Торн к маккей д полное руководство по тренингу

Кей Торн, Дэвид Маккей Тренинг. Настольная книга тренера Оглавление

Введение

Как пользоваться этой книгой
Что
такое тренинг?
Создание обучающей
среды
Изменения как эффект обучения
и развития
Роль тренера
Линейный
менеджер как тренер и инструктор

Глава
1. Быть профессионалом

Быть в мире с собой
Стиль деятельности
тренера
Предотвращение «выгорания»

Что делать с перегрузкой?
«Подзарядка
батарей»
Работа с «трудными» людьми

Глава
2. Принципы обучения

Стили обучения
Разработка тренинга
в соответствии с потребностями людей

Творческое мышление

Глава
3. Планирование программы тренинга

Точка отсчета — первоначальная идея

Определение потребностей клиента

Разработка программы тренинга в
соответствии с целями бизнеса
Разработка
педагогического решения
Производство
материалов
Планирование производства
материалов
Затраты

Глава
4. Проведение тренинга
Методы
проведения
Ко-тренерство
Подготовка
тренеров
Приглашенные выступающие

Организация мест для проведения
тренингов
Работа с неожиданными
событиями

Глава
5. Источники вдохновения
Творческий
подход к решению задач
Генерация идей

Искусство возможного
«Мозговой
штурм» SWOT-анализ (сильные стороны, слабые
стороны,возможности, угрозы)
Когнитивные
карты
Творческое разрешение проблем

Организация сети контактов
Использование
ресурсов

Глава
6. Оценка результатов тренинга

Основания для оценки
Оценка системы
обучения и развития
Оценка программ
обучения и развития
Оценка программ
обучения
Оценка деятельности тренеров

Установка адекватных стандартов

Глава
7. Тренер как

Инструктор
Наставник
Фасилитатор

Индивидуальный консультант
Консультант

Агент изменений
Руководитель
программ по оценке индивидуальных
качеств сотрудников
Писатель

Разработчик программ самостоятельного
обучения
Организатор конференций

Глава
8. Карьера тренера

Как вы готовитесь к тому, чтобы стать
тренером?
Карьерный рост
Личное
развитие
Развитие новых навыков

Членство в профессиональных организациях

Управление успехом
Нейролингвистическое
программирование и другие разработки
в области тренинга

Глава
9. Тренинг как бизнес

Первые шаги
Создание брэнда (имиджа)

Разработка предложения
Оценка
рынка
Разработка бизнес-плана

Маркетинг
Победа в бизнесе
Сеть
контактов
Управление другими людьми

Глава
10. Электронное обучение
Как
оно работает?
Создание материалов
для публикации в сетях
Преимущества
электронного обучения
Роль преподавателя

Помощь ученикам
Будущее

Приложение.
Примеры и модели

Оценка подразделения обучения и
развития персонала
Образец бланка
для оценки программы
Памятка по
личному развитию
Оценка и сравнение
различных аспектов тренинга
Оценка
«престижности» программы: ваша личная
памятка
Памятка тренера по подготовке
к тренингу

Введение

Мы
хотели написать книгу, включающую в
себя основные идеи и понятия для тех,
кто учит и помогает учиться другим. Вы
можете быть:
· сотрудником подразделения
по обучению и развитию персонала (ОиР);

· руководителем, ответственным за
обучение подчиненных;
· независимым
тренером-консультантом;
· лектором
системы высшего или дополнительного
образования.

Ваша
должность может называться по-разному:
тренер, инструктор (коуч (англ. — coach) —
высококвалифицированный специалист в
какой-либо области, занимающийся
передачей другим людям своих знаний и
опыта). В этой книге мы будем переводить
слово «coach» более привычным нам словом
«инструктор», фасилитатор (англ. —
facilitator, букв. — тот, кто облегчает,
содействует чему-либо — специалист, чаще
всего психолог, тренер или менеджер,
занимающийся сопровождением групповых
процессов, проведением конференций,
встреч и семинаров. В отличие от лектора,
фасилитатор не является главным
действующим лицом; при помощи специальных
навыков он способствует созданию рабочей
обстановки, включению максимального
числа людей в работу и их активному
взаимодействию между собой), специалист
по развитию персонала, внутренний
консультант или разработчик учебных
программ. Независимо от названия, ваша
роль заключается в помощи другим людям
учиться.

Эта
книга задумана как практическое
руководство. Мы хотели, чтобы она стала
для вас незаменимым источником информации
и вдохновения.

Мы
сами не смогли найти такую книгу, когда
она была нам необходима. Спустя время
мы решили сами написать практическое
руководство по тренингу. В ее основе
лежат годы опыта; это наша попытка
рассказать «все, что вам когда-нибудь
понадобится знать о тренинге». Если вы
напишете и расскажете нам все то, что
вы знаете о тренинге и чего другие люди
могут не знать, это тоже может оказаться
полезным.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Автор: Кей Торн

Жанр: Бизнес-литература

ISBN: 5-318-00119-X, 0-7494-2084-7

Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.

Читать книгу онлайн бесплатно

Скачать книгу бесплатно:

• Скачать в формате FB2(223 КБ)
• Скачать в формате EPUB(304 КБ)
• Скачать в формате RTF (DOC)(131 КБ)
• Скачать в формате HTML(245 КБ)
• Скачать в формате TXT(122 КБ)

Какой формат выбрать?

Кей Торн, Дэвид Маккей

Треннинг. Настольная книга тренера

Серия «Эффективный тренинг»

Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.

ТРЕНИНГ. НАСТОЛЬНАЯ КНИГА ТРЕНЕРА

Перевел с английского А. Маслов

Слова признательности

За долгое время, обучая других, мы встретили множество людей, которые сами чему-то научили нас. Среди тех, кто оказал влияние на нашу деятельность, следует назвать Дэвида Э. Колба, Тони Бузана и Джона Сеймура, а также многих других авторов, упомянутых в нашей библиографии.

Особое спасибо мы хотим сказать людям, без которых выход в свет этой книги был бы невозможен:

• Крису Данну из TDA Consulting Ltd., за новый взгляд, воображение и смелость в создании образца современного тренингового бизнеса.

• Дэвиду Э. Колбу за стимул к написанию главы «Как учатся люди» и за разрешение использовать его «Эмпирическую модель обучения» (Experiential Learning Model).

• Роджеру Гринвуду из Esprit, Ричарду. Грэхэму из Huthwaite и Дермоту Брэдли — трем вдохновивишим нас лидерам тренинга продаж в Великобритании.

• Полу Эвинсу из Midland Bank plc, Крису Джорджу и Дэвиду Стайлсу из Styles George; Джону Мюррэю из Center for Enterpreneurship; Тревору Трайбу и Филипу Мэйсону из MacIntyre Hudson; Стиву Истэму из Federation of Small Business за их творчество, компетентность и полезный вклад в нашу главу, посвященную тренингу как виду бизнеса.

• Питеру Беннетту за возможность использовать в работе ресурсы прекрасной компании Pba Trainings Services Ltd. и за его адекватные ответы на, наши бесчисленные просьбы о копиях материалов для обучения.

• Всему персоналу IPD и IOD Libraries за их профессионализм и чуткость при составлении библиографии и списка международных тренинговых контактов.

Все авторы нуждаются в поддержке. Перед следующими людьми мы в долгу за их одобрение и интерес к нашей книге. Мы выражаем признательность:

• Вивьен Данн, Барбаре Боннер, Трейси Спринг и всему персоналу TDA за их профессионализм, преданность и поддержку. Джейн Бичей и Дэвиду Торнтону — двум самым креативным бизнесменам. Гилу Николзу, Робу и Сыо Форд, Биллу Элдриджу, Кейт Харрис, Джейми Агилере, Стиву МакКою, Дэвиду Торну и многим другим нашим коллегам-тренерам. Семейству Килби и персоналу Garrack Hotel (St Ives, Cornwall) за создание вдохновляющей обстановки для написания этой книги.

• Филипу Мудду и Лиз Робертс, нашим редакторам и Эндрю Эштону, нашему дизайнеру и наборщику в издательстве Kogan Page, за их свежий взгляд на публикацию и за обеспечение превосходной технической поддержки и за ценные советы.

Особое спасибо говорим тем нашим клиентам и учителям, в общении с которыми мы постоянно черпаем вдохновение, без чего эта книга никогда не была бы написана.

ВВЕДЕНИЕ

Мы хотели написать книгу, включающую в себя основные идеи и понятия для тех, кто учит и помогает учиться другим. Вы можете быть:

• сотрудником подразделения по обучению и развитию персонала (ОиР);

• руководителем, ответственным за обучение подчиненных;

• независимым тренером-консультантом;

• лектором системы высшего или дополнительного образования.

Ваша должность может называться по-разному: тренер, инструктор (коач) [1], фасилитатор [2], специалист по развитию персонала, внутренний консультант или разработчик учебных программ. Независимо от названия, ваша роль заключается в помощи другим людям учиться.

Эта книга задумана как практическое руководство. Мы хотели, чтобы она стала для вас незаменимым источником информации и вдохновения.

Мы сами не смогли найти такую книгу, когда она была нам необходима. Спустя время, мы решили сами написать практическое руководство по тренингу. В ее основе лежат годы опыта; это наша попытка рассказать «все, что вам когда-нибудь понадобится знать о тренинге». Если вы напишете и расскажете нам все то, что вы знаете о тренинге, и чего другие люди могут не знать, это тоже может оказаться полезным.

Связаться с нами можно по следующему адресу: The Inspiration network, РО Box 125, Bristol, BS15 3 NF. Мы рады получить ваши отзывы!

Как пользоваться этой книгой

Эта книга подобна путешествию, ее этапы четко обозначены, для быстрого достижения «места назначения». Вы могли «путешествовать» по некоторым частям этой дороги ранее. Возможно, вы взглянете на некоторые заголовки и убедитесь, что уже знакомы с содержанием.

Мы надеемся, что вы найдете в тексте книги все, что необходимо для создания захватывающих и интересных «путешествий» для людей, с которыми вы работаете. Главное — способствовать самораскрытию других людей и позволить им получить такое же удовольствие от своего собственного «путешествия» — развития.

Книге с такой направленностью следует обладать широкими связями с миром обучения. Мы надеемся, что наша книга будет способствовать вашему поиску других книг, посвященных более детальному разбору отдельных тем. Эта книга описывает ключевые моменты и инструменты, которые позволяют как начинающему, так и опытному тренеру, быстро усваивать понятия и развивать индивидуальные способы обучения. Вы можете начать чтение этой книги с начала, с середины или с конца.

Было трудно закончить работу над этой книгой. Как только она казалась завершенной, появлялась следующая мысль, или мы узнавали о новом методе тренинга. Это пример того, как жизнь учит нас: как только мы думаем, что знаем все по некоторой теме, всегда находится тот, кто откроет новое. Процесс познания никогда не статичен, он постоянно изменяется и добавляет новые возможности для понимания себя и других.

Что такое тренинг?

Вы можете провести очень интересную получасовую сессию с группой, определяя понятие тренинга. Могут возникнуть такие варианты ответов:

Это происходит не на работе.Это происходит на работе.Это демонстрация кому-то, как что-то делать.

Тренинг дает комплекс целей, которых участник должен достигнуть.

Тренинг порой воспринимается как нечто, связанное с работой — тренинг на рабочем месте, тренинг не на рабочем месте, схемы обучения найму персонала. Часто тренинг считают формальным процессом, чьи составляющие: присутствие тренера в комнате для тренинга и наличие раздаточных материалов — у участников «на руках». Лежащие в основе активного обучения принципы научения людей, индивидуальные стили обучения, навыки активного слушания, задавания вопросов и предоставления обратной связи, применяются в тренинге так же, как и в обычном обучении, в чтении лекций, при проведении инструктажа и оценке индивидуальных качеств. Естественно ожидать, что тренинг будет иметь собственные цели и задачи, структурированное содержание и методы оценки результатов.

Тренинг предполагает бесчисленное количество вариантов проведения, в зависимости от тренерского стиля и подхода, и предпосылок проводимого обучения. Если все варианты расположить вдоль одной прямой, на одном ее конце будут находиться так называемые тренеры-фасилитаторы, использующие небольшое количество формальных упражнений и полагающиеся на собственный опыт генерации идей внутри группы. Они в большей степени, чем другие, направлены на достижение результата. На другом конце шкалы находятся более традиционные тренеры, занимающиеся «постановкой навыка», которые могут чувствовать себя очень свободно в ораторской среде. Присущий им стиль — это, в первую очередь, информирование. И те, и другие проводят тренинги. Однако опыт, полученный участниками, будет сильно различаться. Оба подхода имеют свои преимущества и недостатки.

Тренеры-фасилитаторы хорошо работают с группами. С помощью собственного творчества и энергии они облегчают включение всех членов группы в работу и поощряют это включение.

Более традиционные тренеры могут найти этот подход слишком сложным для воспроизведения. Они стремятся обучить других определенным поведенческим моделям. Их стиль ведения может быть более директивным, многие из них привыкли выступать в роли экспертов.

Для эффективного осуществления обучения в современных условиях необходимо сочетать активное включение участников с дозированным преподнесением информации. Членам группы важно чувствовать, что тренер передал им лично нечто очень ценное. Этим может быть модель, процесс или информация. Участники не хотят приходить к выводу, что тренер не открыл для них ничего нового. Можно вспомнить старую историю о консультантах, которые одалживают у вас часы, говорят вам, сколько сейчас времени, и затем требуют за это вознаграждения.