Свот анализ руководство

Сегодня компаниям приходится работать в нестабильных условиях, когда экономика преподносит с одной стороны серьезны угрозы, а с другой — открывает неожиданные возможности. Как никогда актуальным становится анализ конкурентной позиции организации на рынке.

Методика SWOT-анализа позволяет понять свое текущее положение и выстроить стратегию развития бизнеса.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ – это метод комплексной оценки факторов, напрямую и косвенно влияющих на бизнес.

SWOT расшифровывается так:

Методика состоит из выявления этих самых «S», «W», «O» и «T», их экспертной оценки и определения направлений совершенствования продукта, производственных процессов, клиентского сервиса, бренда.

SWOT-анализ чаще используют на заключительных этапах стратегического исследования:

Шаг 1. Оценка внутреннего потенциала организации.

Шаг 2. Анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых.

Шаг 3. Построение матрицы SWOT-анализа.

Если вы знаете свои преимущества, используете тенденции на рынке, учитываете подводные камни и риски и в то же время объективно себя оцениваете, вы можете определить действия, которые повысят вашу конкурентоспособность и прибыль.

Кому нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ будет полезен малому проекту и крупному бизнесу. Метод подходит взрослым компаниям – для определения антикризисных мероприятий, точек роста, пересмотра стратегии, и молодым предприятиям – для выстраивания маркетинговых стратегий, плана борьбы с конкурентами.

Что дает матрица SWOT-анализа

Виды SWOT-анализа

Можно выделить типы SWOT-анализа, которые отличаются принципом построения, своими целями и результатом.

Тип 1. Количественный

Такого вида матрица состоит из перечисления стратегически важных «S», «W», «O» и «T». При ее построении важно помнить о трех вещах:

Особенности такого вида матрицы:

Использовать матрицу количественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 2. Качественный

Матрица качественного SWOT-анализа включает в себя количественный анализ, а также экспертную оценку и значимость для бизнеса каждого фактора внешней и внутренней среды.

Разберем алгоритм построения данного вида матрицы ниже.

Особенности качественной матрицы:

✅ дает понять, какие факторы для вас наиболее важны в данное время

✅ помогает оценить потенциал, угрозу и возможности на рынке при текущих обстоятельствах

✅ показывает, на что следует обратить внимание и предпринять меры

❌ требует дополнительного привлечения специалистов и руководителей для грамотной оценки

❌ не дает определить мероприятия по развитию бизнес-процессов

Использовать матрицу качественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Тип 3. Корреляционный

Матрица корреляционного SWOT-анализа собирается на основе сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз извне и взаимосвязей между ними. Взаимосвязь всех факторов позволяет обнаружить новые стратегии роста бизнеса, которые вам диктует внешняя среда и внутренняя обстановка в компании.

Особенности корреляционной матрицы:

✅ показывает, что нужно улучшить, чтобы удовлетворить спрос

✅ определяет способы использования возможностей рынка

✅ поможет минимизировать риски с помощью имеющихся инструментов

❌ выделение всевозможных путей развития компании требует работы группы специалистов

❌ процесс долгий и трудоемкий

❌ матрица не наглядна, сложно читаема

Использовать матрицу корреляционного SWOT-анализа можно в следующих целях:

Как сделать анализ по методу SWOT

1. Для начала вы должны определить цель анализа – для чего вы его проводите и какой результат хотите получить. От этого будет зависеть глубина исследования, вид матрицы, и ее наполнение.

2. Определив цели и трудоемкость анализа, привлеките рабочую команду из специалистов и назначьте руководителя процесса. Или поручите анализ отделу маркетинга, который может скооперироваться с другими специалистами для оценки факторов.

3. Проведите комплексное исследование маркетинговой (конкурентной) среды, на основе которого постройте матрицу SWOT. Глубина исследования, методы и факторы оценки варьируются от целей анализа.

Комплексное исследование маркетинговой среды включает в себя три основных этапа:

На этапе исследования внешней макросреды полезно использовать методику PESTEL-анализа отрасли.Каждая буква означает одну из четырех групп факторов:

Оценку факторов, влияющих на предприятие, проводят с помощью пяти конкурентных сил Майкла Портера. Они характеризуют состояние конкуренции на отраслевом рынке и составляют микросреду предприятия:

После определения прямых конкурентов вы можете изучить конкурентоспособность компании и продукта.

Для изучения внутренней среды сравните свою компанию с конкурентами в нише по факторам:

Продукт путем сравнения с аналогами конкурентов по критериям, которые формулируются перед исследованием. Например:

4. Опираясь на результаты исследования, выделите сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка.

Процесс происходит следующим образом:

На этом этапе количественный SWOT-анализ завершается. Чтобы построить качественную и корреляционную матрицы, действуйте дальше по алгоритму.

5. Произведите экспертную оценку S, W, O и T факторов:

Оцениваем так показатели сильных сторон, слабых, возможностей и угроз. В результате получаем матрицу качественного экспертного SWOT-анализа.

6. Строим корреляционную матрицу.Этот вид анализа намного трудозатратнее – экспертная группа должна путем мозговых штурмов и методов генерации идей построить связи:

Эти связи и будут направлениями, в которых стоит совершенствоваться кампании и станут основой для маркетинговых стратегий.

Примеры SWOT-анализа

Пример матрицы количественного анализа мы рассмотрели выше. Теперь посмотрим на примеры матриц качественного и корреляционного SWOT-анализа для того же производителя мягкой мебели.

Пример качественного SWOT-анализа

Для матрицы качественного анализа экспертная группа из маркетолога, руководителя, начальника цеха и главного бухгалтера провела оценку предварительно выделенных факторов. В результате получили следующую матрицу (листайте галерею):

Эксперты оценили сильные стороны компании в равных долях и высокой оценкой. Свои слабые стороны компания также хорошо знает и считает их значимыми. Перед производителем мебели открыто множество возможностей для развития, но экспертная группа видит столько же и затруднений для их реализации.

Матрица дала понять, что производителю нужно улучшить модельный ряд мягкой мебели, разработать диваны с учетом новых предпочтений в дизайне.

Пример корреляционного SWOT-анализа

С помощью длительных размышлений специалистов маркетологу удалось построить следующую матрицу:

После анализа специалисты определили главные выводы:

Дальше можно разработать продуктовые стратегии, стратегию продвижения товаров, продумать план борьбы с конкурентами.

Как применить результаты SWOT-анализа на практике

Итак, используя результаты SWOT-анализа можно сделать прогноз развития бренда на рынке.Такой анализ наглядно демонстрирует текущую ситуацию компании. Необходимо сопоставить сильные стороны и возможности развития. Важно определить, где конкретно есть нереализованный потенциал и как его использовать. Например, нарастить онлайн продажи, потому как клиенты готовы приобретать продукцию компании с доставкой.

SWOT-анализ хорош не только для демонстрации текущего положения и прогнозирования, важно получить от него ответы на практические вопросы:

Выстраивая связи между всеми данными, вы найдете решения для роста бизнеса.

Частые ошибки при SWOT-анализе

Заключение

Мы рекомендуем составлять SWOT-анализ каждой компании хотя бы раз в год. Вы сможете оценить свои преимущества и понять, насколько бренд конкурентоспособен на рынке. Кроме того, анализ – это всегда поиск новых возможностей развития бизнеса на рынке. Вы будете видеть угрозы, которые могут препятствовать росту продаж. И даже, если предотвратить их не удастся, то хотя бы сможете разработать антикризисный план.

В матрице необходимо формулировать ответы кратко – так матрица будет понятней для сотрудников. Затем можно приступать к формулированию бизнес-процессов, поиску альтернативных способов развития и оценки их целесообразности и эффективности.

SWOT-анализ – это вектор движения компании. Он может меняться от ситуации на рынке и внутренних факторов. Но если у вас уже есть тактика и стратегия, то вам легче будет лавировать и адаптироваться без сильных потерь для бизнеса.

Стоит выпускать продукт на рынок сейчас или сделать это позже? В чем слабости принятой маркетинг-стратегии? Размещать в магазинах синие макинтоши или желтые?

Определить стратегию работы по продукту, а также сопутствующие риски поможет SWOT анализ. 

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, для оценки внутренних и внешних факторов, которые влияют на развитие компании. SWOT-анализ нужен, чтобы оценить сильные и слабые стороны компании и определить перспективы развития и угрозы извне.

Что такое SWOT

• S – Strengths (сильные стороны),
• W — Weaknesses (слабые стороны),
• O — Opportunities (возможности),
• T — Threats (угрозы).

Эти метрики и есть инструменты анализа.

Strengths (сильные стороны)

Внутренняя характеристика компании. Факторы, которые обеспечивают устойчивое положение и конкурентные преимущества на рынке. Переменные, за счет которых увеличивается товарооборот, то, что будете улучшать, укреплять, усиливать.

Например: быстрая доставка, красивая упаковка продукции, вежливые сотрудники.

Weaknesses (слабые стороны)

Внутренняя характеристика компании. Слабые места компании. То, на что стоит обратить внимание и устранить или модифицировать. Моменты, которые могут привести к снижению объема продаж и потере конкурентоспособности.

Например: плохая служба контроля качества, неверное территориальное распределение точек реализации товара, отсутствие клиентоориентированности.

Opportunities (возможности)

Внешний фактор. Возможности – это события на рынке, в государстве, на которые компания не имеет прямого влияния, но они они могут как-то положительно сказаться на ее развитии. 

Например: снижение таможенного сбора, развитие технологий (при условии, что компания открыта для технологического рывка), самоизоляция.

Threats (угрозы)

Внешний фактор. Неблагоприятное развитие событий во вне, на которые компания повлиять не может, которые могут привести к проблемам для бизнеса.

Например: повышение налогов, изменение в законе о логистике, карантин.

SWOT-анализ учитывает положительные и отрицательные факторы как внутри компании (то, на что повлиять можно), так и во внешнем мире (то, на что в компании повлиять нельзя). Это универсальный метод: с его помощью можно проанализировать государственную экономическую политику или вероятность успеха школьной команды по волейболу — главное – правильно задать вопрос.

Задачи и цели SWOT-анализа

• выявить сильные и слабые стороны компании, сравнить с конкурентами

Важно: сильные и слабые стороны определяются не исходя из мнения руководства или топ-менеджмента компании, а от обратной связи со стороны потребителя. Именно потребитель в итоге определяет, будет ваша компания успешна или нет. Соберите информацию о реакциях покупателей, почитайте отзывы, учтите положительные и отрицательные моменты.

• выявить перспективы и угрозы со стороны внешней среды

Анализируйте информацию о текущем и готовящемся законодательстве, соберите аналитику рынка, следите за новыми технологиями. 

• связать внутренние и внешние факторы (сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами)

Внешние и внутренние факторы работают сообща, одно без другого не работает. При анализе вопроса со всех сторон вы получите максимально объективную картину происходящего и будете опираться на нее при дальнейшей работе.

• понять основные направления развития компании

Эта часть относится, скорее, к работе с результатами анализа: верная интерпретация информации поможет компании принимать правильные для бизнеса решения.

Цели SWOT-анализа:

• выявить настоящие и прогнозируемые сильные и слабые стороны компании
• определить влияние внешней среды на деятельность компании
• выяснить, как компания может использовать сильные стороны для взаимодействия с внешней средой, противостояния угрозам
• понять, насколько слабые стороны тормозят процесс развития компании и ее статус на рынке
• какие шаги следует предпринять компании с учетом нынешней и прогнозируемой ситуации, сочетания внешних и внутренних факторов компании

Для лучшего понимания информации и структурирования данных используют матрицу SWOT-анализа: она помогает разграничить внутренние и внешние факторы и не запутаться при проведении анализа.

Преимущества SWOT-анализа

• универсальность

Можно исследовать целую страну, конкретный регион, предприятие или его часть.

• простота

Вам не понадобится работать со сложными вычислениями, задействовать дорогостоящие маркетинговые процедуры. SWOT-анализ сможет провести каждый, кто обладает информацией о свойствах продукта и ситуации на рынке.

• работа с сопоставлением данных

SWOT-анализ помогает выявить и структурировать факты о компании или продукте, сопоставить данные, выявить незаметные связи. Как следствие, в дальнейшем гораздо легче будет разрабатывать стратегию продвижения продукта.

• возможность использования как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе

Используйте результаты анализа для оперативных действий, а также для разработки долгосрочной стратегии. 

Недостатки SWOT-анализа

• результаты здесь и сейчас

SWOT-анализ отражает текущую ситуацию на рынке и внутри компании и не учитывает предполагаемые изменения. Иными словами, с появлением новых факторов или при переменах анализ нужно будет проводить заново.

• нет конкретики

SWOT-анализ показывает лишь общую картину и направление деятельности. С его помощью не получить точные цифры, зато можно понять и продумать общую стратегию бизнеса. Конкретные шаги для достижения поставленных целей придется разрабатывать отдельно.

• компетенция аналитика

Многое зависит от того, кто проводит анализ: данные будут точны, а анализ полезен, если его проводит человек, который знает реальное положение дел. Чем более образное представление или неточные данные имеет аналитик, тем менее эффективен SWOT-анализ.

• ошибки в данных

Чем масштабнее предприятие, тем большее количество факторов нужно учитывать при анализе. При работе с большим количеством информации, скорее всего, возникнут ошибки (неверно внесенные данные), которые будут приняты аналитиком как верное знание. В результате результаты SWOT-анализа смещаются, ситуация чревата принятием неверного курса действий.

Что важно помнить каждому аналитику при проведении SWOT-анализа

Существует несколько простых правил, которые помогают заранее настроить работу в рамках метода:

• сузить круг исследуемых данных

Проводить SWOT-анализ глобально, например, исследуя работу холдинга, можно, но неэффективно. Гораздо более точное понимание дальнейших действий можно получить, выделив какую-то одну сферу (например, продажи или реклама, или общение с клиентами).

• помнить о внутренних и внешних факторах

Бывает, что аналитик путается в понятиях и начинает воспринимать сильные или слабые стороны как внешний фактор, а возможности и угрозы ищет внутри объекта исследования. Нужно всегда проверять себя, пользоваться матрицей SWOT-анализа, чтобы правильно структурировать данные.

• отбросьте субъективный подход

При определении сильных и слабых сторон продукта помните: сильные и слабые стороны — не те, что определили вы, но те, что определил потребитель. 

• формулируйте точно

Чем более точно и однозначно сформулированы факторы, тем более конкретные варианты удастся получить в итоге. И наоборот: пространные формулировки приведут к размытым результатам.

• смотрите шире и не в одиночку

В проведении SWOT-анализа лучший результат будет достигнут при наличии нескольких мнений. Обратитесь за помощью к коллегам: они владеют информацией в своей профобласти и могут помочь в том, чего вы не знаете.

SWOT-анализ — простой и универсальный метод работы с данными. Он помогает составить картину не только слабых и сильных сторон, но учитывает возможные угрозы и возможности, то есть, формирует довольно объективную картину происходящего с продуктом или компанией на рынке. При этом точных рекомендаций к действию или количественных показателей при использовании SWOT-анализа вы не получите, зато определите стратегию принятия решений.

SWOT-анализ подходит для исследования и разработки стратегии любого масштаба: государственных или коммерческих организаций, магазинов, товаров. Рекомендуют проводить его не реже одного раза в год для проверки текущей стратегии, составления финансового плана.

Проанализируйте возможности вашего бизнеса и запустите рекламную кампанию с МТС Маркетологом

Что такое SWOT анализ?

Когда речь идет о разработке SWOT анализа для бизнеса, возникают вопросы: «Аа что же такое SWOT анализ, для чего он нужен и как его сделать?» У большинства людей разработка SWOT анализа вызывает панику. Спокойно, не все так сложно как кажется. Специально для вас, специалисты KOLORO расскажут и приведут примеры как правильно сделать SWOT анализ чтобы ваш бизнес процветал.

Для чего нужно использовать SWOT анализ?

Цель SWOT-анализа — разработать бизнес-стратегию, убедившись, что были рассмотрены все сильные и слабые стороны вашего проекта, а также возможности и угрозы, с которыми в будущем можно столкнуться на рынке.

Разработать SWOT анализ можно не только для предприятия, нового бизнеса, товара, услуги. Также можно сделать и самоанализ.

Сильные и слабые стороны являются внутренними для компании (репутация, патенты, местоположение). Их можно изменить с течением времени, но не без какой-либо работы. Возможности и угрозы являются внешними (поставщики, конкуренты, цены) — они находятся на рынке, на них нельзя повлиять напрямую.

Существующие предприятия в любое время могут использовать SWOT-анализ для оценки изменяющейся среды, активного реагирования. Специалисты

рекомендуют проводить совещание по обзору стратегий не реже одного раза в год и обязательно нужно начинать со SWOT-анализа.

Новые предприятия должны использовать SWOT-анализ как часть своего процесса планирования.

Основные параметры SWOT-анализа в таблице

Во внешней среде ряд факторов от которых компания не застрахована:

• политическая ситуация — принятие законов;
  t 
• экономическая ситуация страны — изменение ВВП, курс валют;
  t 
• климатические особенности;
  t 
• технологические изменения — когда на рынке появляются новые усовершенствованные технологии;
  t 
• демографическая ситуация.

Все эти факторы меняются. Сила влияния этих факторов зависит от специфики вашего дела и стиля ведения бизнеса предпринимателями.

Например, компания Apple выпустила на рынок беспроводные наушники AirPods.  Благодаря хорошо разработанной рекламной кампанией — они стали главным трендом осени 2016 года.  «Эпломаны» сломя голову побежали покупать это чудо техники, чем повысили бюджет компании Apple. После выхода AirPods, главные конкуренты Apple начали производить подобные продукты. Это наушники: Samsung Gear IconX, Motorola Verve Ones+ , Erato Apollo 7 и другие.

Основные правила SWOT-анализа

Составить SWOT анализ может менеджер вашей компании, который более компетентен  и ознакомлен с рынком. Главное — следовать основным правилам SWOT-анализа.

Следуя этим главным правилам SWOT-анализа, вы сможете увидеть сильные и слабые стороны вашей компании и какие факторы могут на нее повлиять.

Рассмотрим пример SWOT-анализа компании McDonald’s.

SWOT анализ личности

Для того чтобы лучше узнать себя и добиться желаемого результата в жизни, необходимо знать свои сильные и слабые стороны. Благодаря SWOT-анализу, мы можем проанализировать себя и, возможно, раскрыть новые таланты.

Ниже мы приведем общий пример таблицы SWOT-анализа личности.

Чтобы было более понятно, рассмотрим пример SWOT-анализа личности художника.

PEST-анализ

Основные факторы PEST анализа:

Чтобы правильно разработать бизнес- и маркетинговый план нужно использовать PEST анализ. Имея информацию о рынке, можно сформировать комплекс целей и стратегий компании.

Рассмотрим на примере, как же политическая ситуация в стране может повлиять на развитие бизнеса. В 2014-2015 году из-за конфликтов между Россией и Украиной, на нашу страну были наложены санкции. Они касалась экспорта и импорта продуктов питания в страны Европы. От этих санкций больше всего пострадали супермаркеты и продуктовые магазины, которые продавали европейские продукты питания, потому что они не могли завезти на отечественный рынок товары.

Компания Apple из-за нестабильности российского рубля на рынке, повысила цены на устройства на 66-69%. Но их конкуренты Samsung, подняли цены только на 10-12%.

Стоимость услуги SWOT анализ?

Заказать SWOT анализ можно в маркетинговом или брендинговом агентстве. Цена SWOT-анализа может отличаться в зависимости от сложности выполнения задания. Если у вас небольшой бизнес, то стоимость услуги будет от 25 тыс.руб, а если это большое предприятие — 70 тыс. руб.

Не знаете, как разработать SWOT анализ? Обращайтесь в компанию KOLORO, наши специалисты помогут вам найти лучшие стороны вашей компании, и пусть ваши конкуренты кусают локти!

SWOT-анализ – изучение внешних и внутренних сторон бизнеса и на основании их планирование стратегии.

Термин вроде понятен, более детально расскажу чуть позже. И начну с того, что есть упрощенный SWOT-анализ, этот метод подразумевает простое описание. Пример ниже, и кстати, такой анализ легко можно делать в excel.

Есть и развернутая матрица, которая дает понимание, что именно надо сделать. То есть содержит в себе конкретный шаги стратегии развития фирмы.

И в этом случае по каждому пересечению факторов анализа прописываются конкретные действия, пример таблицы SWOT-анализа ниже.

Понятно, что ничего не понятно. Поэтому идем дальше и разбираемся более подробно.

Детальный разбор

Начнем разбирать анализ по косточкам. Постаралась раскрыть информацию просто и подробно, но если у Вас останутся вопросы, то пишите их в комментариях.

1. Четыре кита СВОТ-анализа

Начнем с элементов SWOT-анализа, сущность его в том, что бизнес исследуется по 4 направлениям: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Кстати, из первых букв четырех факторов и складывается акроним SWOT, итак, расшифровка:

S — (strengths) сильные стороны

К сильным сторонам компании относится анализ положительных факторов внутренней среды организации. Он отражает всё, что делает деятельность компании успешной, что является конкурентным преимуществом, то есть достоинства.

Пример:

Рассмотрим как пример торговую компанию. И представим, что в данном случае сильные стороны — это владение преимущественными правами на какой-то контракт, большая клиентская база, значительные объемы поставок, хорошая репутация.

W — (weaknesses) слабые стороны

Слабые стороны — это анализ отрицательных факторов внутренней среды, который показывает зоны «просадки», сдерживающие экономический рост.

Пример:

Вернемся к торговой фирме, сюда можно отнести отсутствие собственного автопарка, неспособность обеспечить своевременную доставку товара, неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок.

O — (opportunities) возможности

Возможности — включают в себя анализ положительных факторов внешней среды, который отражает скрытый потенциал. Это своего рода туз в рукаве. О котором Вы знаете, но держите напоследок.

Пример:

В связи с увеличением объемов поставок торговая фирма не справляется с доставкой продукции своими силами.

Но компания имеет возможность передать функции доставки на аутсорсинг, что поможет выполнить задачи по объемам поставок. К тому же это будет дешевле, чем содержание самого автопарка.

Лайфхак. Легко найти специалиста, который сделает SWOT-анализ Вашего бизнеса можно на фриланс бирже KWork

T — (threats) угрозы

Угрозы в анализе — это анализ отрицательных факторов внешней среды, который отражает риски внешнего окружения, осложняющие достижение цели организацией.

Пример:

Торговая компания является дистрибьютором одного крупного контракта. Однако собирается расширить зону своей работы на соседний регион, где уже есть дистрибьютор этого контракта.

В этом случае торговая компания не будет иметь исключительные права на контракт, то есть придется делить рынок с конкурентом. Существуют риски потери доли рынка.

Так же для оценки угроз бизнесу Вы можете воспользоваться моделью Портера.

2. Простая матрица

Для того, чтобы построить простую матрицу SWOT, первым делом, детально изучается бизнес, согласно критериям о которых я писала выше.

После этого перечисленные факторы собираются и структурируются, и уже выводы по каждому направлению аналитики вносятся в отдельный квадрат матрицы SWOT.

Далее, когда все данные визуализированы, главные выводы анализа нужно согласовать между собой, то есть свести все данные в матрицу решений. Но прежде немного о стратегиях.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

3. Возможные стратегии СВОТ-анализа

Чтобы разработать стратегии SWOT-анализа для компании, продукта или сайта (то есть ту самую матрицу решений) нужно соотнести все факторы между собой и придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Сильные стороны + возможности (стратегия прорыва). Соотнести преимущества и возможности, детально расписать как «сила» компании может реализовать предоставленные возможности;
2. Сильные стороны + угрозы (стратегия переходного периода №1). Соотнести сильные стороны и угрозы и описать, с помощью каких преимуществ бизнеса можно уйти от возникших угроз и снизить риски;
3. Слабые стороны + возможности (стратегия переходного периода №2). Соотнести слабости с возможностями и показать эффект, как можно уйти от слабостей бизнеса и превратить их в сильные стороны;
4. Слабые стороны + угрозы (стратегия выживания). Соотнести слабости и угрозы и отразить в таблице, как с помощью ликвидации слабостей можно снизить выявленные угрозы.

Так, разработка стратегии по результатам аналитики сводится к основным правилам: уход от слабых сторон бизнеса и использование силы по максимуму.

4. Матрица решений

Когда уже известны стратегии SWOT-анализа, то переходим к составлению развернутой матрицы. Развернутый СВОТ – это разработка стратегии развития, о чем мы и расскажем далее.

5. Плюсы и минусы анализа

Методика SWOT-анализа — достаточно популярна, и ее используют все кому не лень. Но на самом деле не все так просто. Поэтому сейчас расскажу плюсы и минусы анализа, чем он может помочь и в каких ситуациях его использовать нецелесообразно.

Плюсы

Отвечаю на вопрос «Зачем же нужен анализ?». Так вот, часто руководству компании сложно рассмотреть бизнес со всех сторон. Для этого приходится детально погружаться в анализ рынка и конкурентов, в финансовую отчетность компании, изучать эффективность бизнес-процессов.

Анализ же позволяет согласовать все важные выводы между собой, хоть они и затрагивают совершенно разные сферы деятельности фирмы.

Минусы

Применение SWOT-анализа очень обширно. И изначально может показаться, что данный анализ – это универсальный и простой инструмент для аналитики, однако, несмотря на все видимые преимущества, он имеет ряд недостатков или я бы даже сказала особенностей.

• Не имеет точных цифр. СВОТ-анализ не поможет, если Вам нужно в числах рассчитать влияние анализируемых факторов;
• Не прогнозирует. Вы можете разработать стратегию, но данный вид анализа не покажет Вам, к чему она приведет;
• Не учитывает время. Анализ, который Вы проводите сейчас, может сильно отличаться от результатов спустя пол года.

Интересно. Получить максимум прибыли от рекламы проще с Roistat. Сервис поможет привлечь больше трафика, увеличить конверсию и повысить лояльность клиентов. Кликайте и тестируйте -> Roistat (Промокод “INSCALE1120” + 7500 руб на баланс)

6. Правила

Перед тем как делать SWOT, важно выделить несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:

1. Используйте факты. Ничем не подкрепленная информация имеет совсем небольшую значимость, поэтому подкрепляйте ее фактами;
2. Избегайте субъективных оценок. Для более точной оценки привлекайте несколько специалистов, проводите брейнштормы и фокус-группы;
3. Внимательно выбирайте вопросы. Вы можете потратить много времени на поиск ответов, которые позднее Вам совсем не пригодятся;
4. Не перегружайте решение информацией. В таблицу вносятся только стратегически важные выводы анализа. Здесь важно помнить о принципе Парето и делить информацию, согласно этого закона.

Пошаговая инструкция

Ну что же, как выглядит СВОТ, из чего он состоит и какая информация понадобится мы разобрались.

С целью и задачами SWOT-анализа тоже понятно — изучить сильные слабые стороны, а также возможности и угрозы и на основании полученной информации разработать стратегию развития компании.

При этом минимизируя слабые стороны и предотвращая угрозы. Теперь рассказываю этапы проведения, то есть приступаем к практике.

Шаг 1. Выделяем вопросы для анализа

Самый частый вопрос: «Как сделать SWOT-анализ правильно». И для этого необходимо подготовится, то есть составить список вопросов.

Он может быть бесконечным, в зависимости от необходимой Вам детализации информации. Вопросы задаются по каждому квадранту отдельно. Самыми распространенными вопросами являются:

Списки вопросов не должны быть большими. В этом случае хорошо соблюдается правило Парето: ответив на 20% приоритетных для фирмы вопросов, Вы сможете получить 80% результата.

Обрати внимание! Курс от Skillbox «Аналитик в маркетинге» сделает из тебя профессионального аналитика. Профили на выбор: продуктовая, маркетинговая и веб-аналитика. Кликай, чтобы узнать больше и начать зарабатывать

Пример

Для примера возьмем компанию «Кока-Кола» и подготовим исходные вопросы по четырем блокам матрицы.

Шаг 2. Отвечаем на вопросы и вносим результаты

Ответы на вопросы даются либо конкретными специалистами в профессиональной области, либо обрабатываются с помощью мозгового штурма.

После того, как Вы ответили на вопросы, необходимо сформулировать вывод для каждого отдельного квадранта матрицы. Так, весь Ваш анализ и все ответы визуализируются.

Пример

После ответа на поставленные вопросы у нас есть комплекс выводов по четырем блокам, которые необходимо внести в матрицу решений.

Для наглядности я добавила столбцы с вопросами, но Вы их можете не писать, или же как ответите — удаляйте.

Шаг 3. Разрабатываем стратегии

Разработка решений и комплекса мероприятий является финальным шагом проведения СВОТ-анализа. Для разработки бизнес-стратегии рассматриваются все возможные парные комбинации разделов ранее составленной матрицы.

Так, проведение развернутого СВОТ-анализа является финальным шагом, на котором определяется вектор развития фирмы. Парные комбинации являются шагами разработки стратегии.

Пример

Таким образом, на основании проведенного анализа, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу СВОТ-решений. Как правильно это делать смотрите в таблице.

На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда «Кока-Кола», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.

Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы разработали четыре направления развития бренда «Кока-Кола».

На данный момент компания занимает значительную долю рынка и во многом превосходит конкурентов, однако деятельность любой фирмы нуждается в оптимизации. Для этого и проводятся подобные анализы.

Кстати. Если Вы искали готовый скрипт, то у нас есть шаблоны. Мы их разработали под разные задачи на основании нашего опыта (8+ лет). Инвестиции-копейки, окупятся в считанные дни, к тому же внедряются всего за час. Кликайте -> Шаблоны скриптов продаж (+20% к продажам гарантируем).

Еще примеры

Как провести SWOT разобрались, но если Вам этого мало, то ниже приведу еще несколько примеров. Все сделано по модели пошаговой инструкции, о которой писала выше. Только не буду расписывать каждый шаг, но остановлюсь подробнее на важных моментах.

СВОТ 1. «ORBY»

Метод SWOT-анализа для российского монобренда детской одежды ORBY. Данный бренд является лидером в своем сегменте, имеет 79 магазинов по всей стране, 77 из которых открыты по франшизе.

Целевая аудитория бренда – твины (подростки от 7 до 14 лет). И далее по обычной схеме методологии: выявим сильные и слабые места бренда, а также угрозы и возможности ответив на вопросы и сформируем выводы.

Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу.

На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда «ORBY», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.

Дети в большей мере, чем взрослые, подвержены моде, поэтому их гардероб обновляется чаще. Это генерирует выручку бренда. Самое главное – попасть коллекцией прямо в модный тренд.

Таким образом, предложенные нововведения помогут фирме всегда оставаться в тренде, что крайне важно для продаж одежды.

СВОТ 2. «38 пчел»

Метод SWOT-анализа для Иркутского интернет-магазина меда «38 пчел». Мед в Иркутской области явление распространенное. И в последнее время данное направление бизнеса набирает все большую популярность ввиду развития туризма.

Туристы, которые прибыли из Китая, считают свои долгом закупить в дорогу этот полезный продукт. Далее мы рассмотрим, чего не хватает этому магазину, чтобы улучшить свои позиции на рынке.

На основе проведения анализа по методике SWOT можно разработать следующие направления оптимизации бренда «38 пчел», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.

Таким образом, интернет-магазин «38 пчел» отличается своей непримечательной деятельностью.

Продажи есть, но их явно недостаточно для расширения бизнеса. Выбрав одну из четырех предложенных стратегий, фирма может начать свое развитие к новым вершинам.

Коротко о главном

СВОТ-анализ представляет собой универсальный инструмент для умелого аналитика. С помощью него можно визуализировать информацию и важные выводы по четырем блокам: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Когда матрица решений построена, можно приступать к разработке комплекса мероприятий, то есть созданию бизнес-стратегии, или ее корректировке.

Комплекс решений должен помочь превратить слабые стороны бизнеса в сильные с помощью предоставленных возможностей внешней среды, а угрозы ликвидировать и снизить влияние рисков с помощью ухода от слабых сторон.

И в заключении статьи хотелось бы отметить самые распространенные ошибки, которые возникают при проведении SWOT-анализа:

• Додумывание. Это про то, когда аналитик «додумывает» информацию, а не берет ее из качественных источников. Тогда результаты анализа сильно искажаются;
• Поверхностное изучение. Обычно исследование проводится по финансам, менеджменту и маркетингу фирмы. Если одну из сфер бизнеса не учли, то результаты будут недостоверными;
• Непонимание области исследования. Касается ошибок, когда аналитик, получив все данные, не понимает, что с ними делать, как связать и сформулировать стратегию.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Научитесь: Финансовый аналитик
Узнать больше

Содержание

1. Краткая история SWOT
2. Зачем и когда проводить SWOT-анализ
3. S.W.O.T. Подробный разбор компонентов
4. Действия по результатам SWOT-анализа
5. Примеры удачного и неудачного SWOT-анализа
6. От SWOT к TOWS? Как развернуть алгоритм и достичь наилучших результатов
7. Шаблоны SWOT

Некогда читать целиком? Перейдите к разделу 7, чтобы скачать бесплатные шаблоны для SWOT-анализа.

Что такое SWOT?

SWOT — это акроним, который расшифровывается как Strengths (Преимущества), Weaknesses (Недостатки), Opportunities (Возможности) и Threats (Риски).

SWOT-анализ — это методологическое средство, призванное помочь компаниям и их сотрудникам в оптимизации производительности труда, повышении конкурентоспособности, максимизации потенциала и минимизации рисков. Модель SWOT помогает принимать более качественный решения — как крупные, так и мелкие. Она позволяет оценивать эффективность действий — от запуска нового товара или услуги до слияния с другой организацией или приобретения дочернего предприятия. SWOT — это метод, который при правильном использовании дает лишь положительные результаты.

Об авторах

Фундаментальное руководство по SWOT-анализу было разработано, написано и оформлено Джастином Гомером и Джексоном Хилле.

Джастин Гомер читает лекции в Калифорнийском университете в Беркли и в скором времени опубликует две книги.

Джексон Хилле — один из партнеров FormSwift, обладатель грамоты за особые достижения в американистике от Калифорнийского университета в Беркли.

В руководстве собрана вся информация, необходимая специалисту по SWOT. В нем описаны примеры использования SWOT выдающимися компаниями (например, Dreamworks и Uber), тщательно рассмотрены все компоненты и способы применения анализа. В конце представлены бесплатные шаблоны. Руководство пригодится всем и каждому, в том числе руководителям творческих стартапов и развлекательных компаний, специалистам по стратегическому планированию в некоммерческих и государственных организациях, а также частным предпринимателям, которые занимаются продажей недвижимости или ресторанным бизнесом.

Для кого предназначено руководство?

SWOT — это метод, который можно использовать для любых бизнес-целей, больших или малых. Если вы руководите компанией, которая входит в список Fortune 500, и пытаетесь определить ценность особого предложения или оцениваете свою должность с целью наметить индивидуальную траекторию движения, руководство послужит вам хорошим подспорьем.

Зачем нужно руководство?

Ваша компания находится в зоне риска! Вы рискуете застыть на месте! Отсутствие движения способно разрушить любой бизнес, а SWOT-анализ — это эффективное противоядие. Это руководство раскрывает все его тонкости.

Оно написано доступным языком и содержит краткие, но эффектные примеры. Что еще более важно, оно подкреплено масштабными исследованиями об использовании SWOT, результаты которых публиковались в ведущих бизнес-журналах.

Как использовать руководство?

В этом руководстве метод SWOT рассматривается с различных ракурсов, понятных людям с разной степенью осведомленности.

Если вы только начинаете знакомство со SWOT, мы рекомендуем вам прочесть весь текст от начала и до конца, чтобы лучше узнать об истории метода и области его применения.

Если вы уже знакомы со SWOT, вы можете повторно изучить основы или пролистать до нужного раздела (например, об использовании метода в организациях определенного типа). Возможно, вам пригодятся наши шаблоны. Распоряжайтесь руководством на свое усмотрение!

Краткая сводка и примеры использования SWOT

В 1960 году несколько американских корпораций запустили проект в Стэнфордском университете, целью которого была разработка улучшенного метода стратегического планирования. Так появился SWOT.

Он подходит для:

• переосмысления положения компании на рынке (Weaknesses, Threats — Недостатки и Риски со стороны конкурентов);
• определения сильных сторон компании (Strengths — Преимущества);
• поиска новых направлений развития (Opportunities — Возможности).

Все это SWOT!

Несмотря на то, что «изначально SWOT был разработан для нужд бизнеса», «его можно использовать для оздоровления и развития сообщества в целом, и даже для личных нужд».

Ниже представлены примеры использования SWOT-анализа в компании, которая предоставляет предоставляет услуги такси с помощью мобильного приложения.

Uber + Lyft

Пример SWOT

Преимущества (Strengths)

• Использование специального приложения для поиска водителей и клиентов и безналичная система расчета значительно упрощают процесс работы.
• Отсутствие штатных сотрудников и диспетчеров
  сокращает издержки.
• Водители используют личные автомобили, поэтому компания обладает доступом к огромному парку транспортных средств, которым не требуется обслуживание.
• Водители полностью контролируют свой график.

Недостатки (Weaknesses)

• Бизнес-модель легко скопировать.
• Использование GPS для отслеживания местоположения водителей и клиентов создает угрозу конфиденциальности.
• Поток клиентов непредсказуем и быстро меняется.
• Компания не устанавливает отношения с водителями, поэтому уровень лояльности чрезвычайно низок.

Возможности (Opportunity)

В следующем примере мы обратимся к моменту зарождения компаний, оказывающих услуги такси с помощью мобильных приложений.

Представим себе, как повлияло появление Uber и Lyft на деятельность компаний, оказывающих услуги традиционным способом. Использование новейших технологий позволило им без труда проникнуть на рынок.

Они могут расширяться и захватывать новые площадки (города) или оказывать дополнительные услуги по транспортировке (например, запустить школьные автобусы).

Риски (Threats)

Использование мобильных приложений не только открыло новые возможности перед Uber и Lyft, но и создало серьезные риски для существующих компаний, не освоивших новейшие технологии.

SWOT нередко ошибочно применяют для оправдания существующих практик. Если вы проводите анализ для поиска направлений для развития, необходимо четко обозначить все недостатки.

Комментарии по отдельным компаниям

Uber

Услугами Uber можно воспользоваться лишь в некоторых мегаполисах, поэтому следующей ступенью развития может стать охват мелких городов и пригородов. Тем не менее, основную угрозу для Uber представляют многочисленные жалобы и предложения законодательно запретить деятельность компании.

Dreamworks

DreamWorks заняла главенствующее положение в сфере производства 3D-анимации за счет двух основных преимуществ — обширных резервов (например, франшизы про Шрека) и привлекательной рабочей среды, подходящей для творческих сотрудников.

UK

Логан решил, что плотный график тренировок и поездка на международный турнир могли бы предоставить команде новые возможности для получения опыта, а молодость и потенциальные травмы игроков создавали существенные риски.

U.S.NRC

Сотрудники сочли использование социальных сетей (Twitter, Facebook) новыми возможностями, а полное раскрытие всей информации общественности — потенциальной угрозой.

Chron

Ресторан: Добавив функцию заказа еду через Интернет и организовав доставку, бизнес мог бы получить новые возможности, в то время как открытие новых ресторанов и изменения в стоимости продуктов (например, подорожание рыбы) представляло бы для него серьезную угрозу.

Строительная фирма: С точки зрения новых возможностей, фирма могла бы изучить планы города по расширению системы общественного транспорта и выяснить, как это расширение повлияло бы на масштабы частного и корпоративного строительства.

И здесь мы снова возвращаемся к основному постулату SWOT: анализ полезен только тогда, когда вы сравниваете себя с конкурентами.

Uber + Lyft

Пример SWOT

Вернемся к примеру с Uber и Lyft. Сами сервисы возникли под давлением мобильных технологий на традиционные компании, которые предоставляли услуги такси. Если бы кто-нибудь из них распознал этот Риск раньше, он бы понял, что мобильное предложение могло бы предоставить клиентам Возможность эффективно и быстро доехать из одного пункта в другой.

Превратив Риск в Возможность, компания могла бы оценить свои Недостатки с точки зрения существующего Риска (в данном случае — недостаток инвестиций в технологии или недоразвитость инфраструктуры для мобильного приложения), а затем составить стратегический план по устранению Недостатков и использованию Преимуществ (в данном случае — опыта штатных водителей, знания маршрутов и т.д.), чтобы опередить конкурентов.

1. Краткая история SWOT

SWOT-анализ стал продуктом многолетнего исследования, проведенного Стэнфордским университетом в 1960-1970-х годах. К концу 1950-х многие американские компании были разочарованы отсутствием результатов по инвестициям в стратегическое планирование, поэтому в 1960 году некоторые из них запустили проект по разработке новых методов. Так появился SWOT.

2.  SWOT-анализ

Когда проводить SWOT-анализ

Когда следует проводить SWOT-анализ? SWOT-анализ приносит пользу в бесчисленном количестве случаев.

• Вы хотите узнать, насколько эффективна новая инициатива, продукт или приобретение?
• Вам требуется решение конкретной бизнес-проблемы?
• Вы хотите оценить уже существующую и реализуемую стратегию?
• У вас есть лишние средства, которые необходимо выгодно вложить?
• Вы — некоммерческая или государственная организация, получившая крупный грант или пожертвование, и вы не знаете, как потратить эти деньги?
• У вас появились новые конкуренты? Вам нужно оценить потенциальное слияние с другой организацией?
• Вы хотите точнее сформулировать свою миссию или социальную значимость?

Если вы положительно ответили хотя бы на один вопрос, SWOT-анализ обязательно вам поможет!

В конечном счете, он пригодится в любой ситуации, требующей оценки текущего положения дел на рынке (Недостатков и Рисков), определения сильных сторон (Преимуществ) и направлений развития (Возможностей).

Зачем проводить SWOT-анализ

Зачем нужен SWOT? SWOT-анализ дает компании возможность точно оценить свое положение в своей сфере. Члены рабочей группы по укреплению здоровья и развитию сообщества из Канзасского университета указывают, что «владение информацией о ситуации способствует эффективному стратегическому планированию и позволяет принимать более качественные решения».

«Простой и применимый в любых условиях» SWOT-анализ предоставляет подобную информацию, поэтому его результаты можно использовать для создания стратегии, учитывающей внутренние преимущества и внешние возможности и ориентированной на исправление (внутренних) недостатков и устранение (внешних) рисков. Более того, несмотря на то, что «изначально SWOT был разработан для нужд бизнеса», «его можно использовать для оздоровления и развития сообщества в целом, и даже для личных нужд».

3.  S.W.O.T. Подробный разбор компонентов

Определив предмет анализа, можно приступить к разбору всех компонентов. SWOT состоит из четырех компонентов — Преимуществ (Strengths), Недостатков (Weaknesses), Возможностей (Opportunities) и Рисков (Threats). Все они делятся на две категории — внешние и внутренние. Ко внутренним компонентам относятся Преимущества и Недостатки, ко внешним — Возможности и Риски.

Преимущества (Strengths) (Сильные стороны)

Определив основной вопрос исследования (например, «Стоит ли добавлять к новой линейке продукт Х?»), попытайтесь сформулировать преимущества. Любая организация должна быть устойчивой и надежной. Чарли Иоанну определяет преимущества как «ресурсы и производственные возможности, которые можно использовать для получения конкурентного преимущества (Ioannue, SWOT Analysis — An Easy to Understand Guide, 47-49).

Это определение заставляет задуматься о самом важном аспекте оценки Преимуществ, а именно сравнении себя с конкурентами. Иными словами, необходимо отметить уникальные качества вашей компании (например, большая продолжительность функционирования, проверенный бренд, низкие производственные издержки, высокое качество услуг, сильное присутствие в Интернете и т.д.) Это и будут ваши Преимущества.

Недостатки (Weaknesses) (Слабые стороны)

После этого необходимо выявить имеющиеся недостатки. Будьте честны с собой. С одной стороны, недостатки — это отсутствие достоинств. Таким образом, если какой-то аспект вашего бизнеса нельзя считать достоинством, скорее всего, это и есть недостаток. Поток наличности, узнаваемость бренда, бюджет на маркетинг, система реализации, возраст компании — во всем этом можно найти слабые стороны. Основная цель заключается в том, чтобы превратить недостатки в достоинства, но для этого необходимо честно признаться в том, что организации требуется улучшение.

Рассмотрев внутренние компоненты (Преимущества и Недостатки), перейдем ко внешним (Возможностям и Рискам). Возможности и Риски взаимодействуют между собой так же, как и Преимущества и Недостатки. Они обладают схожей (внешней) динамикой, позволяющей их оценить.

Возможности (Opportunities)

Возможности — это перспективы роста, получения большей прибыли и доли на рынке. И снова, оценка производится в сравнении с конкурентами. Какие возможности отличают вашу компанию от компаний-конкурентов? Какие возможности позволили бы вам предлагать те же продукты или услуги, но более высокого качества или по более низкой цене? Какие потребности клиентов вы до сих пор не удовлетворяете?

Технологии — это внешний фактор, который всегда предоставляет новые возможности и, как указано ниже, создает новые риски. Какие технологические инновации могли бы снизить стоимость товаров или услуг, ускорить производство или распространение, улучшить опыт общения с клиентами?

Помните, что возможности всегда предполагают действия. Если вы не будете действовать, это сделают ваши конкуренты.

Риски (Threats)

И наконец, определите, в каких аспектах деятельности вы рискуете. Разрабатывают ли конкуренты сходные продукты? Переманивают ли они ваших лучших сотрудников? Подобные действия угрожают вашему бизнесу.

Harvard Business Reviews определяет Риски как «возможные события, которые вы не можете контролировать, и если они произойдут, у вас должен быть план по нейтрализации последствий».

Вы знакомы с последними изменениями в законодательстве? Не выходил ли недавно новый закон, увеличивающий ваши издержки? А как насчет налогов? Все это может считаться Риском.

И наконец, технологические инновации, обеспечивающие новые возможности, могут создавать дополнительные риски.

Например, на вас могут подать иск по страховым обязательствам или выдвинуть требования законодательно запретить деятельность компании.

4. Действия по результатам SWOT-анализа

Выбор плана действий по результатам анализа — это сложный процесс, который должен учитывать специфику компании. Тем не менее, существуют общие понятия о том, какой подход необходимо избрать. Вот он:

• Пользоваться Преимуществами
• Устранять Недостатки
• Определять Риски
• Инвестировать в Возможности

Кроме того, необходимо помнить, что основной целью SWOT-анализа является оценка текущего положения дел. Как пишут исследователи из Канзасского университета, необходимо искать новые границы, а не оправдания. SWOT нередко ошибочно применяют для оправдания существующих практик. Если вы проводите анализ для поиска направлений для развития, необходимо четко обозначить все недостатки.

5.  Примеры SWOT-анализа для компаний из разных отраслей

Ниже представлены описания и ссылки на SWOT-анализы компаний из разных отраслей:

Технический стартап

Два анализа для Uber.

• SWOT-анализ для Uber №1.
• SWOT-анализ для Uber №2.

Из первого анализа был взят пример, приведенный выше. Во втором обсуждаются следующие вопросы: «Готов ли Uber править миром транспорта в 2025 году?» «Как выглядит будущее Uber?» «Стоит ли расширяться и дальше без устранения известных недостатков или это невозможно из-за существующих рисков?»

Ключевыми преимуществами Uber являются неограниченный парк автомобилей, удобство использования сервиса и гибкий график водителей. Недостатками можно считать бизнес-модель, которую несложно скопировать, а также непредсказуемость потока клиентов. Услугами Uber можно воспользоваться лишь в некоторых мегаполисах, поэтому следующей ступенью развития может стать охват мелких городов и пригородов. Тем не менее, основную угрозу для Uber представляют многочисленные жалобы и предложения законодательно запретить деятельность компании.

Кинематограф

Ниже представлены SWOT-анализы для двух гигантов кинематографа. Warner Brothers Entertainment провела SWOT-анализ в 2004 году, после того, как ее президент решил пересмотреть подходы к производству фильмов в свете популярности высокобюджетных блокбастеров.

Сила бренда, размеры и денежные резервы Warner Brother были названы в числе очевидных преимуществ, а субъективность решений о приобретаемых сценариев и снимаемых фильмов, а также непредсказуемость бюджетов и сроков производства — в числе основных недостатков. Компания увидела возможности в расширении аудитории за рубежом, а риски — в мелких конкурентах, неожиданно добившихся успехов, и пиратстве.

Во втором примере DreamWorks Animation изучает свой потенциал для продвижения мультфильмов в свете популярности технологии 3D. Анализ был написан во времена Мирового финансового кризиса, и компания пытается понять, стоит ли производить все фильмы в 3D, чтобы сократить влияние экономического спада, который сильно сократил кассовые сборы. DreamWorks заняла главенствующее положение в сфере производства 3D-анимации за счет двух основных преимуществ — обширных резервов (напрмер, франшизы про Шрека) и привлекательной рабочей среды, подходящей для творческих сотрудников. Воспользовавшись возможностями (производство фильмов в 3D), компания могла бы устранить один из главных недостатков — падающую цену на акции, которая повлекла за собой снижение кассовых сборов.

• SWOT-анализ для Warner Brothers Entertainment
• SWOT-анализ для DreamWorks

Спорт

Спортивный журналист Yahoo! Гленн Логан выполнил SWOT-анализ для мужской баскетбольной сборной Кентуккийского университета по результатам игр 2014-2015 годов, чтобы оценить ее шансы на победу в состязаниях Национальной ассоциации студенческого спорта.

Логан счел размер, сплоченность и альтруистичность сборной ее основными достоинствами, а неудачи при выполнении штрафных и трехочковых бросков — ее основными недостатками. Исследуя другие сборные ассоциации, Логан решил, что плотный график тренировок и поездка на международный турнир могли бы предоставить команде новые возможности для получения опыта, а молодость и потенциальные травмы игроков создавали существенные риски.

• Баскетбол в Кентукки: SWOT-анализ для Post-Bahamas

Правительство

Комиссия по ядерному регулированию США обнародовала свой SWOT-анализ при подготовке к вебинару в рамках программы Open Government. Сотрудники компании устроили мозговой штурм и подготовили индивидуальную оценку программы, чтобы составить общую оценку на вебинаре.

К достоинствам были отнесены трансляции встреч в реальном времени и посты в блогах, позволявшие наблюдателям и сотрудникам видеть и понимать происходящее. Недостатком был назван сайт, навигация по которому была запутанной и не позволяла быстро находить нужную информацию. Сотрудники сочли использование социальных сетей (Twitter, Facebook) новыми возможностями, а полное раскрытие всей информации общественности — потенциальной угрозой.

• SWOT-анализ для совещания по предложениям и отзывам в рамках программы Open Governement

Малый бизнес

И напоследок приведем примеры анализа для предприятий малого бизнеса. Первое представляет собой ресторан, а второе — строительную фирму. В примерах рассматриваются абстрактные компании, однако по описанию вполне можно понять проблематику отдельно взятой отрасли.

Преимуществами ресторана являются вкусная и качественная еда, низкие цены и высокий уровень обслуживания. Здесь же можно усмотреть и недостатки. Как улучшить обслуживание посетителей? Насколько конкурентоспособны цены? Так ли вкусна еда? Добавив функцию заказа еду через Интернет и организовав доставку, бизнес мог бы получить новые возможности, в то время как открытие новых ресторанов и изменения в стоимости продуктов (например, подорожание рыбы) представляло бы для него серьезную угрозу.

Для строительной фирмы преимуществами являются проверенный и надежный бренд, а также систематическое соблюдение сроков. Задержки и неумение выполнять отдельные виды работ расцениваются как недостатки. С точки зрения новых возможностей, фирма могла бы изучить планы города по расширению системы общественного транспорта и выяснить, как это расширение повлияло бы на масштабы частного и корпоративного строительства. Основную угрозу для компании представляет спад на рынке недвижимости, который негативно влияет на объемы продаж стройматериалов.

• Пример SWOT-анализа для ресторана
• Инструмент для составления SWOT-анализа строительных компаний

6. От SWOT к TOWS?

Как развернуть алгоритм и достичь наилучших результатов

А правильно ли мы делаем? Существует мнение, которое особенно часто встречается в Harvard Business Review, что метод SWOT приносит большую пользу, если развернуть алгоритм действий в обратную сторону. Майкл Уоткинс, со-основатель Genesis Advisors, пишет в HBR:

«Я представил SWOT-метод команде, а затем попросил определить сильные и слабые стороны организации. В итоге все закончилось пространным рассуждением о том, «что у нас хорошо и что у нас плохо».

Я решил провести эксперимент и развернуть алгоритм в обратную сторону. Результаты были ошеломительны! Команда смогла собраться, продуктивно обсудить внешние проблемы и обнаружила все доступные возможности и существующие риски. После этого мы смогли конструктивно поговорить о достоинствах и недостатках. Есть ли у нас недостатки, которые делают нас уязвимыми к рискам? Есть ли у нас преимущества, которые позволяют пользоваться возможностями? Если преимуществ нет, как мы можем их получить?»

Мы рекомендуем вам испробовать оба варианта. Попробуйте провести анализ в прямом и обратном направлении, чтобы выяснить, какое из них подходит именно вам.

7.  Шаблоны SWOT-анализа

Чтобы начать анализ, выберите один из представленных ниже шаблонов.

Стандартный анализ (SWOT)

Обратный анализ (TOWS)

Дата публикации: 17.08.2022
Время чтения: 12 мин.

Можно ли оценить текущее состояние бизнеса без цифр и диаграмм? Конечно! В мире менеджмента найдутся инструменты, которые помогут создать стратегию без количественных данных. Один из таких — SWOT-анализ. 

Как расшифровывается метод, зачем его применять и как с ним работать — в нашей статье. Полезно будет как владельцу крупного бизнеса, так и блогеру для развития личного бренда.

Что такое SWOT-анализ 

SWOT-анализ — это метод анализа, с помощью которого делают оценку текущего состояния бизнеса и планируют стратегию его ведения. Он помогает рассчитать риски и составить план по их предотвращению, либо компенсации. 

Свот-анализ делают на основе данных о внутренних и внешних факторах вокруг бизнеса.

Внутренние факторы SWOT-анализа — то, на что вы можете повлиять. Начиная с расположения офиса, заканчивая упаковкой продукта. При анализе происходит оценка двух факторов:

S — strengths — сильные стороны

В сильные стороны компании записывается все, что выделяет ее среди конкурентов, увеличивает доход, приводит клиентов. 

При заполнении столбца важно не писать абстрактными словами с необъективной оценкой. Есть большая разница между тезисами «качественный продукт» и «продукт проходит двухэтапную проверку». При этом SWOT-анализ не требует максимально детального разбора каждого пункта. 

Сильные стороны должны показывать вашу уникальность. Не стоит вносить в столбец качества, которые уже есть в продуктах конкурентов. Даже если они положительные.

W — weaknesses — слабые стороны

Слабые стороны нарушают внутренние процессы, снижают производительность, показывают недостатки продукта. Это все внутренние проблемы, которые негативно отражаются на компании. 

Чтобы оценить недостатки, также стоит обратиться к конкурентам. «Что я делаю хуже, чем они?» — вопрос, который поможет оценить ситуацию.

При анализе внутренних факторов важно трезво оценивать все качества. Достоинства могут быть недостаточно сильными, а недостатки — незамеченными. Неприятно находить изъяны, но поверхностный или ложный анализ несет в себе большие риски.

Если вы первый раз пользуетесь SWOT-анализом, можно рассмотреть негативные и положительные стороны одновременно — с помощью таблицы. Составьте личный список свойств, которые вы бы хотели оценить. Поставьте напротив верного утверждения галочку. 

Внешние факторы SWOT-анализа — это оценка среды, в которой вы находитесь. Как и внутренние факторы, они выделяют положительные и негативные качества:

Ключевой вопрос для оценки: «Как продажи и прибыль компании могут вырасти вместе с этим состоянием рынка?».

Не стоит рассматривать только те возможности, которые уже когда-то помогли вам. В следующий раз такое же решение может не сработать. Оценка, которая работает на ваших позитивных ожиданиях, вносит дополнительную погрешность в итоговую работу. 

Рассмотрим пример оценки возможностей и решений на их основе:

Ситуация — пандемия Covid-19 2020 года;
Бизнес — офлайн-магазин одежды с собственным производством.

Возможности:

• Открытие новой площадки. Повсеместно ввели карантин, весь мир стал переходить в онлайн: развиваются маркетплейсы, онлайн-магазины в соцсетях. Эти события создают условия для создания своего ecommerce-бизнеса.
• Новый вид товарных категорий. Во время пандемии возникла необходимость носить защитные маски. Учитывая, что магазин самостоятельно шьет продукцию, можно ввести актуальный товар в виде масок для лица.
• Новая потребность покупателя. Карантин запер миллионы людей дома. Люди перестали наряжаться для публики — возникло желание одеваться красиво хотя бы дома. Такая потребность толкает магазин одежды на новую коллекцию домашних пижам. 

Мы рассмотрели положительные внешние факторы. Перейдем к негативным:

T — threats — угрозы

К угрозам относят рискованные ситуации во внешнем мире, которые могут усугубить проблемы в компании. 

Что стоит учесть при анализе угроз? 

• Деятельность конкурентов: крупная рекламная кампания, черный пиар;
• Ужесточающие законы: чаще касается продажи спиртных напитков и других продуктов 18+;
• Неправильная эксплуатация продукта в жизни: взрыв электронной сигареты, отравление краской для волос. Единичная трагедия, которая быстро распространится в СМИ, несет репутационные риски;
• Снижение покупательской способности потребителя — экономический кризис;
• Изменение стиля жизни потребителя: в этом случае ваш продукт может потерять актуальность.

В угрозах можно прописывать как небольшие риски настоящего, так и обстоятельства будущего. Мнимые сценарии с плохим концом в разделе с угрозами подготовят почву для антикризисного плана. 

Зачем нужен SWOT-анализ? 

SWOT-анализ создают, чтобы обозначить нынешний этап развития, рассмотреть точки роста и возможные риски. 

Кроме того, SWOT-анализ поможет: 

1. Найти факторы, формирующие сложные проблемы

Для этого метода может понадобиться много данных для анализа. Например, итоги года каждого отдела компании или результаты сторонних маркетинговых исследований. После фильтрации информации готовая таблица укажет на проблему, которая казалась неуправляемой и неразрешимой. 

3. Укрепить внутреннюю коммуникацию

Анализ можно проводить как с помощью консалтинговых компаний, так и самостоятельно. При самостоятельном сборе информации о внутренних процессах работы или необычных свойствах продукта расспросить коллег: провести брейншторм или собрание. 

Такой сбор информации позволит найти недопонимания в коммуникации между разными отделами компании. При этом каждый сотрудник сможет внести свой вклад в исследование. 

Подробный разбор СВОТ-анализа на конкретном примере: 

SWOT-анализ — инструмент универсальный и удобный. Но и у него есть недостатки, которые тоже стоит учитывать: 

• Инструмент не выдает возможный исход действий, а лишь систематизирует знания. Спрогнозировать результаты сразу невозможно. 
• Вы можете потратить много времени на сбор информации, которая в итоге не получит применения на практике. Важно адекватно оценивать свои усилия. Если у вас будет много информации, это не означает, что результат исследования будет положительным.
• SWOT-анализ статичен и не может стать универсальной моделью на несколько лет вперед. Его нужно создавать заново каждый год.

Какие есть разновидности SWOT-анализа

SWOT-анализ можно проводить по-разному. Подходы различаются степенью углубления оценки полученных данных.

Быстрый метод

При таком анализе проводят быструю и первичную оценку. Расписывают каждый блок: слабые и сильные стороны, возможности и угрозы. Данные сводят в единую таблицу с четырьмя блоками.  

В экспресс-методе мысленно объединяют внутренний фактор с внешним по негативным и позитивным сторонам. То есть отвечают на вопросы: как использовать возможности, чтобы усилить достоинства, и как избежать негативных сценариев, зная о внешних рисках и своих недостатках. 

Эти выводы в таблице письменно не отображаются.

Развертка матрицы

Преимущество подробной развертки – можно легко перейти от исследования к плану действий. В этом случае также заполняют все факторы. После этого все внешние и внутренние пункты скрещивают между собой. 

В итоге получается 4 варианта стратегий. Каждая из них несет свой смысл:

1) Сильные стороны + возможности = стратегия прорыва
Это самое устойчивое и сильное поле. В нем прописываются стратегии, которые позволят создать решения для развития и роста компании. 

2) Сильные стороны + угрозы = стратегия переходного периода №1
Здесь сильные стороны компании сталкиваются с потенциальными опасностями. Задача — уменьшить влияние угроз за счет сильных сторон компании или создать решения, которые помогут пережить кризис, опираясь на достоинства вашего бизнеса. 

3) Слабые стороны + возможности = стратегия переходного периода №2
Направлена на использование возможностей для того, чтобы переосмыслить недостатки компании. Иногда в этом блоке могут возникнуть идеи, которые позволяют полностью избавиться от некоторых недостатков компании.  

4) Слабые стороны + угрозы = стратегия выживания
Поле с самым негативным сценарием. Цель этой стратегии — создать план для того, чтобы внешние факторы не усилили внутренние. В этой части таблицы нужно подробно оценить риски.  

Смешанный метод 

Этот метод — слияние первых двух. Это самый сложный вид анализа из-за большого массива данных, который необходимо обработать. Смешанный метод позволяет получить множество вариаций для решения текущих или возможных проблем.

Каждый метод может оказаться полезным. Выбирать стоит в зависимости от изначально поставленной цели. Первичная оценка поможет оценить плюсы и минусы одного отдела в компании, а глубокий анализ — создать стратегии для крупного бренда. 

Об основах SWOT-анализа и частых ошибках при составлении смотрите в ролике (видео на английском, но есть русские субтитры): 

Примеры SWOT-анализа

В этом разделе рассмотрим, как может выглядеть SWOT-анализ для разных брендов. 

1 пример. Экспресс-таблица для Л’этуаль

Рассмотрим пример SWOT-анализа быстрым способом для магазина косметики Л’этуаль:

2 пример. Развернутая матрица для крупного digital-агентства «GUSAROV».

Среди услуг агентства: маркетинг, SMM/SEO-продвижение, разработка сайтов, дизайн. 

Пример СВОТ-анализа компании Starbucks:

Как делать SWOT-анализ: пошаговая инструкция

Шаг 1: Определить цель анализа

SWOT-анализ можно использовать по-разному: для запуска нового проекта, ребрендинга или оценки работы одного отдела.

Выберите тот формат анализа, который предоставит необходимое количество данных для дальнейшей работы. Таким образом, вы сможете избежать долгого сбора информации.

Шаг 2: Найти информацию

Чтобы заполнить каждый блок SWOT-анализа, нужно собрать актуальные данные. Для поиска будет эффективно: 

• Задавать много вопросов. Не только себе.

SWOT-анализ стоит проводить в команде. В одиночку есть риск упустить особенности работы какого-нибудь отдела или дать необъективную оценку внутренним факторам. Разный взгляд участников на один и тот же вопрос позволит внести больше ценности в исследование.

Чтобы заполнить столбцы с достоинствами и недостатками, отталкивайтесь от вопросов про каждую составляющую вашего бизнеса или продукта. Выделите главные черты. Будьте честны — это тот случай, когда перехваливать совсем не нужно. 

• Обращаться к актуальным данным извне. 

Изучите современный рынок и законы, которые касаются вашей сферы. Маркетинговые исследования и экспертные мнения. Аналитический материал поможет построить базу для следующего прогноза рисков.

Если вы столкнулись с литературой или информацией, которая ничем не подтверждается, не используйте ее. Также при изучении исследований обратите внимание на год его выпуска, найдите подтверждение выводов в нескольких источниках. Иначе информация может быть устаревшей.  

Шаг 3: Создать таблицу

Не стоит наполнять список похожими или уточняющими тезисами. Лучше подобрать те, которые наиболее емко будут описывать значимый пункт таблицы. Если вы делаете SWOT-анализ первый раз, соберите все данные сначала в черновике, а потом внесите в таблицу только нужную информацию. 

Опишите каждый блок понятным языком и расставьте полученные выводы по приоритету: от самого значимого к незначительному. Такая иерархия наглядно покажет самые важные моменты в анализе. 

Шаг 4: Расписать решения

Сведите в таблице все пункты между собой. Для каждого варианта комбинаций выпишите решение, которое появляется при слиянии внешнего и внутреннего факторов. В итоге вы получаете таблицу с множеством вариаций.

Подробнее о таком способе работы с таблицей можно посмотреть в видеоролике:

Как использовать данные на практике

После заполнения таблицы SWOT-анализа, перед вами будет наглядная схема с данными о вашей компании. На них можно можно опереться, чтобы принять важное решение при планировании бизнеса. Вы будете видеть, какие риски несет то или иное действие и понимать, какие свойства продукта или команды помогут пережить кризис. 

Также таблица данных из SWOT-анализа позволяет:

• рассмотреть альтернативное решение повторяющихся проблем
• построить прогнозы и гипотезы для продвижения продукта
• оценить настоящее положение дел в бизнесе
• создать тактические инициативы или новые пути реализации продукта

При отборе данных из готовой таблицы, стоит обращать внимание на самые выгодные варианты действий. В рассмотренном примере в таблице выше они находятся в левом верхнем углу. 

Заключение

Итак, SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, который позволяет оценить потенциал бизнеса в настоящий момент. Особенность этого метода заключается в его универсальности, а также предоставлении данных не только внутренних факторов, но и внешних обстоятельствах.

Вам понравилась статья?

2

0