Втб казахстан руководство

Ваша фамилия, имя, отчество

ИИН

Город, в котором Вы хотите обслуживаться

Ваш телефон (с кодом города) или
мобильный телефон

Ваша электронная почта

Откуда вы узнали о Банке ВТБ (Казахстан)

ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) — банк второго уровня Республики Казахстан, был образовано 19 сентября 2008 года, как акционерное общество в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и начал свою деятельность с 22 мая 2009 года.

Банк ВТБ (Казахстан) является дочерним банком ОАО Банк ВТБ (Россия). Банк ВТБ (Казахстан) и ОАО Банк ВТБ (Россия) входят в Группу ВТБ.


Группа ВТБ являются ведущей российской финансовой группой, предоставляющей широкий спектр банковских услуг в России, СНГ, странах Западной Европы, Азии и Африки. Сеть продаж Группы состоит из 941 офиса в России, СНГ и Европе. За пределами России Группа осуществляет свою деятельность через пять дочерних банков в странах СНГ (Армения, Украина, Белоруссию, Азербайджан и Казахстан), дочерний банк в Грузии, пять дочерних банков в странах Европы (Австрия, Германия, Франция, Великобритания и Кипр), один дочерний банк и одну финансовую компанию в Африке (Ангола, Намибия), а также ассоциированный банк во Вьетнаме. Офисы британского инвестиционного банка группы ВТБ работают в Сингапуре и Объединенных Арабских Эмиратах, кроме того, Группа имеет филиалы в Индии и Китае. Основным акционером ВТБ является Правительство РФ, которому в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом принадлежит 85,5% акционерного капитала Группы.

Банк ВТБ (Казахстан) является участником программы «Дорожная карта бизнеса 2020».

Программа «Дорожная карта бизнеса 2020» разработана для реализации
послания Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева народу
Казахстана «Новое десятилетие – Новый экономический подъем – Новые возможности Казахстана»
и Стратегического плана развития Казахстана до 2020 года. Программа
является одним из механизмов реализации Государственной программы по
форсированному индустриально-инновационному развитию Республики
Казахстан на 2010 – 2014 г

Как управлять банком, входящим в крупный международный холдинг, какие ключевые навыки необходимы успешному руководителю, и как будет развиваться бренд ВТБ рассказал в интервью председатель правления Банка ВТБ (Казахстан) Дмитрий Забелло.

Дмитрий Забелло, председатель правления Банка ВТБ (Казахстан)

О карьере и развитии Банка ВТБ (Казахстан)

Я пришел в Банк ВТБ (Казахстан) в конце 2015 года. Если посмотреть на цифры, за это время активы банка увеличились почти в 2 раза, кредитный портфель вырос на 70%, а депозитный — более чем в два раза.

За пять лет мы с командой добились кардинальных изменений во всех сферах деятельности. Поменялся продуктовый ряд, каналы и модель продаж, риск-процедуры, операционная и юридическая модели, IT-ландшафт и другое.

Самое главное, мы автоматизировали большинство бизнес-процессов и в этом году планируем максимально сократить ручную обработку документов. Мы централизовали и перевели в электронный формат операции по обработке платежей и переводов, оцифровали архив розничного бизнеса, автоматизировали внутренний документооборот. Все это позволило значительно сэкономить время сотрудников, а также оптимизировать расходы на бумагу. Кроме того, мы автоматизировали процессы принятия решений по кредитованию малого бизнеса. Активно разрабатываем сервис, который позволит физическим лицам получать кредиты без посещения офиса, используя биометрию и электронно-цифровую подпись.

Благодаря всему этому, происходит сильная концентрация компетенций по направлениям внутри банка. И если в операционном блоке еще вчера было много ручной работы, то сегодня благодаря цифровизации нам удалось снять дополнительную нагрузку с сотрудников и сконцентрироваться на главных компетенциях — глубоком знании методологии, понимании рабочих процессов и высоком уровне сервиса для клиента. Такие изменения коснулись всех направлений. Но хочу акцентировать внимание на том, что позитивные перемены — не моя личная заслуга, это успех нашей сплоченной команды.

О корпоративной культуре ВТБ

Группа ВТБ — это огромный холдинг, включающий в себя больше 20 кредитных и финансовых компаний, представленный в странах СНГ, Европы и Азии.
Организацией такого масштаба можно управлять эффективно, только следуя единым стандартам корпоративной культуры. Поэтому мы уделаем значительное внимание развитию корпоративной культуры, совершенствованию систем обучения и мотивирования персонала, а также созданию комфортных и безопасных условий труда.

Свои бизнес-процессы мы синхронизируем с головным банком. Важнейший момент — у всех работников международного холдинга общие ценности: дорожить клиентом, понимать его потребности и всегда предлагать персональный подход к клиенту.

Каким должен быть руководитель

В первую очередь, нужно нести ответственность за свои решения и действия. Важнейшая задача управленца — сформировать сильную команду, способную достигать поставленных целей и решать сложные задачи.

Руководитель должен разбираться во всех видах деятельности компании, которой он управляет. Но при этом человек не может досконально знать все. Поэтому еще одна важная задача управленца — находить и брать в команду людей, которые в чем-то разбираются лучше него, а затем делиться этими знаниями и опытом с другими коллегами, правильно настраивать внутренние коммуникации.

Человеческий ресурс — самый значимый в любом бизнесе

Важно понимать, что несмотря на технологический прорыв, за любым процессом все равно стоят люди. И человеческий ресурс — самый значимый в любом бизнесе. Поэтому для того чтобы сформировать качественную команду важно уметь слышать людей и правильно доносить до них информацию. Это бесконечная дорога с двусторонним движением.

О планах

У нас гигантский потенциал развития. В мае Банку ВТБ (Казахстан) исполнилось 12 лет. Для финансовой структуры, это, наверное, «подростковый» возраст. Мы только начали реализовывать возможности группы в стране. Уже сегодня ВТБ — лидер в сегменте финансирования крупного бизнеса страны, через пару лет мы планируем удвоить кредитные портфели МСБ и розницы. Продолжим укреплять свои позиции, будем увеличивать число активных клиентов, которые постоянно пользуются продуктами банка, а также активно развивать дистанционные сервисы. Компании малого и среднего бизнеса могут получить около 40% услуг через цифровые каналы, в ближайшие пару лет мы планируем перевести до 70% продуктов и услуг для юридических лиц в онлайн формат. Для розничных клиентов мы также готовим удобный сервис дистанционного кредитования, который позволит увеличить поток клиентов в несколько раз и значительно облегчит доступ к получению финансовых услуг.

В Казахстане благоприятная почва для развития любого бизнеса: есть возможности беспрепятственной разработки и внедрения инноваций, сильно развит предпринимательский дух, понятное и доступное налоговое поле. А если будет развиваться бизнес, то начнет расширяться и банковский сектор.