Руководство командой лидер команды

Разбираемся, что значит управлять людьми и командой и какие навыки для этого нужны. Какие задачи приходится решать руководителю и какие инструменты могут в этом помочь.

Что такое эффективное управление командой?

Управление командой — это умение координировать людей и процессы так, чтобы совместными усилиями добиваться поставленного результата. Есть общие принципы управления:

• чётко формулировать цели и задачи, над которыми работает команда;
• грамотно распределять роли и зоны ответственности;
• выстраивать процессы так, чтобы у каждого был алгоритм действий;
• обеспечивать всех необходимыми рабочими инструментами и ресурсами;
• налаживать коммуникацию между всеми членами команды, чтобы получать от каждого обратную связь.

Управление коллективом построено эффективно, если:

• команда хорошо понимает свои цели;
• эти цели совпадают с целями компании или заказчика (в рамках проекта);
• каждый член команды понимает, как и с помощью чего он может этих целей достичь;
• каждый осознаёт свой вклад в общее дело и свою ценность для команды.

В каждой проектной команде свои способы управления задачами, а также критерии для оценки результатов.

Для чего нужно управлять командой?

1. Чтобы решать поставленные задачи при помощи других людей

Неважно, руководите вы небольшой командой, отделом или целой компанией, — на каждом из этих уровней есть текущие задачи, которые нужно решать каждый день. Это могут быть конкретные проекты или операции и даже полностью автоматизированные процессы, такие как передача и хранение данных. Для каждой задачи нужен специалист, который будет отвечать за то, чтобы всё работало без сбоев.

2. Чтобы эффективно делегировать

Это важно в небольших командах, где руководитель часто совмещает несколько позиций. Чем лучше организован процесс делегирования, тем равномернее распределяются задачи между всеми членами команды. Это позволяет добиться поставленных целей в короткие сроки и с наибольшим эффектом.

3. Чтобы достигать глобальных целей

Хорошо организованная команда — это фундамент, который обеспечивает компании прибыль и постоянное развитие. Именно на неё можно опираться, планируя долгосрочные цели: например, запуск новых продуктов и направлений, открытие новых филиалов и выход на новые рынки.

4. Чтобы раскрывать таланты и помогать им расти

Каким бы технологичным ни был ваш бизнес, люди по-прежнему остаются самым ценным капиталом. К примеру, сейчас компании бьются за ИТ-специалистов, предлагая им лучшие условия и переманивая у конкурентов. Если в вашей компании созданы условия для продвижения талантливых сотрудников, то её позиции всегда будут прочнее остальных.

Самые важные качества и навыки руководителя по управлению командой:

• навыки коммуникации — как с группой в целом, так и один на один с любым из участников;
• умение принимать непопулярные решения;
• умение ставить и делегировать задачи;
• адаптивность и устойчивость к меняющимся условиям;
• умение выдавать нужный результат;
• способность налаживать получение обратной связи и вовремя на неё реагировать;
• базовые знания предметной области, в которой работает команда.

Навыки управления командой полезны не только руководителям. Во-первых, в каждой команде есть человек, у которого есть задатки лидера и который планирует расти дальше. А значит, полезно овладеть знаниями, навыками и способами управления командой.

Во-вторых, навыки управления пригодятся и в обычной жизни: мы часто оказываемся в стихийно сформированной команде или коллективе, где кто-то должен взять инициативу на себя.

Стили управления проектной командой

Существуют разные классификации стилей. Вот самые распространённые из них.

Классификация Курта Левина

Курт Левин — немецкий психолог, который в 30-е годы ХХ века предложил следующие модели управления командой.

1. Авторитарная

Лидер принимает решения сам, не советуясь с другими членами команды. Такой стиль управления командой подходит для экстремальных ситуаций, когда действовать нужно быстро, а цена ошибки слишком высока. Но в обычных условиях он неэффективен: команда не чувствует мотивации и взаимосвязи друг с другом, боится действовать самостоятельно и брать на себя ответственность. В итоге сотрудники нуждаются в постоянном контроле, часто увольняются и не способны двигать компанию вперёд.

2. Либеральная

Здесь, напротив, у сотрудников полная свобода действий, а руководитель лишь направляет, мотивирует и поддерживает советами. Каждый сам принимает решения, определяет для себя задачи и сроки. Минус в том, что в больших командах это приводит к нарушению дисциплины и иерархии: сотрудники могут игнорировать рутинные операции, срывать сроки и даже не появляться на рабочем месте, если посчитают свою работу выполненной.

3. Демократическая

Сочетает в себе плюсы обоих стилей командного управления: решения принимаются совместно, инициатива поощряется, но определённые границы и иерархия всё же существуют. Однако, чтобы применять такой подход, нужны отличные навыки управления командой и выдающиеся лидерские качества. Иначе руководитель не сможет обладать нужным авторитетом и сохранять баланс между самостоятельностью и дисциплиной.

«Управленческая решётка» Блейка — Моутона

Роберт Блейк и Джейн Моутон — специалисты в области теории менеджмента из Университета Огайо (США). Их классификация включает 5 стилей в рамках системы координат, где по оси Y расположена «забота о людях» (то есть сотрудниках, членах команды), а по оси X — «забота о производстве» (то есть компании и прибыли).

Инструменты для управления командой проекта

Инструменты помогают воплощать управленческие решения, ставить и распределять задачи, контролировать процесс, вести коммуникацию и собирать обратную связь. Мы собрали самые популярные из них — те, которыми пользуются для управления командой чаще всего.

1. Управление задачами и процессами команды

• Miro: помогает построить mind map проекта и визуализировать таймлайн.

Как и где научиться управлять командой эффективно?

Чтобы управлять командой, нужно постоянно совершенствоваться, перенимать опыт. Вот что в этом поможет:

• реальные кейсы руководителей из вашей и смежных областей;
  книги практикующих лидеров;
• тематические статьи, видео, конференции, подкасты;
• общение с наставником, в том числе из другой компании;
• профильное образование и онлайн-курсы, чтобы получить универсальные знания: например, курс менеджера проектов Практикума, где учат тому, как развивать нужные навыки и добиваться результатов;
• нетворкинг: деловые связи с коллегами из других компаний или даже отраслей для обмена опытом.

Читайте также:

HR-решебник

Что такое парадигма лидерства в корпоративном менеджменте?

Что говорит теория о качествах лидерства

Лидер — личность умная, волевая, харизматичная.

Постоянно стремится к выбранной цели, выделяется среди людей достижениями и повседневным поведением. Имеет непререкаемый авторитет, обладает решительностью, нестандартным мышлением, уверенностью в своих силах. Способен сплотить вокруг себя людей для достижения командных целей.

Принято считать, что лидерство —  это способность побеждать. Психология сильного независимого лидера складывается из разных характерных способностей: умения быстро и точно принимать решения, спокойно управлять любой, даже экстренной ситуацией, вести людей за собой.

Лидер в сознании команды — это уверенный, решительный, мудрый, боевой командир, которому рядовые, добровольно и без сомнения, доверяют свое настоящее и будущее.

Типы лидерства:

• Формальный лидер — это руководитель. Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями. Его задача — организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность.

• Неформальный лидер, не имеет властных инструментов, пользуется авторитетом, доверием, уважением, благодаря обаянию, уму, харизме. Сильный, позитивный человек, который оказывает влияние на поведение людей, направляет их действия.

Также лидеры бывают:

• Явные. Такой лидер знает о своих способностях, демонстрирует лидерские качества и поведение.

• Скрытые. Люди, имеющие лидерский потенциал, но не проявляют его.

• Ситуативные. Лидерство таковых носит временный характер. Активизируется лишь в определенных ситуациях.

Что показывает практика

«…людьми нельзя управлять. Управлять можно запасами, а людей необходимо вести за собой».

Известное высказывание успешного предпринимателя, обладателя премии

У. Черчилля за успехи в управлении, Росса Перо точно раскрывает парадигму лидерства.

Люди не любят, когда ими формально руководят. В профессиональной деятельности мало простого администрирования, важно заинтересовать, воодушевить, увлечь.

В бизнесе лидерство стало незаменимым элементом системы менеджмента, пришло на смену жесткой системы управления.

Лидерский стиль руководства — это новая модель управления, которая складывается из сочетания:

• лидеров-командиров, которые не управляют, но ведут команду к намеченным целям
• лидеров-рядовых, которые помогают руководителю внутри коллектива, воодушевляют, стимулируют людей.

Как сформировать лидерский стиль руководства

1. Трансформировать формалиста-руководителя в подлинного лидера.

Руководитель подразделения назначается администрацией и зачастую мало или совсем не знаком с коллективом. Главной профессиональной задачей он считает администрирование работы отдела, взаимодействие между вышестоящим начальством и своим подразделением, выполнение спускаемых сверху решений. Такой менеджер забывает или просто не думает о том, что людей не вдохновляет директивная формальная работа.

Здесь важно переориентировать сознание руководителя. ”Напомнить”, что лидерский стиль  руководства строится на взаимном уважении, признании заслуг, доверительной обстановке в команде. Внимание к подчиненным, качественная оценка профессиональных и личностных качеств, поощрение самых малых достижений создает партнерские отношения, доверие, мотивацию.

Важно, это происходит без эмоционального напряжения, морального сопротивления, что присуще отношениям “начальник-подчиненный”. В таких условиях принцип «не подвести руководителя» становится не принуждением, а профессиональной нормой.

1. Вырастить лидеров из неформалов: явных, скрытых, ситуативных.

Явный неформальный лидер становится таковым за счет способностей, личных качеств, поведения. Как правило, такой человек обладает харизмой, чувством юмора, нестандартным мышлением, внутренней свободой. Проявляет высокую активность, общительность, эмоциональное участие. Члены команды оценивают такое поведение и добровольно принимают лидерство, занимают ведомую позицию. Явный неформал, работая “в связке”с руководителем, многократно усиливает лидерскую составляющую в управлении командой.

Сложнее обстоит дело со скрытыми и ситуативными лидерами. Реализовать свой потенциал им мешает неправильная трактовка самого понятия лидерства.

Скрытые лидеры боятся ответственности, опасаются выглядеть “белой вороной”, страшатся принять нестандартное, непопулярное решение.

Ситуативное лидерство носит временный сиюминутный характер. Такие люди тоже скрывают свои таланты из-за боязни влезть не в свое дело или перейти кому-то дорогу. Чаще они проявляются в экстренных, непредвиденных ситуациях.

Нереализованные лидеры — это “золотой запас” любой компании. Сотрудников с лидерским потенциалом полезно включить в кадровый резерв, назначить руководить проектом, поручить решение организационных вопросов, использовать их в создании мини-команды для решения определенной задачи.

Как выявить и развить лидерский потенциал

На разных ступенях должностной лестницы от сотрудников требуются различные лидерские качества.

Лидеры-рядовые должны обладать умением и желанием взять на себя ответственность, готовностью выйти за рамки задания, серьезным отношением к порученной работе.

Лидерам-командирам важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, вести за собой.

Рядовые лидеры пополняются из рядов неформальных вожаков.

Для выявления скрытых неформалов можно использовать специальные тесты, наблюдение (вербальные, невербальные сигналы), ситуационные или кейс-интервью, ролевые игры — все, что поможет раскрыть и оценить лидерские компетенции:

• готовность взять ответственность на себя,
• позитивное отношение к жизни,
• обучаемость,
• умение и готовность воодушевлять людей,
• способность отстаивать собственную точку зрения,
• навык принимать непопулярные решения.

Однако, лучше всего скрытый лидер виден в неофициальной, нестандартной обстановке, где он может проявить свои качества и степень влияния на коллектив. В этом случае поможет разработанная с учётом особенностей вашего коллектива программа командообразования, например, тимбилдинг-экшен в стиле “Остаться в живых”.

Эффективная база для развития лидерства неформалов — тренинги, четко заточенные под hr-задачи: повышение сплоченности, реализация творческого потенциала, развитие лидерских умений и навыков. Мощным инструментом формирования лидерских компетенций также является тимбилдинг.

Менеджерскому составу нужен продвинутый курс обучения лидерству и управлению. Обучающие семинары, мастер-классы, тренинги, корпоративные программы развития помогают

• избавить от страха ответственности,
• повысить уверенность в своих силах,
• развить умение быстро принимать решения,
• разжечь интерес ко всему новому.

Полезно использовать командообразующие тренинги (тимбилдинг), в которых, благодаря простроенной определенным образом механике, явно проявляются лидерские качества. Адаптированное мероприятие дает участникам понимание: “где я нахожусь и куда двигаться дальше”.

Ответ на вопрос:”В чем заключается парадигма лидерства?” простой.

Модель команды “лидер-командир + лидеры-рядовые = команда лидеров” —   это новая реальность эффективного менеджмента.

Джон Максвелл, эксперт, автор 24 книг о лидерстве, убежден, что “…лидерство — это не карьера и не продвижение себя. Лидерство — это продвижение своей команды”.

Добавлю, команды лидеров.

На практике у лидера обычно возникает следующая проблема: с одной стороны, каждый лидер хочет видеть перед собой сотрудников, точно исполняющих его волю, с другой стороны, он заинтересован в их самостоятельности и активности.
Как совместить эти два полярных качества? Как сделать команду более активной, не утрачивая своих лидерских позиций?

Уточним: под командой мы понимаем ближайшее окружение лидера, которому делегируется часть ответственности. Эффективность предлагаемых методов и принципов тем больше, чем более зрелыми являются отдельные члены команды и команда в целом.

Свойства системы лидер-команда

Лидер-команда — это целостная система с обратными связями. Другими примерами систем являются организация в целом или любое ее подразделение, а также отдельная личность (в том числе и лидер). Любая целостная система существует и развивается в соответствии с присущими ей свойствами.

Управление в системе лидер-команда достигает наибольшего эффекта, если оно следует руслу этих свойств:

Первое свойство системы лидер-команда

Первое свойство системы лидер-команда можно сформулировать следующим образом: если в одной части системы проявлена (т.е. присутствует в сознании и в действиях) активность (энергия ян), то в другой части системы обязательно проявлена восприимчивость (энергия инь).

Принцип синхронности.

Важно, что система не может состоять только из двух янских или из двух иньских частей. Если попытаться создать систему из двух одновременно очень активных (янских) людей или двух очень пассивных (иньских), то такая система окажется нестабильной и распадется. В первом случае возникнет жесткое противостояние, разрушающее систему, во втором — бездействие, также ее разрушающее.

В системе лидер-команда принцип синхронности может проявиться в виде следующего правила: постоянно активный лидер получает пассивную команду. Активные люди не могут существовать в такой команде: они либо разрушают систему новыми идеями и неосознанными попытками перехвата управления, либо оказываются изгнанными.

Для того, чтобы повысить активность команды, лидер должен владеть приемами осознанного неактивного поведения («иньский стиль управления»).

Второе свойство системы лидер-команда

То, что находится в подсознании лидера, оказывается проявленным в групповом сознании и действиях команды, и наоборот (команда — «зеркало» руководителя, в котором отражаются его тайные страхи).

Третье свойство системы лидер-команда

Внутри гармонично функционирующей системы лидер-команда отсутствуют причинно-следственные отношения.

Четвертое свойство системы лидер-команда

Система лидер-команда обладает способностью к самонастройке.

Одним из важнейших качеств кибернетической системы является ее способность к самонастройке. Эта способность является источником уникальности живой (целостной) системы, и тесно связана с другой особенностью системы — отсутствием в ней причинно-следственных отношений. Свойство самонастройки важно еще и потому, что оно обеспечивает стабильность кибернетической системы: каковы бы ни были внешние воздействия и попытки изменить поведение всей системы в целом, она неизменно возвращается в исходное стабильное состояние.

Иначе говоря:

• нельзя изменить лидера, не изменив команды;
• нельзя создать изменения в команде, не изменив лидера.

Принципы управления в системе лидер-команда

Существуют два подхода к управлению изменениями в системе лидер-команда:

Изменение или замена частей системы и ее структуры, т. е. команды, отдельных ее членов, подразделений, а также формальной структуры взаимодействий между частями (внешнее управление процессом изменений);
Достижение всех необходимых функциональных изменений только через развитие лидера (или и лидера и подчиненных) — без структурных изменений в каких-либо частях системы.

В первом случае необходимо привлечение дополнительных ресурсов и другие внешние меры, иногда довольно громоздкие и дорогостоящие.

Во втором случае все изменения возникают в процессе личной эволюции каждого члена коллектива, либо только лидера, который в этом случае должен обладать наибольшим уровнем личной силы и быть наставником для своей команды. Движущей силой таких изменений является намерение лидера.

Принцип первый: Давая инструкцию подчиненному, необходимо осознанно использовать адекватное невербальное воздействие — либо иньской, либо янской природы.

Подчеркнем также, что точному невербальному поведению нельзя научиться. Оно естественно формируется в процессе освобождения от неосознаваемых страхов и постепенного развития базовых компетенций руководителя.

Принцип второй: Лидер должен быть наиболее гибким элементом системы, т. е. уметь осознанно выбирать и удерживать свое состояние быстрее и точнее любого члена команды.

Этот принцип базируется на известном из теории кибернетических систем утверждении: управление принадлежит наиболее гибкому элементу системы.

Под гибкостью лидера мы понимаем совокупность трех качеств:

• высокий уровень осознания своих состояний;
• способность свободно выбирать состояние (т.е. невербальное поведение);
• способность удерживать его при различных внешних воздействиях.

Заметим, что первое из этих качеств, при всей внешней простоте, является сложным навыком, требующим высокого уровня личной силы и внутренней честности. Например, в ситуации раздражения человек часто искренне утверждает, что он спокоен.

Лидер находится внутри системы лидер-команда. Обычно, говоря об управлении, лидера выводят за рамки системы, как человека, стоящего над командой. В этом случае говорят о внешнем управлении. В системном подходе, который рассматривается здесь, уместно ввести понятие управление изнутри, рассматривая лидера как часть системы.

Понятие управления изнутри связано с упомянутыми выше принципом синхронности и свойством самонастройки системы. Под управлением здесь понимается способность воздействия одной части системы на другую через изменение собственного состояния. За этим стоит способность осознанного и свободного выбора между иньским и янским типами взаимодействий, а также разными их комбинациями.

Из сказанного вытекает, что лидер должен обладать большей гибкостью и уровнем личной силы, чем любой член команды. В противном случае неизбежен перехват управления, либо команда становится неуправляемой, даже если организация и структура управления тщательно продуманы.

В ситуации управления изнутри лидер действует, изменяя параметры собственного состояния и поведения. Это автоматически приводит к изменению поведения команды или ее членов, т. к. вместе они образуют целостную систему.

Принцип третий: Лидер формирует такое состояние команды, в котором выбранная им цель осуществима с максимальной вероятностью.

Заметим, что во многих подходах формирование четких целей является важнейшей частью управления. Полностью разделяя эту идею, мы хотим подчеркнуть, что внешне цель должна исходить не от лидера, а от членов команды. Естественно, что сначала она должна быть сформирована лидером. Но если он формально предъявляет ее команде, то мы получаем ситуацию янского управления (см. выше). Любые попытки вдохновить исполнителей будут наталкиваться на их пассивность, которая часто сопровождается неосознанным сопротивлением (в виде сомнений, ненужных вопросов или промедлений). В предлагаемом здесь подходе лидер должен передать подчиненным не знание цели, а свое чувствование ситуации. Один из способов это сделать — использовать иньское управление.

Итак, лидер управляет ситуацией в фирме главным образом через свое состояние. Это особенно актуально в длительно существующих коллективах, где картина мира лидера хорошо понята и принята всеми членами команды. В таких коллективах управление с помощью инструкций становится со временем все менее уместным и точным: оно слишком громоздко и замедленно, не соответствуя скоростям, на которых происходят естественные коммуникации в такой команде. Здесь управление через состояние становится более эффективным. Иногда лидер и подчиненные понимают друг друга без слов — с помощью взгляда, жеста.

Мы приходим, таким образом, к особой стратегии целеполагания в процессе управления. Для того, чтобы исполнитель сделал конкретный шаг, необходимо не столько «навязать» ему этот шаг, сколько создать состояние, в котором ожидаемый шаг окажется для него наиболее естественным, и потому наиболее вероятным.

Важно, что задача, которая при этом ставится, состоит не в том, чтобы создать ментальную конструкцию, найти план действий или пошаговую стратегию достижения цели. Здесь действует тот же принцип неопределенности, что и в квантовой физике: чем точнее фиксируется цель для квантового объекта, т. е. значение ожидаемого результата, тем более непредсказуемым оказывается поведение объекта. Этот принцип действует и в обыденной жизни, хотя люди обычно этого не осознают. Чем упорнее человек держится за желаемый результат, тем больше препятствий возникает. Внешне это может выглядеть как появление случайных разрушительных совпадений или неучтенных факторов. Это обычная плата за чрезмерную точность в выполнении пунктов плана — в ущерб спонтанности и вдохновению.

Принципы японского менеджмента.

1. Принимай управленческие решения с точки зрения долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным целям.

2. Выравнивай объем работ (работай, как черепаха, а не скачи, как заяц). Устранение трех «М»:

• Муда – действия, которые не добавляют ценности для компании.
• Мури – перегрузка людей или оборудования.
• Мура – неравномерность, причина которой – неправильно составленный график работ.

3. Сделай остановку, если того требует качество – остановить процесс имеет право любой сотрудник компании.

4. Используй визуальный контроль, что бы ни одна проблема не осталась незамеченной.

• Сортируй информацию, вещи и т.д. Оставь только то, что нужно.
• Соблюдай порядок – у всего свое место и все на своих местах.
• Содержи в чистоте – контролируй ситуацию на рабочем месте, в компании.
• Стандартизируй – разрабатывай системы и процедуры для поддержания и отслеживания первых трех «С».
• Совершенствуй – каждый день, пытайся что-то улучшить.

Что бы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами:

• Наблюдай и думай.
• Принимай решение, опираясь на данные, которые ты проверил лично.
• Это касается всех.

Дмитрий Коткин, бизнес-тренер

Обновлено: 23.04.2023

В настоящее время компании действуют в условиях беспощадной конкуренции, поэтому необходимо создавать сильные команды, которые смогут преодолеть препятствия и добиться высокого результата. Все усилия современных компаний направлены на формирование эффективной команды. Известно и доказано многочисленными примерами, что совместными усилиями всегда можно добиться и произвести лучшие результаты. Если команда необходимым образом обучена, то за счет командной работы можно будет праздновать успех во всех сферах деятельности. Успешные команды используют синергию талантов и энергии их членов таким образом, что 1 плюс 1 дает в результате, по меньшей мере, 3 (а часто намного больше). Одним словом, когда команда работает слаженно, общий результат намного выше, чем сумма его частей.

Файлы: 1 файл

ЭСС.docx

В настоящее время компании действуют в условиях беспощадной конкуренции, поэтому необходимо создавать сильные команды, которые смогут преодолеть препятствия и добиться высокого результата. Все усилия современных компаний направлены на формирование эффективной команды. Известно и доказано многочисленными примерами, что совместными усилиями всегда можно добиться и произвести лучшие результаты. Если команда необходимым образом обучена, то за счет командной работы можно будет праздновать успех во всех сферах деятельности. Успешные команды используют синергию талантов и энергии их членов таким образом, что 1 плюс 1 дает в результате, по меньшей мере, 3 (а часто намного больше). Одним словом, когда команда работает слаженно, общий результат намного выше, чем сумма его частей.

Команду можно определить как группу людей, имеющих высокую квалификацию в определенной области и максимально преданных общей цели деятельности своей организации, для достижения которой они действуют сообща, взаимно согласовывая свою работу. [1] Множество исследований специалистов в области формирования и деятельности команд показывают, что ни один фактор не обеспечивает большую выгоду и пользу, чем эффективное лидерство. Лидерство необходимо для того, чтобы превратить группу людей в команду и превращения их в силу, которая является устойчивым конкурентным преимуществом. Лидеры знают, как сделать так, чтобы люди начали работать сообща, и как их мотивировать, чтобы они старались полностью раскрыть свои способности. Лидеры также знают, как уравновешивать индивидуальные устремления членов команды с нацеленностью на создание синергии – общего результата, который намного превышает сумму индивидуальных вкладов членов команды. Подобно дирижеру оркестра или тренеру футбольной команды эффективный лидер добивается от игроков того, чтобы они в первую очередь стремились к достижению наивысшего командного результата, а не личного. Очевидно, что команды, где есть лидеры, могут достичь всего этого гораздо быстрее, чем команды без лидеров.

Слово лидер происходит от английского lead (вести). Значит, лидер – это ведущий, идущий впереди. Лидер – главный член команды, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение подчиненных для достижения поставленной цели. Идеальный лидер команды, по мнению Белбина, — спокойный человек, который излучает доверие, с качествами командного игрока, который хорошо выявляет способности других людей и знает, как их использовать. [1]

По сути, основные обязанности лидера команды подобны обычным контролирующим функциям любого начальника. Однако, кроме этого, лидеру приходится сталкиваться и с решением уникальных управленческих задач. Эффективный лидер команды должен с самого начала понимать свою роль, что его функции не ограничиваются исключительно управлением или контролем за выполнением работы команды, а включают в себя помощь в сплочении команды и реализации личного потенциала каждого из участников команды. Лидер должен быть примером для подчиненных и гарантом выполнения задач для руководства. Рассмотрим подробнее, как лидерство или руководство командой приводит к формированию слаженно действующей команды и более полному и быстрому осуществлению целей.

Команда представляет собой систему и как любая система имеет свой жизненный цикл. Не существует жесткой классификации периодов жизни команды. Просто специалисты полагают, что часто, когда члены команды приступают к совместной работе над задачей или проектом, возникает определенная последовательность событий. [2]

В начале формирования команды имеет место избыток энергии. Несмотря на этот избыток, маловероятно, что ее хватит надолго. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения (на некотором этапе), прежде чем сформируется действительно сплоченный коллектив. Данный процесс порождает риски, однако, это необходимый путь создания норм команды. Четкость намерений и сплоченность членов команды приведет в итоге к более высокой производительности, чем в рабочей группе. После выполнения задач команды часто распадаются. Основные характеристики этапов развития команды и роль лидера в каждом из них сведены в таблицу:

Этапы формирования и деятельности команды

Таким образом, роль лидера является ключевой в команде, обладая определенным влиянием, он должен мотивировать деятельность членов группы, обеспечивать внутригрупповое равновесие и удовлетворенность, и в то же время направлять и координировать усилия группы для достижения стоящих перед нею задач. Поэтому компании уделяют много внимания подбору и подготовке лидеров, способствуют повышению их квалификации, проводя различные тренинги и семинары.

1.Р. Мередит Белбин — Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. Издательство: HIPPO, 2003

Команда – это не просто группа сотрудников. Прежде всего ее отличает наличие лидера . Именно лидер направляет деятельность команды. Без лидера невозможно ощутить преимущества команды. Однако самого наличия лидера мало, важен грамотный подход к управлению командой, и не только это. Поговорим о том, что такое настоящий лидер и как проверить его качество.

Лидер – это тот, кто отвечает за работу команды: за правильную постановку задач, распределение полномочий, своевременное выполнение, грамотную организацию взаимодействия между участниками процесса.

Чем отличается настоящий лидер от номинального

Лидер прежде всего создает команду. Это непростая задача, для создания команды недостаточно просто заказать тимбилдинг недорого, в который включить игры для тимбилдинга на сплочение. Коллектив сблизится, но все же все рабочие процессы команды будут завязаны на лидере и ему необходимо объединять коллектив вокруг себя.

Есть мнение, что невозможно взвалить всю ответственность на одного человека, а также будто лидер отвечает только за одно – за организацию. Подобрать тимбилдинг по цене или по рекомендациям, выбрать тимбилдинг, стоимость которого покажется достаточно высокой, чтобы гарантировать высокое качество, — это можно назвать организацией командообразования. Но не в этом роль лидера. Это задача совершенно других специалистов в компании.

Для лидера организовать – как раз не главное. Настоящий лидер ведет свою команду. Идет первым, освещая ей путь. Настоящий лидер всегда первопроходец, который берет на себя ответственность.

Критерии оценки работы лидера

Чтобы не уйти от ответа общими фразами, рассмотрим, по каким четким критериям можно оценить работу лидера и понять, является ли тот или иной руководитель настоящим лидером, или его лидерство только формальность.

• Если лидер на своем месте, люди в команде связаны между собой, отделы в компании тоже взаимосвязаны.
• Лидер только на бумаге, если он не умеет принимать чужую точку зрения, не способен принять позицию членов команды.
• Лидера можно считать эффективным, если он берет на себя инициативу в кризисных ситуациях.
• Лидера можно назвать номинальным, если в условиях кризиса характер его управления не меняется и он не берет на себя дополнительную ответственность. Настоящий лидер владеет навыками антикризисного управления.
• Лидер эффективен, если каждый член команды понимает свои задачи, а у команды есть цель.
• Лидер всего лишь номинальный, если он неспособен признавать свои ошибки и оценивать свою роль в случае неудач команды.
• Лидер способен оценивать работу команды и по результатам оценки корректирует ее курс.
• Номинальный лидер не вовлечен в процессы работы команды и недостаточно коммуницирует со своей командой.
• Лидер обеспечивает обучением как всю группу, так и каждого участника, сам посещает тренинги по бизнесу, тайм-менеджменту, управлению, интересуется соответствующей литературой.
• Номинальный лидер неспособен рассчитать сроки, необходимые для выполнения задач, пренебрегает тайм-менеджментом.
• Лидер лично участвует в командной работе.
• Номинальный лидер мало понимает реальную ситуацию, поэтому необъективен. Принимает решения на основании своего субъективного суждения о происходящем.
• Лидер регулярно собирает коллектив, обсуждает приоритетные задачи, анализирует проделанное.
• Номинальный лидер не доверяет участникам и решает все сам.
• Лидер принимает совместные решения, стремясь к цели команды.
• Номинальный лидер склонен некорректно распределять полномочия, вплоть до риска остановки развития команды.
• Лидер подает личный пример, остается верным и вдохновляет членов команды.
• Номинальный лидер уклоняется от ответственности. Склонен перекладывать ответственность на отдельных членов команды.
• Лидер готов меняться. Он может приспособиться к изменениям для достижения цели.
• Номинальный лидер преуменьшает результаты командной работы и не поощряет членов команды.

Как видим, даже самый качественный тимбилдинг, тренинги по управлению или другие трендовые мероприятия не настроят командную работу, если лидер не будет выполнять свою роль. Но и это еще не все признаки. Важен еще командный дух.

Командный дух

Отвечая на вопросы выше, можно определить, владеет ли лидер командным стилем работы. Это необходимо для решения сложных задач. Но есть то, ради чего действительно стоит организовывать тимбилдинги, и то, что объясняет, почему у некоторых провайдеров на тимбилдинг цены в Москве довольно высокие, даже если это не тимбилдинг для большой компании. Все дело в командном духе . Лидера среди всех участников можно выявить в ходе любого тимбилдинга, но сформировать командный дух не так просто – на это способно только мероприятие высокого качества.

Яркий и мотивирующий образ будущего так же эффективно будет работать в современном бизнесе. Команда – это поддержка друг друга, взаимовыручка, внимательность друг к другу.

Представьте ситуацию. В ресторане официантка по какой-то причине не успевает своевременно принести заказ – ее тут же поддерживает более свободный участник процесса.

Это естественно, если работает команда. Внутри команды решаются все недочеты, чтобы у клиента сложилось самое лучшее впечатление о заведении. Даже если сложится ситуация, что кроме шеф-повара некому подать заказ, он это сделает. Пусть у заказчика сложится впечатление, что весь ресторан работал только на него. Команда от этого только крепче.

Как определить, есть ли в команде командный дух? Представьте другую картинку. В коллективе царит скепсис, любая инициатива встречает насмешки, любой просчет – предмет любопытства и повод для глумления, при этом задачи не выполняются. В такой формальной команде отсутствует командный дух. Чаще всего подобное происходит при номинальном лидере.

Важно, кстати, знать, что огромная компания не может быть одной командой, команда – это небольшой круг людей. Из команд состоит корпорация.

Как долго формируется командный дух

В крупных компаниях культура приживается в течение нескольких лет, командный дух формируется через два-три года. В мелких компаниях сплочение можно заметить уже через полгода.

Но дело в том, что на формирование командного духа нужно время, к тому же это не сиюминутное спасение, а инструмент долговременной мотивации. Дивиденды получают только те, кто сделал инвестицию.

Когда и кем нужно строить команду?

Мы часто слышим об услугах по командообразованию. Что это значит и можно ли доверить это дело специалисту извне? Не совсем. Есть тренинги , где можно научить определенным механизмам, существует много деловых игр на командообразование, которые помогут достичь цели, но только лидер сам способен собрать команду , которая ему поверит.

Для создания и укрепления команды необходима серьезная работа с сотрудниками и работа самих сотрудников. Это больше, чем совместное времяпровождение на природе, веселые конкурсы или деловая игра. Это изменение взаимосвязей между людьми и группами людей.

Помощь извне должна производиться с учетом текущей ситуации и приспосабливаться под конкретную команду, а не быть стандартной для всех клиентов. Нам же не прописывают одно и то же универсальное лекарство от всех болезней.

Никто не построит вашу команду вместо вас самих. Командообразование – прямая задача руководителя.

Резюмируем. Команда нуждается в общей цели и едином привлекательном образе будущего , который все участники разделяют и в который верят. Если получится сформировать такую основу, можно надеяться на эффективное взаимодействие между сотрудниками.

В предыдущем уроке была определена роль коммуникации в процессе налаживания эффективного взаимодействия с людьми. Сейчас мы рассмотрим другие навыки, необходимые для успешной работы в команде и познакомимся с рекомендациями по организации жизни группы.

Сегодня в разных сферах деятельности: от работы в большой компании до развития собственного бизнеса – умение сплотить команду из, порой, самых разных людей и добиться с ней высоких показателей производительности является неотъемлемым атрибутом лидера.

Содержание:

В настоящее время многие учебные центры предлагают клиентам тренинги, призванные помочь участникам коллективных занятий развить умение работать согласованно и слаженно, поднять командный дух, познакомиться с методами разрешения конфликтов.

Основа таких занятий – ролевые игры, обучение в группах. Поскольку индивидуально сложно добиться таких же результатов, как во время тренинга в команде, в этом уроке не будет практических упражнений, мы сосредоточимся лишь на рекомендациях относительно некоторых важных принципов организации эффективной работы команды.

Как определить роли в команде. Тест на командные роли

• В каждом из семи блоков данного опросника распределите 10 баллов между возможными ответами согласно тому, как вы полагаете они лучше всего подходят вашему собственному поведению.
• Если вы согласны с каким-либо утверждением на все 100%, вы можете отдать ему все 10 баллов.
• Одному предложению можно присвоить минимум 2 балла.
• Данные теста будут записаны после того, как вы ответите на последний вопрос и увидите подтверждение окончания теста. Если вы закончите тест ранее последнего вопроса и закроете страницу, данные не будут сохранены.
• Тест можно проходить любое количество раз, но помните, что сохраняется только последний. Если этот тест вы уже проходили, то в левом меню отобразится знак .

А теперь немного теории.

• Начинайте день с похвалы сотрудников. Это послужит залогом для большей самоотдачи и создаст дополнительную мотивацию;
• Хвалите за любое достижение и успех. Следствием, как и в предыдущем случае, будет мотивация и желание дальше работать более эффективно;
• Хороший лидер воспитывает лидеров у себя в команде. Ваши подчиненные должны быть лидерами сами для себя, уметь работать без вас;
• Сделайте так, чтобы люди были счастливы выполнять свою работу. Видя в ваших предложениях выгоду для себя, сотрудник полюбит и вас, и свою работу, что сделает его более нацеленным на хорошее выполнение своих обязанностей;
• Указывайте на ошибки лично. Критикуя человека публично, вы не только ставите его в неудобное положение, но и себя выставляете несочувствующим. Указывая на ошибки, будьте вежливым, приводите примеры собственных оплошностей. Это сделает вас в глазах других человеком, заслуживающим доверия;
• Говорите о людях хорошо. Давая характеристику своим сотрудникам, указывайте на качества, которых, возможно, нет, но которые нужны для работы. Это будет мотивировать их соответствовать полученной репутации и развивать недостающие качества.

Как видно из вышеперечисленных принципов, эффективная организация работы команды держится на умении налаживать связь с коллективом и мотивации людей.

Лидер и командообразование

Командообразование (от англ. team building) – процесс, направленный на создание и повышение эффективности работы команды.

Какова при этом роль лидера? Ранее мы определили, что лидер необязательно должен обладать харизмой (Б. Гейтс) или заботиться об общем благе (Наполеон). Непременной чертой каждого лидера является наличие последователей. Это умозаключение приводит к пониманию того, что лидер должен стать связующим звеном для команды, обеспечивающим и направляющим успешную работу как группы в целом, так и каждого ее члена.

Современные исследования в данном направлении дают следующие общие методологические рекомендации по налаживанию деятельности команды.

• Создать атмосферу доверия и уважения между членами (особенно это важно для старт-апов). Это позволит лидеру быть уверенным в команде, в ее работоспособности во время его отсутствия, а также в нормальной внутренней коммуникации.
• Лидер должен быть верным данному слову. Человек получает то, что дает. Поэтому требуя высокой производительности от команды, нужно и самому хорошо выполнять свои обязанности.
• Организуйте неофициальную встречу всех сотрудников. Хотя корпоративными праздниками сейчас никого не удивишь, их ценность как средства для знакомства, неформального общения и налаживания связей огромна. Если нет возможности провести корпоратив, просто пригласите своих сотрудников поиграть, например, в футбол. Часто во время командных действий проявляется индивидуальный характер и природные таланты, что позволяет лидеру лучше узнать подчиненных.
• Разрешайте конфликты. Не должно быть никакого недопонимания между участниками. Привлекайте всех задействованных в споре и принимайте решение, выслушав обе стороны. Так формируется разносторонний взгляд на проблему.
• Сделайте привлечение новых членов в команду коллективным решением. Обсуждайте кандидатуру нового сотрудника с группой. Пусть сотрудники поговорят с ним, ведь именно им работать с этим человеком бок о бок, и не последнее значение имеет то, как он впишется в коллектив.

Проект Википедии WikiHow рекомендует руководителю свою методику, построенную на семиступенчатом алгоритме организации сильной команды:

На этом мы подводим уроку итог.

Дополнительные материалы к данному уроку

Просим также обратить внимание, что некоторые тестовые вопросы к данному уроку, а также к экзамену по лидерству составлены на основе материала приведенных выше статей.

Проверьте свои знания

Лидер строит команду, но, в отличие от строителя, имеет дело не с кирпичами и раствором, а с самым сложным, что только может быть в этом мире, – с человеком. У человека множество желаний, стремлений, мотивов – все это порой противоречит друг другу, обычно под влиянием ценностей, убеждений, опасений, страхов. Создание и развитие команды, состоящей из группы людей, происходит в условиях внутренней работы каждого человека. Люди взаимодействуют с лидером и друг с другом. Их много, а лидер один! Все это довольно сложно, но предлагаемый материал поможет вам во всем разобраться.

Управлять нужно осознанно

Чтобы разобраться в понятии и особенностях развития команды, обратимся к самой популярной в мире модели развития команды – Такмена и Дженсена (Tuckman and Jensen, 1977). Они описали стадии (фазы) формирования команды с самого начала и до результата.

Итак, люди собираются и называют себя командой, или кто-то их так называет. Дальше команда формируется, развивается, растет, укрепляется. На самом деле сначала это еще не команда, а рабочая группа, которая планирует стать командой.

Этапы формирования команды

Согласно модели Такмена и Дженсена, при формировании команда проходит такие этапы:

• Формирование.
• Бурление.
• Нормирование.
• Функционирование.

• На этапе формирования еще нет команды – это рабочая группа.
• На этапе бурления – это псевдокоманда.
• На этапе нормирования – потенциальная команда.
• В конце этапа нормирования – реальная команда.
• В процессе функционирования формируется высокопроизводительная команда.

Этап 1. Формирование

Поведение людей, объединившихся в команду на первом этапе, можно охарактеризовать так:

• Вежливость.
• Осторожность.
• Слабая заинтересованностью общим делом.
• Поверхностное общение между участниками.
• Отсутствие личных взаимосвязей.

Люди сосредоточены на освоении ситуации, распознавании социального и рабочего контекста. В это же время выполняются рабочие задания, для которых в сознании участников пока еще не сформированы критерии оценки.

Участники бывают смущены, но не позволяют себе агрессии, поскольку еще не все выяснено, и еще неизвестно, какая реакция может последовать.

Люди на начальном этапе достаточно отстранены друг от друга.

Участникам необходимо объяснить общие цели, ценности, роль каждого.

Важно также познакомить участников с критериями эффективности их работы, с подходами к оценке выполнения задач, а также с возможностями развития и обучения и механизмами помощи при возникновении трудностей.

Лидер должен познакомить участников с тем, куда они попали, как работает эта машина, как ею пользоваться, к чему стремиться и как понять, достигнута ли цель.

Тимбилдинг на командообразование уместен только на этой стадии.

Этап 2. Бурление

Достается и лидеру. Его постоянно проверяют на экспертность. Проверяют и друг друга. Участники выясняют, кто их окружает.

В этот период происходит:

Тревожиться нужно, если вы не видите всего перечисленного. Часто это значит, что от вас скрывают происходящее. Такое бывает, если у руководителя авторитарный стиль руководства. Если лидер не участвует в описанных выше процессах – значит, он не может быть лидером, группа его отвергает, ему не доверяют, у него проблемы с эмпатией, или команда не формируется.

Если же все перечисленное наблюдается, лидеру нужно выполнять свою роль. На втором этапе лидер должен быть внимательным ко всем проявлениям недовольства, выносить на свет все тайное, общаться с конфликтующими, прояснять позиции, заниматься поиском точек соприкосновения.

Что делать, если лидер не видит конфликтов? Стараться быть ближе к коллективу, быть внимательным, бывать везде, где бывают другие участники, чувствовать себя их частью, искренне интересоваться ими.

Цель лидера на этом этапе – не оставлять конфликты в тени, перевести их в управляемый режим и сделать управление прозрачным. На этом этапе не проводят тимбилдинги. Если в такие моменты не удается обнаружить, что происходить внутри коллектива, не удается разрешить конфликты или найти понимание – обращайтесь за помощью, ищите бизнес-тренера, коуча, ментора, изучайте литературу по управлению конфликтами. Просто пересидеть не получится.

Этап 3. Нормирование

На этом этапе страсти успокаиваются, и участники:

• Вырабатывают новые общие правила.
• Формируют способы взаимодействия между собой и с внешним миром.
• Объединяются вокруг общих целей.

Если лидер на предыдущих этапах справился со своей ролью – команда задает себе цель, которую хотел задать лидер. Если лидер не справился – команда все равно задает свою цель, но эта цель может не соответствовать производственным целям.

Что делает лидер на этапе нормирования? Его задача – активно участвовать в проработке групповых правил, которые бы устраивали каждого. Он также вместе с участниками корректирует критерии успешности и оценок выполняемых задач. На этом этапе могут вырабатываться правила, не связанные с производством – может разрабатываться внутренний устав команды, регулирующий поведение внутри образования.

Лидеру важно убедиться, что выработаны правила, устраивающие всех, при этом они справедливы и приемлемы.

На этой стадии тоже не проводят объединяющих тимбилдингов, зато проводят фасилитационные сессии, где высказывается каждый участник и сообща вырабатываются общие правила. На этом этапе не стоит экономить. Принятые в таком формате правила – лучший вклад в развитие команды: они будут выполняться без принуждения и восприниматься как естественные.

Этап 4. Функционирование

Если предыдущие стадии пройдены эффективно, в чем огромная роль лидера, то на четвертом этапе команда уже может называться командой и начинает функционировать.

На этом этапе можно наблюдать:

• Зарождение близких личных отношений.
• Поддержку друг друга.
• Гибкое взаимопонимание.
• Комфортную атмосферу.
• Эффективное достижение общих целей.
• Личное и профессиональное развитие.

На этой стадии происходит личное и профессиональное развитие – участники обмениваются знаниями, поддерживают друг друга.

Менеджер на стадии функционирования должен не терять бдительности и быть внимательным. Он должен оценивать общие и индивидуальные успехи, давать обратную связь. Его роль – поддерживать и поощрять сплоченность, поддерживать справедливость и здоровые отношения внутри команды.

Нельзя допускать, чтобы в команде скучали. Важно продумывать при необходимости все новые и новые рабочие вызовы и цели.

Со временем команда работает все эффективнее. Если в команде появляется новый участник – происходит переход снова к Этапу 1.

Этап 5. Роспуск/переформирование

Задача лидера – снизить стресс, связанный с переменами. Хорошо, если он станет другом для участников, предложит свою поддержку на будущее.

Как видим, роль лидера в развитии команд трудно переоценить. Как развивать себя? Учиться понимать людей, вызывать доверие, работать с конфликтами.

Лидер – это идейный вдохновитель, движущая сила и генератор идей в одном флаконе. Человек, который ясно видит цель и двигается к ней, невзирая на препятствия. Более того, он увлекает за собой доверившихся ему людей, умело находя подход и мотивы для каждого. Он распределяет обязанности, ориентируясь на личные качества и умения каждого соратника или сотрудника и, при необходимости, умеет мотивировать делать то, что делать совсем не хочется, но надо.

О лидерстве написано множество книг, но мы в данной статье постараемся кратко и точно описать основные постулаты лидерства.

Лидер объединяет

Люди, обладающие качествами лидера, нужны всегда и при любых обстоятельствах. Даже групповая поездка за город на отдых может превратиться в проблему при отсутствии руководящего лица. Что уж говорить о бизнесе, политике или крупных корпорациях!

Лидер – это не просто грамотный руководитель, отлично разбирающийся во всех нюансах своей работы. Это человек, который имеет авторитет в глазах окружающих, пользуется их уважением и доверием.

Подводные камни лидерства

К ним можно отнести:
1. Влияние над жизнями других невозможно без железной самодисциплины.
2. Придется всю жизнь учиться, постигать что-то новое, совершенствоваться. Ведь с устаревшими и неполными знаниями, сведениями невозможно строить верную стратегию и выбирать правильные пути решения проблемы.
3. Лидер в первую очередь должен верить в себя и свои силы.

Ответственному вождю нет дела до сиюминутной славы и чествований, он не оглядывается на рейтинги. Для него главное – это благополучное решение поставленной задачи, которое пойдет на пользу его людям или организации.

Какие качества противопоказаны для лидера

Изучаем лидерство

Лидерами не рождаются, ими становятся в процессе воспитания или саморазвития. Искоренить в себе неудобные качества и взрастить те, которые необходимы, при должном старании может каждый человек, имеющий внутренний стержень.

Чтобы стать лидером, нужно бороться со следующими свойствами личности:

1. Торопливость и непродуманность.

Т рудно вести за собой людей, если каждое решение принимается наспех и имеет очень неприятные последствия. Поспешишь — людей насмешишь. Возьмите за правило, прежде чем принять какое либо решение, всегда посоветуйтесь, со своим наставником или ментором, и с командой. Тогда вы избежите не обдуманных и торопливых решений.

2. Легкомыслие.

Перескакивая с одной проблемы на другую, бросая недоделанное и хватаясь за все подряд, хорошим лидером стать не получится. Если начал, надо доводить дело до конца, не смотря ни на какие трудности.

3. Боязнь перемен и неуверенность в себе.

Здесь все понятно без лишних слов – какой это вожак, если он выглянуть из берлоги боится?

4. Зависимость от чужого мнения и страх потерь.

Как стать лидером? 4 базовых этапа

Начать воспитывать в себе лидерские качества никогда не поздно. Даже если нет желания действительно принимать на себя руководящие посты, подобное самовоспитание принесет только положительные плоды. Ведь эти качества незаменимы в повседневной жизни!

Базовых этапов четыре, и каждый из них достаточно сложен.

№1. Управлять своей жизнью.

Без волевого усилия, инерция всегда побеждает. Ничего не пускается на самотек – необходимо полностью контролировать свою жизнь, находить цели и добиваться их. Важны дисциплина, мотивация и ответственность за свои поступки. Чтобы управлять собой стоит использовать свою голову, а чтобы управлять другими, сердце.

Дедлайн. Ставить задачи и вовремя достигать их, одна из важных составляющих лидерства.

№2. Управлять ситуацией.

Научившись контролировать свою жизнь, можно переходить к следующему этапу: взять на себя ответственность за небольшую группу в отдельно взятой ситуации. Лидер, это человек, который каждый день сталкивается с десятками разных проблем и сложных ситуаций, которые требуют внимания и решения. Способность правильно и быстро реагировать, на эти проблемы, значит управлять ситуацией в целом.

№3. Управлять командой

Не просто руководство компанией или рабочим отделом. С нуля создается организация единомышленников для достижения четко определенной цели. Лидер должен иметь способность собрать группу таких единомышленников и вдохновить их быть частью проекта.

№4. Управлять коллективом

Лидер управляет коллективом. Коллектив состоит из разных команд, и у всех свои задачи. Лидер должен уметь способность соединять разные команды в единый коллектив. Например, Илон Маск, смог соединить в единый организм, программистов, инженеров и механиков.

Личные качества лидера кратко

Выдающееся лидерство

1. Спокойствие

Даже если все плохо и рушится – настоящий лидер остается внешне спокойным, вселяя уверенность в тех, кто рядом. Важно не раздражаться по пустякам, или просто не обращать внимание на некоторые вещи, особенно когда коллектив маленький. Быть в покое, это искусство.

2. Скромность

Самовосхваление и выпячивание собственных заслуг недопустимо и для настоящего лидера не нужно. Всем итак известны его заслуги и высокие личные качества. Скромность и кротость, истинные украшения самодостаточного и благородного человека.

3. Справедливость, следование установленным правилам, доброжелательность

4. Эрудиция и познание

Учиться, совершенствоваться, узнавать новое и сочетать не сочетаемое – пожизненная задача лидера. Он не имеет права останавливаться на достигнутом. Всегда есть вершины знаний, которые нужно покорить. Просить консультации у признанного специалиста тоже не зазорно, и только поднимет авторитет руководителя. Эрудиция лидера — это способность судить от слова рассуждать на разные темы. В то же время, знать всё не обязательно, но быть экспертом в своей нише, лидер обязан.

5. Уверенность

Именно это качество дает возможность вести за собой людей. Не увереный лидер, такое понятие просто несовместимо. Взял плуг, не оборачивайся назад.

6. Забота

Хороший лидер должен понимать, что каждый человек на своем месте важен, и стараться обеспечить ему максимальный комфорт для работы и жизни. Способность искренне интересоваться и соучаствовать в жизни своей команды, это именно то, что всегда будет ценно и принадлежит истинным лидерам.

7. Верность своему слову

Умение исполнить своё слово, как качество закладывается с детства. Давая обещания, их следует исполнять. Только тогда можно завоевать доверие людей. Верность своему слову, это верность самому себе.

8. Внешний вид

9. Способность вести диалог

Руководящая должность налагает свои ограничения в общении. Человек может не захотеть тревожить мелкими, на его взгляд, проблемами, столь важное лицо. Необходимо научиться видеть чужие проблемы и начинать разговор первым. Так же способность давать высказываться и уметь слушать, дадут толчок диалогу.

10. Деликатность

Не стоит влезать во все сферы деятельности и жизни подчиненных – они это вряд ли оценят. Людям следует дать шанс исполнить порученное дело самостоятельно. Чрезмерная прямолинейность так же отталкивает. Будьте деликатны, это всегда импонирует.

11. Умение рассмотреть проблему в целом и распределить нагрузку

Настоящий лидер должен видеть стоящую перед обществом задачу комплексно и примерно наметить пути ее решения. А вот бежать и делать все самостоятельно крайне не рекомендуется. Для этого у лидера есть штат грамотных руководителей. Он же осуществляет общий контроль и, при необходимости, вносит поправки.

12. Мотивация

Способность вдохновлять и мотивировать людей, это неизменное качество лидерства. Исполнитель должен не только понимать стоящие перед ним задачи и общую цель, а иметь радость и мотивацию исполнить дело. В противном случае он потеряет интерес к работе. Харизма и мудрость, это составляющие мотивации.

13. Лидер, как часть команды. Первый среди равных

Один человек, каким бы великим он ни был, не в силах свернуть горы. Но – это может сделать спаянная, правильно мотивированная команда. При этом, лидер должен осознавать, что он – составляющая этой команды, и сделанная работа – это общая заслуга.

Только вперёд

И, конечно же, не стоит забывать о чувстве юмора и праздниках. И самому руководителю, и команде необходим отдых время от времени. Отдохнувшие, набравшиеся положительных эмоций люди работают более эффективно.
Конечно, переломить себя, начав работать над собственным характером каждый день и каждый час, невероятно сложно. Для этого необходима сильная воля и доступная, ясно выраженная цель. Но и награда велика – преодолеть собственные комплексы и превратиться в сильную, ведущую личность.

Я верю, что именно работая над собой и повышая свои лидерские качества и способности, каждый из нас точнее поймёт своё предназначение и его жизнь засияет новыми красками и переживаниями.

Если ваши действия приводят к тому, что другие начинают мечтать, работать над собой, больше делать, добиваться результатов, и идти за вами на край света, поздравляю, вы отличный лидер.

Читайте также:

  

• Графическая форма планирования в доу

  

• Преемственность в математическом развитии детей доу и школы

  

• Определение долей при разделе общего имущества супругов кратко

  

• Общественное бытие понятие и структура философия кратко

  

• Каковы функции плазмодесмы кратко

Руководитель группы наблюдает за группой людей, вдохновляет, инструктирует и следит за производительностью. Будучи руководителем группы, вы отличаетесь от своих коллег как доверенное лицо для управления проектом или группой людей, будь то формальное изменение должности или делегирование полномочий вашим руководством. Эта статья дает лучшее объяснение должностной инструкции руководителя группы, его качеств и обязанностей, а также его важности. Это также дает намек на лидера команды против менеджера.

Кто такой лидер команды?

Представьте себе группу, в которой лидер вдохновляет всех выкладываться на полную, поддерживает их личный и профессиональный рост, сохраняет последовательность перед лицом сдвига приоритетов и верит в то, что все выполнят задачу. Теперь рассмотрим команду, в которой лидер очерняет членов, микроуправляет их работой, утаивает информацию и настраивает участников друг против друга. У какой команды, по вашему мнению, больше шансов добиться успеха?

На вовлеченность, рост, удержание и продуктивность команды может влиять способность лидера команды вдохновлять, направлять и обучать своих членов. Кроме того, исследования показывают, что лидер команды наиболее непосредственно и существенно влияет на опыт команды. Из этого следует, что наличие соответствующих способностей и поведения на руководящих должностях может повлиять на то, как быстро члены команды приобретают новые навыки, будут ли они чувствовать себя воодушевленными и включенными, а также насколько оригинальными или творческими будут идеи команды. Командная работа и организационный успех могут выиграть от инвестиций в развитие лидерства.

Навыки, чтобы стать великим лидером команды

У каждого лидера есть потенциал для развития и повышения уровня своей производительности. Вот 6 навыков, которые помогут вам стать отличным лидером команды:

№1. Для начала научитесь управлять собой

Прежде чем вести других, лучшие лидеры сначала ведут себя. Как это проявляется? Убедитесь, что вы полностью осознаете свои преимущества и сильные стороны, а также то, как вас видят другие. Примите меры, чтобы подумать о своих мотивах и о том влиянии, которое вы хотите оказывать на других. Это может быть путешествие длиною в жизнь, чтобы повысить свое самосознание такими способами, которые позволят вам наиболее успешно руководить людьми.

№2. Хорошие коммуникативные навыки

Постоянный и четкий диалог необходим в любой групповой ситуации, особенно когда имеешь дело с людьми, каждый из которых привносит свой набор навыков и опыта. В результате умение хорошо общаться считается одним из самых важных качеств хорошего лидера команды.

Поскольку они могут правильно передать свое сообщение членам своей команды и помочь им понять, что от них ожидается и их обязанности в группе, они позволяют лучше понять ожидания. Это помогает людям настроиться на голоса своих коллег, что, в свою очередь, способствует созданию атмосферы, более подходящей для повышения производительности и сплоченной командной работы.

№3. Целостность и смирение

Несмотря на то, что они являются «главой» группы, лидеры команд — не единственные важные лица в группе. Эффективные лидеры команд скромны в своем стиле руководства, потому что знают об этом. Благодаря этому они могут установить более тесные связи со своими товарищами по команде, что повысит эффективность работы команды в целом. Компетентные руководители команд также проявляют честность, что позволяет им завоевывать уважение и доверие коллег.

№4. Подотчетность

Эффективные лидеры команд могут делать то же самое, не покровительствуя и не указывая пальцем на кого-либо еще. Они знают, как заставить себя и членов своей команды нести ответственность за свои действия. Теперь члены команды могут сосредоточиться на улучшении своих показателей, что приведет к повышению производительности и успеха.

№ 5. Запросить отзыв

поперек, вверх и вниз. Наряду с предоставлением отзывов своим командам, лучшие лидеры команд также ищут и запрашивают отзывы из различных источников. Они пытаются понять, как их действия влияют на других людей. Лидеры должны делиться своими областями улучшения с другими, а затем запрашивать отзывы о своих действиях, в том числе о том, причиняют ли они вред или помогают. Это поможет им получить максимальную отдачу от комментариев.

№ 6. Примите свежий взгляд

Лидеры играют решающую роль в мотивации своих команд к выражению своих идей и мнений. Вместо того чтобы позволять командам погрязнуть в уже существующих поведенческих моделях, открытость к новым идеям способствует инновациям.

№ 7. Поэкспериментируйте с дискомфортом

Мы не учимся, когда слишком расслаблены. Идя на просчитанный риск, лидеры подают хороший пример своей команде и дают им добро на то, чтобы делать то же самое. Не бойтесь признать неудачу, если вы это сделаете. Расскажите об уроках, которые вы извлекли из своих ошибок, и о том, как вы будете пытаться делать что-то новое в будущем, несмотря на них.

№8. Динамика команды заслуживает вашего внимания

Руководители групп должны сделать шаг назад, чтобы оценить динамику команды, потому что может быть просто погрузиться в повседневные обязанности. Как поживает отряд, спросите вы? Где команда испытывает наибольшие трудности, а где дела идут хорошо? Как поживают люди в моей команде и насколько хорошо функционируют их связи друг с другом? Потратьте время на установление более глубоких связей и урегулирование возникающих разногласий, прежде чем они перерастут в более серьезные проблемы.

№ 9. Оцените эффективность вашей команды на разных фронтах

Уделяя внимание своим связям и процессам, высокоэффективные команды добиваются превосходных результатов. Простого измерения достижений команды недостаточно. Кроме того, руководители групп должны думать о том, как выполняется задача и как взаимодействуют члены команды. Команде сложно оставаться продуктивной в долгосрочной перспективе с руководителями команд, которые требуют отличных результатов за счет отношений и процессов. Долгосрочной работе команды способствует комплексное внимание к отношениям, процессам и результатам.

Описание вакансии Руководитель группы

Ниже приведены должностные инструкции руководителя группы:

• Прикрытие вашего менеджера, когда его нет в офисе
• Администратор
• Эл. адрес
• Мониторинг проектов
• Общение целей и задач
• Поощрение успеха
• Мотивация вашей команды
• Получение приверженности
• Контроль качества
• Разрешение конфликта
• Управление ресурсом
• Тайм-менеджмент
• Решение проблем
• Трудные разговоры
• Сообщение об изменениях от пожилых людей
• Reporting
• Проведение собраний команды
• Ведущие 1-2-1

Качества и обязанности руководителя группы

Описание работы может быть несколько расплывчатым, несмотря на то, что количество задач, которые вы выполняете ежедневно, исчисляется десятками, и что ваша организация и руководители зависят от вашей способности продвигать проекты вперед.

Вот качества и обязанности лидера команды:

№1. Управление операцией и администрирование

В эту область входит множество различных организационных обязанностей, в том числе электронная почта, работа с документами, планирование, планирование встреч, ведение протоколов, отслеживание производительности и отчетность. Ваша обязанность — сделать усилия и успехи вашей команды видимыми и доступными для всех, кто работает в компании. Вы должны иметь под рукой информацию о производительности и быть в состоянии найти любые запрошенные отчеты или документы.

Организация является необходимым условием успеха руководителей групп. Убедившись, что ваши сотрудники следуют жестким процедурам, которые не увеличат вашу рабочую нагрузку, и используют тактику управления временем, будет чрезвычайно полезно, если вы управляете операциями и администрированием для значительной рабочей силы.

№ 2. Тренируйте своих людей

Лидер команды выступает в роли тренера и советника, помогая членам команды понять, как они работают, предоставляя информацию о том, как они могут быть более эффективными, и сидит рядом с ними, чтобы продемонстрировать такие способности, как решение проблем, умение слушать в команде или другие сильные таланты». в потоке работы». Они могут порекомендовать программу сертификации для члена команды, которому необходимо приобрести навыки в определенной области, или связать его с коллегой в другом месте организации, который это делает. Лидеры команд служат образцом для подражания для своих товарищей по команде, ежедневно демонстрируя соответствующее поведение и компетенции. 

№3. Сообщить информацию

От руководителей требуется эффективное и открытое общение между членами команды. Они должны предоставлять информацию, предоставлять обновления и излагать цели и ожидания. Менеджеры часто должны информировать свои команды о событиях в компании, и это часто рассматривается как неотъемлемая часть работы.

№ 4. Управление производительностью

Мониторинг результатов помогает контролировать производительность. Вы можете нести ответственность за использование инструментов измерения и обратной связи в этой области.

Ваши две задачи в области управления эффективностью в качестве руководителя группы заключаются в следующем:

• Чтобы определить, насколько хорошо они выполняют свои обязанности и вносят свой вклад в команду, вы оцените их межличностные способности.
• насколько хорошо была сделана их работа. Каковы были их вклады и какое влияние они оказали?

Вы можете более эффективно общаться со своими сотрудниками, чем более формальным и тщательным будет ваш процесс управления эффективностью. Вы можете защищать то, что работает хорошо, а что можно улучшить, если у вас есть доказательства.

Твердое отношение к своим требованиям и возложенным на них ожиданиям дает вам рычаги воздействия. Он предоставляет убедительное обоснование целей, задач и целей, особенно если они неожиданно меняются.

№ 5. Действуйте как агенты изменений

Постоянные изменения, происходящие в организациях, могут представлять множество трудностей. Из-за их влияния на команду руководитель группы обязан действовать как проводник изменений, становясь поборником изменений и помогая подчиненным в реализации преимуществ этих изменений.

№ 6. Вдохновляйте их команды

Помогая людям понять общую картину их целей и мотивов, высшие руководители способствуют развитию своих команд. Когда руководитель команды говорит о том, как она находит смысл в работе, это помогает членам команды раскрыть свой собственный смысл в работе. Стойкость команды может быть увеличена, ее энергия может быть увеличена, их можно вдохновить на выполнение своей лучшей работы, и они могут сохранить свою нацеленность на будущее при поддержке вдохновляющего лидера.

Важность лидера команды

Никогда нельзя недооценивать важность лидера команды. Вот некоторые из важных качеств лидера команды:

№1. Давать указания персоналу

Давать указания по обучению персонала и обучению членов команды, а также применять корректирующие или даже штрафные меры по мере необходимости — все это примеры предоставления руководства. Ответы на запросы и решение проблем, которые могут повлиять на производительность труда, также являются частью предоставления рекомендаций.

№ 2. Повышение командного духа

Позитивный командный дух и мотивированные сотрудники поддерживаются эффективными лидерами команды. Лидеры могут влиять на моральный дух, помогая привить сотрудникам чувство уверенности и доверия, чтобы они подходили к своей работе и компании в целом позитивно. Поощряя командную работу, чтобы все работали вместе для достижения командных целей, а не просто для достижения личных целей, лидеры также могут влиять на моральный дух.

№3. Создание творческой среды

Руководитель группы может поощрять инновационную среду, способствующую творчеству. Руководитель группы может, например, предоставить сотруднику свободу выбора методов, которые он будет использовать для выполнения задания, в разумных пределах, после объяснения того, что необходимо сделать. Делая это, работник может создать ценную новую процедуру, которая поможет команде в целом и даст ей чувство расширения возможностей, поскольку она может делать свой собственный выбор.

№ 4. Продвижение основополагающих принципов

Чтобы организация преуспела, лидеры групп могут продвигать фундаментальные принципы. Например, руководитель группы, который действует честно и добросовестно во всех своих операциях, может служить примером для подражания для членов команды, гарантируя, что они ведут себя одинаково. Там, где это возможно, это также влечет за собой уведомление группы о предстоящих изменениях в бизнесе, таких как необходимость переоснащения для создания новых товаров или предложения новых услуг. Важность ответственных действий может быть проиллюстрирована остальной команде руководителем группы, который признает ошибку и берет на себя ответственность за результат.

Лидер команды против менеджера

Менеджер управляет командой или наблюдает за ней, тогда как руководитель группы тренирует членов своей команды для достижения конкретных организационных целей. Несмотря на то, что у руководителя группы есть дополнительные обязанности лидера, он часто выполняет задачи, идентичные задачам членов его команды. Они должны понимать ежедневные проблемы и задачи, с которыми сталкивается их команда, чтобы мотивировать и направлять их.

Обычно менеджер выбирает руководителя группы на основе способности этого человека делегировать полномочия, предлагать направления и ставить цели команды. Давать указания, планировать работу и оценивать эффективность — все это управленческие обязанности. Они часто руководят несколькими командами и отвечают за их развитие.

В этой ситуации полезно делегировать работу и назначить руководителя группы. Разработка целей, стратегическое планирование и производительность отдела входят в компетенцию менеджеров. Руководитель группы и менеджер сильно отличаются друг от друга с точки зрения их ролей и точек зрения.

Ниже приведены основные различия между менеджером и тимлидом:

• Руководитель команды ставит во главу угла благополучие своей группы, подразделения и сотрудников.
• Менеджер фокусируется на целях и результатах бизнеса.
• Лидер команды мотивирует и вдохновляет свою группу для достижения своих целей.
• Чтобы установить цели команды, менеджер планирует и находит решения проблем.
• Тимбилдингом занимается тимлид, который культивирует отношения.
• Менеджер настаивает на том, чтобы развитие их команды продолжалось.

Каковы 3 самые важные роли лидера?

Вот 3 самые важные роли лидера:

• Визионер.
• Стратег.
• Защитник талантов.

Является ли руководитель группы супервайзером?

Хотя лидеры не всегда должны быть руководителями, руководители могут быть лидерами внутри организации. Большая часть административной и технической работы, которую выполняют супервайзеры, связана с конкретной работой и требует определенного уровня глубоких знаний в конкретной области, которые можно получить в результате обучения или опыта.

Как вы руководите командой?

Ниже приведены способы, как вы можете возглавить команду:

• Развивайте мышление лидера.
• Держите Обычный 1-на-1.
• Настройте свою команду на получение результатов.
• Создайте культуру обратной связи.
• Ведите свою команду через изменения.
• Управляйте своим временем и энергией.

Как вы мотивируете свою команду?

Вот как мотивировать команду:

• Поделитесь своим видением и поставьте четкие цели.
• Общайтесь со своим персоналом.
• Поощряйте командную работу.
• Здоровая офисная среда.
• Дайте положительный отзыв и вознаградите свою команду.
• Предоставляйте возможности для развития.
• Дайте сотрудникам пространство, необходимое им для процветания.

Что мотивирует вас как руководителя группы?

Лидеры, которые действительно вдохновлены, будут стремиться превзойти не только свои собственные цели, но и цели и ожидания своих последователей. Слово «выполнить» в этом предложении ключевое. Многими людьми движут внешние влияния, такие как значительная заработная плата и статус, который приходит, когда они занимают важную должность или работают в авторитетной организации.

Заключительные мысли

Количество времени, которое мы тратим на работу в командах, будет только расти. Позиция руководителя группы важна как никогда, поскольку компании пытаются быстро адаптироваться к изменениям и непредсказуемости. Лидеры, которые хорошо руководят своими командами, должны постоянно работать над совершенствованием и поддерживать других в своей команде в том, чтобы они делали то же самое. Подумайте, как вы выполняете различные задачи руководства командой и где есть области, в которых вы можете повысить свою эффективность, размышляя о своем личном развитии. Самые эффективные лидеры никогда не перестают развиваться.

Статьи по теме

• КАК БЫТЬ ЛИДЕРОМ: стать лидером своей мечты
• ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО: смысл, качества и навыки
• КАЧЕСТВА ЛИДЕРСТВА: основные сильные качества, которые делают хорошего лидера
• 6 элементов эффективного бизнес-лидерства
• КАЧЕСТВА ЛИДЕРА: 15 лучших качеств и основные элементы (подробно)

Рекомендации

• СВХ
• Betterup.com
• smallbusiness.chron.com
• uassistme.com
• zippia.com