Руководство пресс центром

Пресс-центр Российского центра деловых переговоров

Дмитрий Полин

Руководитель Пресс-центра РЦДП

Контактные данные: Телефон: 8-902-940-04-97

Электронная почта: info@roscdp.ru

ОБРАЗОВАНИЕ: 

Высшее экономическое, десятки дополнительных образовательных программ и курсов в области экономики, журналистики, PR, маркетинга, digital, публичных выступлений, менеджмента.

ОПЫТ РАБОТЫ:

Творческое объединение «Дела» 1999 — 2007 гг

Телепроект «Экономический ежедневник «Дела», редактор-ведущий. Телепрограмма, с ежедненвным выходом по будним дням. В проекте расказывалось про развитие рыночной экономикиотребителско страны и региона, интересных событиях в предпринимательской среде и привлекательных потребительского сектора.

ТРК «Енисей» 2007 – 2012 гг

Отдел авторский программ, шеф-редактор, ведущий. Автор, редактор и ведущий телепроектов: общественно-политическое ток-шоу «Время знать» (2007 – 2010), телемост с губернатором Красноярского края «О самом главном» (2008-2010), политическое телешоу «Среда власти» (2008-2011), экономический еженедельник «15 минут личной экономики» (2009 – 2012) 

Телеканал «Афонтово» 2012-2014

Генеральный продюсер прямого эфира, автор, редактор, ведущий.

Планирование, организация работы, подготовка эфиров, сценария, авторство и редактура, ведение прямого эфира социально-развлекательной направленности.

Продакшн-студия «ПК-студия» 2012-2023

Исполнительный директор. Маркетинговое и PR сопровождение, направленное на продвижение как отдельно взятых акций, так и целиком развитие компаний, с помощью роазличных маркетинговых и PR инструментов. Производство видео-продуктов (реоликов, клипов, фильмов, программ), Digital-маркетинг, SMM-маркетинг. Сотрудничество с компаниями с обортом от 1 млн. до 2 млрд. руб. в месяц. От частных лиц до компаний федерального масштаба.

Дополнительно:

Параллельно с основной занятостью, постоянная дополнительная деятельность.

Успешны реализованы и реализуются ряд проектов в направлениях:

• — телевидение: 1 канал, ТРК Россия, КТРК, СТС, Прима, ТВК, 8 канал;
• — радио: Маяк, Россия, Серебряный дождь, Комсомольская правда;
• — печатные СМИ: журналы «Эксперт», «Деньги», «Деловой квартал», «Миллион», газеты «Известия», «Коммерсант», «Комсомольская правда», «Аргументы и факты»;
• — информационные агентства: «Итар-ТАСС», «Прайм-ТАСС»;
• — интернет-издания: «Эксперт Сибири», «Деловой квартал», НИА-24, Лаборатория новостей.

Глава
пресс-службы является руководителем
данного подразделения,
человеком, несущим полную ответственность
за
действия своих подчиненных и всего
отдела. В идеале глава пресс-службы
должен являться лидером в своем
кол­лективе
и быть заметной, уважаемой персоной в
своей организации
и профессиональном сообществе. Ярким
при­мером
руководителя такого типа является
начальник Управления
информации и общественных
связей ГУ
ВЦ по г. Москве Виктор Александрович
Бирюков.

Глава
пресс-службы должен работать в тесном
контак­те
со своими
сотрудниками,
особенно учитывая то, что коллектив
пресс-службы обычно достаточно невелик.
Во многом
от слаженных и скоординированных
действий ко­манды,
внутренней атмосферы, отсутствия
межличност­ных
трений зависит эффективность всей
работы.

Значение
позиции руководителя в этом вопросе
слож­но
переоценить. Он должен постоянно
мотивировать со-

12

трудников
на качественный труд, давая им понять,
что все
— это одна команда. Психологическая
роль главы осо­бенно
важна, учитывая то, что пресс-служба не
всегда является
одним из приоритетных отделов в
организации. Соответственно,
сотрудники могут чувствовать, что их
работа
имеет не слишком большое значение для
всех остальных.
В умении минимизировать влияние данных
пси­хологических
установок и окружающих факторов на
со­трудников
выражается мастерство и профессионализм
руководителя
пресс-службы. Не стоит забывать и о
воз­можности
работы в условиях экстренных и чрезвычайных
ситуаций,
когда пресс-служба становится центром
анти­кризисного
управления.

Одним
из необходимых условий для эффективного
функ­ционирования
главы пресс-службы является то, что его
статус
должен быть официально обусловлен
необходи­мыми
полномочиями.
То
есть его положение в организа­ции
должно давать доступ ко всем руководящим
работни­кам
и ключевым сотрудникам внутри организации,
а так­же
обеспечивать необходимый авторитет
для контактов с внешними
субъектами. Пресс-секретарь
Союза журнали­стов
России Петр
Полоницкий
подчеркивает:
«Если ста­тус
пресс-секретаря изначально твердо не
определен, по­том
будут постоянно возникать проблемы.
Статус должен быть как можно более
высоким, чтобы, во-первых, бес­препятственно
получать информацию внутри организации,
а,
во-вторых, успешно транслировать ее
вовне». Боль­шинство представителей
экспертного сообщества соглас­ны
с этим мнением.

Глава
пресс-службы должен обладать не только
необ­ходимыми связями, но и реальным
потенциалом для со­хранения
и приумножения авторитета в организации.
Од­ним
из оптимальных решений данного вопроса
является ситуация,
когда руководитель пресс-службы (или
началь­ник
управления по связям с общественностью)
находится в статусе
заместителя руководителя организации.
Данный вариант
наиболее актуален применительно к
средним и малым
коммерческим и негосударственным
организациям.

13

На
практике же часто случается так, что
главой пресс-службы
становится молодой и неопытный сотрудник,
не имеющий авторитета в коллективе
специалист, которому закрыты
многие двери даже внутри самой структуры.
Бе­зусловно,
данное положение крайне негативно
влияет на качество
работы пресс-службы. Такая ситуация
складыва­ется из-за того, что руководство
компании плохо пред­ставляет себе
значение связей с общественностью и
счита­ет
актив пресс-службы для себя не профильным,
поэтому и отдает на откуп молодым, да
«зеленым».

Глава
пресс-службы выполняет следующие
должност­ные
и функциональные обязанности:

• ставит задачи
  перед подчиненными;

• ориентирует
  своих сотрудников на выполнение
  кон­кретных
  заданий;

• производит текущий
  контроль работы сотрудников;

• принимает у
  подчиненных выполненные задания
  по
  написанию текстов и другую работу;

• осуществляет
  стратегическое планирование деятель­ности
  отдела;

• осуществляет
  взаимодействие с партнерами в обла­сти
  общественных связей и отчитывается
  перед ру­ководством.

Естественно,
для достижения наилучшего результата
и ликвидации
традиционного в коллективах «испорченного
телефона»,
когда невозможно проследить, кто чем
зани­мается
и кто виноват в низком качестве итогового
продук­та.
Задание на написание текста должно быть
сформули­ровано четко и ясно, особенно
тогда, когда коллектив не может
похвастаться наличием профессионалов
высокого уровня.
Наша рекомендация состоит в том, чтобы
исполни­тель
(технический сотрудник) от главы
пресс-службы все­гда
получал задание в письменном виде,
состоящее из не­скольких
ключевых описаний, элементов и ключевых
идей. При подобном построении работы
значительно снижается риск последующего
некачественного и некорректного
вы­полнения задачи.

Если
мы говорим о подготовке текста, то именно
руко­водитель
пресс-службы определяет задачу и передает
сво-

14

им
сотрудникам (устно или письменно)
техническое зада­ние
на выполнение данной работы. После того,
как работа произведена,
он осуществляет итоговый контроль
текста, вносит
свои коррективы, поправки, в случае
необходимо­сти
консультируется с руководителем
организации и уже после
этого окончательно принимает работу.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Связи с общественностью – это деятельность, которой сегодня вынуждены заниматься почти любые организации. Важнейшей частью этой работы является установление коммуникаций с прессой. Для этого на предприятиях разной формы собственности организуются отделы по работе с журналистами. Есть, например, пресс-служба у губернатора или у крупного банка. Расскажем о том, в чем особенности работы данной структуры и какие функции она выполняет.

Понятие

Согласно словарю по связям с общественностью, пресс-служба – это структурное подразделение компании, которое занимается взаимодействием со средствами массовой информации. Эти отделы могут называться пресс-службами, пресс-бюро, пресс-центрами, суть от этого не меняется. Это подразделения, в задачи которых входит установление продуктивных взаимосвязей с журналистами и представителями средств массовой информации.

История

Впервые идея привлекать на сторону власти появилась еще на заре формирования системы средств массовых коммуникаций. Так, в Германии в начале 19-го века при дворе прусского короля функционировало бюро, которое читало газеты и делало дайджесты для правителя с комментариями. При Вильгельме Четвертом при кабинете министров было создано специальное подразделение, которое, по сути, управляло газетами и журналистами, которые должны были пропагандировать взгляды правящего класса.

Таким образом, первая пресс-служба – это часть государственной машины, которая должна была регулировать взаимоотношениями с прессой и влиять на позицию журналистов. Позже все в той же Германии был создан целый пресс-отдел Иностранных дел, а его руководитель Отто Хамманн первым зафиксированным в истории пресс-секретарем. После этого во многих правительствах появляются службы, которые взаимодействуют со СМИ.

В США с начала 19-го века пресс-службы – это важная часть политической машины, а позже такие подразделения начинают появляться и в частных компаниях. В этот период во многих развитых странах при правительствах работают отделы по взаимодействию с журналистами.

В России такая деятельность начинается при советской власти, однако данные подразделения скорее курировали и управляли СМИ, нежели взаимодействовали с ними. Ситуация меняется с появлением свободной журналистики после перестройки. Тогда же появляются первые пресс-службы на стороне частного капитала.

Цели и задачи

На пресс-службу возлагается множество разнообразных функций. Главная цель этого структурного подразделения – формирование благоприятного имиджа организации в глазах общественности. Для этого пресс-службы должны:

• Разрабатывать и реализовывать информационную политику компании.
• Формировать при содействии СМИ благоприятное общественное мнение об организации.
• Взаимодействовать с журналистами и средствами массовой информации с целью освещения деятельности предприятия.
• Устанавливать коммуникацию с пресс-службами органов власти, компаний-партнеров и организаций, работающих на тех же рынках.
• Проводить мониторинг материалов СМИ о компании, рынке, деятельности руководителя предприятия, подготавливать на этой основе информацию для менеджмента предприятия о ситуации на рынке.
• Анализировать тенденции развития профильных и отраслевых медийных площадок.

Основными задачами пресс-службы являются:

• Постоянное взаимодействие со СМИ. Для этого сотрудники отдела готовят различные информационные материалы о деятельности организации, проводят мероприятия для журналистов, планируют и проводят коммуникационные кампании.
• Информационное сопровождение деятельности первых лиц организации. Для этого пресс-секретарь готовит материалы и тексты для публичных выступлений руководителя.
• Подготовка информационных дайджестов по публикациям в СМИ о предприятии и ситуации в отрасли.
• Планирование коммуникаций, направленных на формирование и поддержание положительного имиджа компании.
• Формирование корпоративной культуры, налаживание информационного обмена внутри организации.
• Налаживание обратной связи с целевыми аудиториями.
• Реагирование на кризисные ситуации и их информационное сопровождение с целью сохранения репутации компании.

Особенности функционирования

Пресс-служба работает обычно в двух направлениях: это внешние и внутренние связи. Во внешней среде подразделение осуществляет деятельность по налаживанию коммуникаций и формированию благоприятного имиджа. А во внутренней среде деятельность подразделения связана с налаживанием информационных потоков и созданием материалов для СМИ.

Функционирование пресс-служб базируется на следующих принципах:

• Своевременное и достоверное информирование общественности о деятельности организации. Например, пресс-служба губернатора должна регулярно оповещать журналистов и широкую общественность о том, что делает первое лицо региона, какие решения оно принимает.
• Обеспечение политики открытости организации. Это особенно важно для органов власти и политических организаций.
• Содействие реализации законов страны, прав и свобод граждан.
• Осуществление деятельности в соответствии с требованиями этики и корпоративной культуры.

Правовое регулирование деятельности пресс-служб

Деятельность подразделений компаний по связям с общественностью подчиняется в первую очередь Конституции РФ. Сотрудники этих служб должны способствовать реализации всех прав и свобод граждан. Кроме того, пресс-служба – это подразделение, которое попадает под действие законодательства, регулирующего деятельность СМИ. Согласно ему, сотрудники пресс-службы должны соблюдать такие принципы:

• свободы массовой информации;
• баланса интересов всех сторон;
• невмешательства в деятельность СМИ;
• идеологического разнообразия.

Также данные службы подчиняются внутрикорпоративным кодексам и инструкциям.

Корпоративная этика в работе пресс-служб

В своей работе сотрудники пресс-служб должны строго придерживаться профессиональных этических кодексов. Существует целый ряд международных кодексов PR, а также два официальных российских кодекса, принятых профессиональным сообществам. Согласно им, любое подразделение, занимающееся связями с общественностью, будь то пресс-служба администрации города или президента РФ, должно уважать права человека, сохранять конфиденциальность полученной информации, избегать нечестной конкуренции, не извлекать выгоду из полученной информации, уважать права журналистов и независимость СМИ, принимать вознаграждение только в форме заработной платы или гонорара.

Структура

В каждой компании структура пресс-службы соответствует возлагаемым на нее обязанностям, поэтому количество штатных единиц и функционал сотрудников могут сильно отличаться в организациях разного масштаба. В самом полном виде структура службы по работе со СМИ может включать следующие подразделения:

• Служба мониторинга. Это подразделение занимается отслеживанием публикаций об организации, а также готовит информационные и аналитические обзоры материалов СМИ по проблемам отрасли компании.
• Служба оперативной работы с журналистами. Сотрудники данного отдела пишут пресс-релизы, дают комментарии, организуют мероприятия для взаимодействия с журналистами.
• Службы электронных коммуникаций. Сотрудники данных отделов занимаются наполнения сайтов и социальных сетей контентом, отслеживают комментарии в сети Интернет, работают с отзывами и лидерами мнений.
• Отделы по взаимодействию с органами власти и с общественными организациями. Подобные подразделения присутствуют обычно в крупных организациях и в государственных структурах, например, в пресс-службе ГУ МВД России есть сотрудники, которые взаимодействуют с различными добровольными сообществами.

Обязанности главы подразделения

Каждый руководитель пресс-службы отвечает за разработку и реализацию информационной политики организации. Также в его обязанности входит:

• разработка перспективных планов работы подразделения;
• контроль реализации планов и выполнения стратегических и тактических задач;
• освещение деятельности организации в СМИ;
• установление взаимоотношений с представителями СМИ, переговоры с представителями средств массовой коммуникации, проведение мероприятий для журналистов;
• поощрение и мотивирование сотрудников подразделения к продуктивной работе;
• контроль за соблюдением этических и правовых норм.

Руководители служб по взаимодействию со СМИ относятся к менеджменту организации, поэтому на них ложатся обязанности по выработке стратегии развития компании, по решению кадровых вопросов, обучению персонала.

Формы работы

Взаимодействие с журналистами происходит в устоявшихся форматах. Самым распространенным видом материалов для журналистов является пресс-релиз. Это текст о каком-то информационном событии на предприятии. Он составляется для того, чтобы заинтересовать журналиста, который на основе пресс-релиза может создать собственный материал для своего издания. Также формами работы с прессой являются брифинги, пресс-конференции, интервью, пресс-завтраки, пресс-туры, презентации, круглые столы и другие специальные мероприятия для журналистов.

Виды пресс-служб

Существует несколько классификаций служб по работе со СМИ. Все пресс-службы можно разделить на виды в соответствии с формой собственности организации: на государственные и частные. По уровню управления выделяют федеральные, региональные и локальные пресс-службы. В таком случае наверху пирамиды находится, например, пресс-служба Кремля, а в ее основании — небольшие отделы по взаимодействию с журналистами в городских или поселковых администрациях. Также есть пресс-службы, входящие в структуру организации или структуры, привлекаемые на условиях аутсорсинга.

Пресс-службы государственных органов

Исторически пресс-службы изначально появились именно в структуре органов управления. И сегодня каждый орган государственного управления имеет в штате сотрудников, отвечающих за взаимодействие с прессой. Особенностью таких подразделений является необходимость формировать общественное мнение по поводу работы органа, в полной мере освещать его деятельность.

Сегодня органы власти не могут работать в условиях закрытости, общественность обязательно необходимо информировать о том, что делает орган, также госструктуры должны работать с населением, отвечать через СМИ на запросы общественности. Образцом такой работы является пресс-служба правительства РФ или президента. Сотрудники данных структур регулярно сообщают через СМИ населению о том, что делает правительство, какие решения принимает, что думает по тому или иному поводу президент страны. Например, региональные пресс-службы должны оповещать население о том, как местные власти решают их проблемы, как отстаивают их интересы на федеральном уровне. Целью таких коммуникаций является повышение удовлетворенности общественности работой властного органа и формирование положительного имиджа администрации в глазах населения.

Пресс-службы в коммерческих организациях

Немного другие задачи стоят перед пресс-службами в частных организациях. Они также работают над формированием имиджа и общественного мнения об организации, но для того, чтобы люди совершали покупки товаров и услуг у данной кампании. В этом случае деятельность пресс-службы начинает граничить с работой отдела маркетинга, так как у них есть общая цель – продвижение компании с целью максимизации ее прибыли.

Должностная инструкция руководителя пресс-службы [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Руководитель пресс-службы относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность руководителя пресс-службы принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, и стаж работы по направлению деятельности не менее [значение] лет.

1.3. Руководитель пресс-службы должен знать:

— Конституцию РФ, Закон «О средствах массовой информации», другие законы и нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность средств массовой информации;

— принципы эффективного управления информацией;

— формы и методы ведения рекламных кампаний;

— приемы и методы написания пресс-релизов и иных пресс-материалов;

— правила организации и проведения пресс-конференций, интервью и других мероприятий информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности;

— порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с информационным обеспечением деятельности организации;

— современные информационно-коммуникационные технологии (текстовые редакторы, электронные таблицы), принципы работы в сети Интернет, приемы использования мультимедийного оборудования;

— основы психологии общения, социологии и этики профессиональных отношений;

— принципы, методы управления персоналом;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

На руководителя пресс-службы возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Разработка информационной политики организации.

2.2. Разработка перспективных и текущих планов работы пресс-службы и их реализация.

2.3. Контроль и анализ работы пресс-службы.

2.4. Освещение работы организации в средствах массовой информации, в том числе путем подготовки и проведения пресс-конференций, брифингов, интервью, распространения официальных сообщений, пресс-релизов.

2.5. Участие в перспективном планировании PR-кампаний и оперативном планировании мероприятий, направленных на формирование через средства массовой информации положительного общественного мнения о деятельности организации.

2.6. Проведение информационно-аналитического мониторинга средств массовой информации.

2.7. Изучение тенденции изменения общественного мнения по вопросам деятельности организации.

2.8. Анализ эффективности используемых каналов коммуникации и подача предложений об их усовершенствовании.

2.9. Проверка достоверности опубликованных сведений о деятельности организации. Подготовка разъяснительных писем и опровержений.

2.10. Разработка информационно-рекламных материалов, буклетов, журналов, иных полиграфических изданий.

2.11. Организация работы и осуществление контроля за своевременным обновлением информации на официальном Интернет-ресурсе организации.

2.12. Проведение переговоров с представителями средств массовой информации.

2.13. Налаживание рабочих контактов с ключевыми представителями средств массовой информации.

2.14. Подготовка информации для публичных выступлений руководителей организации.

2.15. Распределение служебных заданий между работниками пресс-службы, проведение разъяснительной работы по текущим вопросам.

2.16. Ведение деловой переписки, проведение телефонных переговоров.

2.17. Ведение установленной технической документации, отчетов.

2.18. Обучение новых работников.

2.19. Решение кадровых вопросов в пресс-службе.

2.20. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Руководитель пресс-службы имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации.

3.3. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение сотрудниками пресс-службы.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Контролировать деятельность подчиненных ему работников.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Руководитель пресс-службы несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]