть содержит список задач, за решение которых отвечает работник. Он может включать не только профессиональные функции, но и вспомогательные, перечень которых зависит от ряда факторов: численности персонала, специфики профессии и т.д. Также раздел обязательно содержит требования о соблюдении сотрудником стандартов пожарной безопасности, охраны труда и других обязательных правил.
Ответственность
Ответственность сотрудника за его должностные нарушения определяется в судебных и административных разбирательствах, с возможным применением свидетелей, показаний и других инструментов. Это препятствует подробному изложению параметров ответственности в должностной инструкции. Поэтому раздел создается в общем формате и ограничен несколькими параграфами.
Права
Перечень должностных прав специалиста зависит от ряда факторов: кадровой политики нанимателя, значимости должности, отраслевой специфики. Также в этой части упоминаются и льготы, которые предоставляются работодателем. К ним, например, относят право на дополнительное обучение или на компенсацию работодателем некоторых расходов сотрудника.
После написания инструкции её показывают:
- Юристу — он проверяет документ на соответствие положениям Трудового кодекса и иных законодательных актов.
- Кадровику — он должен гарантировать соответствие документа внутренним правилам компании-работодателя и отраслевым нормативам.
- Делопроизводителю — он исследует документ на соблюдение правил оформления деловой документации.
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
Составлена в ___ экз. Утверждаю
_______________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________________ _______________________________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
_________________________________ _______________________________
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
_________________________________ _______________________________
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
_________________________________
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) "___"_______________ _____ г.
"___"_______ ____ г. N _________ М.П.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
бортпроводника
__________________________________________
(наименование подразделения работодателя)
Разработчик: _________________
Согласовано: _________________
______________________________
Идентификатор электронной копии документа.
(ПРЕАМБУЛА)
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Бортпроводник (далее — Работник) относится к служащим.
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «________________» (далее — Работодатель).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.
1.5. Работник должен знать: законодательство Российской Федерации о труде; Воздушный кодекс Российской Федерации; законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие функциональную деятельность бортпроводников; правила воздушных перевозок пассажиров; правила и технологию обслуживания пассажиров на борту воздушных судов; правила пользования бортовым оборудованием, предназначенным для обслуживания пассажиров и спасания их в аварийной ситуации; технические данные бортового оборудования; передовой опыт по обслуживанию пассажиров в полете; требования по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.
1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ________________ (должность).
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров. Размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами. Наблюдение за работой оборудования воздушного судна. Информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания. Оказание первой медицинской помощи. Предоставление пассажиру дополнительных услуг повышенной комфортности в полете. При необходимости использование аварийно-спасательных средств для спасения пассажиров и экипажа. Ведение рабочей документации.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
Работник имеет право на:
— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
— получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
— взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность за:
4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.
4.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Должностная инструкция разработана на основании: ______________________
________________________________________________________________________.
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения ____________________/__________
(инициалы, фамилия) (подпись)
"__"______________ ____ г.
Согласовано:
Юридическая служба: ________________________________/__________________
(инициалы, фамилия) (подпись)
"__"______________ ____ г.
С инструкцией ознакомлен: __________________________/__________________
(или: инструкцию получил) (инициалы, фамилия) (подпись)
"__"______________ ____ г.
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Образец должностной инструкции бортпроводника
1. Общий раздел
- Бортпроводник нанимается и увольняется приказом руководителя авиакомпании.
- На земле бортпроводник подчиняется руководителю отделения кабинных экипажей.
- На воздушном судне бортпроводник подчиняется старшему бортпроводнику и членам КВС.
- Бортпроводник обязан регулярно проходить врачебно-летную комиссию.
- Лицо, претендующее на эту позицию, должно подходить под следующие критерии:
- среднее законченное образование;
- знание английского языка в объеме не ниже Intermediate;
- опыт работы не требуется.
- При временном отсутствии бортпроводника (болезнь, переквалификация и пр.) его обязанности на определенный срок переходят к другому бортпроводнику, назначенному руководителем отделения кабинных экипажей.
- Бортпроводник обязан разбираться в:
- законах и нормативах, регулирующих его трудовую деятельность;
- отраслевых стандартах и внутренних правилах, определяющих поведение на борту воздушного судна;
- принципах взаимодействия с пассажирами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- особенностях конструкций основных воздушных судов компании и размещения в них специализированных помещений;
- предлагаемых компанией дополнительных услугах для пассажиров;
- документах, регулирующих деятельность членов КВС;
- нормативах, определяющих порядок перевозки пассажиров и багажа, в том числе и опасных грузов;
- основах предполетной подготовки;
- правилах досмотра пассажиров в границах своей ответственности;
- документах, используемых при приеме и передаче перевозимых материальных ценностей;
- схемах размещения пассажиров в салоне;
- правилах действий экипажа при возникновении ЧС;
- принципах организации питания пассажиров;
- приемах оказания неотложной медпомощи;
- правилах обслуживания пассажиров, летящих разными классами;
- правилах безопасности, поддержания стандартов чистоты и порядка, соблюдения норм внешнего вида и других, обязательных для служащих компании.
- Бортпроводник руководствуется:
- отраслевыми правилами;
- действующим актуальным законодательством;
- положениями компании;
- сведениями из инструкции.
2. Функции
Бортпроводник отвечает за:
- Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Проведение общего досмотра помещения судна до и после рейса.
- Обеспечение сервисного обслуживания членов КВС и пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Общий контроль состояния спасательного и бытового оборудования, а также информирование руководителя КВС о замеченных проблемах.
- Проверку санитарной обстановки до посадки пассажиров.
- Помощь пассажирам в их размещении.
- Прием и размещение коммерческой загрузки, а также почты, оборудования и прочего груза.
- Информирование пассажиров о стандартах, обязательных к соблюдению на борту судна.
- Отслеживание соблюдения пассажирами норм поведения на борту судна.
- Заполнение необходимых документов в соответствии с правилами компании.
- Взаимодействие с другими членами экипажа по решению рабочих вопросов.
- Консультирование пассажиров в границах своей компетенции.
- Организацию эвакуации пассажиров при возникновении ЧС.
- Соблюдение в своих действиях норм дисциплины, безопасности, внешнего вида и других правил, закрепленных в соответствующих корпоративных документах.
3. Ответственность
Бортпроводник отвечает за:
- Неисполнение своих должностных функций, указанных в инструкции и трудовом договоре, — в пределах, которые описаны в разделах трудового законодательства.
- Нарушение норм, законов, стандартов компании — в соответствии с правилами компании-работодателя и актуальным законодательством.
- Разглашение конфиденциальных сведений — в границах, данных в правилах компании и действующем законодательстве.
- Ущерб, который был получен работодателем из-за его действий, — в размерах, обозначенных в соответствующих положениях законодательства.
4. Права
Бортпроводник владеет правами:
- Получать от других сотрудников ту информацию, которая нужна для осуществления своей трудовой деятельности.
- Предлагать руководству меры, предназначенные для улучшения трудовых процессов.
- Требовать от своего руководства поддержания оптимальных условий, нужных для выполнения профильных функций.
- Требовать от пассажиров следования правилам нахождения на борту судна.
- Получать льготы в соответствии с трудовым законодательством и внутренними стандартами компании-работодателя.
Основы создания должностной инструкции
Из-за того что в законодательстве отсутствуют указания по написанию должностной инструкции, работодатели используют при её создании типовые образцы и профстандарты. Написанные на их основе инструкции имеют типовой или расширенный формат. Стандартный формат включает 4 части:
- Общий раздел.
- Должностные функции.
- Полномочия специалиста.
- Его ответственность.
Такой вариант вполне достаточен для большинства профессий, особенно не требующих значительной ответственности. Но если инструкцию создают для позиций уровня топ-менеджеров или особо уникальных специалистов, то часто применяется расширенный формат. В нем к базовым частям добавляют:
- Правила изменения инструкции.
- Нормативы оценки сотрудника (KPI).
- Правила должностных взаимодействий.
- Условия и особенности труда.
- Иные аспекты, которые хочет документировать работодатель.
Внимание! При создании инструкции можно применять подходящие профстандарты и разделы квалификационных справочников. Так, основные характеристики профессии бортпроводника содержатся в Выпуске 53 Единого квалификационного справочника (ЕТКС).
Общий раздел
В начальном разделе документируют должностные параметры общего характера: правила замены, принципы кадровых перемещений и другие. Основную роль играют требования к квалификации кандидата на должность: уровень его опыта, образования и владения конкретными навыками. Именно они документируют условия для отбора кандидатов, которые на требуемом уровне справятся с выполнением обязанностей, перечисленных в следующем разделе.
Внимание! Навыки обязаны соответствовать задачам, выполняемым специалистом. Так, при работе бортпроводника на зарубежных рейсах от него в обязательном порядке требуется знание английского или других иностранных языков.
Функции
Эта часть содержит список задач, за решение которых отвечает работник. Он может включать не только профессиональные функции, но и вспомогательные, перечень которых зависит от ряда факторов: численности персонала, специфики профессии и т.д. Также раздел обязательно содержит требования о соблюдении сотрудником стандартов пожарной безопасности, охраны труда и других обязательных правил.
Ответственность
Ответственность сотрудника за его должностные нарушения определяется в судебных и административных разбирательствах, с возможным применением свидетелей, показаний и других инструментов. Это препятствует подробному изложению параметров ответственности в должностной инструкции. Поэтому раздел создается в общем формате и ограничен несколькими параграфами.
Права
Перечень должностных прав специалиста зависит от ряда факторов: кадровой политики нанимателя, значимости должности, отраслевой специфики. Также в этой части упоминаются и льготы, которые предоставляются работодателем. К ним, например, относят право на дополнительное обучение или на компенсацию работодателем некоторых расходов сотрудника.
После написания инструкции её показывают:
- Юристу — он проверяет документ на соответствие положениям Трудового кодекса и иных законодательных актов.
- Кадровику — он должен гарантировать соответствие документа внутренним правилам компании-работодателя и отраслевым нормативам.
- Делопроизводителю — он исследует документ на соблюдение правил оформления деловой документации.
Образец должностной инструкции бортпроводника может потребоваться для составления ЛНА, конкретизирующего его обязанности. В этой статье мы расскажем, как оформить документ и какие положения в него включить.
Образец документа
Особенности создания должностной инструкции
Так как в законе нет требований по созданию должностной инструкции (ДИ), работодатель может составить ее в свободной форме. Для этого достаточно ориентироваться на профессиональные стандарты и квалификационные справочники.
Стандартно ДИ включает 4 раздела:
- Общие положения.
- Должностные обязанности (функции) работника.
- Права (полномочия) работника.
- Ответственность работника.
Такое содержание документа достаточно для большинства специальностей. Если труд работника сопряжен с большим уровнем ответственности, то к указанным разделам обычно добавляют следующие:
- Правила внесения в ДИ изменений.
- Оценка результатов труда сотрудника (KPI).
- Правила должностных взаимодействий.
- Особенности и условия оплаты труда.
Можно вписать в текст документа иные разделы, которые работодатель считает нужными.
Чтобы упростить создание должностной инструкции бортпроводника аэрофлота, можно использовать Выпуск № 53 Единого квалификационного справочника.
Важно! Должностная инструкция позволяет конкретизировать обязанности и права работника, что может сыграть важную роль при разрешении судебного спора, поэтому нужно ответственно отнестись к ее составлению.
Разделы ДИ
Ниже мы расскажем, что входит в каждый раздел документа.
Общие положения
Здесь указывают общие характеристики:
- Кто назначает, и кто увольняет сотрудника.
- Кто заменяет работника во время его отсутствия.
- Кому подчиняется бортпроводник.
- Какие правила он должен соблюдать.
- Требования к образованию и опыту работы сотрудника.
Квалификационные требования, указанные в этом разделе, позволяют нанять человека, подходящего для определенной должности. Важно, чтобы они соответствовали задачам, которые будет выполнять специалист. Например, бортпроводник на зарубежных рейсах обязательно должен знать английский язык.
В разделе «Общие положения», как правило, указывают следующее:
1) Бортпроводник принимается на работу и увольняется с нее приказом руководителя авиакомпании.
2) На земле сотрудник находится в подчинении у руководителя отделения кабинных экипажей.
3) Находясь на воздушном судне, специалист подчиняется старшему бортпроводнику и членам КВС.
4) Бортпроводник должен регулярно проходить врачебно-летную комиссию.
5) Бортпроводник должен соответствовать следующим критериям:
- иметь законченное образование;
- знать английский язык в объеме не ниже Intermediate;
- опыт работы не важен.
6) Если бортпроводник временно отсутствует на работе, то его обязанности выполняет другой бортпроводник, которого назначает руководитель отделения кабинных экипажей.
7) Специалист должен знать:
- законы и нормативно-правовые акты, регулирующие его деятельность;
- отраслевые стандарты и внутренние правила, регламентирующие поведение на борту;
- правила взаимодействия с пассажирами, в частности, по разрешению спорных ситуаций;
- дополнительные услуги для пассажиров, предлагаемые компанией;
- документы, регламентирующие деятельность членов КВС;
- нормативы, определяющие порядок перевозки пассажиров, багажа, опасных грузов;
- порядок действия членов экипажа при возникновении чрезвычайной ситуации;
- основы предполетной подготовки;
- правила оказания неотложной медицинской помощи;
- правила обслуживания пассажиров, которые летят разными классами;
- правила организации питания пассажиров.
В своей работе бортпроводник руководствуется:
- законами;
- отраслевыми правилами;
- положениями компании;
- данной должностной инструкцией.
Обязанности работника
В этой части содержатся задачи, которые выполняет сотрудник. На него могут быть возложены профессиональные и вспомогательные обязанности. Дополнительные функции не должны препятствовать выполнению человеком основной работы.
Также существуют базовые обязанности, которые приводятся в любой должностной инструкции. Речь идет о таких обязанностях, как: соблюдение правил пожарной безопасности и охраны труда, бережное отношение к имуществу работодателя.
В разделе «Обязанности», как правило, указывают, что бортпроводник отвечает за:
- обеспечение безопасности и комфортного пребывания пассажиров, согласно правилам компании;
- проведение общего досмотра помещения воздушного судна до рейса и перед ним;
- организацию сервисного обслуживания членов КВС пассажиров согласно правилам компании;
- проверку санитарной обстановки до посадки на рейс пассажиров;
- помощь в размещении пассажиров;
- консультирование пассажиров в рамках своих полномочий;
- заполнение необходимых документов согласно правилам компании;
- соблюдение правил безопасности.
Права работника
Список прав специалиста, указанных в ДИ, зависит от кадровой политики организации, занимаемой должности, специфики отрасли. В этом разделе могут быть названы льготы, предоставляемые работодателем, например, на дополнительное обучение или компенсацию определенных расходов сотруднику.
Чаще всего в ДИ пишут, что бортпроводник имеет право:
- получать от других работников информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей;
- предлагать руководителю меры, направленные на улучшение трудовых процессов;
- требовать от руководства создания и поддержания условий, необходимых для исполнения работником должностных обязанностей;
- требовать от пассажиров выполнять правила нахождения на борту;
- получать льготы согласно трудовому законодательству и внутренним правилам компании.
Ответственность работника
Здесь приводятся общие меры ответственности, так как назначить точное наказание можно только после проведения соответствующих процедур. Так, при нанесении работником материального ущерба работодателю нужно установить, в каком это произошло размере и другие показатели.
В этом разделе может быть указано следующее.
Бортпроводник несет ответственность за:
-
неисполнение своих обязанностей, указанных в должностной инструкции и трудовом договоре в пределах, установленных трудовым законодательством;
-
нарушение положений законов, стандартов компании – согласно действующему законодательству и правилам работодателя;
-
ущерб, причиненный имуществу работодателя по своей вине, в пределах, установленных действующим законодательством.
Порядок утверждения должностной инструкции
После того, как документ будет составлен, с ним должны ознакомиться ответственные лица. Речь идет о следующих специалистах компании:
- Кадровик. Он проверяет, соответствует ли ДИ локальным нормативным актам работодателя, а также отраслевым нормативам.
- Юрист. Он вычитывает документ, чтобы убедиться, что его положения соответствуют трудовому законодательству и закону в целом.
- Делопроизводитель. Он проверяет документ на соответствие требованиям оформления деловой документации.
Если нужно, то в ДИ вносятся правки. После этого ее передают работнику на ознакомление. Он изучает текст документа и, если все в порядке, ставит свою подпись. В ДИ расписываются все уполномоченные лица.
Документ составляется в двух экземплярах: один передается работнику, а другой – остается в кадровом отделе или в бухгалтерии организации.
Итоги
Таким образом, жестких требований к составлению должностной инструкции нет. Обычно в нее входят 4 раздела, описывающие общие положения, права и обязанности сотрудника, его ответственность.
Для составления документа могут использоваться квалификационные справочники, профессиональные стандарты. В нем можно указать дополнительные права сотрудника, например, на получение за счет компании одежды, необходимой для работы.
Источник: «Юридическая азбука»
Насколько полезной оказалась эта статья?
Оцените статью!
Средний рейтинг 5 / 5. Всего голосов: 10
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ всегда доступны для Вас! Именно Вашу проблему можно решить так:
- опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
- напишите вопрос в форме ниже;
- позвоните 8 (499) 350-55-06 доб. 145 — Москва и Московская область
- позвоните 8 (812) 309-06-71 доб. 704 — Санкт-Петербург и область
- позвоните 8-800-555-67-55 доб. 686 — По России, звонок бесплатный
Подписывайтесь на наш юридический канал Яндекс.Дзен
Подписаться
Автор статьи
Пишет статьи, в которых отвечает на важные и популярные вопросы наших читателей. Описывает примеры из судебной практики, раскрывает ответы на часто задаваемые вопросы в гражданско-правовой сфере, в трудовом праве. Компетенции автора позволяют писать статьи на легком и простом языке. Окончила Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), кафедра «Гражданское право и процесс», специальность «Юрист» Гражданско-правовой профиль.
Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности бортпроводника службы сервиса на борту далее ССБ производится приказом генерального директора ООО » » по представлению начальника Службы сервиса на борту.
1.2. На должность бортпроводника назначается лицо: имеющее гражданство РФ;
имеющее среднее, среднее специальное или высшее образование; имеющее действующее свидетельство бортпроводника Гражданской авиации установленного в РФ образца;
имеющее заключение о прохождении ВЛЭК Врачебно-летной экспертной комиссии; владеющее одним или несколькими иностранными языками; прошедшее психологическое тестирование в ООО » «.
1.3. Бортпроводник ССБ в своей работе руководствуется: действующим законодательством РФ;
— Воздушным Кодексом РФ:
— НПП ГА-85;
— РПП ООО » «;
— Коллективным договором ООО » «;
— иными нормативными актами, регулирующими деятельность, связанную с осуществлением авиаперевозок;
— приказами и указаниями, действующими в ООО » «;
— приказами и указаниями начальника ССБ;
— положением об отделении ССБ;
— правилами внутреннего трудового распорядка, охраны труда техники безопасности,
производственной санитарии, гигиены труда, противопожарной безопасности и
настоящей должностной инструкцией.
1.4. Бортпроводник административно подчиняется начальнику (заместителю начальника) и старшему бортпроводнику-инструктору отделения, организационно подчиняется бортпроводнику-инструктору и оперативно — начальнику ПДО ССБ.
1.5. При выполнении производственных заданий, связанных с выполнением полетов бортпроводник подчиняется КВС и функционально — старшему бортпроводнику экипажа.
1.6. При выполнении производственных заданий, не связанных с выполнением полетов, бортпроводнику определяется временное рабочее место по указанию администрации ССБ.
2. Должностные обязанности.
Бортпроводник ССБ обязан:
2.1. Неукоснительно выполнять требования законодательных и нормативных документов, перечисленных в разделе 1.3. настоящей должностной инструкции.
2.2. При выполнении трудовых обязанностей, возложенных на бортпроводника в интересах авиакомпании, соблюдать производственную дисциплину, выполнять Задание на полет, а также указания и распоряжения должностных лиц, перечисленных в п.п. 1.5 и 1.6 настоящей инструкции.
2.3. Выполнять аварийные процедуры и процедуры летной безопасности, а также стандарты и технологии по предоставлению сервисных услуг пассажирам и членам летных экипажей.
2.4. Быть компетентным в вопросах обеспечения безопасности и предоставления сервисных услуг в рамках своей квалификации.
2.5. Проявлять лояльность и уважение к ООО » «, другим сотрудникам предприятия.
2.6. Постоянно совершенствовать уровень своей профессиональной подготовки.
2.7. Следить за сроками действия и сохранностью служебных документов, иметь их при себе при выполнении ‘Задания на полет
2.8. Соблюдать предполетный отдых.
2.9. Принимать участие в предполетном и послеполетном разборах.
2.10. Контролировать санитарное состояние ВС, поддерживать чистоту и порядок в пассажирских салонах и на рабочем месте во время выполнения Задания на полет.
2.11. Быть доброжелательным и проявлять заботу о пассажирах.
2.12. Соблюдать правила ношения форменной одежды, иметь опрятный внешний вид.
2.13. Правильно оформлять полетную документацию и своевременно представлять ее для обработки.
2.14. Бережно относиться к имуществу авиакомпании, немедленно докладывать руководству о фактах хищения или порчи имущества, принадлежащего ООО » «.
2.15. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей недостатках.
2.16. Знать и соблюдать:
— правила авиаперевозки пассажиров, багажа и грузов;
— правила оказания первой помощи:
— правила эксплуатации аварийно-спасательного и бортового электрооборудования ВС;
— сроки реализации продуктов питания, выдаваемых на борт ВС;
— правила техники безопасности, противопожарной безопасности, производственной санитарии и гигиены труда;
— иммиграционные, таможенные, карантинные правила РФ и стран пребывания, правила этикета.
2.17. Знать и соблюдать правила пребывания и поведения работников ООО » » заграницей.
3. Права.
Бортпроводник имеет право:
3.1.Требовать от пассажиров неукоснительного выполнения правил поведения на борту.
3.2.В пределах своей компетенции требовать от работников смежных служб выполнения
всех необходимых процедур для качественного выполнения полета.
3.3.Требовать от руководства ССБ создания необходимых условий для выполнения обязанностей, возложенных настоящей должностной инструкцией.
3.4. Вносить предложения по устранению обнаруженных недостатков и совершенствованию организации труда.
4.Ответственность.
Бортпроводник несет ответственность за:
4.1.Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных
настоящей должностной инструкцией.
4.4.Несоблюдение правил эксплуатации аварийно-спасательного и бытового оборудования ВС.
4.5. Несоблюдение правил охраны труда и техники безопасности, правил противопожарной безопасности, производственной санитарии и гигиены труда.
4.6. Нарушение процедур обеспечения безопасности и технологии обслуживания пассажиров.
4.7. Невыполнение плана-наряда, включая отказ от полетов.
4.8. Несвоевременное получение плана-наряда по собственной вине.
4.9. Использование служебного положения в личных и корыстных целях.
4.10. Совершение действий, наносящих ущерб имиджу ООО » «, включая:
— распространение негативной информации о деятельности ООО » «;
— нарушение таможенных правил;
— провоз на борту воздушного судна собственного багажа, превышающего установленные в ООО » » нормы;
-торговлю на борту товарами, не предназначенными для продажи, включая собственное имущество;
— необоснованное перемещение пассажиров в салон более высокого класса;
— недостойное гражданина РФ и сотрудника авиакомпании поведение во время пребывания на эстафетах;
4.11. Обоснованные жалобы и замечания пассажиров и представителей смежных служб.
4.12. Причинение ООО » » материального ущерба, в том числе путем совершения хищения имущества предприятия.
4.13.Неполное или несвоевременное выполнение распоряжений СБЭ.
4.14. Задержку рейса по собственной вине.
Начальник ССБ
Начальник юридического отдела
Менеджер по персоналу
С инструкцией ознакомлен _______________________/________________________
(подпись)
Другие инструкции
Должностная инструкция бортпроводника службы сервиса на борту
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(4 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!